【高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文】淺談高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型的構(gòu)建

1、淺談高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型的構(gòu)建 摘要：大學(xué)四年，究其不變、始終堅(jiān)守在崗位上陪伴學(xué)生的是輔導(dǎo)員老師。輔導(dǎo)員的言行舉止對(duì)大學(xué)生有著潛移默化的影響，對(duì)他們的思想教育和成長(zhǎng)成才具有十分重要的作用。本文以高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）為依據(jù)，從學(xué)生視角對(duì)我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)而提出包括四個(gè)方面的輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型PNKS(政治素質(zhì)Political quality，非智力因素Non-intelligence factors，知識(shí)Knowledge，技能Skills)，為進(jìn)一步促進(jìn)我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展提供微博建議，也為構(gòu)建高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型

2、添磚加瓦。 關(guān)鍵詞：政治素質(zhì)，非智力，知識(shí)，技能，職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型一、引言輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力并構(gòu)建相應(yīng)的職業(yè)能力管理模型，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)主義教育事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧的校園文化和良好的學(xué)習(xí)氛圍具有重要的作用。1.國(guó)家政策支持方面國(guó)家和高?，F(xiàn)在大力提倡輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，目的是希望輔導(dǎo)員能滿(mǎn)足大學(xué)生的需要，為大學(xué)生提供良好的服務(wù)，從而真正成為其成長(zhǎng)路上的“人生導(dǎo)師和知心朋友”。2004年中央16號(hào)文件關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)指出

3、，所有從事大學(xué)生思想政治教育的人員，都要堅(jiān)持正確的政治方向，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，不斷提高自身的工作能力和水平，成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。2006年，教育部第24號(hào)令普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定，對(duì)輔導(dǎo)員工作要求與職責(zé)、配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、管理與考核等方面作了詳細(xì)規(guī)定，為輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展提供了理論參考。2013年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）是教育部黨組文件首次制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)的五年規(guī)劃，加大了對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力培訓(xùn)計(jì)劃支持，有利于提升輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等。同年，教育部辦公廳研究下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員基層實(shí)踐鍛煉的通知，要求在基層實(shí)踐鍛煉中培養(yǎng)

4、輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，并將此舉措同學(xué)校培養(yǎng)后備干部有效結(jié)合。2014年3月教育部印發(fā)高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行），對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)概況、基本要求和職業(yè)等級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范與要求。該標(biāo)準(zhǔn)從初、中、高三個(gè)能力級(jí)別對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力在九個(gè)方面提出了明確要求。九個(gè)方面包括：思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等。由此可見(jiàn)，國(guó)家對(duì)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)做出了大幅度的政策支持與引導(dǎo)，這充分說(shuō)明構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型勢(shì)在必行。2.問(wèn)題與挑戰(zhàn)自1953年清華大學(xué)設(shè)立輔導(dǎo)員崗位以來(lái)，經(jīng)過(guò)國(guó)家政

5、策的支持，以及社會(huì)和高校的重視，我國(guó)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力在不斷得到提高。例如，全國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽目前已舉辦三屆；全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物目前已評(píng)選六屆。輔導(dǎo)員職業(yè)能力競(jìng)賽與展示、輔導(dǎo)員優(yōu)秀事跡，都彰顯了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力在朝專(zhuān)業(yè)化建設(shè)發(fā)展。在取得成績(jī)的同時(shí)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍也遇到了問(wèn)題與挑戰(zhàn)：對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)定位不清晰、對(duì)輔導(dǎo)員自身職業(yè)能力的建設(shè)力度不夠；輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理、流動(dòng)性大等問(wèn)題。教育部思政司司長(zhǎng)馮剛指出，作為一名輔導(dǎo)員，不僅要有愛(ài)、有事跡，更要把工作的成果和工作的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)工作的積累思考彰顯出來(lái)；把辛苦轉(zhuǎn)化為成果，把正確經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，促進(jìn)自身職業(yè)能力的提升，才能發(fā)揮在大學(xué)生思想政

