信用社業(yè)務(wù)知識試題——科技專業(yè)試題1

1、科技專業(yè)試題一一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分,共計20分）1.下列設(shè)備不能接入UPS電源的是AA.電磁爐B.終端C.交換機D.打印機2.卜列最適臺作為柜員口令的是DA.123456B.090101C.abcdefD.acd2103.柜員暫時離開操作終端，下列做法正確的是BA.直接關(guān)閉終端開關(guān)B.將操作圓向退到login狀態(tài)將終端圓面晃度倜暗D.不需要操作4.卜'列啟動順序止確的是AA.UPS打印機、終端B.打印機、終端、UPSC.終端、UPS打印機D.以上都不對5

2、.取消當(dāng)刖止在打即日勺仕務(wù)，卜外止確做法是：CA.關(guān)閉打印機源B.關(guān)閉終端電源C.利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“取消打印”功能D.關(guān)閉打印機和終端電源二、多項選擇題（在每小題列出的5個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分，共計20分）1. 當(dāng)打印機停止響應(yīng)時，下列正確的做法是ABCDA. 檢查打印機與終端連接電纜連接是否完好B. 檢查打印機電源連接是否完好C. 查看綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“終端配置”設(shè)置是否正確D. 重新啟動打印機2. 鍵盤上大小寫轉(zhuǎn)換鍵是ACA. CapsLockB.DeleteC.按Shift不放D.En

3、d3. 下列描述正確的是ACA. 在柜員退出綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，方可關(guān)閉終端電源B. 臨時離開操作終端可以不用退出操作畫面C. 柜員要定期修改口令D. 終止正在打印的任務(wù)可以直接關(guān)閉打印機電源4. 關(guān)于柜員口令，下列說法正確的是：ABDA. 要定期更換B.嚴(yán)禁泄露他人C.設(shè)置的密碼可以用本人生日D.要用字母與數(shù)字組合設(shè)置5. 關(guān)于計算機操作人員，下列說法正確的是ABCDA. 嚴(yán)禁非計算機操作人員從事計算機操作工作B. 計算機操作人員須經(jīng)培訓(xùn)，持證上崗C. 堅持業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)操作相分離D.建立柜員操作日志，堅持記錄6. 專用空調(diào)機常見的告警有ABCD。A. 高溫告警B.高壓告警C.低壓告警D.氣流告

4、警7. 電氣著火源的產(chǎn)生原因有ABCDA. 電氣設(shè)備或電氣線路過熱B.電火花和電弧C.靜電D.照明器具或電熱設(shè)備使用不當(dāng)8. 防止人身電擊的技術(shù)措施包括ABC。A.絕緣和屏護措施B.在容易電擊的場合采用安全電壓C.電氣設(shè)備進行安全接地D.采用微機保護9. 當(dāng)電壓降低時，白熾燈的AB將下降A(chǔ).發(fā)光效率B.光通量C.壽命D.功率因敷10. 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭雷擊的主要途徑ABC。A.感應(yīng)雷B.雷電波侵入C.地電位反擊D.地面或窗戶三、填空題（請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均不給分。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 前臺柜員日終業(yè)務(wù)結(jié)束后，要進行（柜員）簽退，（機構(gòu)）簽退。2.

5、 一般來說，密碼鍵盤應(yīng)接在終端的（串）口上，打印機應(yīng)接在（并）口上。3. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，瀏覽消息的快捷鍵是（"-”）。4. 柜員退出綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的菜單碼是（999999）。5. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)退到上一級菜單使用（ESC或DED鍵。6. 保護接零是指電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的（金屬）部分與電網(wǎng)的（保護接零）相互連接。7. 電流對人體的傷害有兩種類型：即（電擊）和（電傷）。8. 電力系統(tǒng)中以“kWH'作為（電能）的計量單位。9. 人體受到電擊時，人體電阻越（?。?，流過的電流越大，人體受到的傷害越大。10. 接地按用途不同有（工作接地）和（保護接地）之分。四、判斷題（判斷每題正誤

6、，對的在題后括號劃，錯的劃“x”。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 在連接終端外設(shè)時應(yīng)將終端電源關(guān)閉。（V）2. 柜員密碼最好用0-9數(shù)字進行設(shè)置。（X）3. 存折打印機和報表打印機都是針式打印機。（V）4. 打印機在更換色帶時要關(guān)閉電源。（V）5. 交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以接在市電上。（X）6. 不要在有負荷時啟動發(fā)動機。（V）7. 在線式UPS的逆變器僅在市電停電時工作，其他時間不必工作。（X）8. 蓄電池容量指蓄電池的蓄電能力。（V）9. 有人低壓觸電時，應(yīng)該立即將他拉開。（X）10. 通常，女性的人體阻抗比男性的大。（x）五、簡答題（本大題共6小題，每小題4分，共24分）1.

