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文檔簡介

1、一、承印驗證制度:我司相關(guān)的文件有:銷售部管理規(guī)范、商標印制管理辦法、商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱銷售部管理規(guī)范:3.1客戶開發(fā)3.1.1業(yè)務(wù)員開發(fā)潛在客戶,需提供“三證”(營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)資料。如果是小規(guī)模納稅人,就不用提供“一般納稅人資格證”,“三證”資料交財務(wù)存檔。經(jīng)銷售部長會同財務(wù)部對其進行咨詢調(diào)查后,填寫客戶授信資料卡,列為新客戶。3.1.2業(yè)務(wù)員與新客戶簽訂有法律效應(yīng)的銷售合同或正式訂單,一式兩份,一份交客戶,一份交管理科財會組建檔,行銷科留存復(fù)印件。3.1.3對于現(xiàn)金交易(先款后貨),且為臨時性的一次性交易的客戶,可以免簽合同。3.1.4對有商標印制要求的客

2、戶,須符合我司商標印制管理辦法。3.1.5對有條碼印制要求的客戶,須符合我司商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱。商標印制管理辦法:1. 業(yè)務(wù)人員應(yīng)當認真學習商標法、商標印制管理辦法等有關(guān)法律法規(guī),使之懂法、守法、依法承接商標印制業(yè)務(wù)。2. 業(yè)務(wù)人員承接商標印制業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員及商標印制業(yè)務(wù)管理人員應(yīng)嚴格核關(guān)商標印制客戶提供的有關(guān)證明文件及商標內(nèi)容,包括:2.1.1 2.1客戶證明其身份的文件(有一即可)營業(yè)執(zhí)照副本。2.1.2事業(yè)單位的證明。2.1.3外國人或外國企業(yè)的所屬國或地區(qū)的合法營業(yè)證明或身份證明。2.2.1 2.2客戶委托印制注冊商標時要出具證明其商標注冊的文件(有一即可)商標注冊證。2.2.2注

3、冊人所在地縣級的工商行政管理局簽章的商標注冊證復(fù)印件。2.2.3國家工商行政管理局商標局出具的商標注冊證明。2.2.4如客戶是被許可需印制商標的,還應(yīng)出示含有許可人允許其印制商標內(nèi)容的商標使用許可合同文本,承印商標標志上需標明被許可人的企業(yè)名稱與地址(與營業(yè)執(zhí)照為準)并填寫商標印制委托書。2.3所承印的商標樣稿應(yīng)當與商標注冊證上的商標圖樣相同,并標明“注冊商標”字樣或者使用“TM或“R'標記;而印制未注冊商標的,不得標注“注冊商標”字樣或者使用“TM或“R”標記)2.4客戶如屬于被許可印制商標的,其商標樣稿應(yīng)當標明客戶白己的企業(yè)名稱和地址。不符合要求的,不得承接商標印制業(yè)務(wù)。3. 業(yè)務(wù)

4、人員承接的商標印制業(yè)務(wù),必須交業(yè)務(wù)部門管理人員進行審核登記。4. 業(yè)務(wù)人員不得直接或間接參與買賣商標標志行為(包括廢次品商標標志)或為商標委印人出謀劃策制侵權(quán)商標標志。5. 業(yè)務(wù)人員不得將以本單位名益承接的商標業(yè)務(wù)擅白委托他人印制或以個人名義為他人承接商標印制業(yè)務(wù)。6. 違反上述規(guī)定的,按本單位紀律處理,直至辭退。由于未依法承接商標業(yè)務(wù),造成本單位經(jīng)濟損失的,追究個人的經(jīng)濟責任。商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱:3.8.1條碼印刷驗證制度根據(jù)商品條碼印刷資格認定工作實施辦法第十一條的規(guī)定:“印刷企業(yè)承攬商品條碼印刷業(yè)務(wù)時,應(yīng)當查驗印刷委托人的中國商品條碼系統(tǒng)成品證書或者合法使用商品條碼的證明文件,并登