6、治教育陣地中的重要作用。為了解決好這些問(wèn)題，本文認(rèn)為必須構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力管理模型。另一方面，構(gòu)建該模型也為高校輔導(dǎo)員的選拔任用、教育培訓(xùn)、績(jī)效測(cè)評(píng)等，為進(jìn)一步探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供理論依據(jù)。然而，輔導(dǎo)員是否具備相關(guān)職業(yè)能力，如何評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，最有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是學(xué)生。學(xué)生普遍認(rèn)可、贊賞的輔導(dǎo)員，就是具備了相關(guān)職業(yè)能力的輔導(dǎo)員。因而，本文從大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力評(píng)價(jià)為出發(fā)點(diǎn)，以我校本科生的視角探索我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展情況，為構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型提供一定的實(shí)證依據(jù)。二、研究發(fā)展 1.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力定義能力，是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出

7、來(lái)的素質(zhì)。麥可利蘭把能力劃分為五個(gè)層次: 知識(shí)；技能；自我概念，即一個(gè)人對(duì)自身存在的體驗(yàn)，包括一個(gè)人通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、反省和他人的反饋，逐步加深對(duì)自身的了解；特質(zhì)，即指用來(lái)描述個(gè)人人格特點(diǎn)的詞語(yǔ)；動(dòng)機(jī)，是指由特定需要引起的、一個(gè)人想要完成某事情而在心里上形成的思維途徑。職業(yè)能力是人們從事某項(xiàng)職業(yè)的多種能力的綜合，即人在順利完成某種職業(yè)活動(dòng)并影響該職業(yè)活動(dòng)效率的能力，包含三方面基本要素：為勝任一種具體職業(yè)而必須具備的能力，表現(xiàn)為任職資格；步入職場(chǎng)之后表現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)；開(kāi)始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是指與高校輔導(dǎo)員職業(yè)適宜的能力，指?jìng)€(gè)體完成輔導(dǎo)員工作所必需的能力；是輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生

8、進(jìn)行思想政治教育、處理學(xué)生事務(wù)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)及人生規(guī)劃等活動(dòng)中所必須具備的能力。具體體現(xiàn)為：相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)門(mén)的工作思路，專(zhuān)業(yè)化的路徑設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)生工作總體的思考和研究能力等。 2.相關(guān)文獻(xiàn)研究梳理構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力管理模型的首要前提是要了解高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成要素，關(guān)于輔導(dǎo)員能力構(gòu)成要素的劃分有：國(guó)外的相關(guān)研究: GEgan從13個(gè)方面對(duì)輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)要求進(jìn)行了詳述，主要包括: 知識(shí)、技能、態(tài)度、身體、應(yīng)變力等；GCorey 認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)具備十幾種能力特質(zhì): 誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、幽默、真誠(chéng)、關(guān)心他人等。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究： 鄭燁將輔導(dǎo)員能力素質(zhì)概括為工作技能素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)、政治素養(yǎng)和人格特質(zhì)素

9、質(zhì)4個(gè)方面。陳巖松認(rèn)為高校輔導(dǎo)員勝任力模型包含職業(yè)態(tài)度維、知識(shí)-技能維度、個(gè)性魅力維度等三個(gè)維度。郝英杰提出由能力、素質(zhì)、人格魅力構(gòu)成的輔導(dǎo)員勝任力模型。顧倩則把輔導(dǎo)員職業(yè)能力分為12個(gè)方面:表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)忠誠(chéng)感、個(gè)人魅力、思想道德修養(yǎng)水平等。歸納來(lái)看，國(guó)內(nèi)外高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力所設(shè)計(jì)的內(nèi)容廣泛，將輔導(dǎo)員職業(yè)能力素質(zhì)歸結(jié)為素質(zhì)論“思想政治素質(zhì)、技能素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)，個(gè)性特質(zhì)”，或能力論“認(rèn)知能力、管理能力，溝通能力”，或情感論“社會(huì)角色、動(dòng)機(jī)、職業(yè)忠誠(chéng)感、人格魅力”等。本文將在國(guó)內(nèi)外高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力要素研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型。三、研究設(shè)

