質(zhì)量問(wèn)題(事故)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)分析管理制度

1、質(zhì)量問(wèn)題（事故）報(bào)告及統(tǒng)計(jì)分析管理制度目的：建立質(zhì)量事故報(bào)告及統(tǒng)計(jì)分析的管理制度，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，降低事故損失。范圍：質(zhì)量事故處理的全過(guò)程。責(zé)任者：質(zhì)檢科及相關(guān)部門(mén)人員。程序：1、質(zhì)量事故指產(chǎn)品不符合法定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)返工、退貨、報(bào)廢等事件，而使用戶或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、形象等方面受到較大影響的事件。2、質(zhì)量事故按時(shí)間性質(zhì)分為：A類指因玩忽職守違反規(guī)定造成的質(zhì)量事故；B類指因過(guò)失造成的質(zhì)量事故。3、質(zhì)量事故分類公路工程質(zhì)量事故分質(zhì)量問(wèn)題、一般質(zhì)量事故及重大質(zhì)量事故三類。（1） 質(zhì)量問(wèn)題：質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）在20萬(wàn)元以下。（2） 一般質(zhì)量事故：質(zhì)量低劣或達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，需加固補(bǔ)強(qiáng)，

2、直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）在20萬(wàn)元至300萬(wàn)元之間的故事。一般質(zhì)量事故分三個(gè)等級(jí)：1 .一級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在150300萬(wàn)元之間。2 .二級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在50-150萬(wàn)元之間。3 .三級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在2050萬(wàn)元之間。(三)重大質(zhì)量事故：由于責(zé)任過(guò)失造成工程倒塌、報(bào)廢和造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。重大質(zhì)量事故分為三個(gè)等級(jí)：1 .具備下列條件之一者為一級(jí)重大質(zhì)量事故：(1)死亡30人以上；(2)直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以上；(3)特大型橋梁主體結(jié)構(gòu)跨塌。2 .具備下列條件之一者為二級(jí)重大質(zhì)量事故：(1).死亡10人，29人以下；(2) .直接經(jīng)

3、濟(jì)損失500萬(wàn)元以上，不滿1000萬(wàn)元；(3) .大型橋梁主體結(jié)構(gòu)跨塌。3 .具備下列條件之一者為三級(jí)重大質(zhì)量事故：(1)死亡1人以上，9人以下；(2)直接經(jīng)濟(jì)損失300萬(wàn)以上，不滿500萬(wàn)元；(3)中小型橋梁主體結(jié)構(gòu)跨塌。4、質(zhì)量事故的報(bào)告程序(1)事故的第一發(fā)現(xiàn)者，須立即主動(dòng)向事故發(fā)生單位(部門(mén))的負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)向質(zhì)檢科報(bào)告。(2)發(fā)生事故的單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人須先口頭向質(zhì)檢科報(bào)告事故情況，并盡快寫(xiě)出事故報(bào)告，一般質(zhì)量事故、中度質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故須由質(zhì)檢科及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，一般質(zhì)量事故、中度質(zhì)量事故的報(bào)告時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，重大質(zhì)量事故報(bào)告時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)。(3)發(fā)生重大質(zhì)量事故

4、后，質(zhì)檢科須立即口頭向監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，且于一個(gè)月內(nèi)寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，交監(jiān)督管理部門(mén)，報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)有事故發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生原因、第一發(fā)現(xiàn)者姓名、事故性質(zhì)、經(jīng)過(guò)、處理情況與結(jié)果、損失價(jià)值、改進(jìn)措施等。5、事故現(xiàn)場(chǎng)的緊急處理程序（1）事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生單位（部門(mén)）必須立即采取措施，防止事故蔓延擴(kuò)大。凡不能或不知道采取何種補(bǔ)救措施時(shí)，須立即向主管部門(mén)請(qǐng)示，按下達(dá)的指令處理。（2）重大質(zhì)量事故發(fā)生后，公司領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢科負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行指揮、處理。（3）事故發(fā)現(xiàn)者和事故發(fā)生單位（部門(mén)）須注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)證據(jù)。6、事故的調(diào)查（1）輕微質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故、中度質(zhì)量事故由質(zhì)檢科進(jìn)行調(diào)查分析

5、。（2）重大質(zhì)量事故由公司組織有關(guān)部門(mén)成立調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查分析取證。調(diào)查人須寫(xiě)出質(zhì)量事故調(diào)查處理報(bào)告，報(bào)告事故地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、第一發(fā)現(xiàn)者姓名、事故性質(zhì)、采取的補(bǔ)救措施、事故原因、損失價(jià)值、現(xiàn)場(chǎng)情況等。7、質(zhì)量事故的處理必須認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析，嚴(yán)格按“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行（即原因不明不放過(guò)、責(zé)任不清不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)）。8、事故的處罰：處罰的原則是對(duì)A類事故的責(zé)任人必須堅(jiān)持從重處罰的原則，對(duì)B類事故的責(zé)任人，可是當(dāng)從輕處罰。（1）輕微質(zhì)量事故由質(zhì)檢科處理。（2）一般質(zhì)量事故、中度質(zhì)量事故由質(zhì)檢科提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）重大質(zhì)量事故由調(diào)查組提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并向監(jiān)督管理部門(mén)匯報(bào)、備案。9、資料歸檔：質(zhì)量事故調(diào)查處理全過(guò)程的原始資料由質(zhì)檢科保管、存檔。貴州省公路工程集