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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上如果不重視施工過程中的質(zhì)量檢查、控制, 不在施工過程中嚴肅認真排除一切有害于工程質(zhì)量的因素,不按施工規(guī)范要求,是很難保證工程質(zhì)量的。通信工程項目的施工是一個極其復(fù)雜的綜合過程,再加上項目生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型、質(zhì)量要求、施工方法、建設(shè)周期和自然條件等不同情況, 如設(shè)計、材料、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施,管理制度等因素,都會影響施工項目的質(zhì)量和進度,而施工是形成工程項目實體的過程,也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以,施工階段的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點,必須科學管理和掌控。1、控制原則質(zhì)量控制,就是為了確保合同所規(guī)定的質(zhì)量標準,所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施,手段和方法
2、,在進行施工項目質(zhì)量控制過程中,應(yīng)遵循如下幾點原則:(1)堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”。通信工程項目作為一種特殊的產(chǎn)品和成果,使用年限很長,直接關(guān)系到用戶的切身利益。所以項目在施工過程中應(yīng)自始自終地把“質(zhì)量第一,用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。(2)以人為核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。作為施工的組織者、操作者、指揮者,應(yīng)設(shè)法調(diào)動所有參與項目的人員的積極性,加強質(zhì)量意識教育,不斷學習通信施工的規(guī)程、規(guī)范和標準,以提高相關(guān)人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。因此,質(zhì)量控制必須“以人為核心”,通過每個人的工作質(zhì)量來確保工作質(zhì)量,進而促進工程質(zhì)量。(3)預(yù)防為主。預(yù)防為主就是將對質(zhì)量的
3、事后檢查把關(guān),轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制,事中控制,從對工程項目的質(zhì)量檢查,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查和工作流程的檢查和修正,這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。(4)堅持質(zhì)量標準。質(zhì)量標準是評定工程項目質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)則是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù),二者是經(jīng)過科學論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準,是要經(jīng)過嚴格檢查,以測試的數(shù)據(jù)來定論的。(5)貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。工程項目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中,應(yīng)面對事實,尊重科學,正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題,杜絕不正之風,做到既要堅持原則,嚴格要求,秉公辦事,又要謙虛謹慎,實事求是,以理服人,熱情幫助的態(tài)度。2、控制因素影響施工項
4、目質(zhì)量因素主要有人、材料、機械、方法以及環(huán)境等,事前對上述因素嚴加控制,是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。(1)人的因素。人是直接參與施工的組織者,指揮者和操作者。作為控制對象,要避免產(chǎn)生失誤,作為控制動力,要充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此,除了加強對施工隊伍人員的勞動紀律教育, 職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)、健全崗位責任制、改善勞動條件和激勵人們的勞動熱情外,還要根據(jù)工程特點,從確保工程質(zhì)量出發(fā),對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作,應(yīng)由技術(shù)熟練,經(jīng)驗豐富的施工人員來完成,嚴格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作, 對不懂裝懂,無技術(shù)知識,有意違章的行為和苗頭,要堅決制止。總之,在使用人的問題上,項
5、目經(jīng)理應(yīng)從政治素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合、全面加以控制。(2)材料控制。對于工程項目來說,質(zhì)量是關(guān)鍵,器材是保障,項目經(jīng)理要了解器材的質(zhì)量、性能、特點、技術(shù)參數(shù)。必須把好材料的質(zhì)量關(guān),正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材,更應(yīng)該注重適用于使用地點的氣候條件,地理環(huán)境因素,掌握信息, 驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證,杜絕“三無”產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品,避免因工程材料質(zhì)量問題而影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。(3)工具控制。工程項目經(jīng)理不但要用好人,正確檢驗好器材,還要正確合理地管理和使用各類工具設(shè)備,根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術(shù)要求,選用合213理的開通和測試工具儀表。正所謂磨刀不誤砍柴工!(
