企業(yè)財務(wù)管理常見問題及改進建議

1、企業(yè)財務(wù)管理常見問題及改進建議財務(wù)管理是對企業(yè)資金運動及其所體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系所行使的直接管理，主要內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、收入管理、分配管理等。資金運動是企業(yè)經(jīng)營管理的貨幣表現(xiàn)，所以那里有資金運動那里就有財務(wù)管理，那里有經(jīng)營管理，那里就有財務(wù)管理。財務(wù)管理具有三大基本功能：資金管理功能、成本控制功能、監(jiān)督控制功能，三大功能貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程，所以說財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財務(wù)管理狀態(tài)對于企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)經(jīng)濟效益具有十分重要的影響。一、物業(yè)企業(yè)在財務(wù)管理上常見的問題及產(chǎn)生原因以下文章中所指的問題不針對任何特定單位，只是就事論事而已。1、經(jīng)營者對財務(wù)管理重視不夠問題的表現(xiàn)：一是、有

2、的經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營管理中偏好于行政手段，以自己的意志為行動準則，財務(wù)管理意識淡薄，隨意性強；二是、有的過于“放手”，讓部門各自為政，沒能溝通部門職能間的內(nèi)在聯(lián)系，財務(wù)管理的綜合性和系統(tǒng)性大打折扣；三是、有的不懂得財務(wù)部門是企業(yè)財務(wù)管理的機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)控的中心，沒有給予必要的授權(quán)，也沒有提出任務(wù)和要求，只滿足于算賬、出報表；四是、有的經(jīng)營意識停留在規(guī)模擴張上，試圖多接項目出效益，不重視提升管理出效益，結(jié)果項目多了效益還不見好；五是、有的經(jīng)營者重服務(wù)質(zhì)量輕經(jīng)營質(zhì)量，只關(guān)注維修保養(yǎng)、活潔綠化、保安這些具體服務(wù)，沒有認識到經(jīng)濟效益是物業(yè)項目管理重要內(nèi)容，不顧虧損創(chuàng)品牌，創(chuàng)出的只是一個虧損的品牌，一個不可

3、能持久的品牌。主要的原因：一是、經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo)能力方面有缺陷。比如，經(jīng)營管理中偏好于行政手段，以自己的意志為行動準則，隨意性強，不會得用人，不知道經(jīng)濟手段和專業(yè)技術(shù)手段對經(jīng)營管理有更強大的威力、作用更有效；二是、經(jīng)營者管理能力方面有缺陷。比如，對部門過于“放手”，缺少全面系統(tǒng)的管理思想，他們不知道企業(yè)經(jīng)營管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，沒有建立起各條線的相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)，使之形成一個完整的管理系統(tǒng)；三是、管理者缺少某些方面的知識有缺陷，比如主觀武斷的和不重視財務(wù)，可能是工作作風(fēng)的原因，也可能是缺少財務(wù)知識的原因，因為，他根本不知道會計是如何記錄企業(yè)經(jīng)營的信息，不知道這些信息對經(jīng)營管理的作用。2、財務(wù)部門建設(shè)薄

4、弱，財務(wù)管理能力不強問題的表現(xiàn)：一是、部門技術(shù)力量配置較弱，有的物業(yè)企業(yè)把財務(wù)部的作用定位在收支、記賬、出報表，所以對財務(wù)部沒有較高的要求，所聘財務(wù)工作人員業(yè)務(wù)水平低，管理能力差，無法滿足財務(wù)管理需要；二是、人員配置不合理，或人員偏少，免強應(yīng)付會計管理，沒有力量從事財務(wù)管理；或人員偏多過，工作量不飽滿，加上財務(wù)管理膚淺簡單更顯人浮于事；三是、部門分工不合理，往往以會計工作進行分工，疏忽財務(wù)管理工作的人員設(shè)置；四是、缺少具有財務(wù)專業(yè)管理能力乂熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的人才，在內(nèi)部財務(wù)控制中顯得力不從心。五是、下屆企業(yè)，如分公司、子公司財務(wù)相對獨立財務(wù)人員聽命于單位領(lǐng)導(dǎo)獨立性難證保證。主要原因：領(lǐng)導(dǎo)重視是

