電腦維修創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書(shū)最新修正版

1、最新修正版創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：計(jì)算機(jī)十元上門(mén)維修服務(wù)前言提到創(chuàng)業(yè)，我們會(huì)想到馬云，想到蓋茨，想到這些大企業(yè) 家。也有人會(huì)想到資金，很多人都說(shuō)創(chuàng)業(yè)需要很多錢(qián)。沒(méi)錯(cuò)，創(chuàng) 業(yè)是需要資金，但是它對(duì)資金的需求是要相對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而言 的。那些需要投資上萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)我們普通大學(xué)生而言是可望不可即的。況且即便我們有項(xiàng)目，也有足夠的資金， 但是能力跟不上，也終將白白浪費(fèi)這些資源。創(chuàng)業(yè)對(duì)于普通大學(xué)生而言大多都是用體力勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)業(yè)，比 如送外賣(mài)、快遞等，或者是經(jīng)商，在學(xué)校買(mǎi)一些日常用品，等通 過(guò)這些小的項(xiàng)目增強(qiáng)能力、積累資金之后再去做更有意義的事。該項(xiàng)目是一個(gè)服務(wù)型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目簡(jiǎn)單易行。只需要團(tuán)

2、隊(duì)有一定的技術(shù)和時(shí)間， 不需要投入過(guò)多的資金，而且工作量 比較少，屬于兼職類(lèi)，對(duì)學(xué)生的課程也不會(huì)有太多的影響。而且 在工作的同時(shí)可以提高自己在電腦方面的技術(shù)，也可以交更多的朋友，還可以獲得意外收獲。本人認(rèn)為相比于用課余時(shí)間打游戲 看電影來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目可以一試。目錄第一節(jié)項(xiàng)目基本情況及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略 11、 項(xiàng)目基本情況 12、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求 1三、項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃 1第二節(jié)項(xiàng)目市場(chǎng)分析 1一、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì) 1二、市場(chǎng) 1三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 2第三節(jié)項(xiàng)目的投入2一、 時(shí)間 2二、資金 2第四節(jié)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理21、 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 22、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式 2三、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式的初步設(shè)計(jì) 3四、市

3、場(chǎng)策略 3第六節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策第一節(jié)項(xiàng)目基本情況及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略一、項(xiàng)目基本情況此項(xiàng)目是針對(duì)學(xué)校學(xué)生提供的上門(mén)維修電腦的服務(wù)。維修范圍包括：系統(tǒng)重裝，軟件安裝，客戶(hù)端修復(fù)，聯(lián)網(wǎng)修復(fù)，電腦卡頓修復(fù)，磁盤(pán)的拓展與壓縮等等一系列的非硬件引起的電月商問(wèn)題。項(xiàng)目的特點(diǎn)就是上門(mén)維修， 學(xué)生可以通過(guò)微信平臺(tái)或者直接打電話(huà)給我們聯(lián)系，只需要提供宿舍號(hào)，我們就能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)。 這樣省去了學(xué)生自己抱著電腦跑去學(xué)校的維修店的 過(guò)程。二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求首先，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)什么的不必多言，團(tuán)結(jié)互助，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，誠(chéng)信友善等等一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必要的素質(zhì)。該項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)方面可以不是電腦精英或者是計(jì)算機(jī)高手， 但是必須的掌握

4、電腦日常問(wèn)題的處理方法。三、項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃首先在一個(gè)學(xué)院進(jìn)行試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出管理、服上以及宣傳上漏洞，不斷完善團(tuán)隊(duì)的制度，以及服務(wù)的項(xiàng)目；在項(xiàng)目試點(diǎn)成功之后，便可以在其他學(xué)院用類(lèi)似的方法途徑進(jìn)行推廣。第二節(jié)項(xiàng)目市場(chǎng)分析一、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)本項(xiàng)目相對(duì)于校內(nèi)的電腦維修點(diǎn)而言，其優(yōu)勢(shì)在于以下幾點(diǎn)：1、省一一為學(xué)生提供上門(mén)的服務(wù)，省去了學(xué)生自己抱著電腦跑去學(xué)校的維修店的過(guò)程。2、快一一相對(duì)于電腦維修點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)自身掌握的電腦技術(shù)，給學(xué)生更快的維修服務(wù)。3、親一一上門(mén)服務(wù)，讓學(xué)生親眼看著自己的電腦問(wèn)題出在哪，以后再出現(xiàn)了要怎么解決，相比于把電腦放在維修店第二天再去取而言，學(xué)生心

5、理更有安全感，更親切4、便宜一一“電腦很貴，學(xué)電腦也會(huì)很貴”很多人都有這種想法，如果能打出十元上門(mén)服務(wù)的口號(hào)，會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)很便宜。據(jù)我了解，學(xué)校的維修店裝一次系統(tǒng)都是20塊左右。而本項(xiàng)目只需十塊，而且一次可以處理多個(gè)電腦問(wèn)題，知道客戶(hù)滿(mǎn)意為止，也讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的覺(jué)得便宜5、維修范圍廣一一對(duì)于一些不懂電腦的大學(xué)生而言，電腦出了大問(wèn)題還好說(shuō)，直接拿去維 修店就行了，但是如果出現(xiàn)一些不值得拿去維修的小問(wèn)題但是自己又不會(huì)或者根本就不 懂的怎么處理的問(wèn)題就頭疼了，又是百度又是請(qǐng)人幫忙解決，很繁瑣。而這時(shí)候，如果 花十塊錢(qián)（甚至更少）就能完美的解決這些問(wèn)題，他們應(yīng)該會(huì)很樂(lè)意選擇上門(mén)服務(wù)。二、市場(chǎng)我們學(xué)校有

