工作總結(jié)述職考核評價方案

1、XXXXX 於司工作述職總結(jié)與考核評價方案部門姓名職務(wù)職稱填報時間二.一年月日第 1 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:總那么一、方案分為三個局部一年度工作述職與總結(jié)；二年度考核評價；三其他補(bǔ)充說明或?qū)镜囊庖娊ㄗh.二、方案適用于主管以上人員和各部門整體評價年度工作述職與總結(jié)作為考核評價的依據(jù),年度考核評價作為公司對治理干部任用與獎勵的依據(jù).三、采用定性與定量兩種方法從自我包括評價自己和對本部門的評價、直接上司雙角度,對自我本部門、直接下屬、直接下屬部門進(jìn)行考核評價.另對各部門的效勞或配合也進(jìn)行交叉相互考核評價.

2、定性評價作為定量評價的輔助參考依據(jù),不列入最終結(jié)果的計算,但定性評價的結(jié)果應(yīng)與定量評價根本一致.四、各位治理干部主管以上自行完成第 2 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:包括?工作總結(jié)與考核評價方案?的三個局部的內(nèi)容和考核評價.五、全部完成后由治理干部本人以電子版形式通過企業(yè)郵箱系統(tǒng)提交人力資源部人力資源部依據(jù)定量評價數(shù)據(jù),按自評算術(shù)平均值占30%直接上司考評占70%勺權(quán)重計算治理干部及各部門整體的考評結(jié)果,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行.對各部門的效勞或配合的考核評價的分?jǐn)?shù)和意見建議由人力資源部統(tǒng)計平均分、整理后分別反應(yīng)給相

3、應(yīng)部門,以便相應(yīng)部門更充分地了解自身工作缺乏,及時改善.六、普通科員主要以直接上司的評價為準(zhǔn),暫不進(jìn)行述職和自評.七、車間工人的考核按工廠有關(guān)治理制度執(zhí)行,不適用本方案.八、附件述職與總結(jié)表、考核評價表、意見建議頁以及定性定量評價標(biāo)準(zhǔn)附后.XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中國Tel：+86市*號/,China第 3 頁共 17 頁Fax:+86P.C:一年度工作述職與總結(jié)表崗位職你所知曉的公司賦予你的責(zé)任有哪些？1、2、3、責(zé)陳述1、你所理解的你所在崗位的責(zé)任應(yīng)該包括哪些？2、3、工作成本年度公司布置了哪些工作？累計完成率是多少？累計完成率=完成工作項數(shù)/累計應(yīng)完成的項數(shù)*100%請總

4、結(jié)各項,作的完成情況.累計完成率：/=%1、2、3、如內(nèi)容過多可以插入附件效總結(jié)本人工作過失情況及原因分析1、2、3、XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 4 頁共 17 頁Fax:+86P.C:完成較好的工作,并進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié).1、2、3、未完成或做得不好的工作,并進(jìn)行原因分析.1、2、3、對直接領(lǐng)導(dǎo)的建議1、2、3、工作改善展望影響你水平發(fā)揮或阻礙工作完成的原因分析1、2、3、改善工作績效的舉措1、2、3、XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 5 頁共 17 頁P(yáng).C:Fax:+86二年度考核評價表自評一

5、定性評價考核指標(biāo)紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新綜合評價【ABCD分標(biāo)準(zhǔn)考核評分評價標(biāo)準(zhǔn)附后.評價自己：舉例：AAAABA評價本部門：舉例：BAAABA二定量評價考核指標(biāo)紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新合計評級【ABCD分標(biāo)準(zhǔn)考核評分評價標(biāo)準(zhǔn)附后.第 6 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86Fax:+86P.C:評價自己：舉例：181918181689B評價本部門：舉例：181918181790A對直接卜屬的評價一定性評價直接卜屬紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新綜合評價【ABCD、些分

6、標(biāo)準(zhǔn)考核評不一、評價標(biāo)準(zhǔn)附后.舉例：張三AABAAA二定量評價第 7 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel:+86Fax:+86P.C:直接卜屬考核指標(biāo)紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新合計評級【ABCD分標(biāo)準(zhǔn)考核評分j-評價標(biāo)準(zhǔn)附后.舉例：張三181918181689B對治理的下屬部門的評價一定性評價下屬部門紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新綜合評價【ABCD咻會標(biāo)準(zhǔn)考核評分一評價標(biāo)準(zhǔn)附后.舉例：*部AABBBB第 8 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel:+86F