5、記證書號碼或文件批號?!睘榫S護商品條碼的專用權(quán),特制定本制度。業(yè)務(wù)科在與印刷委托書人簽訂帶有條碼印刷的業(yè)務(wù)合同時,必須查驗客戶的中國商品條碼系統(tǒng)成員證書并留存其復(fù)印件,查驗內(nèi)容包括以下三個方面:a. 客戶名稱與中國商品條碼系統(tǒng)成員證書上的企業(yè)名稱是否相同;客戶所印條碼的廠商識別代碼與企業(yè)的中國商品條碼系統(tǒng)成員證書上的廠商識別代碼是否一致;«中國商品條碼系統(tǒng)成員證書是否在有效期內(nèi)。A. 如客戶不能出具中國商品條碼系統(tǒng)成員證書,業(yè)務(wù)科檢核其合法使用商品條碼的證明文件,同時留存文件的復(fù)印件。B. 如客戶不能出具中國商品條碼系統(tǒng)成員證書或合法使用商品條碼的證明文件,或提供的中國商品條碼系統(tǒng)成

6、員證書與上述查驗內(nèi)容不符時,業(yè)務(wù)科不得與其簽訂合同。C. 業(yè)務(wù)科應(yīng)將客戶的中國商品條碼系統(tǒng)成員證書復(fù)印件或合法使用商品條碼的證明文件復(fù)印件等材料進行登記,并與印刷合同一起存檔備查,保留期不少于二年。3.8.2條碼設(shè)計審查制度根據(jù)商品條碼管理辦法第二十、二十三條的規(guī)定:“系統(tǒng)成員應(yīng)當按照有關(guān)國家標準對商品條碼尺寸、顏色及印刷位置的要求設(shè)計商品條碼?!薄坝∷⑵髽I(yè)應(yīng)按照有關(guān)國家標準印刷商品條碼,保證商品條碼印刷質(zhì)量。”為防止不符合國家標準的條碼設(shè)計方案投入印刷,特制定本制度。A. 條碼設(shè)計審查的依據(jù)是:GB129042003商品條碼、GB/T142572002商品條碼符號位置及本公司條碼印刷適性試驗

7、參數(shù)(廣州秉信紙業(yè)有限公司/QD-1)。B. 生技人員負責對客戶提供的條碼設(shè)計稿及原版膠片進行審查.條碼設(shè)計審查的內(nèi)容條碼尺寸選擇:設(shè)計稿和原版膠片均應(yīng)符合GB1290H2003第7.1條款的規(guī)定,并同時滿足本公司條碼印刷適性試驗參數(shù)的要求。a. 條碼顏色選擇:應(yīng)符合GB129042003第7.2條及表6的規(guī)定。b. 條碼印刷位置選擇:應(yīng)符合GB/T14257-2002的規(guī)定。c. 條碼設(shè)計審查結(jié)果應(yīng)形成審查報告,審查合格后方可投入制版印刷。如審查不合格,生技人員應(yīng)及時通過業(yè)務(wù)科與客戶聯(lián)系,協(xié)商解決。二、承印登記制度我司相關(guān)的文件有:銷售部管理規(guī)范、商標印制管理辦法、商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱銷

8、售部管理規(guī)范3.1.6合同簽訂后資料的整理:A. 每一客戶都建有相應(yīng)的客戶資料授信卡和客戶資信評級因素考核表。B. 內(nèi)勤將全部資料統(tǒng)一整理。商標印制管理辦法:4.3.1對于公司承接的商標業(yè)務(wù),技術(shù)科將印制商標的情況登記造冊(集團內(nèi)品種除外),并在商標業(yè)務(wù)印制登記表上詳細填寫所有項目,并在商標檔案列表或外單商標資料檔案列表上登記。4.3.2檔案管理:將每一個客戶提供的證明文件、注冊證復(fù)印件、商標樣稿和印制后的商標標志、以及其它與商標印制業(yè)務(wù)有關(guān)的材料,也應(yīng)統(tǒng)計建檔存查,存查期限為兩年。商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱:3.7.1承接條碼印刷業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)科承接條碼印刷業(yè)務(wù)時,按條碼印刷驗證制度(見3.8.1

