容量管理程序

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息科技部容量管理程序A版2011年6月1日 發(fā)布 2011年6月1日 實施目錄文件修訂歷史記錄版本日期修訂者修訂描述1.01 目的為規(guī)范管理阜新銀行信息科技部核心業(yè)務(wù)服務(wù)器容量，確保所有業(yè)務(wù)都擁有所需的系統(tǒng)性能。2 范圍本程序適用于阜新銀行信息科技部核心業(yè)務(wù)服務(wù)器及其他項目服務(wù)器的容量管理。3 相關(guān)文件設(shè)備維護管理程序4 職責(zé)4.1 中心機房管理員負(fù)責(zé)中心機房各系統(tǒng)容量的監(jiān)控、維護與管理。4.2 中心機房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對各記錄的審批及對關(guān)鍵事務(wù)的決策。4.3 其他人員配合中心機房管理員的工作。5 程序5.1 系統(tǒng)容量使用策略5.1.1 正在進行的項目及核心業(yè)務(wù)，由中心機

2、房管理員對其容量需求進行識別，識別完成后提交采購申請給相應(yīng)負(fù)責(zé)人審批，審批通過后由中心機房管理員根據(jù)需求對服務(wù)器進行調(diào)整，以確保滿足現(xiàn)有或新增的項目所需系統(tǒng)性能。5.1.2 中心機房管理員應(yīng)定期使用管理信息系統(tǒng)的工具，識別出系統(tǒng)容量使用趨勢，預(yù)測未來將要使用的系統(tǒng)資源，避免潛在的瓶頸及對關(guān)鍵人員的依賴，預(yù)防可能引起系統(tǒng)安全或用戶服務(wù)的威脅。5.1.3 如新增項目或壓力測試時應(yīng)做假設(shè)分析，由項目組及相關(guān)負(fù)責(zé)人指定的小組來進行，主要分析：利用率分析、事務(wù)分析、瓶頸分析、成本分析、分析完成后由相關(guān)項目負(fù)責(zé)人確認(rèn)，是否滿足需求，如果不滿足優(yōu)化假設(shè)分析，直到相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)滿足需求，最后形成采購申請經(jīng)過相

3、關(guān)負(fù)責(zé)人審批后對容量進行規(guī)劃或購買設(shè)備。5.2 系統(tǒng)容量監(jiān)控策略5.2.1 系統(tǒng)使用容量應(yīng)由中心機房管理員定期檢查（每天）并形成各系統(tǒng)的檢查記錄，信息科技部應(yīng)根據(jù)實際情況每季度對檢查監(jiān)控策略進行更新。具體檢查參數(shù)如下表：應(yīng)用系統(tǒng)檢查報告系統(tǒng)名稱檢查指標(biāo)說明及檢查時間檢查目錄具體參數(shù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/fxsh)：14:00文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)屬于正常范圍P570A查看%Used項是否超過80%，如果空間超過80%警戒，通知苗志勇。操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間(/backup)：14:00文件系統(tǒng)使用率要求在75%以內(nèi)屬于正常范圍P570A查看%Used項是否超過75

4、%，如果空間超過75%警戒，通知苗志勇。數(shù)據(jù)庫表空間:14:00select a.a1 表空間名稱,c.c2 類型,c.c3 區(qū)管理,b.b2/1024/1024 表空間大小M,(b.b2-a.a2)/1024/1024 已使用M,substr(b.b2-a.a2)/b.b2*100,1,5) 利用率 from (select tablespace_name a1, sum(nvl(bytes,0) a2 from dba_free_space group by tablespace_name) a,(select tablespace_name b1,sum(bytes) b2 from d

5、ba_data_files group by tablespace_name) b,(select tablespace_name c1,contents c2,extent_management c3 from dba_tablespaces) c where a.a1=b.b1 and c.c1=b.b1;P570A查看CCBS_TB表空間大?。ū砜臻g-已使用空間）是否低于5GB，查看HIS11、HIS12表空間是否低于1GB，查看UNDOTDBS1空間是否低于500M，如果上述空間不足，通知張寧操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫是否有錯誤：14:20用errpt命令檢查P5707A查看錯誤列表，如果存在通

