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1、1使命、愿景、核心價值觀 謝志剛2愿景愿景(我要到哪里去?未來的藍(lán)圖是什么? ) 愿景:未來組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)的藍(lán)圖,如世界500強企業(yè)GE提出的永遠(yuǎn)做世界第一。愿景闡述的是企業(yè)存 在的最終目的,比如“致力人文科技,驅(qū)動現(xiàn)代生活”(福田汽車愿景),是指組織長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù),明確界定公司在未來社會范圍里是什么樣子。 愿景確立的是組織的主體、本源,使命確立的是主體的目標(biāo)。其邏輯是:組織先要有自己的理想,然后借助于“組織”這個平臺來實現(xiàn)。很多組織在描述使命的時候,有時候把使命與愿景合二為一,這表明該組織把組織的主體與目標(biāo)合一。這種情況下,組織所提出的使命大多是

2、“理想主義”與“現(xiàn)實主義”的結(jié)合體,是一種基于愿景的使命。3使命使命(我是誰?我存在的目的是什么?) 使命:組織在未來完成任務(wù)的過程,代表企業(yè)存在的理由,如把長虹建成世界第一的彩電巨人任重道遠(yuǎn),自豪感。使命則是闡述在這樣一種最終目的下,我們將以何種形態(tài)或身份實現(xiàn)我們的目標(biāo),比如“成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司”(福特),緊隨愿景之下。使命是在界定了愿景概念的基礎(chǔ)上,具體地定義到回答組織在社會中的身份或角色,在社會領(lǐng)域里,該組織是分工做什么的。使命是企業(yè)對自身生存發(fā)展的“目的”的詳細(xì)定位,是區(qū)別于其他企業(yè)而存在的原因或目的,也是企業(yè)勝利走向未來的精神法寶和指路明燈。4價值觀價值觀

3、價值觀:指的是基于組織的共同愿景、宗旨和使命等,對所預(yù)期的未來狀況所持的標(biāo)準(zhǔn)觀念。價值觀則是對企業(yè)愿景和使命的具體展開,它將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成組織獨特的文化要素或理念要素,我們也可將其視為核心競爭力的表述。核心價值觀是一個企業(yè)最基本和持久的信仰,是組織內(nèi)成員的共識,一般36條。譬如,IBM的“尊重人、服務(wù)、卓越”三原則。5企業(yè)愿景和企業(yè)使命的邏輯關(guān)系 企業(yè)愿景和企業(yè)使命的邏輯關(guān)系是,企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面,換句話說,企業(yè)愿景包括企業(yè)使命,企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟活動和行為的理念,如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命,企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟行為的領(lǐng)域和目標(biāo),以免重

4、復(fù)或矛盾。 6世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 聯(lián)想集團的愿景是:未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。 聯(lián)想電腦公司使命:為客戶利益而努力創(chuàng)新。 聯(lián)想公司價值觀成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實、誠信正直 成就客戶致力于客戶的滿意與成功 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和效率,專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新 精準(zhǔn)求實基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理 誠信正直建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系7世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 麥當(dāng)勞的愿景:控制全球食品服務(wù)業(yè) 柯達(dá)的愿景: 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 索尼公司的愿景:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好 夢想的機會 索尼

5、公司使命:體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 索尼公司價值觀體驗以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂;提升日本文化與國家地位;做先驅(qū),不追隨別人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。8世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 IBM公司使命無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進(jìn)步 IBM公司價值觀成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé) 通用機器(GE)愿景:使世界更光明 通用電器使命:以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 微軟公司愿景:計算機進(jìn)入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件; 微軟公司使命致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件 福特公司愿景(使命):汽車要進(jìn)入家庭;

6、中國移動通信使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁, 9世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 迪斯尼公司愿景:成為全球的超級娛樂公司 迪斯尼公司使命:使人們過得快活 迪斯尼公司價值觀極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫;通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步;嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 波音公司愿景:在民用飛機領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色,把世界帶入噴氣式時代(1950年) 波音公司價值觀 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè),永為先驅(qū);應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險;產(chǎn)品安全與品質(zhì);正直與合乎倫理的業(yè)務(wù);“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”。10世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 蘋果電腦公司愿景讓每人擁有一臺計算機 蘋果電腦公司

7、使命藉推廣公平的資料使用慣例,建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。 蘋果電腦公司核心價值觀提供大眾強大的計算能力11世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 萬科愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 萬科(宗旨) 使命建筑無限生活 萬科價值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生 1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 2.人才是萬科的資本 3.“陽光照亮的體制” 4. 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑12世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 麥肯錫公司麥肯錫公司(愿景與使命合一)幫助杰出的公司和政府更為成功 1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇。 2.對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。 3.預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機會,制定及時且務(wù)實的對策。13世名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 IBM公司公司使命無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進(jìn)步 IBM公司價值觀成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)14世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀 華為公司華為公司愿景豐富人們的溝通和生活 華為公司使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有

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