銷售人員及銷售團隊管理辦法

1、謝謝觀賞4、銷售人員及銷售團隊管理辦法4銷售人員及銷售團隊管理辦法（2011年試行版）2011年3月中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司目錄第一章總則第二章管理職責(zé)第三章團隊建設(shè)第四章團隊經(jīng)理管理第五章客戶經(jīng)理管理第六章激勵第七章日常管理第八章附則附件一銷售團隊、團隊經(jīng)理定級分類表附件二銷售團隊組建申請表附件三團隊經(jīng)理聘任申請表附件四特殊定級、晉級、定薪、調(diào)薪申請表附件五團隊經(jīng)理謝謝觀賞薪酬、考核相關(guān)指標(biāo)附件六銷售人員定性指標(biāo)匯總表附件七銷售人員業(yè)績考核核對表附件八客戶經(jīng)理定級分類表附件九客戶經(jīng)理考核指標(biāo)附件十周工作計劃及總結(jié)表附件十一標(biāo)準(zhǔn)保費相關(guān)系數(shù)表第一章總則第一條為了規(guī)范銷售隊伍管理，明確銷售人

2、員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵機制，打造專業(yè)化銷售隊伍，制定本辦法。第二條本辦法所稱銷售團隊是指由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的展業(yè)隊伍。公司銷售團隊根據(jù)業(yè)務(wù)特點劃分為重客團隊、渠道團隊和綜合團隊。重客團隊是指具有熟練應(yīng)標(biāo)能力，以大型團體客戶為展業(yè)目標(biāo)的銷售隊伍，招投標(biāo)業(yè)務(wù)占比不低于50%。渠道團隊是指通過渠道專員對中介渠道進(jìn)行維護(hù)獲取業(yè)務(wù)的銷售隊伍，中介渠道業(yè)務(wù)占比不低于70%。綜合團隊是指業(yè)務(wù)來源多樣、各種銷售模式并存的銷售隊伍。公司銷售團隊組成形式可以是四、五級機構(gòu)，也可以是各級機構(gòu)的內(nèi)設(shè)展業(yè)團隊。其中，重客團隊僅限在二、三級機構(gòu)設(shè)立。第三條本辦法所稱銷售人員是指與公司簽訂勞動

3、合同、勞務(wù)合同或聘用協(xié)議，直接從事保險產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中，銷售團隊的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團隊經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“客戶經(jīng)理”O(jiān)第四條除電銷座席人員和保險營銷員外，公司銷售團隊和銷售人員管理均依照本辦法。電銷座席人員和保險營銷員按公司有關(guān)管理辦法進(jìn)行管理。第二章管理職責(zé)第五條各級機構(gòu)的銷售管理部是銷售團隊和銷售人員的職能管理部門。本項職責(zé)如下：一、總公司銷售管理部：（一）制定銷售團隊和銷售人員管理制度，規(guī)范銷售團隊和銷售人員管理；（二）實施銷售人員業(yè)績考核，根據(jù)考核結(jié)果對銷售團隊和銷售人員實施級別、職級、薪酬調(diào)整及相關(guān)整改工作；（三）指導(dǎo)二級機構(gòu)銷售團隊建設(shè)及銷售人員

4、管理工作;（四）指導(dǎo)和組織銷售團隊和銷售人員培訓(xùn)、銷售工具開發(fā)等銷售支持工作；（五）指導(dǎo)和落實公司銷售文化建設(shè)工作。二、分公司銷售管理部：（一）執(zhí)行、落實銷售團隊及銷售人員管理制度、流程；（二）根據(jù)實際情況和考核結(jié)果，落實、督導(dǎo)所轄機構(gòu)銷售團隊建設(shè)以及銷售人員管理工作；（三）落實、督導(dǎo)銷售團隊和銷售人員培訓(xùn)及銷售工具開發(fā)等銷售支持工作；（四）實踐、豐富和發(fā)展公司銷售文化。三、中心支公司銷售管理部：（一）執(zhí)行、落實銷售團隊及銷售人員管理制度、流程；（二）根據(jù)總公司的考核結(jié)果和二級機構(gòu)指導(dǎo)意見，落實銷售團隊建設(shè)及銷售人員管理工作；（三）落實銷售團隊和銷售人員培訓(xùn)及銷售工具推廣等工作；（四）實踐、發(fā)展公司銷售文化。第六條各級機構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)銷售人員人事管理工作，具體負(fù)責(zé)：（一）銷售人員編制管理；（二）銷售人員薪酬預(yù)算管理；（三）銷售人員面試、審評以及任職、定級資格審核；（四）銷售人員入司、離司手續(xù)辦理和人事合同管理。第三章團隊建設(shè)第七條銷售團隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各級機構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級公司下