6、4)方法控制。項目經(jīng)理應(yīng)懂得制定正確合理的施工方案,做出完善的組織設(shè)計,采用的施工技術(shù)方案,應(yīng)切合實際,能解決施工難題,加速進度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。(5)環(huán)境控制。通信工程項目,由于點多面廣,施工周期長等特點,不同的工程,其影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同。應(yīng)當根據(jù)工程技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點,采取有效的措施來控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。尤其是施工現(xiàn)場,應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境,杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工,保持器材工料堆放有序,道路暢通,工作場所清潔整齊,施工程序井井有條,為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。2·3控制階段工程項目質(zhì)量的控制,要有一
7、個總的指導(dǎo)方針,明確各施工階段質(zhì)量控制的重點,切實抓好工程項目事前、事中、事后的的三個階段的控制。(1)事前控制。其控制的重點應(yīng)放在施工準備工作,而且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。首先要充分熟悉工程項目的合同條款,了解控制的目標和基準;其次做好相應(yīng)的計劃工作,并檢查和審核相關(guān)的施工圖樣和材料清單等事項, 做好項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件的調(diào)查分析,編制項目施工預(yù)算等技術(shù)準備工作;再次做好器材,施工機具,生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準備工作;要做好項目組織機構(gòu)、人員分工安排,對施工隊伍最后進行指導(dǎo)教育,制定施工現(xiàn)場管理制度等。(2)事中控制。除了全面控制施工過程,重點放在控制工序質(zhì)量,做到工序交接
8、有檢查,質(zhì)量預(yù)控有對策,施工項目有方案,技術(shù)措施有交底,圖樣會審有記錄,隱蔽工程有驗收,設(shè)計變更有手續(xù),質(zhì)量處理有復(fù)查,質(zhì)量文件有檔案, 抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)扣緊,處處落實做好質(zhì)量控制。(3)事后控制。這是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。項目經(jīng)理應(yīng)準備好竣工驗收資料,組織自檢和初步驗收,通過組織驗收,對照規(guī)定的質(zhì)量評定標準和方法,完成對工程項目的質(zhì)量評定,將所有竣工技術(shù)資料交驗收小組審查后,移交給維護使用單位。2·4控制方法工程項目經(jīng)理通過審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進行現(xiàn)場檢查等方法來實施施工項目的質(zhì)量控制。因而技術(shù)資質(zhì)證明文件,開工
9、、施工方案、施工組織設(shè)計,器材質(zhì)量檢驗的報告,工序質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料和控制圖表,工程質(zhì)量檢查, 問題的處理報告,是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段。而現(xiàn)場質(zhì)量檢查,是通過目測法,實測法,試驗檢查等對工程項目開工前、工序交接、隱蔽工程質(zhì)量檢查的具體方法,都必須靠項目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,對施工操作質(zhì)量進行巡回檢查,追蹤檢查來實現(xiàn)的。項目經(jīng)理是對施工項目管理全面負責的管理者,是施工項目的管理中心,在整個施工活動中起著舉足輕重的作用,因此項目經(jīng)理具備知識和經(jīng)驗的前提下,抓好施工項目的進度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制。3結(jié)語在當前通信網(wǎng)絡(luò)市場為買方市場的大環(huán)境下,對運營商而言,由于國內(nèi)多采
10、取固定價合同,成本超支風險很小,筆者認為在通信工程項目實施中應(yīng)主要加強以下四方面的管理:(1)進度管理。對各種不可控因素應(yīng)有專人負責分析跟蹤,并做好相應(yīng)的應(yīng)急方案,對設(shè)備供應(yīng)商通過在合同中加入激勵條款,來減少項目延期。(2)質(zhì)量管理。首先應(yīng)該有一套完善有效的網(wǎng)絡(luò)指標監(jiān)測體系和嚴格的系統(tǒng)定期自查制度,力爭在用戶投訴前/故障發(fā)生前就排除隱患。(3)配置管理。由于種種原因國內(nèi)通信設(shè)備型號眾多且相互間兼容性易出問題,同一家廠商設(shè)備硬件軟件往往也有多個版本同時共存,備件庫往往也未及時更新,而這往往造成工作效率低下和重復(fù)購買。(4)客戶關(guān)系管理。項目的最終目標是按照合同規(guī)定的期限將符合要求的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移
11、交客戶通常是運營商的運維部門使用??蛻舻呐浜虾椭С謱椖勘旧淼捻樌M展不可或缺,同時也為未來進一步的合作奠定了基礎(chǔ)。對設(shè)備供應(yīng)商的項目管理人員來說,在配合運營通信建筑工程的協(xié)調(diào)管理商方面搞好上述的管理外,還要注意以下幾個方面:(1)成本管理。積極提高資源利用效率。第一,要防止工程師無效的差旅往返和無謂的等待。這需要首先做好計劃,并和各方保持良好溝通以保證隨情況變化及時修正計劃;第二,要做好質(zhì)量控制。由于新技術(shù)的不穩(wěn)定性和復(fù)雜性,公司其他部門造成的錯誤(如軟件設(shè)計部門的錯誤)往往要在工程上才被發(fā)現(xiàn),于是引起返工帶來成本的大幅增加。這里應(yīng)當多些強調(diào)全面質(zhì)量管理(TQM)。(2)變更管理。除了上述的對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行預(yù)檢之外,還應(yīng)當替客戶預(yù)想一些問題,并做好相應(yīng)預(yù)案。對客戶提出的變更要求,應(yīng)做到心中有數(shù)、合理應(yīng)對、尋求雙贏和做好文檔記錄。(3)人力資源管理。對項目團隊這樣的臨時性團隊,要讓工程師感到在這個團隊中可以得到鍛煉和提升,甚至實現(xiàn)個人價值,項目管理團隊關(guān)心工程師的職業(yè)發(fā)展
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