5、財務(wù)部的外部環(huán)境，部門人員尤其負責(zé)人的知識和能力則是內(nèi)因，也是主要原因。3、制度不健全或貫徹不得力，問題的表現(xiàn)：一是、有些重要制度缺失，如會計制度、預(yù)算管理制度等，有的企業(yè)有財務(wù)制度，但沒有會計制度，會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范，造成財務(wù)管理運作困難；二是、管理制度不配套，有的物業(yè)企業(yè)制定了財務(wù)管理制度、會計管理制度等重要制度，但因這些制度都比較宏觀比較原則，沒有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度配套支持，如：采購管理制度、存貨管理制度、會計內(nèi)控制度等，管理控制不嚴密，漏洞較多；三是、制度內(nèi)容與管理實際相脫節(jié)，不能滿足管控要求，如：內(nèi)容能體現(xiàn)財務(wù)管理的一般要求，但與物業(yè)管理行業(yè)實際需要相脫節(jié)、關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)內(nèi)容缺失或不全

6、等。四是、制度貫徹執(zhí)行不力，這種現(xiàn)象比較多見，或制度在實際管控中未真正執(zhí)行，或制度執(zhí)行時把握過松過寬，致制度鋼性不足，靈活有余，使制度形同虛設(shè)。主要的原因：一是、管理層或財務(wù)負責(zé)人對制度建設(shè)存在重視不夠或疏忽的情況；二是、制度建設(shè)的管理不善，首先，制度設(shè)計人員知識和能力的原因，制度設(shè)計有缺陷，其次未經(jīng)必要的程序如調(diào)研、草擬、討論、評審、批準、發(fā)布等，形成的制度質(zhì)量不高；三是、制度制定和修訂時考慮管理的系統(tǒng)性和完整性不足，全局性的重要制度應(yīng)該滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，局部性的和重要制度的細則則必需滿足內(nèi)控體系的需要；四是、制度的修訂、升級不及時，制度制訂后長期未進行修訂，管理中出現(xiàn)新情況、新變化未

7、作跟進，致使部分內(nèi)容失效；五是、制度執(zhí)行時彈性過大，因人因事把握尺度不嚴一致，久之導(dǎo)致制度失去嚴肅性。4、業(yè)務(wù)建設(shè)差，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱問題的表現(xiàn)：一是、有的財務(wù)部門依法建帳不到位，明細科目設(shè)置過于簡單，明細賬目不明細，數(shù)據(jù)過于宏觀籠統(tǒng)，甚至不準確，統(tǒng)計分析困難，不能真實反映企業(yè)經(jīng)營信息；二是、有的財務(wù)部門重會計輕財務(wù)，只關(guān)注記賬、出“三表”（資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），缺少各種財務(wù)分析報表，忽視了財務(wù)的監(jiān)督控制職能；三是、有的財務(wù)部門經(jīng)濟核算粗糙，沒有按管理項目做經(jīng)濟核算，即沒有項目經(jīng)濟核算報表，也沒有賬目明細數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，無法知道每個項目的經(jīng)營情況，不利于項目的分析考核，也無法滿足業(yè)主公布

8、賬目的要求，違反了物業(yè)管理條例的規(guī)定；四是、財務(wù)控制功能淡化，不能發(fā)揮作用,有的財務(wù)部自身財務(wù)預(yù)算工作不到位，對基層也沒有實施預(yù)算管理，收入管理、成本費用控制等措施，有的管理項目長期虧損沒有對策。問題存在的原因：一是、財務(wù)人員尤其是部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力較低，與任職要求有差距；二是、工作標(biāo)準低，有的并不是人員素質(zhì)問，而是工作標(biāo)準定位較低造成的；三是、基礎(chǔ)建設(shè)沒搞好，先天不足，難以達到高質(zhì)量的工作水準；四是、對物業(yè)管理行業(yè)財務(wù)不熟悉，沿用了過去所從事的工業(yè)會計或商業(yè)會計的辦法。5、財務(wù)控制不到位，風(fēng)險防范能力低下問題的表現(xiàn)：一是、財務(wù)部門自身控制不到位，財務(wù)內(nèi)控制度不健全、內(nèi)部不相容職務(wù)分離不