7、 簡述終端、打印機、UPS開啟順序？答：UPS打印機、終端。2. 簡述柜員口令管理注意事項？答：定期更換，并做到妥善保管，嚴(yán)禁泄露他人，口令設(shè)置要由字母和數(shù)字組合。3. 由于系統(tǒng)非正常退出導(dǎo)致柜員無法重新登錄，如何處理？答：由其它柜員進入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“修改柜員登錄狀態(tài)”。4. UPS電源具有哪些保護功能？答：UPS電源具有以下功能：輸出短路保護、輸出過載保護、過溫度保護、電池電壓低保護、輸出過欠壓保護、抗雷擊能力。5. 在更換打印機色帶時應(yīng)注意什么？答：打印機在開機狀態(tài)下不要用手搬動打印頭，更換色帶時首先關(guān)閉電源，要按色帶架上箭頭所指方向轉(zhuǎn)動旋鈕，旋緊色帶。6. 在什么情況下的開關(guān)、刀閘的

8、操作手柄上須掛“禁止合閘有人工作！”的標(biāo)示牌？答：(1) 一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的開關(guān)、刀閘。(2) 已停用的設(shè)備，一經(jīng)合閘即有造成人身觸電危險、設(shè)備損壞或引起總漏電保護器動作的開關(guān)、刀閘。(3) 一經(jīng)合閘會使兩個電源系統(tǒng)并列或引起反送電的開關(guān)、刀閘。六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)1. UPS電源使用注意事項。答：(1) 定期放電。(2) 禁止將電爐子、電暖器等接入UPS電源。2. 請表述當(dāng)網(wǎng)點終端無法訪問主機時的故障上報步驟。答：通知所屬網(wǎng)絡(luò)分(支)中心人員，如其不能解決故障則由網(wǎng)絡(luò)分(支)中心人員上報至省中心。科技專業(yè)試題二一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中

9、只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分,共計20分）1. 下列設(shè)備可以接入UPS電源的是BA,電爐子B.C.打印機D.2. 關(guān)于柜員口令，下列說法不正確的是A.要定期更換B.C.設(shè)置的密碼可以用本人生日D.3. 柜員暫時離開操作終端，下列做法正確的是A.直接關(guān)閉終端開關(guān)B.C.將終端畫面亮度調(diào)暗D.4. 一般來說，打印機應(yīng)接在終端的BA.輔口一B.C.串口D.5. 柜員退出綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的菜單碼是電暖器以上都不可以CO嚴(yán)禁泄露他人要用字母與數(shù)字組合設(shè)置B。將操作畫面退到不需要操作login狀態(tài)上。并口串口并口都可以A. 0

10、00000B.999999C.888888D.1111116. 電對人體的傷害，主要來自B。A.電壓B.電流C.電磁場D.電弧7. 使用的電氣設(shè)備按有關(guān)安全規(guī)程，其外殼應(yīng)有什么防護措施A.無B.保護性接零或接地C.防銹漆D.防潮8. 三線電纜中的紅線代表B。A. 零線B.火線C.地線C和胸外心臟擠壓。9. 如果觸電者傷勢嚴(yán)重，呼吸停止或心臟停止跳動，應(yīng)竭力施行A.按摩B.點穴C.人工呼吸D.按壓10. 漏電保護器的使用是防止A。A.觸電事故B.電壓波動C.電荷超負荷D.增大功率二、多項選擇題（在每小題列出的5個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或

11、未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分，共計20分）1. 電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求ABCDA.防高溫B.防塵C.防潮D.防火2. 鍵盤上刪除一個字符可以用ABA. BackspaceB.DeleteC.CtrlD.End3. UPS使用中應(yīng)注意ABA. 定期放電B. 禁止連接電爐子、電暖器等設(shè)備C. 禁止連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D. 禁止定期放電關(guān)于柜員口令，下列說法錯誤的是：BCA.要定期更換B.C.設(shè)置的密碼可以用本人生日5. 下列設(shè)備中屬于輸出設(shè)備的是A. 鍵盤B. 密碼鍵盤C. 打印機D. 終端6. 停電時間包括A.事故停電C.計劃檢修停電為了操作方便可以將密碼告知他人D.要用字母與數(shù)字組合