9、)的要求,查驗客戶的中國商品條碼系統(tǒng)成員證書并留存其復(fù)印件;對客戶交來的條碼設(shè)計稿和原版膠片,按條碼印刷品、印版、膠片管理制度(見3.8.3)做好登記、交付使用和收回保管工作。3.7.2.條碼設(shè)計審查和制版:生技人員對業(yè)務(wù)科交來的條碼設(shè)計稿及原版膠片,按條碼設(shè)計審查制度(見3.8.2)進行審查,合格后方投入制版。三、印刷品保管制度我司相關(guān)的文件有:倉儲管理規(guī)定、商標印制管理辦法、商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱倉儲管理規(guī)定:5.1倉儲品的標識管理:5.1.1原紙經(jīng)IQ5僉驗合格后,由抱車工貼上原紙身份卡,辦理入庫手續(xù);于生產(chǎn)線退回之殘卷紙,抱車工應(yīng)貼上殘卷原紙標識卡5.1.2半成品.成品經(jīng)檢驗合格后,

10、辦理入庫需分別貼上管制卡,紙箱成品管制卡。5.2倉儲品入庫規(guī)定5.2.1原物料入庫規(guī)定對原物料驗收時,供應(yīng)商須提供送貨單,庫管根據(jù)供應(yīng)商送貨單和原物料需求計劃表查核所送物品的品名、規(guī)格是否相符,確認無誤后,知會IQC檢驗;如發(fā)現(xiàn)物品品名、規(guī)格與到貨原物料需求計劃不符時,應(yīng)拒收并通知計劃及采購員處理。A. 如需過磅之原物料需經(jīng)過磅才可進行收料作業(yè)。原物料經(jīng)IQC檢核合格后,叉抱車應(yīng)按庫區(qū)規(guī)劃圖搬運至指定位置,原紙碼放最高不能超過4.5米,并按先進先出原則及時調(diào)庫,庫管應(yīng)及時簽核廠商送貨單。B. 物料入庫后,庫管及時入電腦帳列印原物料驗收單,對不入電腦帳之物料由庫管手工開立原物料驗收單,并將此單交

11、至IQCffi部門主管簽核后,交總帳入帳。C. 經(jīng)IQC僉驗不合格的物品,倉庫應(yīng)予以拒收,并通知計劃及采購人員。叉抱車應(yīng)保持物料存儲地通風、透氣、清潔,物料擺放整齊美觀,并保證安全存放.5.2.2半成品入庫規(guī)定:A. 由平板科對直接外賣之平板開立入庫單,并經(jīng)相關(guān)人員簽核后交于倉庫。須做到當班生產(chǎn)當班入庫。B. 庫管應(yīng)依照平板線生產(chǎn)排程及入庫單,按實收數(shù)量入庫并入手工賬后交總賬入電腦賬。C. 印機領(lǐng)料員應(yīng)按平板庫區(qū)規(guī)劃圖擺放平板并保持庫區(qū)清潔、平板擺放整齊,做到先進先出。A. 5.2.3成品入庫規(guī)定由F+nTC汾別依照當班生產(chǎn)品項之良品量,填寫入庫單并經(jīng)相關(guān)人員簽核后交于倉庫,須做到當班生產(chǎn)當班

12、入庫。B. 庫管應(yīng)根據(jù)紙箱入庫記錄明細進行盤點,并與入庫單進行核對后按實收數(shù)量簽核入庫單,入手工賬后交總賬入電腦賬。C. 入庫叉車工應(yīng)按成品庫區(qū)規(guī)劃搬運作業(yè),并填寫紙箱入庫記錄明細。入庫叉車工應(yīng)及時調(diào)庫,利于先進先出。出入庫叉車工應(yīng)保持成品儲所清潔衛(wèi)生、通風透氣、成品擺放整齊美觀。對于客戶退回之成品,可挑選使用的應(yīng)立即開立退庫單,挑選完后重新辦理入庫手續(xù),對不合格之成品由庫管填寫報廢申請單呈相關(guān)人員簽核.商標印制管理辦法4.2商標標志出入庫管理生管科在商標紙箱出入庫時,應(yīng)清點數(shù)量、登記臺帳,特別加以注明,并定期進行盤點,將出入庫及庫存情況上報給主管。將呆滯商標標志通知行銷科,作相應(yīng)處理。5.1