6、知張寧。渠道系統(tǒng)操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間：14:20關(guān)鍵的文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)屬于正常范圍/home/xip文件系統(tǒng)的使用率要低于70%P570B查看%Used項是否超過80%（/home/xip是否超過75%），如果空間超過80%（75%）警戒，通知苗志勇。數(shù)據(jù)庫表空間:14:20select a.a1 表空間名稱,c.c2 類型,c.c3 區(qū)管理,b.b2/1024/1024 表空間大小M,(b.b2-a.a2)/1024/1024 已使用M,substr(b.b2-a.a2)/b.b2*100,1,5) 利用率 from (select tablespace_name a1, su

7、m(nvl(bytes,0) a2 from dba_free_space group by tablespace_name) a,(select tablespace_name b1,sum(bytes) b2 from dba_data_files group by tablespace_name) b,(select tablespace_name c1,contents c2,extent_management c3 from dba_tablespaces) c where a.a1=b.b1 and c.c1=b.b1;P570B查看XIP_TB表空間大?。ū砜臻g-已使用空間）是否

8、低于5GB，查看UNDOTDBS1空間是否低于300M，如果上述空間不足，通知張寧操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫是否有錯誤：14:20用errpt命令檢查P570B查看錯誤列表，如果存在通知張寧。核心前置系統(tǒng)操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/fxqt)：14:00文件系統(tǒng)使用率要求在85%以內(nèi)屬于正常范圍P550A查看%Used項是否超過85%，如果空間超過85%警戒，通知苗志勇。人行支付系統(tǒng)操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（是否超過80%）：14：30關(guān)鍵的文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)屬于正常范圍4查看%Used項是否超過80%，如果空間超過80%警戒，通知苗志勇。MBFEWKDB、MBFEHIS

9、DB、DISWAYSDB、DIRWAYSDB 、mbfehisdblog、mbfewkdblog：14：30使用sybase central工具查看4如果存在異常，通知苗志勇數(shù)據(jù)庫日志空間狀態(tài)是否正常：14：30使用sybase central工具查看4如果存在異常，通知苗志勇操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫是否有錯誤：14：30操作系統(tǒng)是否存在P H錯誤4查看T C選項是否存在P H錯誤，如果存在通知苗志勇信貸管理系統(tǒng)操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（是否超過80%）：檢查每日任務(wù)計劃是否成功執(zhí)行14：00關(guān)鍵的文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)屬于正常范圍根據(jù)任務(wù)計劃

10、查找相關(guān)日志，如果修改日期為當(dāng)天日期時間則為正確 查看每項任務(wù)計劃指向的文件和日志看是否有error信息，如果存在通知張成國數(shù)據(jù)庫空間（creditdbs是否低于5GB）:14:00計算出creditdbs塊數(shù)*4，就是空間大小42D:查看數(shù)據(jù)庫空間，如果creditdbs低于5GB，通知張成國數(shù)據(jù)庫的備份情況14:00檢查任務(wù)計劃，如果按時執(zhí)行便正常42查看每項任務(wù)計劃指向的文件和日志看是否有error信息。如果有通知張成國上海清算前置操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/secu)：17:00文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)

11、屬于正常范圍/home/secu查看%Used項是否超過80%，如果空間超過80%警戒，通知孫德剛。操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/FE)：17:00文件系統(tǒng)使用率要求在50%以內(nèi)屬于正常范圍/home/FE查看%Used項是否超過50%，如果空間超過50%警戒，通知孫德剛。操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/userftp)：17:00文件系統(tǒng)使用率要求在50%以內(nèi)屬于正常范圍/home/userftp查看%Used項是否超過50%，如果空間超過50%警戒，通知孫德剛。操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間（/home/sybase)：17:00文件系統(tǒng)使用率要求在50%以內(nèi)屬于正常范圍/home/sybas