12、設(shè)置CDABC。B.D.7. UPS電源的保護功能主要包括A.輸出短路保護B.C.過溫保護D.8. 邁普交換機端口正常工作時，A.綠色燈長亮臨時性停電時間限電ABCD及輸出過欠壓保護等。輸出過載保護電池欠壓保護狀態(tài)燈表現(xiàn)的現(xiàn)象為ADB. 綠色燈閃爍C. 橙色燈長亮D. 橙色燈閃爍9. 下面那個模塊是邁普2600C上的模塊ABA. 單路電話撥號模塊B. 單路串口模塊C. 雙路串口模塊D.網(wǎng)線接口模塊10. 邁普2600C路由器上都有哪些數(shù)據(jù)接口ABCA. V.35廣域網(wǎng)串口B. 配置口C. 局域網(wǎng)網(wǎng)線口D. 光纖接口三、填空題（請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均不給分。本大題共10小題

13、，每小題1分，共計10分）1. 取消當(dāng)前正在打印的任務(wù)，利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中（取消打?。┕δ?. 鍵盤上CapsLock鍵功能是（大小寫轉(zhuǎn)換）。3. 柜員在關(guān)閉終端之前應(yīng)將操作畫面退到（login）狀態(tài)。4. 設(shè)置柜員口令應(yīng)該由（數(shù)字）和（字母）組合。5. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)退到上一級菜單使用（ESC或DEL）鍵。網(wǎng)橋與路由器連接時，25針小頭接網(wǎng)橋串口，另外一頭與（MP2600C）設(shè)備串口連接。6. 邁普路由器正常工作時，system燈狀態(tài)（閃爍）。7. 邁普交換機正常工作時，power燈狀態(tài)為（長亮）。8. 邁普公司遠程中心技術(shù)服務(wù)電話為（400-886-8669）。9. NB110E網(wǎng)橋正常工作

14、時，LOS燈狀態(tài)（不亮）。四、判斷題（判斷每題正誤，對的在題后括號劃，錯的劃“X”。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 在連接終端外設(shè)時可以不用關(guān)閉終端電源。2.柜員密碼最好用a-z字母進行設(shè)置。(X)3.電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求防局溫、防塵、防潮、防火、防靜電。(V)4.網(wǎng)點柜員可以一人辦理業(yè)務(wù)。(X)5.UPS電時定期放電。(V)6.在照明電路的保護線上應(yīng)該裝設(shè)熔斷器。(X)7.NB110E網(wǎng)橋正常工作時，LOS燈亮。(x)8.邁普2600C路由器后面的電話線可以正常撥打電話。(x)9.邁普路由器和交換機直接正常采用網(wǎng)線連接，有時也可以采用電話線連接。(x10.邁普路由器、交

15、換機設(shè)備一般都自帶一個配置口。(V)五、簡答題(本大題共6小題，每小題4分，共24分)1. 營業(yè)網(wǎng)點關(guān)機的正確步驟是什么？答：終端打印機rUPS2. 清潔計算機及附屬設(shè)備時應(yīng)注意什么？答：清潔計算機時必須先關(guān)掉電源。用柔軟的干抹布擦拭屏幕的灰塵，注意不要使用硬質(zhì)物品，也不能沾水或清潔劑擦拭。3. 由于系統(tǒng)非正常退出導(dǎo)致柜員無法重新登錄，如何處理？答：由其它柜員進入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“修改柜員登錄狀態(tài)”。4. 請簡述下NB110E±的配置口、以太口、廣域網(wǎng)口的作用答：(1) 配置口，配置網(wǎng)橋及設(shè)備軟件升級，目前沒有使用到。(2) 以太口，連接本地局域網(wǎng)。(3) 廣域網(wǎng)口，負責(zé)與運營商廣域