13、所有記錄、資料填寫要字跡清楚、整齊、規(guī)范、正確,責任人員簽字齊全。5.2有關(guān)附件,如客戶提交驗證的證件、證明資料復(fù)印件等應(yīng)粘貼在登記證上或與有關(guān)資料一起統(tǒng)一編號,妥善保管。5.3成品貯存、交貨按倉庫管理規(guī)定進行。商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱:A. 3.8.3條碼印刷品、印版、膠片管理制度明確條碼印刷品、印版及膠片的出入庫登記、保管、移交、監(jiān)銷程序和負責人員,以利于條碼印刷質(zhì)量的監(jiān)控,特制定本制度。B. 印刷車間對經(jīng)檢驗的條碼印刷半成品和成品,應(yīng)嚴格按合格品、不合格品或殘次品做好登記、隔離和標記;合格半成品移交下道工序人員時應(yīng)由下道工序人員簽收;合格成品入庫時應(yīng)有倉庫管理人員簽收。D. 技術(shù)科對通過

14、白檢或送廣東省條碼質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢驗被判定為不合格的每批條碼印刷品,在做出適當處理的同時,應(yīng)及時查找原因并采取相應(yīng)的糾正措施,防止類似問題再次發(fā)生。印刷條碼的印版由生技人員制作并提交印刷車間使用,印刷完畢后交回生技人員保管。印版的制作和移交使用應(yīng)有記錄和移交、接收人員的簽名。E. 業(yè)務(wù)科接到客戶交來的條碼原版膠片時,應(yīng)了解膠片的來源,當確認膠片完成符合商品條碼管理辦法第二十一條的規(guī)定時,方可接收,否則應(yīng)向客戶提供本公司適性試驗參數(shù)并建議其到中國物品編碼中心廣州分中心重新訂制;接收的條碼原版膠片應(yīng)連同條碼設(shè)計稿一起進行登記,隨后轉(zhuǎn)交生技人員進行條碼設(shè)計審查和制版。膠片使用完畢后應(yīng)交回業(yè)務(wù)科保管;

15、如客戶需要,歸還客戶。A. 四、印刷品交付制度我司相關(guān)的文件有:倉儲管理規(guī)定倉儲管理規(guī)定5.3倉儲品出庫規(guī)定5.3.1原物料出庫規(guī)定平板科應(yīng)根據(jù)平板生產(chǎn)排程及當班原紙的實際使用量填寫原紙領(lǐng)料單。B. 庫管應(yīng)根據(jù)發(fā)料抱車工的原紙發(fā)料單與原紙領(lǐng)料單進行核對,簽核后交總賬入電腦賬。C. 發(fā)料抱車工應(yīng)按平板生產(chǎn)排程原紙需求量備料發(fā)料,并填寫原紙發(fā)料單記錄發(fā)料明細,發(fā)料作業(yè)應(yīng)先進先出。D. 對于輔料出庫:制造單位根據(jù)生產(chǎn)需求填寫領(lǐng)料單,庫管按制造實際領(lǐng)用量填寫實發(fā)數(shù),并交領(lǐng)料人簽收入手工賬后交總賬入電腦賬。E. 對于已入庫的不良物料,如果供應(yīng)商原因,由庫管通知采購協(xié)調(diào)處理,經(jīng)協(xié)調(diào)需退貨之物料則由庫管開退