7、ax:+86P.C:二定量評價下屬部門考核指標(biāo)紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新合計評級【ABCDjy 評卷標(biāo)準(zhǔn)考核評分評價標(biāo)準(zhǔn)附后.舉例：*部181918181689B對公司其它部門的評價一定性評價其它部門紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新綜合評價【ABCDjj 一評？標(biāo)準(zhǔn)考核評分評價標(biāo)準(zhǔn)附后.舉例：*部AABAAA第 9 頁共 17 頁XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86Fax:+86P.C:二定量評價其他部門對其他部門的效勞或配合的考核評價標(biāo)準(zhǔn)附后.評估結(jié)果對其他部門的意見建議簡述評分評級【ABCD舉例：*部只提供

8、最低程度的配合,無法了解到工作方案進(jìn)展的最新狀況,建議增強(qiáng)配合、方案性及溝通.1CXXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 10 頁共 17 頁Fax:+86P.C:XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中國Tel：+86*市*號/,China第 11 頁共 17 頁Fax:+86P.C:三其他補(bǔ)充說明或?qū)镜囊庖娊ㄗhXXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 12 頁共 17 頁Fax:+86P.C:XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 13 頁共 17 頁Fax:+

9、86P.C:定性評價/評級標(biāo)準(zhǔn)評估結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)A表現(xiàn)突出說明被評估者超出了預(yù)期的目標(biāo)期望和要求,有非常顯著的或突出的表現(xiàn).此項評分只給予對此項內(nèi)容表現(xiàn)最正確的員工.B到達(dá)要求說明被評估者到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)期望要求.C尚待提升說明被評估者為到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)期望要求作出了努力并取得了一定的進(jìn)步,但與預(yù)期的目標(biāo)期望要求尚存在一定的距離.D未達(dá)要求說明被評估者與預(yù)期的目標(biāo)期望要求存在比擬大的差距,需要在下一年作出相當(dāng)?shù)呐]有到達(dá)要求,同時也沒有提升的跡象.綜合評價/評級規(guī)那么:等級符合規(guī)那么之一A5 個 A;4 個 A,沒有 GD;B5 個 B;不少于 3 個 B,沒有 D;不少于 2 個 A,沒有 D

10、;XXXXXXCo.,Ltd 地址Add：中國Tel：+86*市*號/,China第 14 頁共 17 頁Fax:+86P.C:C少于 2 個 A,且少于 2 個 B,沒有 D;沒有 A,B 少于 C,且沒有 D;D沒有 A、B 且有 D,或不少于 2 個 D定量評價/評級標(biāo)準(zhǔn)1、對其他部門的效勞或配合的評價標(biāo)準(zhǔn)評分評級評估標(biāo)準(zhǔn)-1E-差缺之清楚的了解.不清楚所效勞的部門的需求和自己參與的細(xì)節(jié),從來不確定所效勞的部門想要什么,并且沒有采取行動逐步讓情況明朗化.0D-未達(dá)要求專注于自身水平.渴望所效勞的部門看到的事實是以自身或公司的水平為重點,而不是以所效勞的部門的需要為重點.1C-尚待提升提供

11、最低程度的必要效勞.對所效勞的部門的問題給予立即但未經(jīng)準(zhǔn)備的響應(yīng),不刻意探究所效勞的部門的根本需求或問題.2追蹤.對所效勞的部門提出的詢問、要求、抱怨進(jìn)行追蹤,讓所效勞的部門了解方案進(jìn)展的最新狀況,但不探究所效勞的部門根本的關(guān)心或問題所在.3與所效勞的部門在共同的期望上保持清楚的溝通.留意所效勞的部門的滿意度,提供有幫助的信息給所效勞的部門,并且提供親切愉快的效勞.4承當(dāng)個人責(zé)任.卸下自我防衛(wèi)的面具,迅速處理所效勞部門的效勞問題.XXXXXXCo.,Ltd地址Add：中國*市*號/,ChinaTel：+86第 15 頁共 17 頁Fax:+86P.C:5讓所效勞的部門隨時找得到自己.當(dāng)所效勞的

