QSP-04人力資源培訓管理程序

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上REV版本 NO更改申請單號 CHANGE DESCRIPTION 修訂內容EFF.DATE生效日期PREPARED制 訂APPROVED核 準 DEPT部 門A0 新訂制QM1. 目的：1.1為有效開發(fā)人力資源，提高員工素質，合理配置人員，以滿足質量管理體系活動人員能力的需 求。2. 適用范圍 2.1 適用于承擔質量管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還 包括供方的人員。3職責3.1 總經(jīng)理：負責審批公司崗位員工任職條件和年度培訓計劃。3.2綜合部：負責編制崗位員工任職條件和公司年度培訓計劃，并監(jiān)督實施，負責組織上崗基礎教 育、培訓、考核。負責對培

2、訓進行評價。3.3 各部門負責人：負責本部門員工的崗位技能培訓和考核。3.4各位員工應積極參加各種培訓及學習。4.作業(yè)內容4.1制定崗位任職要求4.2制定崗位員工任職條件 綜合部針對從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員能力要求制定崗位員工任職條件；總經(jīng)理對綜合部上報的 崗位員工任職條件，進行審批。4.3能力、培訓和意識 各崗位的任職條件作為綜合部選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。各部門按任職條件了解各崗位人員的任 職能力及崗位人員的需求情況，經(jīng)分析判斷后提出崗位人員調整或增減的建議報告，報總經(jīng)理批準后，交 綜合部執(zhí)行。公司人力資源的來源可通過內部培訓（培養(yǎng)）、社會招聘等方式來滿足公司對人才的需求。 確保

3、組織的人員認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標作出貢獻。4.4確定培訓人員范圍 管理層：總經(jīng)理，各部門負責人。執(zhí)行層：部門人員、辦公人員、工人。驗證層：檢驗員、內審員。 并應識別從事影響質量活動的人員能力的需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業(yè)人員、特 殊工種人員、內審員等，根據(jù)他們的崗位職責制定并實施培訓需求。上述人員的情況應記錄在員工花名 冊中。4.5編制年度培訓計劃 每年12月，由公司總經(jīng)理組織公司管理層及相關人員研究年度培訓內容。12月底前由綜合部根據(jù)公司會議 記錄，制定下一年度的年度培訓計劃，包括培訓對象內容、時間、培訓和考核方式等內容。年度培 訓計劃報

4、管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后，發(fā)給各部門。于下年度的一月一日起實施。各部門的計劃 外培訓，應編制培訓申請報告，報總經(jīng)理批準，由相關部門組織實施。4.6培訓內容4.7管理層： 國家的法律、行業(yè)標準、質量管理體系滿足顧客要求的意識，公司管理專業(yè)知識，相關的產(chǎn)品和專業(yè)技 術知識，職責和權限，工作協(xié)調能力，團隊精神，領導組織能力，相關知識的更新。4.7.2執(zhí)行層: 相關的法律法規(guī)、質量管理體系相關知識，滿足顧客要求、公司質量方針、目標。相關的產(chǎn)品和專業(yè)的 業(yè)務及技術知識，本崗位職責、專業(yè)規(guī)范與工作直接有關的新知識，新工藝。4.7.3驗證人員: 檢驗員：相關的法律法規(guī)，產(chǎn)品檢驗標準，相關產(chǎn)品和專業(yè)技術

5、知識，滿足顧客要求的意識。內審員： 相關的法律法規(guī)、GB/T19001-2008標準，工作協(xié)調能力，相關的產(chǎn)品和專業(yè)技術知識，管理能力，滿足 顧客要求的意識，自身素質。 4.7.4新員工 公司基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環(huán)境意識、相關法律和法 規(guī)、質量管理體系標準基礎知識等的培訓。在進入公司一個月內，由綜合部組織進行；部門基礎教育；學 習本部門工作手冊的主要內容，由所在部門負責人組織進行；崗位技能培訓：學習生產(chǎn)作業(yè)指導書、所用 設備的性能、操作步驟、安全及緊急情況的應急措施等，由所在崗位技術負責人組織進行，并進行書面和 操作考核，合格后方可上崗。對新員工或

6、轉崗員工上崗填寫試用轉正留任升遷考核報告。4.7.5在崗人員 按培訓計劃，每年應對在崗人員至于進行一次全面的崗位技能培訓和考核。質量管理體系內審員應由質量 認證或咨詢機構培訓、考核、持證上崗。4.7.7轉崗人員培訓 (同4、5、4 b、c)4.8實施培訓由各相關部門按計劃執(zhí)行。 確保員工意識到其所從事工作的相關性和重要性以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。通過公司質量管理體 系、專業(yè)知識、安全知識等培訓，確保全體員工意識到滿足顧客、法律、法規(guī)、質量管理體系、公司要求 的重要性。明確自己所從事的工作與其它工作及公司發(fā)展的相關性。通過各崗位工作人員的崗位職責、管 理制度及相關培訓，使員工明確違反這些要

7、求對公司、個人所造成的后果。鼓勵員工積極參與公司質量管 理，把“讓顧客滿意”作為各項工作的首要任務。通過質量方針、目標分解考核使員工意識到如何為實現(xiàn) 質量目標做出貢獻。4.9培訓檔案歸檔每次培訓考核后，各相關培訓部門應填寫培訓記錄表，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等，培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。國家法規(guī)規(guī)定的特殊工種人員、內審員等，經(jīng)送外培訓取得資格證書后，必須將證書復印件交綜合部備案、存檔。文件管理員依此編制員工培訓檔案存檔。4.10培訓有效性的評估 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所 需的能力；每年第四季度綜合部組織各部門負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效 性，征求意見和建議，寫出年度培訓總結，以利更好地制定下年度的培訓計劃；4.11員工能力評價 綜合部加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本崗位工作的員 工，應及時停其工作，安排培訓、考核或轉崗，使員工的能力與其從