數(shù)據(jù)模型與決策-個(gè)人作業(yè)-四期-陳懷敏

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上數(shù)據(jù)、模型與決策個(gè) 人 作 業(yè)主講教師：唐亮學(xué)生：陳懷敏博仁大學(xué)中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院工商管理碩士班MBA2013年11月12日中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)10年發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì)分析一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶（消費(fèi)者）的過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模延續(xù)2010年高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展。2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近10000億，占到社會(huì)消費(fèi)品

2、零售總額的4.3%。2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13040.0億元，較上年增長(zhǎng)66.2%，在社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到6.2%。2013年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3520.8億元，較2012年同期增長(zhǎng)36.6%；2013年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4371.3億元，較2012年同期增長(zhǎng)45.3%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)從2012年后開(kāi)始逐漸進(jìn)入成熟期。未來(lái)幾年，隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)，中國(guó)西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購(gòu)潛力也將得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)日益便捷，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體還將保持較快增長(zhǎng)速度。下面一組數(shù)據(jù)來(lái)源中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（

3、CNNIC）2003年至2012年發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。年份 網(wǎng)民規(guī)模 （億人） 用戶規(guī)模 （億人） 交易規(guī)模 （億元） 2003 0.68 0.15 29.62004 0.87 0.22 78.52005 1.03 0.32 187.52006 1.23 0.43 309.12007 1.62 0.52 540.52008 2.53 0.89 12102009 3.38 1.08 24992010 4.20 1.45 52312011 4.85 1.94 2012 5.64 2.42 20032012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）中國(guó)互聯(lián)

4、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。(2003年至2012年)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的主流消費(fèi)方式之一。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種：C2C平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式；B2C平臺(tái)，即商家與個(gè)人之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠其產(chǎn)品量大、價(jià)格低廉、無(wú)時(shí)間和地域限制等鮮明特點(diǎn)吸引了大批的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率是指使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的總?cè)藬?shù)占網(wǎng)絡(luò)使用總?cè)藬?shù)（即網(wǎng)民人數(shù)）的比率。例如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年1月16日在京發(fā)布第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出，截至2011年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用

5、戶規(guī)模達(dá)1.94億，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至37.8%。此處37.8%=1.94/5.13。將上面數(shù)據(jù)利用統(tǒng)計(jì)分析工具繪制圖型表如下:1、網(wǎng)民規(guī)模數(shù)迅速增多 圖1 2003-2012年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模數(shù)量變化圖（單位：億人）2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)迅速增多圖2 2003-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)量變化圖（單位：億人）3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模急劇增長(zhǎng)圖3 2003-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模數(shù)量變化圖（單位：億人）二、網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)體系逐漸趨于完善經(jīng)過(guò)前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。1、認(rèn)證體系和反饋機(jī)制不

6、斷完善，節(jié)約了交易雙方評(píng)估對(duì)方可信度的時(shí)間，也降低了交易中的風(fēng)險(xiǎn)。2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流配送問(wèn)題就在持續(xù)地改進(jìn)。目前除了EMS、中國(guó)郵政，在網(wǎng)絡(luò)上還崛起了一批服務(wù)和價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)，如申通、宅急送、順豐、天天等。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍加大，服務(wù)質(zhì)量和速度也不斷提升。3、網(wǎng)上支付手段取得了重大突破。目前國(guó)內(nèi)在線支付企業(yè)主要由三大類組成，一是由五大商業(yè)銀行提供的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)，比如銀聯(lián)，金融背景與業(yè)務(wù)熟悉是這類支付平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)；第二類是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具，比如支付寶就屬于這種非獨(dú)立性的寄生形式；第三類是以快錢網(wǎng)為代表的第三方支付平臺(tái)，具有網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付等多種支付手段的

7、特點(diǎn)。三、趨勢(shì)分析1、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景誘人。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放，目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物的門檻越來(lái)越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將越做越大。2、網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求不斷升級(jí)。消費(fèi)者已經(jīng)從過(guò)去在網(wǎng)上購(gòu)買一些稀缺的、便宜的產(chǎn)品發(fā)展到了網(wǎng)購(gòu)日常用品和大眾化產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，服裝已成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額前3名的行業(yè)。3、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)差異化趨勢(shì)，購(gòu)物市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)明顯。圖書(shū)類、母嬰類、數(shù)碼通訊類、化妝品類、服裝類等各

8、專業(yè)產(chǎn)品類網(wǎng)站大量增加，使得消費(fèi)者有了更多選擇的同時(shí)，也加快了行業(yè)洗牌，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不佳的網(wǎng)站會(huì)被淘汰的同時(shí)，各種細(xì)分類網(wǎng)站都有做大的潛力。4、服務(wù)已經(jīng)逐漸取代價(jià)格成為網(wǎng)購(gòu)者的第一訴求。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)?；?、透明化以及消費(fèi)者購(gòu)物觀念的不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)將成為網(wǎng)購(gòu)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)價(jià)格的敏感度已經(jīng)低于對(duì)服務(wù)的敏感度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，只有不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量，才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這個(gè)龐大市場(chǎng)的潛力。5、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制不斷完善。愈來(lái)愈多的消費(fèi)者理性購(gòu)物促使了誠(chéng)信成為考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站屹立持久與否的驗(yàn)金石。為使消費(fèi)者放心購(gòu)物，市場(chǎng)和司法部門都可能會(huì)推出各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制。6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的司法不斷完善。事實(shí)上，國(guó)家也非常重視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于