12、部門正處于危機(jī)時期這一點特別有幫助把家里的號或其它容易聯(lián)絡(luò)的方式告訴所效勞的部門,或是到所效勞的部門時多停留一些時間.6B-到達(dá)要求米取某些行動讓事情更完善.具體地為所效勞的部門提供價值,為所效勞的部門著想讓事情做的更完美,表達(dá)對所效勞的部門的止面期待.7滿足根本的需求.搜集有關(guān)所效勞的部門的真正的需求,即使遠(yuǎn)超過原先所表述的,并找出符合其需求的或定制產(chǎn)品或效勞.8重視長期的效益.以長遠(yuǎn)的眼光來解決所效勞的部門的問題.可能會付出短期的本錢為所效勞的部門尋找長期的效益,或采取行動為所效勞部門創(chuàng)造可以預(yù)見的成果.9A-表現(xiàn)突出擔(dān)任足以信賴的參謀角色.依照所效勞的部門需要、遇到的問題或時機(jī),以及執(zhí)行

13、方案,提出具有獨特見解的意見,遵循此意見例如推薦新奇而適當(dāng)?shù)姆桨?越來越深入地參與所效勞的部門的決策過程.主動采取例行公事以外的行動,最高付出比一般多出兩倍的時間和精力.10擔(dān)任所效勞的部門的辯護(hù)角色.站在所效勞的部門與自己組織的立場.思考自己組織的長期利益,面對啟事實根據(jù)的所效勞的部門抱怨申訴時站在所效勞的部門的立場處理.付出極多精力.連續(xù)使用自己很長的時間去幫助他人,承當(dāng)或付出遠(yuǎn)超過正常工作要求的艱難程度或精力.綜合評價/評級規(guī)那么:等級符合規(guī)那么之一A9-10B6-8C1-5D-1-02、對自己本部門、下屬、下屬部門的評價標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)紀(jì)律與自控理解與溝通主動與效率擔(dān)當(dāng)與協(xié)調(diào)執(zhí)行與創(chuàng)新分值

14、100 分2020202020評分標(biāo)準(zhǔn)1、違反國家法律法規(guī)被行政或刑事扣留的此項 0 分；2、違反公司規(guī)章制度或被考核通報,扣1分/次,累計達(dá) 5 次以上 含 ,扣 10分,達(dá) 10 次以上 含 ,此項 0 分；3、失去限制,個人情緒干擾工作效力,曾經(jīng)提到挫折或其它負(fù)面情緒,表達(dá)感覺不恰當(dāng)或個人和下屬同事或客戶交涉時有小適當(dāng)?shù)呐e措或在壓力卜崩潰.扣 1 分/次.4、以具建設(shè)性的方法響應(yīng).限制強(qiáng)烈的情緒或壓力,采取行動針對問題來源止面處理問題.力口 1分/次,最多加 2 分.1、對工作或上司要求缺乏了解,錯誤或偏差執(zhí)行指令.或?qū)λ说恼ＶX及行動覺得意外誤解.或包含主要以文化或性別的刻板印象看

15、待他人.扣 1分/次；2、缺乏換位思考、同情心或根本禮儀,冒犯他人.扣 1 分/次.3、對下屬、同事或上司主動采取行動提供協(xié)助,對通過主動提出或觀察得知的問題提供協(xié)助或他人參考.加 1分/次,最多力口2 分.1、只會回想過去,錯失良機(jī),或逃避必要的本職工作,扣 1 分/次；2、不符合工作上的標(biāo)準(zhǔn),或在工作上漫不經(jīng)心,或沒有按要求及時完成布置的工作,扣 1 分/次,重復(fù)犯相同錯誤扣 2 分/次；3、持續(xù)不斷的主動改善績效.在系統(tǒng)上或工作方法上做出改變,以改善績效,例如：降低本錢、提升效率、改善品質(zhì)、顧客滿意,士氣提升等.加 1 分/次,最多加 2 分.1、因配合或工作承當(dāng)脫節(jié),被公司其他部門或客戶投訴的,內(nèi)部投訴扣 1分/次,客戶投訴扣 2 分/次,造成訂單流失或公司聲譽(yù)受損的扣 10 分/次；2、 公司布置的工作累計完成率低于 95%勺,未完成的工作扣 1 分/項；3、 善于協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)外關(guān)系,收集實施數(shù)據(jù),籌劃或標(biāo)準(zhǔn)治理機(jī)制規(guī)章,有條理性地開展工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門或客戶肯定或表揚(yáng)的,加 1 分/次,最多加 2 分.1、工作過失或被考核通報的扣 1 分/次； 2、 固執(zhí)己見,堅持自己的意見/技巧/方法,結(jié)果導(dǎo)致負(fù)面效果；盡管問題十清楚確,但仍然堅持相同的觀點,不能認(rèn)同他人的看法是有價值的.扣 1分/次；3、善于部門工作的創(chuàng)新,嘗試不曾