HR分享：如何作好企業(yè)年度全員培訓(xùn)計(jì)劃？

1、HR分享：如何作好企業(yè)年度全員培訓(xùn)計(jì)劃？近年來，由于全球的自由化及國際化快速發(fā)展，科技創(chuàng)新日新月異，因此國際競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大。同時(shí)國際競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)的已從資本、勞力及物質(zhì)等有形的資源，轉(zhuǎn)移到“知識(shí)”。在各種“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的設(shè)備與環(huán)境中，除了軟硬體的架設(shè)與裝置之外，所有“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”生產(chǎn)力的原始由發(fā)點(diǎn)都附屬于“人”的身上，但是這時(shí)“人”所扮演的角色，已經(jīng)從早期的勞動(dòng)或勞力，升級(jí)為資訊、技術(shù)與勞力的結(jié)合，不但透過“知識(shí)”使生產(chǎn)力不斷提升，而且也成為維持經(jīng)濟(jì)持續(xù)成長的關(guān)鍵因素。所以人力資源的管理或人力供需的規(guī)劃益顯重要，因?yàn)檫@不但關(guān)系到知識(shí)下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的興衰，而且也影響到中國在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源對(duì)個(gè)

2、人而言是財(cái)產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)而言是財(cái)富，對(duì)國家而言是競(jìng)爭(zhēng)力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，新技術(shù)的研發(fā)與運(yùn)用均有賴人力資源的創(chuàng)新與發(fā)展，增進(jìn)企業(yè)員工的能力，更是企業(yè)持續(xù)成長的原動(dòng)力；今企業(yè)若想擁有高素質(zhì)人力，須不斷透過教育訓(xùn)練來加以養(yǎng)成?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，身為人力資源總監(jiān)，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的伙伴與企業(yè)變革的代表，應(yīng)為企業(yè)獲取、培育高素質(zhì)與高能力的員工，從而推動(dòng)企業(yè)的核心能力增強(qiáng)，以滿足企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；而通過有效的培訓(xùn)，可為企業(yè)提供高素質(zhì)與高能力的員工，如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)，則先要制訂一個(gè)好的年度全員培訓(xùn)練計(jì)劃，如何做好企業(yè)的年度全員培訓(xùn)練計(jì)劃呢？為了有效做好企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，可采用戴明博士

3、提由的PDCA1環(huán)，PDCAf環(huán)原先使用于品質(zhì)管理，現(xiàn)今也可作為執(zhí)行計(jì)劃、解決問題的工具。PDCAf環(huán)分別由Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（考核）、Action（改善）這四個(gè)英文字所組成，以下分別介紹：做任何事，都要有目的，明確了目的，做的事才會(huì)有價(jià)值和意義，才會(huì)知道差距，才有進(jìn)步和改善的動(dòng)力與空間。藉由人力資源培訓(xùn)，提高員工工作效率，改善企業(yè)績效，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，追求永續(xù)經(jīng)營。藉由教育訓(xùn)練使員工更了解自己，以及自己在企業(yè)中扮演的角色與承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)了解別人對(duì)自己的看法及個(gè)人行為對(duì)他人的影響等。訓(xùn)練的目的就是為了增進(jìn)個(gè)人技術(shù)與知識(shí)，以提升解決問題的能力，并提高工作品質(zhì)與效率。

4、經(jīng)由培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，使具有工作所需的知識(shí)、技能，卻缺乏發(fā)揮動(dòng)機(jī)的員工，擁有工作意愿與動(dòng)力，將工作做好。在明確培訓(xùn)的目的后，同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。為達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，確定各部門需要透過培訓(xùn)來配合和推動(dòng)的項(xiàng)目，進(jìn)而制定年度全員培訓(xùn)計(jì)劃。為了培養(yǎng)符合該職位所擁有的職業(yè)技能，從高階經(jīng)理人到第一線員工皆需進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表等方式，確定員工技能的差距向員工及其管理者調(diào)查，根據(jù)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)員工面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。做年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還必須考慮到影響計(jì)劃有效執(zhí)行的以下因素：任何工作都是一個(gè)說服的過程，培訓(xùn)計(jì)劃

5、首先要能說服高層批準(zhǔn)，否則白費(fèi)腦細(xì)胞。培訓(xùn)目的都是為了提高企業(yè)的經(jīng)營績效，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。要做培訓(xùn)，就得有人財(cái)物的投入，如沒有經(jīng)費(fèi)的支撐，要做好培訓(xùn)工作，那將是“巧婦難為無米之炊”，對(duì)很多企業(yè)來說，培訓(xùn)都是一筆不小的支由，尤其是企業(yè)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊的當(dāng)下，更要考量企業(yè)能否有能力和意愿投入培訓(xùn)工作，否則，再好的培訓(xùn)計(jì)劃，身為人力資源總監(jiān)的你也是白費(fèi)心機(jī)。計(jì)劃要花錢有“效率”，善于利用一切可利用的資源，如用企業(yè)內(nèi)資深與在該領(lǐng)域較熟悉的員工做為培訓(xùn)的老師。新進(jìn)人員必須接受入職培訓(xùn)，以適應(yīng)工作環(huán)境。入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、禮儀規(guī)范等。入職專業(yè)技能培訓(xùn)

6、的主要內(nèi)容：熟知崗位描述、專業(yè)技能、工作流程及表單處理、工作技巧與規(guī)范等。培訓(xùn)績效評(píng)估之目的與意義：目的是為了檢視與確保培訓(xùn)目標(biāo)之達(dá)成狀況，作為提升培訓(xùn)質(zhì)量之參考，掌握培訓(xùn)績效進(jìn)而提升職場(chǎng)績效；其意義在于衡量培訓(xùn)后所生現(xiàn)的結(jié)果，通常分成教學(xué)績效與應(yīng)用績效。主要通過以下五個(gè)層次來進(jìn)行評(píng)估。1、培訓(xùn)課程內(nèi)容：包含課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的安排、教材與教案等編排，以及教材與教案的提供方式。2、培訓(xùn)課程安排：包含學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)等舉行方式及相關(guān)之安排。3、培訓(xùn)課程實(shí)施：包含講師的表達(dá)技巧、講師的專業(yè)知識(shí)、講師的教學(xué)態(tài)度、課間的互動(dòng)等。4、培訓(xùn)后的追蹤：包含轉(zhuǎn)訓(xùn)的動(dòng)作、職位及薪酬福利的改善等?？傊?，要做好年度全員培訓(xùn)計(jì)劃，先要思考為什么要做這個(gè)計(jì)劃？并對(duì)公司所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，尤