9、嚴格，時有舞弊情況發(fā)生；二是、財務(wù)預(yù)算制定不科學(xué)、不準確，甚至與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相左；對各條線的經(jīng)營預(yù)算，因缺泛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，拿不出自己的意見，往往任其自由,只起一個統(tǒng)計匯總的作用，因而從制定預(yù)算開始就控制不力；三是、對各條線運營的控制參與不深，如：對他們管理制度規(guī)定的缺陷、不相容職務(wù)未分離、成本費用超預(yù)算及預(yù)算外開支未管控等監(jiān)督控制不嚴；四是、對經(jīng)營活動中的財務(wù)風(fēng)險不能及時提出預(yù)防措施等。問題存在的原因：一是、企業(yè)管理體系存在缺陷，如管理制度體系不健全、制度缺少相應(yīng)的細則、規(guī)定或流程配套、內(nèi)控體系未建立或內(nèi)控機制不健全；二是、對財務(wù)部門的定位和要求偏低或領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。如：對財務(wù)部的工作目標(biāo)定位偏低或

10、不明確；對財務(wù)部的職能、權(quán)限規(guī)定不明確或不準確，財務(wù)實施管控缺泛依據(jù)；對財務(wù)部與各經(jīng)營管理部門的關(guān)系梳理不活楚，協(xié)調(diào)與支持不夠；三是、財務(wù)部門建設(shè)和管理比較薄弱，如：業(yè)務(wù)管理制度不健全、會計制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度等，或沒有建立或內(nèi)容不健全，部分財務(wù)人員素質(zhì)不高，部門內(nèi)部管理不嚴，工作質(zhì)量欠佳等；四是、財務(wù)控制手段比較單調(diào)，如：全面經(jīng)濟核算、全面預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控管理等科學(xué)手段或沒有實施、或雖已實施但實施中的管控不嚴，效果不佳。二、上述存在問題的對策財務(wù)管理是一個很大的課題，存在問題的對策也并非一言兩言可以說得活楚，以下僅對解決上述存在的問題提一點思路。僅供參考。一些具體可操作性的建議，如：如何

11、實施全面預(yù)算管理、如何加強財務(wù)部門的內(nèi)部控制、如何加強物業(yè)管理中的內(nèi)部控制等，將在后續(xù)的探討中專題討論。1、經(jīng)營者要重視運用財務(wù)管理手段1）提高經(jīng)營者自身的財務(wù)知識能力。經(jīng)營者要努力提高自己的財務(wù)知識，有條件的可參加專業(yè)培訓(xùn)，沒條件的應(yīng)在平時工作中加強學(xué)習(xí)，在游泳中學(xué)會游泳。懂財務(wù)是重視財務(wù)管理的前提；2）要關(guān)注企業(yè)管理體系建設(shè)，把財務(wù)管理控制手段融入企業(yè)的制度、規(guī)章、規(guī)范、流程，形成完整的控制體系；3）明確財務(wù)管理的責(zé)任和權(quán)力。要明確各部尤其是財務(wù)部門在財務(wù)管理中的責(zé)任和權(quán)力，為全面實施全過程財務(wù)控制進行科學(xué)分工和合理授權(quán)，以此為基礎(chǔ)建立企業(yè)的經(jīng)營管理責(zé)任制度。4）明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)目

12、標(biāo)。要明確提出企業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)，作為制訂企業(yè)預(yù)算管理的依據(jù)和績效考核的依據(jù)。2、加強財務(wù)部門和財務(wù)隊伍建設(shè)1）要選好財務(wù)部經(jīng)理。要選擇思想道德好，財務(wù)業(yè)務(wù)能力強的人擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理，優(yōu)先任用財務(wù)業(yè)務(wù)好，乂懂物業(yè)管理的復(fù)合性人才。財務(wù)部經(jīng)理是企業(yè)財務(wù)管理的關(guān)鍵人物，也是財務(wù)部門的領(lǐng)頭羊，俗話說“將熊熊一窩”，強將手下無弱兵，一定要嚴格把，選好財務(wù)部經(jīng)理；2）加強制度建設(shè)，規(guī)范部門管理。一要，建立和健全財務(wù)管理和會計管理兩個基本制度。依照企業(yè)財務(wù)通則和企業(yè)會計準則，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)實際修訂企業(yè)財務(wù)管理制度和企業(yè)會計管理制度，沒有建立的應(yīng)制定，需要修改的應(yīng)修改。二要，建立和健全與二個基本制