16、貨單,退回廠家處理;如是儲存原因則由倉庫申請報廢,并填寫報廢申請單呈相關(guān)人員核準后報廢。5.3.2半成品出庫規(guī)定紙箱科根據(jù)平板實際領(lǐng)料量開立領(lǐng)料單,庫管簽核后交總賬入電腦賬。A. 5.3.3成品出庫規(guī)定營管根據(jù)內(nèi)、外單到貨時間列印出貨單、送貨單。B. 內(nèi)單由出貨叉車裝車、并填寫紙箱出庫記錄明細,貨車司機點數(shù)簽認發(fā)貨;出貨回單及時帶回并交庫管入手工帳后,庫管交總帳及財務(wù)入電腦帳。C. 外單由出貨叉車搬運為主,庫工搬運為輔并填寫紙箱出庫記錄明細表,庫管與承運車隊司機雙方清點成品數(shù)量并在出貨單上簽認發(fā)貨;倉庫留存?zhèn)}管聯(lián),入完手工帳后轉(zhuǎn)交總帳入電腦帳。外單出貨回單由行銷科處理。在裝車或運輸過程中,由車

17、隊損壞的成品應(yīng)由其賠償損失。D. 庫管應(yīng)在裝車前需仔細核對出貨單項目,并及時追跟其生產(chǎn)狀況。E. 內(nèi)單客戶對于因我司的品質(zhì)問題而退回的成品,我司判定為待處理品或是不良品并標志。待處理品經(jīng)制造返工后而產(chǎn)生的不良品和退回的不良品一起由庫管申請報廢,并填寫報廢申請單。F. 外單客戶對于因我司的品質(zhì)問題而退回的成品,由行銷填寫退貨單,技術(shù)簽認報廢,由生管主管,技術(shù)科主管,廠長簽字,退貨單可兼做報廢單,若需處理后可出貨的,則填寫退庫單,制造處理完后再填入庫單入庫。五、印刷活動殘次銷毀制度我司相關(guān)的文件有:不合格品控制程序,商標印制管理辦法商品條碼印刷質(zhì)量保證大綱不合格品控制程序5.2.2生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)成品、

18、半成品、在制品不合格品的控制生產(chǎn)過程中之在制品、半成品及成品由制造處檢驗員檢驗,判定為不合格時,由檢驗員在不合格批貼上待處理品標識卡標簽,同時填寫不合格品處理單交各相關(guān)部門會簽,依會簽結(jié)果,由生產(chǎn)單位按照待處理品處理流程圖(附件二)操作。A. 處理后的產(chǎn)品由檢驗員確認,如確認合格,按良品入庫,如不合格,則作特采或者報廢處理。A. 在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格原物料,由制造通知IQC予以確認后,由IQC貼示質(zhì)量異常標志卡或待處理標識卡,并填寫不合格品處理單通知生管科、管理科采購組。如為廠商原因時,由采購?fù)ㄖ獜S商處理結(jié)果并執(zhí)行。如為非廠商原因,由生管科辦理退庫。并依倉儲管理規(guī)定執(zhí)行。5.2.3倉儲不合

19、格品控制退回原物料庫的不合格品,由生管科置于待處理區(qū)。B. 原物料、半成品及成品在倉儲期間,生管科庫管人員發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量異常狀況時應(yīng)及時通知技術(shù)科予以確認、標志。良品直接使用或出貨,不良品填寫不合格品處理單會簽相關(guān)部門,依廠長核決意見執(zhí)行。5.2.4客戶退貨品控制客戶退貨品,由生管科庫管人員通知客服人員予以確認、標志,并填寫客訴記錄處理報告。經(jīng)處理后的良品,由制造處人員及時并辦理入庫手續(xù),不良品則依倉儲管理規(guī)定執(zhí)行。5.3不合格品處理不合格品應(yīng)由權(quán)責部門進行如下方式處理:A. 5.3.1退貨進料檢驗不合格的原物料,若最終核決退貨時,則通知管理科采購組由供應(yīng)商辦理退貨。B. 生產(chǎn)線原物料退料,依倉儲管理規(guī)定

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