16、口連接，目前沒有使用。5. UPS(不間斷電源)主要起到作用是什么？答：(1) 是應(yīng)急使用，防止突然斷電而影響正常工作，給計算機造成損害；(2) 是消除市電上的電涌、瞬間高電壓、瞬間低電壓、電線噪聲和頻率偏移等“電源污染”，改善電源質(zhì)量，為計算機系統(tǒng)提供高質(zhì)量的電源。6. 對ATM機的保險柜有什么要求？答：保險柜應(yīng)至少配備一把機械鎖和一把密碼鎖，密碼鎖可為機械密碼鎖或電子密碼鎖。六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)1. 打印機停止響應(yīng)時，應(yīng)采取怎樣措施？答：(1) 檢查打印機與終端連接電纜連接是否完好。(2) 檢查打印機電源連接是否完好。(3) 查看綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“終端配置”設(shè)置

17、是否正確。(4) 重新啟動打印機。(5) 聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員。2. 請闡述當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時應(yīng)采取那些步驟排查？答：(1) 首先檢查所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)是不是都正常。(2) 其次檢查廣域網(wǎng)網(wǎng)線路是否正常，可以聯(lián)系運營商測試線路。(3) 聯(lián)系分中心負責(zé)人，檢查上端和下端設(shè)備配置是否正確。(4) 聯(lián)系邁普公司技術(shù)人員，遠程電話進行故障排查?？萍紝I(yè)試題三、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、共計20分）1. 關(guān)于柜員口令，下列說法正確的是A.可用生日做口令B.C.只能用字母做口令D.2. 由于系統(tǒng)非正常退出導(dǎo)致柜員無法重新登錄，A.

18、 關(guān)閉終端重新啟動B. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“終端設(shè)置”C. 其他柜員執(zhí)行“修改柜員登錄狀態(tài)”D. 以上都不正確3. 柜員暫時離開操作終端，下列做法正確的是A.直接關(guān)閉終端開關(guān)B.C.將終端畫面亮度調(diào)暗D.4. 一般來說，密碼鍵盤應(yīng)接在終端的A.鍵盤口B.C.串口D.5. 在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中瀏覽消息的快捷鍵是A.=B.-C.+6. UPS按工作原理分成后備式、A.在線式B.直線式C.7. 民用照明電路電壓是以下哪種A.直流電壓220伏或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分,CO要定期更換只能用數(shù)字做口令如何處理。CB。將操作畫面退到login狀態(tài)不需要操作上。并口串口并口都可以B。D./A與在

19、線互動式三大類?？捎檬紻.發(fā)電式?CB.交流電壓280伏C.交流電壓220伏D.直流電壓電話線的作用。I280伏8. 營業(yè)網(wǎng)點采用專線+PSTN雙鏈路接入到所屬的支中心，A.打電話B.備份9. 目前農(nóng)信網(wǎng)點上聯(lián)廣域網(wǎng)線路帶是多少A.2MB.1MC.64KD.10M10. 目前農(nóng)信網(wǎng)點數(shù)據(jù)上聯(lián)設(shè)備是那種類型的設(shè)備AA.路由器B.交換機C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器D.光端機二、多項選擇題（在每小題列出的5個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,C.接交換機D.接路由器?A其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不給分。本大題共題2分，共計20分）1. 電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求A.防高溫B.防塵C.2.

20、 下列設(shè)備中屬于輸入設(shè)備的是A.鍵盤B.密碼鍵盤C.ABCD防潮D.防火AB打印機D.終端請將10小題，每小下列設(shè)備應(yīng)該接入UPS電源的是ABA.終端B.打印機C.電磁爐D.電暖器關(guān)于柜員口令，下列說法錯誤的是：BCA.要定期更換B.為了操作方便可以將密碼告知他人C.設(shè)置的密碼可以用本人生日D.要用字母與數(shù)字組合設(shè)置前臺柜員日終業(yè)務(wù)結(jié)束后，要進行A.機構(gòu)簽退B.柜員簽退C.目前營業(yè)網(wǎng)點都使用那些邁普設(shè)備A.邁普2600CB.NB110EC.AB賬簿領(lǐng)用D.現(xiàn)金調(diào)劑ABCD邁普3024B目前我們農(nóng)信網(wǎng)點使用的交換機有以下哪些型號A.邁普2600CB.NB110EC.邁普3024BD.邁普5116