6、兩萬(wàn)多名大學(xué)生，再加上旁邊的衛(wèi)校，而且基本上每個(gè)學(xué)生都有一臺(tái)電腦，而電腦在運(yùn)行的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題。比如很多學(xué)生的系統(tǒng)盤(pán)（ C盤(pán)）空間較小，自己有不知道怎么擴(kuò)展。而且電腦的C盤(pán)每天會(huì)被占用很多內(nèi)存， 如果C盤(pán)滿(mǎn)了，電腦就會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。 再加上電腦中病毒， 優(yōu)盤(pán)中病毒什么的問(wèn)題就更多了。然而這些對(duì)懂電腦的人來(lái)說(shuō)可能是小事一樁，但是對(duì)于電腦小白來(lái)說(shuō)， 簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)。所以我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)還是有的，而且不少。尤其是剛剛買(mǎi)來(lái)電腦的新生。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力主要是來(lái)自學(xué)校的維修店，還有戴爾課戴表們做的電腦義診活動(dòng)。第三節(jié)項(xiàng)目的投入一、 時(shí)間本項(xiàng)目是服務(wù)型項(xiàng)目， 對(duì)時(shí)間的要求比較高

7、， 既然打出上門(mén)服務(wù)的口號(hào)， 我們就得花一 定的時(shí)間去認(rèn)真履行這個(gè)承諾。而對(duì)于我們大學(xué)生而言最多的就是時(shí)間了。二、資金本項(xiàng)目是服務(wù)型的項(xiàng)目， 需要的資金相對(duì)較少。 主要是在宣傳方面的資金投入，主要是打印宣傳單頁(yè)，拉條幅，以及在學(xué)校貼吧等地方進(jìn)行宣傳，我根據(jù)一張宣傳單頁(yè)和一米條幅的價(jià)格初步估計(jì)，大概需要一千五百元左右的資金就能啟動(dòng)本項(xiàng)目。第四節(jié)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理一、項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)型項(xiàng)目的重中之重當(dāng)然是客戶(hù)，在提供服務(wù)的同時(shí)一定不能忘了聚民心，當(dāng)然也可以采取一些活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)拉攏民心，比如，第一次服務(wù)之后給客戶(hù)發(fā)一張服務(wù)卡，憑這張卡下次服務(wù)就是半價(jià)，這樣技能拉攏民心， 又能刺激消費(fèi)（因?yàn)橛行╇娔X問(wèn)題客戶(hù)

8、會(huì)覺(jué)得不值得 花十塊錢(qián)去解決，花五塊或許可以接受）。另外就是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)，如果上門(mén)了，但是碰到的問(wèn)題解決不了，那就影響不好了。二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式起初團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)人左右，必須有女生，而且還不能少，因?yàn)橄啾扔谀猩隙?，更多的女生?duì)電腦只是的了解相對(duì)較少。這樣才能更方便的提供上門(mén)服務(wù)。三、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式的初步設(shè)計(jì)通過(guò)各種方式讓學(xué)生關(guān)注團(tuán)隊(duì)的公眾號(hào)，和QQ群，客戶(hù)可以通過(guò)qq群或者公眾號(hào)告訴負(fù)責(zé)人地點(diǎn)，然后負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)去上門(mén)維修。四、市場(chǎng)策略團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)是客戶(hù)，其次是用合理的方式刺激消費(fèi)。具體策略：團(tuán)隊(duì)可以設(shè)計(jì)五元、兩元的兩種服務(wù)卡，第一次（十元）上門(mén)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意 之后，給客戶(hù)發(fā)一張五元卡，五元

9、卡用過(guò)之后收回，然后再給客戶(hù)發(fā)一張兩元卡（這里的兩 元卡不再上門(mén)服務(wù)， 而是通過(guò)遠(yuǎn)程連接解決客戶(hù)的問(wèn)題）一張卡只能用一次。 這樣不僅能夠讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，而且能夠刺激消費(fèi)。第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1 .在宣傳的過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)榉绞降腻e(cuò)誤而達(dá)不到效果。對(duì)策：關(guān)于宣傳本項(xiàng)目宣傳的目的就是讓客戶(hù)知道學(xué)校有這個(gè)服務(wù)，并且能夠讓客戶(hù)在需要服務(wù)的時(shí)候聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。因此不要拘泥一種方式，無(wú)論是 qq號(hào)也女qq群也好，微信 公眾號(hào)也好，只要能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人就行。具體方式：第一種：可以在貼吧發(fā)一個(gè)分享資源（各種教程和資料）的帖子，并說(shuō)明加某個(gè)QQ號(hào)發(fā)送資源，讓他們加入團(tuán)隊(duì)建立的qq號(hào)中。第二種：可以針對(duì)宿舍，在宿舍成員同意的情況下，把我們的聯(lián)系方式貼在宿舍里 面。這就要求我們要把聯(lián)系方式的單頁(yè)設(shè)計(jì)的美觀得體，適合裝飾宿舍。第三種：可以把學(xué)生們拉進(jìn)團(tuán)隊(duì)建立的qq群里面，如果電腦需要維修在群里發(fā)消息。這樣做的好處就是