保障護理人力資源調(diào)配方案

1、心內(nèi)科一病房保障實施護理彈性人力資源調(diào)配實施方案護理人力資源是醫(yī)院人力資源中的重要組成元素。實施護理人力資源彈性調(diào)配是保證護理單元人力配置達到護士條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證病人安全，維護護士權(quán)益的重要舉措。遵循護理部人力資源彈性調(diào)配的原則和標(biāo)準(zhǔn)，儲備人員，保障護理部、護理單元實施護理彈性人力資源調(diào)配。一、指導(dǎo)思想：堅持以病人為中心，充實護理單元護理隊伍，合理動態(tài)調(diào)配護理人員,使人力資源得到充分利用,最大限度發(fā)揮護理人員的潛能,科學(xué)實施人力資源管理，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動二、目標(biāo)：達到“患者滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意”。以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動態(tài)調(diào)配護理人力資源保證護理質(zhì)量與安全。三、實施步

2、驟（一）制定遵循人力資源調(diào)配原則遵循護理人力資源配置的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病人數(shù)量的動態(tài)性變化、護理工作量動態(tài)性變化、護士特有生理特征的動態(tài)性變化、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)整護士崗位人員。（二）人力資源調(diào)配方法1、因人施用，充分發(fā)揮每個護理人員工作的主觀能動性，護士長在排班時，充分考慮每位護理人員的特點，揚長避短，以滿足患者需要和滿負(fù)荷工作量為標(biāo)準(zhǔn)使用人力資源。針對節(jié)假日相對人員較少的特點，護士長每日根據(jù)患者情況調(diào)整護理人員，以患者最需要的內(nèi)容為護士重點工作的內(nèi)容；以患者最需要的時間為護士的工作時間，從而改變忙閑不均、人力資源浪費又不能滿足患者需求的狀況。2、病區(qū)床位使用率在100%以上，一

3、級護理病人10%以上時，護士長啟動護理人員替代制度，在病區(qū)內(nèi)實施彈性排班協(xié)調(diào)解決，以保證護理工作的正常運行。3、病區(qū)內(nèi)床位使用率在100%以下，一級護理病人在10%以下時，護士長上報1名機動護士（或稱彈性護士）錄入護理人力資源儲備庫，參加全院護理人力資源調(diào)配。4、接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，要求給予科室調(diào)配護士。夜班、節(jié)假日期間，接收批量急診或危重癥時，值班護士通知科室護士長、總值班、總值班護士長，趕赴現(xiàn)場指揮、參加處置和護理。護士長緊急調(diào)配科內(nèi)護理人員；如情況復(fù)雜，通知護理部、分管院長，要求護理部緊急給予護理人力資源調(diào)配。5、科室護理人員應(yīng)時刻處于待命狀態(tài)，保持通訊工具通暢

4、，發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救，流行及其它特大意外事件，護士長接到護理部通知后立即啟動應(yīng)急急救人員。以確保緊急情況下護理人員迅速調(diào)配到位。6、病區(qū)一般緊急狀態(tài)，護士長啟動二線班、輪休、補休人員應(yīng)急,病區(qū)緊急狀態(tài)緩解后，護士長及時撤離調(diào)配人員。7、 病區(qū)內(nèi)根據(jù)護理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)實施分層次護士彈性排班。設(shè)立護理責(zé)任組長，各班次人員和數(shù)量安排遵循護理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)、專科疾病護理要求的彈性調(diào)整原則，改進排班模式，增設(shè)早晚班、加強基礎(chǔ)和?？谱o理工作的落實，提高護理質(zhì)量。當(dāng)重病人多、工作量大時增加人力，有效地保證危重、輸液病人的治療護理及時到位。保證護理質(zhì)量，提高工作效率。病人少、護理工作量小時適當(dāng)減少人力或護士輪休的彈性排班方式。8、 調(diào)整工作結(jié)構(gòu)和各班職責(zé)，如小夜班護士負(fù)責(zé)擺第2天長期輸液所需要的藥物，各班護士提前30min上班，分別進行配藥準(zhǔn)備、健康宣教；心理護理利用巡視的空檔進行，書寫病歷盡量利用下午時間完成等，從而緩解各班事務(wù)高峰時段的互相沖突，保證巡視、輸液加藥的人力和時間，使依靠紅燈呼喚加藥換瓶的現(xiàn)象大幅度減少，提高了輸液患者的滿意度。節(jié)假日備二線班，隨傳隨到，時刻處于應(yīng)急備用狀態(tài)。五、要求護士人力資源調(diào)配要注重科學(xué)性、適時性和安全性，要注重專業(yè)技術(shù)、個人能力、人力資源有效利用等要素，在關(guān)注護理質(zhì)量和護理強度因