21、BCDD.邁普5116BABCDD.DNS服務(wù)器D.3個網(wǎng)線接口8. 信貸網(wǎng)電腦在配置時，網(wǎng)絡(luò)連接里都需要配置哪些部分A.本機IP地址B.網(wǎng)絡(luò)掩碼C.網(wǎng)關(guān)地址9. 對于NB110E網(wǎng)橋接口描述正確的是BCDA.2個網(wǎng)線接口B.一個串口C.一個配置接口10. 農(nóng)信網(wǎng)點使用的邁普交換機5116B3024B網(wǎng)口數(shù)量為多少？ADA.16B.20C.22D.24三、填空題（請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均不給分。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中機構(gòu)號（4）位，柜員號（6）位。2. 每天機構(gòu)開始營業(yè)必須由本機構(gòu)柜員完成（機構(gòu)）簽到。3. 賬簿的狀態(tài)有（上繳）（領(lǐng)用

22、）（止用）。4. 設(shè)置柜員口令應(yīng)該由（數(shù)字）和（字母）組合。5. 憑證出入庫交易應(yīng)由領(lǐng)用（主）賬簿的柜員發(fā)起。6. 當(dāng)市電中斷時，逆變器將（蓄電池）提供的直流電轉(zhuǎn)換成交流電，為負載供電。7. 燃油濾清器主要由（濾芯）、外殼及濾清器座三部分組成。8. 當(dāng)發(fā)電機突然發(fā)生故障時或已判定出故障的原因，應(yīng)及時（停機）檢查。9. 目前農(nóng)信網(wǎng)點使用的交換機5116B提供（16）個網(wǎng)線數(shù)據(jù)接口10. 邁普路由器工作時，一般提供（220V）電壓輸入。四、判斷題（判斷每題正誤，對的在題后括號劃，錯的劃“X”。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，有一個柜員簽到后，機構(gòu)自動簽到。（X）2

23、. 柜員軋賬可重復(fù)操作，系統(tǒng)不改變柜員的工作狀態(tài)。（V）3. 綜合柜員身份可以兼職。（x）4. 網(wǎng)點柜員可以一人辦理業(yè)務(wù)。（X）5. UPS電源不用定期放電。（X）6. 油機啟動后，電壓、頻率和轉(zhuǎn)速達到規(guī)定要求并穩(wěn)定運行后，方可供電。（V）7. 電力系統(tǒng)的發(fā)電、供電、用電無須保持平衡。（X）8. 家用電器在使用過程中，可以用濕手操作開關(guān)。（x）9. 為了防止觸電可采用絕緣、防護、隔離等技術(shù)措施以保障安全。（V）10. 取消當(dāng)前正在打印的任務(wù)，正確的做法是關(guān)閉電源。（x）五、簡答題（本大題共6小題，每小題4分，共24分）1. 網(wǎng)點如遇特殊情況無法正常上繳賬簿時，應(yīng)如何處理？答：由本機構(gòu)其他柜員或

24、上級機構(gòu)管理員將柜員賬簿強行上繳。2. 清潔計算機及附屬設(shè)備時應(yīng)注意什么？答：清潔計算機時必須先關(guān)掉電源。用柔軟的干面部擦拭屏幕的灰塵，注意不要使用硬質(zhì)物品，也不能沾水或清潔劑擦拭。3. 簡述電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求？答：防高溫、防塵、防潮、防火、防靜電。4. 一臺電腦通常的部件組成答：由主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、多媒體設(shè)備組成。5. 什么是制冷系統(tǒng)？答：根據(jù)制冷原理將壓縮機，冷凝器，膨脹閥，蒸發(fā)器以及為了使制冷的效果更好，運行更安全的輔助設(shè)備連接組成的一個閉合制冷循環(huán)叫制冷系統(tǒng)。6. 觸電的形式有幾種？答：(1)直接觸電(2)間接觸電(3)感應(yīng)電壓電擊(4)雷電電擊(5)殘余電荷電擊：(6

25、)靜電電擊六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)1. 終端停止響應(yīng)時，應(yīng)采取什么措施？答：(1) 檢查終端網(wǎng)線連接是否完好。(2) 檢查終端配置。(3) 重新啟動終端。(4) 聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員。2. 電源安全風(fēng)險分析有何意義？答：安全風(fēng)險分析就是針對設(shè)備、系統(tǒng)或工程施工及供電生產(chǎn)工作中存在的安全隱患及危險點進行檢查分析和認定，對存在的問題制定治理和防范措施，以確保設(shè)備、系統(tǒng)和生產(chǎn)施工中的設(shè)備和人身安全。開展風(fēng)險分析的基本方法就是要根據(jù)所要進行的工作的危險點進行全面的分析，采取有效的措施加以控制。開展風(fēng)險分析是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控、在控”的重要手段，通過在風(fēng)險分析過程中找出危險點，并加

