全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系

1、全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系2021年版說(shuō) 明一、 測(cè)評(píng)體系結(jié)構(gòu)共設(shè)置5個(gè)測(cè)評(píng)類(lèi)別：重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、公共秩序、公益活動(dòng)、公共關(guān)系。二、數(shù)據(jù)采集方法主要采用實(shí)地考察、材料審核、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查四種方法。三、分值構(gòu)成總分為100分，其中重點(diǎn)工作29分、公共環(huán)境22分、公共秩序18分、公益活動(dòng)26分、公共關(guān)系5分。測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-1重點(diǎn)工作29分-1學(xué)雷鋒活動(dòng)1建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，對(duì)活動(dòng)作出部署。主要新聞媒體廣泛宣傳活動(dòng)進(jìn)展和成效，形成常態(tài)化機(jī)制；2在學(xué)校開(kāi)展學(xué)雷鋒主題班日、主題隊(duì)日、主題團(tuán)日等實(shí)踐活動(dòng)；3在社區(qū)開(kāi)展“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；4在企業(yè)開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做好員工

2、活動(dòng)；5在窗口單位和公共場(chǎng)所開(kāi)展“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。1材料審核；2345材料審核、問(wèn)卷調(diào)查-2道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育治理1成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，落實(shí)責(zé)任分工，下發(fā)文件對(duì)活動(dòng)作出部署；2精心組織實(shí)施，通過(guò)道德教育、自查自糾、市民巡查、道德評(píng)議、選樹(shù)典型、加強(qiáng)管理等工作環(huán)節(jié)，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展；3發(fā)揮群眾傳媒作用，通過(guò)多種形式，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，形成氣氛；4食品行業(yè)無(wú)制售不平安食品，窗口行業(yè)無(wú)效勞質(zhì)量問(wèn)題，公共場(chǎng)所無(wú)公德失范現(xiàn)象。13材料審核；2材料審核、問(wèn)卷調(diào)查；4實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查-3講文明樹(shù)新風(fēng)1報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，制作刊播講文明樹(shù)新風(fēng)公益廣告；2在社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企

3、業(yè)等基層單位，開(kāi)展愛(ài)國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)；3開(kāi)展“文明餐桌行動(dòng)，得分按餐飲效勞單位參與數(shù)量和活動(dòng)成效計(jì)算。1)材料審核、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查；2)3材料審核、問(wèn)卷調(diào)查-4志愿效勞1把志愿效勞工作納入本市年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展方案，制定下發(fā)志愿效勞的實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議進(jìn)行部署；2有文明委領(lǐng)導(dǎo)、文明辦牽頭，各有關(guān)部門(mén)組成的志愿效勞工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組；3把志愿效勞活動(dòng)開(kāi)展情況納入本地文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位測(cè)評(píng)；4市財(cái)政提供相應(yīng)的志愿效勞活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，依托中國(guó)志愿效勞基金會(huì)募集基金；5組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿效勞活動(dòng)啟動(dòng)儀式。材料審核測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-1重點(diǎn)工作29分-5學(xué)

4、習(xí)宣傳道德模范1在城鄉(xiāng)基層單位組織開(kāi)展道德模范事跡巡講、巡演；2 運(yùn)用新聞媒體宣傳道德模范的事跡；3在城鄉(xiāng)基層設(shè)立道德講堂，按實(shí)際建立講堂數(shù)量和活動(dòng)開(kāi)展情況計(jì)分； 4對(duì)生活困難道德模范和身邊好人給予幫扶。12材料審核、問(wèn)卷調(diào)查；3材料審核、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查；4材料審核-6“我推薦、我評(píng)議身邊好人1舉辦全國(guó)道德模范與身邊好人現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)；2入選“中國(guó)好人榜人數(shù)占城市常住人口比例，得分按百萬(wàn)人口入選人數(shù)計(jì)算。1材料審核、問(wèn)卷調(diào)查；2材料審核-7“我們的節(jié)日主題活動(dòng)1有具體方案，有工作部署，有新聞宣傳；2春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)組織開(kāi)展群眾廣泛參與的“我們的節(jié)日主題活動(dòng)。1材料審核；2材料審核