12、e查看%Used項是否超過50%，如果空間超過50%警戒，通知孫德剛。數(shù)據(jù)庫日志空間，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)空間，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫空間ccfccb8:00sp_helpsegment system查看系統(tǒng)的剩余空間，sp_helpsegment logsegment查看日志的剩余空間，sp_helpdb ccfccb查看應(yīng)用數(shù)據(jù)庫剩余空間系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和日志查看free_pages與total_pages，剩余空間不低于50%。應(yīng)用數(shù)據(jù)庫查看free kbytes。如果剩余空間不足，通知孫德剛。短信系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫SMSDBDATA1，SMSDBDATA2，SMSDBIND18：00db2 list tablespace

13、s show detail查看數(shù)據(jù)庫Free pages（Page size = 4096 bytes）要求數(shù)據(jù)庫free pages低于70%。數(shù)據(jù)庫名稱name，總計頁數(shù)Total pages，已用頁數(shù)Used pages，可用頁數(shù)Free pages，如果Free pages高于70%，通知孫德剛。操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間8：00文件系統(tǒng)使用率要求在80%以內(nèi)屬于正常范圍。應(yīng)用目錄占用空間較大，/home/hsiss/和/home/hsissbs/，在這目錄下du sh *，查看log目錄大小。查看（已用%）項是否超過80%，如果空間超過80%警戒，通知孫德剛。5.2.2 個別組件的監(jiān)視應(yīng)由

14、該組件歸屬負(fù)責(zé)人進行管理，對其進行監(jiān)控（根據(jù)：以上提供數(shù)據(jù)進行檢查），當(dāng)不包含在上表中的數(shù)據(jù)，可以由負(fù)責(zé)人自行制定，并填入應(yīng)用系統(tǒng)檢查報告中。5.2.3 特定服務(wù)的監(jiān)視應(yīng)由該服務(wù)歸屬管理人員負(fù)責(zé)管理，對其進行監(jiān)控。5.2.4 對以上監(jiān)控均形成應(yīng)用系統(tǒng)檢查報告。5.3 系統(tǒng)容量清理策略5.3.1當(dāng)系統(tǒng)使用空間不滿足應(yīng)用系統(tǒng)檢查報告具體參數(shù)字段中的要求時，應(yīng)對系統(tǒng)的容量進行清理，在進行清理前應(yīng)向分管副總匯報。5.4 系統(tǒng)容量維護策略5.4.1 由中心機房管理員對各系統(tǒng)進行定期（每天）檢查，形成各系統(tǒng)維護記錄（注：應(yīng)用系統(tǒng)檢查報告）。5.4.2 由中心機房管理員根據(jù)各系統(tǒng)的維護記錄，對系統(tǒng)容量進行調(diào)整并監(jiān)視其使用狀態(tài)，確保當(dāng)需要時可改進系統(tǒng)的可用性和效率。5.4.3 中心機房管理員應(yīng)定期評測“假設(shè)分析”、“系統(tǒng)容量監(jiān)控策略”等是否滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動，確?？梢约皶r的指出問題。5.5 系統(tǒng)容量預(yù)警處理程序5.5.1 中心機房管理員在對各系統(tǒng)進行監(jiān)控如發(fā)現(xiàn)其中某系統(tǒng)容量使用超出所規(guī)定范圍時應(yīng)立刻匯報中心機房負(fù)責(zé)人，由中心機房負(fù)責(zé)人確定解決方案。5.6 系統(tǒng)容量異常處理流程5.6.1 中心機房管理員在對各系統(tǒng)進行監(jiān)控如發(fā)現(xiàn)其中某系統(tǒng)容量使用突然超出所規(guī)定范圍、突然空間歸零或提示系統(tǒng)空間無法使用時應(yīng)立刻通知中心機房負(fù)