26、以控制，從而有效落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針?？萍紝I(yè)試題四一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分,共計20分）1. 系統(tǒng)對網(wǎng)點操作員每天處理的每筆業(yè)務(wù)給出最多B位數(shù)的流水號。A.4B.8C.6D.不固定2. 客戶號第一位是“1”代表什么客戶A。A.個人B.企業(yè)C.金融D.以上都是3. 金信卡卡號共有C位賬號。A.17B.18C.19D.204. 柜員在關(guān)閉終端之前應(yīng)將操作畫面退到D狀態(tài)。A.StartB.NameC.PasswordD.Login5. 營業(yè)網(wǎng)點關(guān)機的正確步驟

27、是B。A.打印機終端rUPSB.終端打印機rUPSC.終端UPA打印機D.沒順序6. 網(wǎng)點的原有MP2600C，通過什么接口上聯(lián)至數(shù)據(jù)中心。AA.V35串口B.V24串口C.網(wǎng)線D.電話線7. 辦公電腦一般使用那類線纜與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接A。A.網(wǎng)線B.電話線C.光纖專線D.光纜8. NB110E網(wǎng)橋電源采用的是多少伏電作為輸入。AA.48VB.50VC.46VD.54V辦公網(wǎng)在營業(yè)網(wǎng)點所采用NB110設(shè)備，不需要調(diào)試，只要依照要求撥碼即可，其一共有幾組撥碼開關(guān)？AA.6組B.5組C.4組D.3組9. 目前農(nóng)信網(wǎng)點使用的協(xié)議轉(zhuǎn)換器具體型號是什么？AA.MAIPUNB110EB.MPNB110C.GV

28、220D.NB110B、多項選擇題（在每小題列出的5個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將10小題，每小其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不給分。本大題共題2分，共計20分）1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括ABCD。A.路由器B.交換機C.網(wǎng)卡2. 網(wǎng)絡(luò)常用的傳輸媒體有ABCD。A.同軸電纜B.雙絞線C.3. 網(wǎng)絡(luò)適配器又稱為AB。A.網(wǎng)卡B.網(wǎng)絡(luò)接口卡4. 目前常見的局域網(wǎng)類型有ABCDA.以太網(wǎng)B.異步傳輸模式5. 目前綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的打印機分為A.票據(jù)打印機B.報表打印機6. 干燥過濾器的主要作用是除去系統(tǒng)中的D.DTU光纜D.微波C.。C.C.D.顯卡D.潤滑油A.氟里昂B.水

29、分C.污物7.NB110E±都有哪些物理接口BCDA.RJ11電話線接口B.RJ45網(wǎng)線接口令牌環(huán)網(wǎng)AB。噴墨打印機BC。D.D.交換網(wǎng)激光打印機C.V.35串口D.G.703廣域網(wǎng)接口8. 在關(guān)閉UPS電源前應(yīng)關(guān)閉哪些設(shè)備？ABCA.打印機B.終端C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D.電暖氣9. NB110E上的網(wǎng)線口都有什么作用ABCA.一個局域網(wǎng)接口B,一個廣域網(wǎng)接口C.一個配置接口D,一個電源接口觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地搶救。ABCA.通暢氣道B.口對口（鼻）人工呼吸C.胸外接壓（人工循環(huán)）D.按摩手腳三、填空題（請在每小題的空格中填上正確

30、答案。錯填、不填均不給分。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 營業(yè)網(wǎng)點常用的打印機分為（存折打印機）和（報表打印機）兩種。2. 網(wǎng)絡(luò)適配器的英文名稱是（NIC）。3. 使用雙絞線組網(wǎng)，雙絞線和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（例如網(wǎng)卡）連接使用的接頭必須是（RJ45接頭）。4. 在連接終端外設(shè)時應(yīng)將（終端電源）關(guān)閉。5. 鍵盤上大小寫轉(zhuǎn)換鍵是（CapsLock）或（按Shift不放）。6. UPS是一種（交流）不間斷電源。7. 市電正常但逆變器出現(xiàn)故障或輸出過載時，UPS將自動轉(zhuǎn)換到（旁路）狀態(tài)工作。8. 農(nóng)信網(wǎng)點目前采用雙線路上傳數(shù)據(jù)，其中主線路帶寬（2M）,備份線路帶寬（64K）。9. 網(wǎng)橋以太口