10、計(jì)及方法1.研究方法：綜合運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法和問(wèn)卷調(diào)查法。2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)：在借鑒國(guó)內(nèi)外已有研究成果的基礎(chǔ)上，以高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）為依據(jù)，參考相關(guān)調(diào)查論文，整理出輔導(dǎo)員職業(yè)能力評(píng)價(jià)的調(diào)查問(wèn)卷。然后邀請(qǐng)我校本科生填寫(xiě)問(wèn)卷，調(diào)查得出我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀，進(jìn)而來(lái)構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型。3.數(shù)據(jù)采集及處理：本次調(diào)查主要傾向于他評(píng)，為了保證調(diào)查結(jié)果的客觀性、有效性和指導(dǎo)性，調(diào)查兼顧專(zhuān)業(yè)、性別、年級(jí)等各方面因素，共發(fā)放150份輔導(dǎo)員職業(yè)能力評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷。 回收的有效問(wèn)卷142份，有效率為94.6%，其中：男性有56人，占39.4%，女性有86人， 占60.6%；從年級(jí)上看，被試大多是

11、大二和大三學(xué)生，共約占90.8%。這兩個(gè)年級(jí)段的學(xué)生與輔導(dǎo)員接觸的時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)較多較長(zhǎng)，關(guān)系較密切，對(duì)他們輔導(dǎo)員的職業(yè)能力具備了一定的認(rèn)知度；調(diào)查兼顧數(shù)計(jì)、物信、化材、文學(xué)、外語(yǔ)、歷史等10余個(gè)文理專(zhuān)業(yè)；另外，學(xué)生是否擔(dān)任職務(wù)等因素也納入了調(diào)查范圍(見(jiàn)表1)。被試學(xué)生的輔導(dǎo)員，以女輔導(dǎo)員較多（60.7%），這與我校是師范類(lèi)學(xué)校且女教師居多有一定關(guān)系。輔導(dǎo)員年齡，25-30歲年齡段居多（54%），說(shuō)明我校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍正在朝年輕化發(fā)展，利于從事繁忙的學(xué)生工作；基本沒(méi)有25歲以下（碩士畢業(yè)一般是25周歲），從側(cè)面可以反映出我校輔導(dǎo)員學(xué)歷基本上都是本科或碩士及以上，說(shuō)明我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈高學(xué)歷發(fā)展，有知

12、識(shí)且有能力為大學(xué)生提供相應(yīng)的高質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。擔(dān)任本班輔導(dǎo)員的時(shí)間以1-2年（39.3%）和2-3年（52.5%）時(shí)間段居多，共占91.8%，表明被試學(xué)生和輔導(dǎo)員已有較長(zhǎng)時(shí)間的磨合相處，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的情況較為熟悉，也更有利于其對(duì)輔導(dǎo)員做出公正公平的評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)表明，我校本科生對(duì)其輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)中，優(yōu)秀率達(dá)54.1%，良好率達(dá)39.3%，只有1.6%的不合格率，由此可知，本校大多數(shù)輔導(dǎo)員能夠做到堅(jiān)守崗位，且具備了輔導(dǎo)員的相關(guān)職業(yè)能力。表1 被試學(xué)生的基本信息：性 別： 男：39.4% 女：60.6%專(zhuān) 業(yè)： 文：50.8% 理：49.2%職 務(wù)： 有：27.9% 無(wú)：72.1%年 級(jí)： 大一：

13、3% 大二：29.8% 大三：58% 大四9.2%表2 被試學(xué)生的輔導(dǎo)員基本信息性 別： 男：39.3% 女：60.7%年 齡： 25歲以下 0% 25-30歲 54% 30-35歲 11% 35歲以上34.4%任本班輔導(dǎo)員時(shí)間：1年以下4.9% 1-2年39.3% 2-3年52.5% 3-4年3.3%對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)： 優(yōu)秀54.1% 良好39.3% 合格4.9% 不合格1.6%四、研究結(jié)果及分析1. 調(diào)查問(wèn)卷研究在先前理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本次調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的職業(yè)能力評(píng)價(jià)項(xiàng)目，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型可以從以下四個(gè)因素進(jìn)行劃分：政治素質(zhì)（Political qualitiy）、非智力