5、、問(wèn)卷調(diào)查-8網(wǎng)絡(luò)文明傳播1是中國(guó)文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站，網(wǎng)站每季度測(cè)評(píng)情況，作為考核的根本依據(jù)；2依托市級(jí)以上文明單位和本地高校等，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并較好發(fā)揮作用，每季度測(cè)評(píng)情況，作為考核的根本依據(jù)。1材料審核、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查;2材料審核-9市民評(píng)價(jià)市民對(duì)上述工作的評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-2公共環(huán)境22分-10公共場(chǎng)所環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木；2無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌；3公共設(shè)施功能完好，無(wú)人為弄臟、無(wú)損壞；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-11街巷環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、

6、無(wú)損壞花草樹(shù)木；2無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)； 3道路名稱(chēng)與道路根底設(shè)施完好，無(wú)缺失、無(wú)損壞、無(wú)侵占；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-12市場(chǎng)環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木；2柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)； 3無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂設(shè)廣告牌； 4亮證經(jīng)營(yíng)，證照齊全，無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品，無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；5公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無(wú)被占用、無(wú)堵塞，消防平安制度健全。實(shí)地考察注：-10公共場(chǎng)所包括廣場(chǎng)、公園、旅游景點(diǎn)、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、賽場(chǎng)。-11街巷包括主干道、非主干道、商業(yè)大街、背街小巷。-12市場(chǎng)包括商場(chǎng)、

7、超市、集貿(mào)市場(chǎng)。測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-2公共環(huán)境22分-13小區(qū)環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木；2路面硬化、平整，無(wú)明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無(wú)露天排水溝渠；3生活垃圾定點(diǎn)投放、定時(shí)清運(yùn)，垃圾箱房桶完好、整潔；4樓門(mén)內(nèi)干凈整潔，樓道無(wú)堵塞，墻面、玻璃干凈無(wú)破損，照明燈完好、無(wú)缺失； 5住宅樓有符合標(biāo)準(zhǔn)的防盜、消防設(shè)施；6有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-14餐飲店環(huán)境1環(huán)境整潔，門(mén)前責(zé)任制落實(shí)，無(wú)亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰；2店內(nèi)干凈整潔，到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；3亮證經(jīng)營(yíng)，有?經(jīng)營(yíng)許可證?、?衛(wèi)生許可證?；4從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗

8、，有“五病調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；5公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；6無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。實(shí)地考察-15市民評(píng)價(jià)市民對(duì)公共環(huán)境狀況的評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查-3公共秩序18分-16交通秩序1人、車(chē)各行其道，無(wú)闖紅燈、無(wú)亂穿馬路、無(wú)翻越隔離欄；2交通路口無(wú)嚴(yán)重阻塞；3有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-3公共秩序18分-17車(chē)站碼頭秩序1乘客自覺(jué)遵守秩序，排隊(duì)候車(chē)，依次上下車(chē)，對(duì)老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動(dòng)禮讓?zhuān)瑹o(wú)擁擠、無(wú)爭(zhēng)搶座位；2無(wú)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，無(wú)爭(zhēng)搶客源；3室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無(wú)人吸煙；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)