31、使用網(wǎng)線與新安裝的交換機連接，其另外一個網(wǎng)線接口為（配置線接口）。10. NB110網(wǎng)橋與信貸網(wǎng)交換機連接，使用網(wǎng)線，其連接速度為（100M）。四、判斷題（判斷每題正誤，對的在題后括號劃，錯的劃“X”。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 前臺柜員日終業(yè)務(wù)結(jié)束后，只需進行柜員簽退。（X）2. 一般來說，打印機應(yīng)接在并口上，密碼鍵盤應(yīng)接在終端的串口上。（V）3. 由于系統(tǒng)非正常退出導(dǎo)致柜員無法重新登錄，可等到第二天重新登錄。（x）4. 柜員退出綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的菜單碼是666666。（X）5. 取消當(dāng)前正在打印的任務(wù)，正確的做法是關(guān)閉電源。（X）6. 目前農(nóng)信生產(chǎn)網(wǎng)使用的線路帶寬為128K

32、。（V）7. 目前生產(chǎn)網(wǎng)和信貸網(wǎng)的數(shù)據(jù)是可以互通的。（X）8. 正常在關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時，正確操作是先關(guān)閉設(shè)備自身后面板電源開關(guān)。（V）目前各網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用路由器與交換機連接生產(chǎn)網(wǎng)，采用交換機連接信貸網(wǎng)，再由網(wǎng)橋連接，將數(shù)據(jù)上傳。（V）9. 電腦與交換機采用網(wǎng)線連接時，一般交換機網(wǎng)線接口上的綠色燈都是長亮的。（V）五、簡答題（本大題共6小題，每小題4分，共24分）1. 當(dāng)打印機停止響應(yīng)時，正確的做法是什么？答：（一）檢查打印機與終端連接電纜連接是否完好。（二）檢查打印機電源連接是否完好。（三）查看綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“終端配置”設(shè)置是否正確。（四）重新啟動打印機。2. 取消當(dāng)前正在打印的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)如

33、何操作？答：利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“取消打印”功能。3. 密碼鍵盤和打印機應(yīng)當(dāng)分別連接在終端的那個接口上?答：密碼鍵盤應(yīng)接在終端的串口上，打印機應(yīng)接在并口上。4. 請列舉MP2600C±的廣域口模塊及作用。答：單路串口模塊：負責(zé)連接NB110E串口，上傳生產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)。單路電話撥號模塊：負責(zé)生產(chǎn)線路備份。5. 清潔計算機及附屬設(shè)備時應(yīng)注意什么？答：清潔計算機時必須先關(guān)掉電源。用柔軟的干面部擦拭屏幕的灰塵，注意不要使用硬質(zhì)物品，也不能沾水或清潔劑擦拭。6. 請簡述下你自己對網(wǎng)絡(luò)的認識，及在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時的排查思路和解決方法。答：(1) 首先查查設(shè)備指不'燈。(2) 連接物理線路是否正確。

34、(3) PING上連設(shè)備是否通。(4) 聯(lián)系設(shè)備廠家維修電話。六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)1. 列舉至少3項計算機操作人員應(yīng)始終堅持的正確操作行為。答：(1) 建立柜員操作日志，堅持記錄。(2) 計算機操作人員須經(jīng)培訓(xùn)，持證上崗。(3) 堅持業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)操作相分離。(4) 嚴(yán)禁非計算機操作人員從事計算機操作工作。2. 保護接地和保護接零相比較有哪些不同之處？答：保護接地和保護接零是維護人身安全的兩種技術(shù)措施，其不同處是：其一，保護原理不同。低壓系統(tǒng)保護接地的基本原理是限制漏電設(shè)備對地電壓，使其不超過某一安全圍；高壓系統(tǒng)的保護接地，除限制對地電壓外，在某些情況下，還有促成

35、系統(tǒng)中保護裝置動作的作用。保護接零的主要作用是借接零線路使設(shè)備潛心電形成單相短路，促使線路上保護裝置迅速動作。其二，適用范圍不同。保護接地適用于一般的低壓不接地電網(wǎng)及采取其它安全措施的低壓接地電網(wǎng)；保護接地也能用于高壓不接地電網(wǎng)。不接地電網(wǎng)不必采用保護接零。其三，線路結(jié)構(gòu)不同。保護接地系統(tǒng)除相線外，只有保護地線。保護接零系統(tǒng)除相線外，必須有零線；必要時，保護零線要與工作零線分開；其重要地裝置也應(yīng)有地線?？萍紝I(yè)試題五一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分,共計20分）1. 設(shè)置柜