14、因素（Non-intelligence factors）、知識(shí)（Knowledge）、能力（Skill），從而構(gòu)建出PNKS模型（見(jiàn)表3）。表3 高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型PNKSPNKS因 素項(xiàng) 目Political qualitiy政治素質(zhì)政治鑒別力、政治理論、政治方向、重視思想政治教育等Non-intelligence factors非智力因素親和力、耐心、真誠(chéng)、熱心、樂(lè)觀開(kāi)朗、尊重學(xué)生、寬容大度等Knowledge知識(shí)哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等Skills能力班級(jí)建設(shè)能力、心理輔導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力等接下來(lái)，本文將以問(wèn)卷數(shù)據(jù)為依據(jù)，從四個(gè)因素對(duì)模型構(gòu)建進(jìn)行分析。因素1 政

15、治素質(zhì)：輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)直接影響青年學(xué)生的政治素質(zhì)，輔導(dǎo)員要成為青年大學(xué)生政治上的引路人，自己首先要成為堅(jiān)定的青年馬克思主義者，具備正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，較強(qiáng)的政治鑒別力。由表3.1可知，我校輔導(dǎo)員大多數(shù)為黨員（89.8%），符合國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員所規(guī)定的政治面貌要求；在政治理論、政治方向、重視思想政治教育、服務(wù)學(xué)生意識(shí)等方面具備的能力都到達(dá)了60%以上，這說(shuō)明我校輔導(dǎo)員具備了能夠積極幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。然而實(shí)踐工作中，如政治鑒別力、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)主題教育活動(dòng)等方面，還有待于繼續(xù)提升完善，只有真正將所具備的政治素質(zhì)正確靈活地運(yùn)用到學(xué)生工作中，才能最終引導(dǎo)

16、學(xué)生確立堅(jiān)定的馬克思主義理想信念。 表3.1 政治素質(zhì)-具體職業(yè)能力表現(xiàn) 項(xiàng)目具備基本具備不具備政治鑒別力52%40.3%7.6%政治理論61.2%30.8%2%政治方向63.9%34.4%1.6%重視思想政治教育63.9%32.8%3.3%黨員89.8%010.2%服務(wù)意識(shí)62.3%32.8%4.9%掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)51.4%42.3% 6.3%深入開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)等主題教育活動(dòng)50.4%33.2%16.4%因素2 非智力因素：非智力因素是指包括動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志、性格、氣質(zhì)等在內(nèi)的各個(gè)心理活動(dòng)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)外大量研究表明, 教師必備的智力達(dá)到一定水平后, 其非智力因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)至關(guān)重要。所

17、謂的人格、人品、熱愛(ài)本職工作，動(dòng)之以情、關(guān)心和熱愛(ài)學(xué)生、做學(xué)生的知心姐姐等都是非智力因素的具體體現(xiàn)。由表3.2可知，我校輔導(dǎo)員的非智力因素水平基本都比較高，如尊重理解學(xué)生（63.9%），細(xì)心（62.3%），責(zé)任心（67.2%），處事公平（63.%）。但是調(diào)查也顯示，有11.5%的輔導(dǎo)員欠缺親和力、9.8%欠缺同情心、8.2%欠缺寬容大度、8.2%欠缺詼諧幽默。輔導(dǎo)員的首要工作是育人，我校輔導(dǎo)員應(yīng)該重視培養(yǎng)熱情開(kāi)朗、樂(lè)觀向上的性格，積極健康、沉著穩(wěn)定的心態(tài)，寬容理解、認(rèn)真耐心的品質(zhì)，適時(shí)調(diào)整與學(xué)生一致的興趣愛(ài)好、適當(dāng)學(xué)習(xí)幽默風(fēng)趣的談話技巧，真正發(fā)揮非智力因素在學(xué)生思政教育中的不可替代性。 表3.