9、志愿效勞人員。實(shí)地考察-18劇場(chǎng)賽場(chǎng)秩序1入場(chǎng)、退場(chǎng)秩序良好；2劇場(chǎng)安靜文明，秩序良好，無(wú)大聲喧嘩、無(wú)污言穢語(yǔ)、無(wú)嬉戲吵鬧；3賽場(chǎng)秩序良好，無(wú)喝倒彩、無(wú)污言穢語(yǔ)、無(wú)投擲雜物、無(wú)尋釁滋事；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-19文明交通行動(dòng)1有年度方案、具體實(shí)施方案，有工作部署，有長(zhǎng)效工作機(jī)制；2在公交站點(diǎn)、交通路口，有文明交通引導(dǎo)志愿效勞；3抓好重點(diǎn)駕駛?cè)诵麄鹘逃_(kāi)展“三超一疲勞、酒后駕駛等交通違法行為整治行動(dòng)；4交通守法率達(dá)標(biāo)。134材料審核；2實(shí)地考察-20市民評(píng)價(jià)市民對(duì)公共秩序狀況的評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-4公益活動(dòng)26分-21志愿效勞社會(huì)宣傳1主要新聞

10、媒體、都市類(lèi)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)專(zhuān)題專(zhuān)欄，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿效勞理念，報(bào)道志愿效勞活動(dòng)和優(yōu)秀志愿者事跡，并拿出重要版面和時(shí)段，刊播志愿效勞公益廣告；2公共場(chǎng)所、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)村、樓院設(shè)有與環(huán)境相融合的志愿效勞公益廣告；3依托文明網(wǎng)開(kāi)設(shè)志愿效勞宣傳頻道；4把志愿效勞的要求納入市民公約、村規(guī)民約、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生守那么之中。134材料審核；2實(shí)地考察-22關(guān)愛(ài)他人志愿效勞活動(dòng)1開(kāi)展敬老志愿效勞，為空巢老人以及有困難的老年人提供幫助；2開(kāi)展愛(ài)幼志愿效勞，為留守兒童等有困難的兒童提供幫助； 3開(kāi)展幫農(nóng)民工志愿效勞，為農(nóng)民工排憂解難；4開(kāi)展助殘志愿效勞，為殘疾人提供幫助。材料審核實(shí)地考

11、察-23關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿效勞活動(dòng)1開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿效勞；2開(kāi)展文化體育志愿效勞；3開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿效勞。材料審核實(shí)地考察-24關(guān)愛(ài)自然志愿效勞活動(dòng)1開(kāi)展普及環(huán)保知識(shí)志愿效勞；2開(kāi)展保護(hù)山川河流志愿效勞；3開(kāi)展植樹(shù)造林志愿效勞。材料審核實(shí)地考察注：-24-1中普及環(huán)保知識(shí)主要包括普及環(huán)境保護(hù)理念，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，倡導(dǎo)垃圾分類(lèi)等；-24-3中植樹(shù)造林志愿效勞主要包括義務(wù)植樹(shù)、養(yǎng)護(hù)樹(shù)木、防沙固沙等志愿效勞。測(cè)評(píng)類(lèi)別測(cè)評(píng)工程測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)方法-4公益活動(dòng)26分-25志愿效勞隊(duì)伍1在全國(guó)文明城市和全國(guó)文明城市提名資格城市及所轄區(qū)縣、街道鎮(zhèn)分別成立學(xué)雷鋒志愿效勞組織，各級(jí)文明單位成立學(xué)雷鋒志愿效勞隊(duì)；2有志愿者招募注冊(cè)系統(tǒng)，組織志愿者培訓(xùn)；3建立志愿者檔案和志愿效勞數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、效勞對(duì)象、活動(dòng)工程有效對(duì)接；4) 注冊(cè)志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口的比例8%。14材料審核；23材料審核、實(shí)地考察-26志愿效勞陣地1在社區(qū)依托物業(yè)公司，由黨支部、居委會(huì)、物業(yè)公司聯(lián)合組建志愿效勞工作站；2在公共場(chǎng)所設(shè)立便民利民志愿效勞站點(diǎn)。材料審核實(shí)地考察-27市民評(píng)價(jià)市民對(duì)公益活動(dòng)情況的評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查-5公共關(guān)系5分-28社區(qū)人際關(guān)系1社區(qū)開(kāi)展多種形式的鄰里互助、聯(lián)