如何提高產(chǎn)說會(huì)保費(fèi)回收率25頁(yè)

1、2022-3-11編輯課件1如何提高產(chǎn)說會(huì)如何提高產(chǎn)說會(huì)保費(fèi)回收率保費(fèi)回收率2022-3-11編輯課件22022-3-11編輯課件3產(chǎn)說會(huì)已結(jié)束，你是否為還沒有收單而感到郁悶？產(chǎn)說會(huì)已結(jié)束，你是否為還沒有收單而感到郁悶？ 問題在哪？問題在哪？ 你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤？你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤？成功成功在于在于追蹤追蹤有有技巧技巧的追蹤的追蹤2022-3-11編輯課件4萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究2022-3-11編輯課件5 毋庸置疑，對(duì)于已在產(chǎn)說會(huì)上簽署意向的客戶，下一步最重要的工作，就是如何將意向變?yōu)閷?shí)際的保費(fèi)如何將意

2、向變?yōu)閷?shí)際的保費(fèi)。時(shí)間：越快越好時(shí)間：越快越好跟進(jìn)：打消客戶的顧慮跟進(jìn)：打消客戶的顧慮重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)客戶的繳費(fèi)方式和保險(xiǎn)利益重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)客戶的繳費(fèi)方式和保險(xiǎn)利益 如遇到客戶現(xiàn)場(chǎng)簽署意向，卻沒有實(shí)際投保意愿的客戶，不要再三催促，避免客戶反感。同樣感謝客戶的參與和支持，同時(shí)要求客戶轉(zhuǎn)介紹，介紹其他人員參與到活動(dòng)中來。放長(zhǎng)線放長(zhǎng)線釣大魚釣大魚2022-3-11編輯課件6 會(huì)后需要對(duì)聽完全場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，卻沒有簽署保費(fèi)意向的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶不簽單的原因。了解客戶不簽單的原因。不簽單應(yīng)對(duì)招式：1、經(jīng)濟(jì)原因的可作為增員對(duì)象可作為增員對(duì)象2、產(chǎn)品不符合自身需求的了解客戶的真實(shí)想法，提了解客戶的真實(shí)想法，提供更貼身

3、的保障計(jì)劃供更貼身的保障計(jì)劃3、純粹為禮品而來的感謝客戶的參與和對(duì)我們公司感謝客戶的參與和對(duì)我們公司的關(guān)注，要求客戶轉(zhuǎn)介紹其他人員參與到活動(dòng)中來。并的關(guān)注，要求客戶轉(zhuǎn)介紹其他人員參與到活動(dòng)中來。并告知轉(zhuǎn)介紹其他人員參會(huì)，也同樣可獲得禮品。告知轉(zhuǎn)介紹其他人員參會(huì)，也同樣可獲得禮品。聰明人能夠在無聰明人能夠在無奈中找到機(jī)會(huì)奈中找到機(jī)會(huì)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究2022-3-11編輯課件7 會(huì)后主動(dòng)與客戶聯(lián)系，不對(duì)活動(dòng)本身和保險(xiǎn)產(chǎn)品作解釋，了解客戶離場(chǎng)的真正原因真正原因，并做相關(guān)后續(xù)工作?；卦L目的： 感謝客戶感謝客戶 樹立良好

4、的公司及個(gè)人形象樹立良好的公司及個(gè)人形象 避免客戶對(duì)一次活動(dòng)的不熱衷，導(dǎo)致今后對(duì)公司及類避免客戶對(duì)一次活動(dòng)的不熱衷，導(dǎo)致今后對(duì)公司及類似活動(dòng)的排斥。似活動(dòng)的排斥。2022-3-11編輯課件8萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究2022-3-11編輯課件9 1 1、已經(jīng)成交：、已經(jīng)成交： 張總，感謝您給予我機(jī)會(huì)為您提供我們最好的服務(wù)。我們張總，感謝您給予我機(jī)會(huì)為您提供我們最好的服務(wù)。我們確信，這次投資對(duì)于您將來的發(fā)展，您會(huì)感到滿意的。并希望確信，這次投資對(duì)于您將來的發(fā)展，您會(huì)感到滿意的。并希望您能將有關(guān)情況介紹給和您有類似需求的客戶

5、。您能將有關(guān)情況介紹給和您有類似需求的客戶。2 2、沒有成交、沒有成交 張總，感謝您對(duì)我們公司的信任來參加我們的理財(cái)講座，張總，感謝您對(duì)我們公司的信任來參加我們的理財(cái)講座，真是很遺憾，你目前沒有打算投資，可是，如果您需要進(jìn)一步真是很遺憾，你目前沒有打算投資，可是，如果您需要進(jìn)一步了解的資料或者有什么疑問，請(qǐng)隨時(shí)打電話來，我將向你匯報(bào)了解的資料或者有什么疑問，請(qǐng)隨時(shí)打電話來，我將向你匯報(bào)最新發(fā)展和變化情況。最新發(fā)展和變化情況。3 3、對(duì)介紹客戶的人、對(duì)介紹客戶的人 感謝您引見您的朋友和我認(rèn)識(shí)，讓我們有機(jī)會(huì)為他們介紹感謝您引見您的朋友和我認(rèn)識(shí)，讓我們有機(jī)會(huì)為他們介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。您盡管放心