36、員口令應(yīng)該由B組成。A.漢字C.特殊字符B.字母和數(shù)字D.數(shù)字2. 取消當(dāng)前正在打印的任務(wù)，利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中A功能。A.取消打印C.關(guān)閉終端B.關(guān)閉打印機D.以上都可以3. 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行當(dāng)前任務(wù)可使用快捷鍵C。A.*C./B.-D.!4. 鍵盤上那個按鍵可以開啟小鍵盤？DA.EnterC.ShiftB.CtrlD.NumLock5. 柜員暫時離開操作終端，下列做法正確的是B。A.直接關(guān)閉終端開關(guān)B.將操作畫面退到login狀態(tài)C.將終端畫面亮度調(diào)暗D.不需要操作6. 對于網(wǎng)點路由器后邊的電話線，有什么作用?BA.撥打電話B.備份數(shù)據(jù)線路C.連接辦公網(wǎng)D.連接生產(chǎn)網(wǎng)7. NB110E上連接

37、運營商的線路接口學(xué)名叫什么?DA.RJ11接口B.RJ45接口C.G.703接口D.V.35接口8. 我國變壓器的額定頻率為A。A.50HzB.40HzC.60HzD.80Hz9. DC/AC變換器是C。A.直流/直流變換器B.整流器C.逆變器D.變壓器10. 交流用電設(shè)備采用三相四線制引入時，零線A。A.不準(zhǔn)安裝熔斷器B.必須安裝熔斷器C.裝與不裝熔斷器均可D.經(jīng)批準(zhǔn)可以安裝熔斷器二、多項選擇題（在每小題列出的5個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不給分。本大題共10小題，每小題2分，共計20分）1. 以下哪些屬于柜員口令管理注意事項？

38、ABCDA. 定期更換C.嚴(yán)禁泄露他人B. 并做到妥善保管D.口令設(shè)置要由字母和數(shù)字組合2. 前臺柜員日終業(yè)務(wù)結(jié)束后，要進行AB。A. 柜員簽退C.直接關(guān)機B. 機構(gòu)簽退D.以上都對3. 賬簿的狀態(tài)有BCD。A. 凍結(jié)C.領(lǐng)用B. 上繳D.止用4. 鍵盤上大小寫轉(zhuǎn)換鍵是AC。A.CapsLockB.DeleteC. 按Shift不放D.End5. 哪些鍵可以使綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)退到上一級菜單CD。A.TabC.ESCB.CapsLockD.DEL6. 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭雷擊的主要途徑ABC。A.感應(yīng)雷B.雷電波侵入C.地電位反擊D.地面或窗戶7. 邁普2600C路由器上都有哪些數(shù)據(jù)接口ABCA. V.3

39、5廣域網(wǎng)串口B. 配置口C. 局域網(wǎng)網(wǎng)線口D. 光纖接口8. 干燥過濾器的主要作用是除去系統(tǒng)中的BC。A.氟里昂B.水分C.污物D.潤滑油9. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括ABCD。A.路由器B.交換機C.網(wǎng)卡D.DTU10. 關(guān)于計算機操作人員，下列說法正確的是ABCDA. 嚴(yán)禁非計算機操作人員從事計算機操作工作B. 計算機操作人員須經(jīng)培訓(xùn)，持證上崗C. 堅持業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)操作相分離D. 建立柜員操作日志，堅持記錄三、填空題（請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均不給分。本大題共10小題，每小題1分，共計10分）1. 清潔計算機時必須先關(guān)掉（電源）。用柔軟的干抹布擦拭屏幕的灰塵，注意不要使用硬質(zhì)物品，也不能沾水或清潔劑擦拭。網(wǎng)點如遇特殊情況無法正常上繳賬簿時，由本機構(gòu)其他柜員或上級機構(gòu)管理員將柜員賬簿（強行上繳）。2. 由于系統(tǒng)非正常退出導(dǎo)致柜員無法重新登錄，其它柜員可以進入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行（“修改柜員登錄狀態(tài)”）。3. 每天機構(gòu)開始營業(yè)必須由本機構(gòu)柜員完成（機構(gòu)）簽到，營業(yè)終了時必須執(zhí)行（機構(gòu)）簽退。柜員密碼修改，柜員密碼必須為（6）位。柜員要定期修改密碼，一般（30）