13、度相配套的文件。文件包括各類制度、規(guī)定、辦法、實施細則，如：財務(wù)預(yù)算管理制度、收入管理制度、采購管理制度和操作流程、成本費用管理制度、倉庫（存貨）管理制度、現(xiàn)金報銷制度等，以此規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理和會計管理。三要，建立內(nèi)部會計管理制度，加強部門內(nèi)部管理。財務(wù)部是企業(yè)財、物的管理機構(gòu)，肩負當(dāng)家理財管錢管物的重任，由于接觸錢物的便利，管理不當(dāng)反而容易成為舞弊的重災(zāi)區(qū)（見附件一：會計舞弊的表現(xiàn)形式）。內(nèi)部會計管理制度，一般應(yīng)包括：內(nèi)部會計管理體系、會計人員崗位責(zé)任制度、賬務(wù)處理程序制度、內(nèi)部牽制制度、原始記錄管理制度等，明確部門工作規(guī)范和財會人員行為規(guī)范，把部門建設(shè)建立在制度和規(guī)范的基礎(chǔ)上。3）提高財務(wù)

14、人員的業(yè)務(wù)和管理能力。一要、加強財務(wù)人員的思想教育，提高他們思想道德素質(zhì)。二要、加強財務(wù)人員的再教育，提高他們的道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。鼓勵財務(wù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)和研究財會法規(guī)，學(xué)習(xí)財務(wù)管理新技術(shù)，熟悉駕馭會計電算化和財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化新技能。三要、鼓勵財務(wù)人員努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，成為思想素質(zhì)高、精通財會業(yè)務(wù)、熟悉物業(yè)管理的復(fù)合性管理人才。企業(yè)應(yīng)有計劃地選派品德好業(yè)務(wù)好的財務(wù)管理人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)，安排他們下項目掛職鍛煉學(xué)管理，為企業(yè)準備高水平的后備十部。4）加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化建設(shè)。會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化建設(shè)是為了建立規(guī)范的會計工作秩序，提高會計工作水平。規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)不少于：會計

15、機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職業(yè)道德、工作交接、會計核算、電算化管理、憑證記賬、財務(wù)報告、會計監(jiān)督、內(nèi)部管理等內(nèi)容。（見附件二：會計基礎(chǔ)工作規(guī)范）3、加強企業(yè)會計內(nèi)部控制不少企業(yè)財務(wù)部重會計、輕財務(wù)，只關(guān)注記賬、核算、出“三表”，卻忽視了發(fā)揮企業(yè)會計內(nèi)部控制的作用。企業(yè)內(nèi)部控制不單純是財務(wù)部的工作，但財務(wù)部門在其中起著關(guān)鍵性的作用。財務(wù)數(shù)據(jù)過于宏觀和籠統(tǒng)，只有對外的“三表”（資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），缺少企業(yè)內(nèi)部控制所需的財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)分析報表和專題財務(wù)報告。企業(yè)內(nèi)控?zé)o從談起，企業(yè)管理缺陷不能得到數(shù)據(jù)說明，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和也不能及時反映。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是財務(wù)管理的定位低、財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱

16、、內(nèi)部會計控制缺泛規(guī)范。1）科學(xué)地設(shè)計內(nèi)部崗位，合理內(nèi)部分工。一是、崗位設(shè)置原則。崗位設(shè)置應(yīng)滿足管理需要，一般的以下四個原則：一是、按需設(shè)崗。根據(jù)會計業(yè)務(wù)需要設(shè)置會計工作崗位。二是、符合內(nèi)部牽制的要求。崗位可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人，但不查容職務(wù)必需分離。三是、有利于會計人員熟悉全面業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是、按照規(guī)范的要求配備會計人員，包括任職資格和條件，滿足回避制度等。二是、示范性崗位。會計機構(gòu)負責(zé)人（會計主管人員）、出納、財產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費用核算、財務(wù)成果核算、資金核算、往來核算、總賬報表、稽核、檔案管理。三是、精簡高效，合理分工。根據(jù)精簡高效要求許多單位都不會每個示范