18、2 非智力因素-具體職業(yè)能力表現(xiàn)項(xiàng)目具備基本具備不具備親和力55.7%32.8%11.5%富有同情心55.7%34.4%9.8%耐心55.7%41%3.3%樂(lè)觀開(kāi)朗55.7%39.3%4.9%尊重，理解學(xué)生63.9%31.1%4.9%寬容大度49.2%42.6%8.2%詼諧幽默52.5%39.3%8.2%細(xì)心62.3%31.1%6.6%熱情54.1%41%4.9%真誠(chéng)60.7%36.1%3.3%責(zé)任心67.2%32.8%3.3%認(rèn)真踏實(shí)68.9%32.8%1.6%處事公平公正63.9%32.8%3.3%因素3 知識(shí)：多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的知識(shí)儲(chǔ)備是高校輔導(dǎo)員做好思想政治教育的基石。輔導(dǎo)員只有努

19、力豐富與學(xué)生工作相關(guān)的知識(shí)，才能增強(qiáng)思想政治工作的有效性和針對(duì)性，為大學(xué)生提供多方面的指導(dǎo)與服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，我校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面掌握了一定的知識(shí)，這些知識(shí)能幫助輔導(dǎo)員老師提高分析及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力和感召力。但是仍有8.2%的輔導(dǎo)員在掌握常識(shí)方面較欠缺，有待提升。作為一名高校輔導(dǎo)員，積極了解軍事、文體娛樂(lè)等現(xiàn)實(shí)情況，有利于把握當(dāng)下學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決思想問(wèn)題。同時(shí)，也可培養(yǎng)與學(xué)生一致或相似的興趣愛(ài)好，從而建立自熱的朋輩關(guān)系。 表3.3 知識(shí)-具體職業(yè)能力表現(xiàn) 項(xiàng)目具備基本具備不具備學(xué)生管理知識(shí)扎實(shí)62.3%32.8%4.9%教育，管理

20、，心理，思想知識(shí)63.9%32.8%3.3%常識(shí)（天文，軍事，體育，娛樂(lè)等）49.2%42.6%8.2% 因素4 能力：輔導(dǎo)員能力考察的是輔導(dǎo)員將已有知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作的具體成效，最能反映出輔導(dǎo)員的職業(yè)能力水平。由表3.4可知，我校輔導(dǎo)員在政治思想教育（新生入學(xué)教育65.6%；做好推優(yōu)入黨工作65.6%）、獎(jiǎng)助評(píng)優(yōu)（68.9%）、班級(jí)建設(shè)（培養(yǎng)學(xué)生骨干 67.2%）等方面工作表現(xiàn)不錯(cuò)。值得注意的是，能夠靈活使用微博、微信等新媒體技術(shù)的輔導(dǎo)員只有49.2%，網(wǎng)絡(luò)思想教育日漸重要，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)陣地開(kāi)展思想教育的能力必須與時(shí)俱進(jìn)，加速提升，這是對(duì)我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升所提出的一個(gè)挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我校

21、仍有不少輔導(dǎo)員在培養(yǎng)學(xué)生骨干、處理突發(fā)事件、職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面能力不足，我校必須積極正視這些欠缺，通過(guò)開(kāi)展講座、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)例分析、比賽展示等措施來(lái)提升相應(yīng)的職業(yè)能力，確保我校培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。 表3.4 能力-具體職業(yè)能力表現(xiàn)項(xiàng)目具備基本具備不具備新生入學(xué)教育65.6%29.5%4.9%做好推優(yōu)入黨工作能力65.6%29.5%4.9%培養(yǎng)學(xué)生骨干能力67.2%24.6%8.2%開(kāi)展助、貸、勤、獎(jiǎng)工作的能力68.9%27.9%3.3%指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展宿舍文化建設(shè)能力55.7%41%3.3%使用微博、微信等新媒體技術(shù)能力49.2%45.9%4.9%處理突發(fā)事件能力57.4

22、%36.1%6.6%職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)能力50.8%41%8.2%心理輔導(dǎo)能力60.7%32.8%9.8%小結(jié)：結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷中職業(yè)能力評(píng)價(jià)項(xiàng)目，本文提出從四個(gè)因素制定輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型PNKS，即政治素質(zhì)Political Quality，非智力因素Non-intelligence factors，知識(shí)Knowledge，技能Skills. 同時(shí)，從每個(gè)因素的具體職業(yè)能力表現(xiàn)出發(fā)，對(duì)我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展情況做了相關(guān)分析，為我校管理輔導(dǎo)員隊(duì)伍提供一定的理論依據(jù)。 2. 開(kāi)放性問(wèn)題研究調(diào)查問(wèn)卷在最后設(shè)置了一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題“您所喜歡的輔導(dǎo)員應(yīng)該具備哪些能力？” 此項(xiàng)問(wèn)題的設(shè)置，一方面，可