6、，您給我引見的人將得到我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。您盡管放心，您給我引見的人將得到最專業(yè)化服務(wù)，我也將情況反饋給您。最專業(yè)化服務(wù)，我也將情況反饋給您。 （結(jié)束當(dāng)天結(jié)束當(dāng)天）2022-3-11編輯課件10（結(jié)束當(dāng)天結(jié)束當(dāng)天）1 1、未到場(chǎng)客戶：、未到場(chǎng)客戶：昨天您沒來，不知是什么原因？想必是您有緊急事務(wù)需要處理。昨天您沒來，不知是什么原因？想必是您有緊急事務(wù)需要處理。下次答謝會(huì)是我再約您？還是您回復(fù)我下次答謝會(huì)是我再約您？還是您回復(fù)我2 2、已到場(chǎng)未簽約客戶：、已到場(chǎng)未簽約客戶：非常感謝您昨晚百忙之中抽身光臨，由于您的到來使得本次會(huì)非常感謝您昨晚百忙之中抽身光臨，由于您的到來使得本次會(huì)議圓滿成功。希望

7、我們的議圓滿成功。希望我們的XXXX理財(cái)產(chǎn)品伴您快樂一生、幸福一生！理財(cái)產(chǎn)品伴您快樂一生、幸福一生！謝謝謝謝3 3、到場(chǎng)簽約客戶：、到場(chǎng)簽約客戶：非常感謝您對(duì)我們公司的厚愛及對(duì)我的信任，成為我們公司客非常感謝您對(duì)我們公司的厚愛及對(duì)我的信任，成為我們公司客戶，今后我會(huì)用心為您提供專業(yè)、細(xì)致、及時(shí)、周到的服務(wù)，戶，今后我會(huì)用心為您提供專業(yè)、細(xì)致、及時(shí)、周到的服務(wù)，祝您幸福祝您幸福. .2022-3-11編輯課件11（結(jié)束結(jié)束3 3天內(nèi)天內(nèi)）針對(duì)客戶遲遲不交單的情況針對(duì)客戶遲遲不交單的情況主管（短信）：主管（短信）：XXXX先生，您好！恭喜您選擇了我們的先生，您好！恭喜您選擇了我們的XXXX理財(cái)計(jì)理

8、財(cái)計(jì)劃，您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司，請(qǐng)您在劃，您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司，請(qǐng)您在3 3天內(nèi)辦理正式天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。如果您還有什么問題，我們的壽險(xiǎn)顧問在的投保手續(xù)。如果您還有什么問題，我們的壽險(xiǎn)顧問在3 3天內(nèi)將天內(nèi)將聯(lián)系您，再次上門為您詳細(xì)講解您的理財(cái)計(jì)劃，為您提供后續(xù)聯(lián)系您，再次上門為您詳細(xì)講解您的理財(cái)計(jì)劃，為您提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。（泰康人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主管跟蹤服務(wù)。（泰康人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主管XXXXXX）業(yè)務(wù)員（電話）：業(yè)務(wù)員（電話）：XX總，您好！您的投保意向書我們已經(jīng)交到總，您好！您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司，已經(jīng)正式生效，按照公司的規(guī)定需要在公司，已經(jīng)正式生效，按照公司的規(guī)定

9、需要在3天內(nèi)辦理正式的天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。請(qǐng)您準(zhǔn)備好您的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、投保手續(xù)。請(qǐng)您準(zhǔn)備好您的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、您看您是明天上午還是下午比較方便？我過來幫您辦理正式手您看您是明天上午還是下午比較方便？我過來幫您辦理正式手續(xù)。（您的壽險(xiǎn)顧問續(xù)。（您的壽險(xiǎn)顧問XXX）萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究2022-3-11編輯課件12 千萬記得現(xiàn)場(chǎng)促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪，就千萬記得現(xiàn)場(chǎng)促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪，就算多次拜訪后沒有收費(fèi)成交，也要將它納入客戶卡中算多次拜訪后沒有收費(fèi)成交，也要將它納入客戶卡中

10、持續(xù)追蹤。持續(xù)追蹤。 客戶聯(lián)誼會(huì)只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施，真正的業(yè)務(wù)還是客戶聯(lián)誼會(huì)只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施，真正的業(yè)務(wù)還是要靠業(yè)務(wù)人員到客戶家中去完成的。要靠業(yè)務(wù)人員到客戶家中去完成的。2022-3-11編輯課件13追蹤就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒追蹤就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，業(yè)務(wù)員就乘機(jī)跟進(jìn)，最終絕的意愿動(dòng)搖，業(yè)務(wù)員就乘機(jī)跟進(jìn)，最終讓客戶接受自己的建議。讓客戶接受自己的建議。2022-3-11編輯課件142022-3-11編輯課件152022-3-11編輯課件16萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究違者必究2022-3-11編輯課件17202