17、崗位都設(shè)專人，但無論是一人多崗還是一崗多人，除了滿足四原則外，應(yīng)覆蓋上述所有示范性崗位，不設(shè)專人但該工作不能沒人管。四是、許多大型物業(yè)管理企業(yè)通常一個會計負責(zé)多個管理項目，從項目的經(jīng)濟核算，到內(nèi)部控制，全歸他負責(zé)（除了不相容職務(wù)），這樣分工自有它的道理。2）建立內(nèi)部控制規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制大體上有十八個方面：組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究開發(fā)、工程管理、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)。這十八個方面除少數(shù)幾個與財務(wù)部門是間接關(guān)系，大部分是財務(wù)部門的直接內(nèi)容，財務(wù)部門有義務(wù)配合企業(yè)建立規(guī)范的管理

18、控制辦法。（見附件三：企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范）3）根據(jù)內(nèi)控需要設(shè)計數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和財務(wù)分析報表。一是、在設(shè)置會計科目、各級明細科目，尤其是會計賬戶時，要充分考慮企業(yè)內(nèi)控數(shù)據(jù)采集的需要；在此基礎(chǔ)上設(shè)置內(nèi)控所需要的財務(wù)分析報表，以滿足管理需要。只要數(shù)據(jù)采集到位，許多數(shù)據(jù)可以過電腦統(tǒng)計，自動生成報表。二是、分析報表可根據(jù)需要設(shè)計，物業(yè)企業(yè)一般財務(wù)分析報表有：某項目的經(jīng)營情況報表、及歷年數(shù)據(jù)對照報表；數(shù)個項目經(jīng)營情況比較報表；收入情況及收繳率報表；成本費用報表含明細及所占比率分析；數(shù)個項目成本費用比較報表；不同性質(zhì)物業(yè)經(jīng)濟效益對照報表；虧損項目經(jīng)營分析報表等。4）規(guī)范財務(wù)報告制度。財務(wù)報告是企業(yè)財務(wù)管理的重要

19、工作之一，是財務(wù)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層問信息溝通的重要手段，是發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督、控制作用的體現(xiàn)和措施：一是，綜合性的財務(wù)報告，通常年中和年底提交，主要內(nèi)容是：對企業(yè)的經(jīng)營特征，利潤實現(xiàn)及其分配情況，資金增減變動和周轉(zhuǎn)利用情況，稅金繳納情況，存貨、固定資產(chǎn)等主要財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損等變動情況及對本期或下期財務(wù)狀況將發(fā)生重大影響的事項做出客觀、全面、系統(tǒng)的分析和評價，并進行必要的科學(xué)預(yù)測，需要時可將企業(yè)經(jīng)營中存在的重大問題提出意見和建議。二是，專題分析報告，一般是單項的分析報告，是針對某一時期企業(yè)經(jīng)營管理中的某些關(guān)鍵問題、重大經(jīng)濟措施或薄弱環(huán)節(jié)等進行專門分析后形成的書面報告。這種報告不受時間限制、一事一議、易被經(jīng)營管理者接受、收效快。因此，專題分析報告能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，引起領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門重視，具有提高企業(yè)管理水平的作用。物業(yè)管理新項目上馬后三年內(nèi)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)問題及時報告，三年以上的老項目，如果效益較差應(yīng)注意研究其內(nèi)部控制中存在問題，提交分析報告；三是，簡要分析報告，這種報告是對主要經(jīng)濟指標(biāo)在一定時期內(nèi)，存在的問題或比較突出的問題，進行概要的分析而形成的書面報告。簡明扼要、抓住要害，反映和說明企業(yè)在分析期內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本情況，企業(yè)累計完成各項經(jīng)濟指標(biāo)的情況，及預(yù)測今后發(fā)展趨勢。這種報告通常適用于定期分析，可按月、按季進行編制。四是，特殊報告。指發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險或舞弊、或非財務(wù)部層面