23、以從側(cè)面進(jìn)一步了解我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展情況；另一方面，可以檢測(cè)以評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的PNKS模型是否有效。按照詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率，此問(wèn)題答案經(jīng)收集整理后，歸納如下： 非智力因素：公平公正 、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情（親和力）、耐心 、樂(lè)觀自信、尊重。由此可知，學(xué)生喜歡動(dòng)之以情，以情感人的情感型輔導(dǎo)員，喜歡公平公正、曉之以理、以理服人的理智型輔導(dǎo)員，喜歡有自信、善于發(fā)掘?qū)W生智力、興趣和潛能的陽(yáng)光型輔導(dǎo)員。 能力：交流能力，辦事效率，判斷力，洞擦力，就業(yè)指導(dǎo)能力。由此可知，學(xué)生喜歡以社會(huì)為導(dǎo)向引導(dǎo)自己成才的導(dǎo)師型輔導(dǎo)員。 知識(shí)：職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)，心理知識(shí)，與所帶班級(jí)專(zhuān)業(yè)相似的知識(shí)。由此可知，學(xué)生喜歡有能力

24、為自己就業(yè)、心理、學(xué)業(yè)等方面提供指導(dǎo)的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員必須根據(jù)大學(xué)生的需要，充實(shí)自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。使自己在工作中更具有權(quán)威性。 綜上所述，注重感性和理性的有機(jī)統(tǒng)一，專(zhuān)業(yè)技能多元化的輔導(dǎo)員更受學(xué)生喜愛(ài)。這對(duì)我校輔導(dǎo)員的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員必須以學(xué)生的需要為出發(fā)點(diǎn)，汲取職業(yè)知識(shí)（K知識(shí)維度），提高專(zhuān)業(yè)技能（S技能維度），發(fā)揮非智力因素的主導(dǎo)作用（N非智力因素維度），才能適應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的要求，為他們提供有效可靠的幫助和支持。這一開(kāi)放性問(wèn)題與本文調(diào)查問(wèn)卷得出的PNKS管理模型基本一致。 五、研究小結(jié) 1. 通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)我校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得出我校輔導(dǎo)員需要在哪些因素和具體項(xiàng)目方

25、面進(jìn)行能力的培養(yǎng)和改善，即輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型PNKS(政治素質(zhì)Political Quality，非智力因素Non-intelligence factors，知識(shí)Knowledge，技能Skills)。該模型有利于進(jìn)一步促進(jìn)我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展，也為構(gòu)建高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)管理模型提供微博建議。 2. 不足之處：研究設(shè)計(jì)：本文主要采取文獻(xiàn)綜述法和調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查數(shù)據(jù)由一校區(qū)本科生填寫(xiě)完成。后期可綜合運(yùn)用訪談法、專(zhuān)家咨詢(xún)等；同時(shí)，擴(kuò)大樣本范圍，兼顧不同的學(xué)校和被試，將數(shù)據(jù)采集擴(kuò)展到從事一線思想政治教育工作、有多年學(xué)生工作管理經(jīng)驗(yàn)的工作者，以及本科生與研究生。模型檢測(cè)：本文構(gòu)建出PNKS模型后，通過(guò)開(kāi)放性問(wèn)題進(jìn)行有效度的檢測(cè)，后期應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大檢測(cè)范疇，進(jìn)一步完善該模型。參考文獻(xiàn)：陳巖松.高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建.高等教育研究，2010.顧倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力問(wèn)卷的編制及初步應(yīng)用山西大學(xué)，2004郝英杰.高校輔導(dǎo)員勝任力建模研究.國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.聶輝.高校輔導(dǎo)員素質(zhì)模型構(gòu)建及測(cè)驗(yàn)編制.江西師范大學(xué)，2010.彭慶紅.高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建.清華大學(xué)教育研究，2006.楊寶麗.廣東白云學(xué)院學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色期望的調(diào)查研究.華東師范大學(xué)，2009.鄭燁.高校輔導(dǎo)員能力素質(zhì)模型建構(gòu).西