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1、13、服務(wù)情況報(bào)告( 包括顧客的滿意度及顧客反饋的其他信息等) 14 、倉(cāng)庫(kù)管質(zhì)量管理體系管理評(píng)審輸入材料管理評(píng)審輸入材料凡體系覆蓋部門都需寫評(píng)審報(bào)告,各部門輸入材料不盡相同。例如:管理者代表1、公司質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)實(shí)施情況2、前次管理評(píng)審跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評(píng)價(jià)3、內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)及分析4、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告5、管理體系文件的變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化6、體系文件評(píng)審情況報(bào)告7、改進(jìn)建議綜合部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報(bào)告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、計(jì)劃下達(dá)、完成情況報(bào)告3、準(zhǔn)時(shí)交貨率統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告4、供應(yīng)商管理及

2、績(jī)效情況報(bào)告5、公司涉及環(huán)境法律法規(guī)及相關(guān)要求的遵守情況報(bào)告6、環(huán)境運(yùn)行、監(jiān)測(cè)控制情況報(bào)告7、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)情況報(bào)告8、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、人力資源的總體分析報(bào)告9、人員培訓(xùn)情況報(bào)告10、本年度銷售及市場(chǎng)分析報(bào)告(包括市場(chǎng)環(huán)境的變化等)11、合同的執(zhí)行狀況報(bào)告理、產(chǎn)品貯存、發(fā)運(yùn)狀況報(bào)告質(zhì)量管理部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報(bào)告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨和抱怨處理等情況)3、 監(jiān)視和測(cè)量裝置管理情況報(bào)告4、 文件評(píng)審及改進(jìn)建議生產(chǎn)技術(shù)部1、本部門質(zhì)量和環(huán)境體系實(shí)施情況報(bào)告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不

3、符合情況及整改)2、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及實(shí)施情況3、產(chǎn)品改進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告4、工藝改進(jìn)情況報(bào)告5、技術(shù)文件的管理情況報(bào)告6、體系文件評(píng)審及改進(jìn)建議7、設(shè)備管理情況報(bào)告8、各制造車間生產(chǎn)計(jì)劃完成情況報(bào)告9、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制情況報(bào)告10、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制報(bào)告財(cái)務(wù)部1、本部門環(huán)境體系實(shí)施情況報(bào)告(包括目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、內(nèi)外審中出現(xiàn)的不符合情況及整改)2、公司環(huán)境資源投入情況報(bào)告3、體系文件評(píng)審及改進(jìn)建議總經(jīng)理*必要時(shí),總經(jīng)理就企業(yè)實(shí)力(市場(chǎng)占有率、社會(huì)信譽(yù)、開(kāi)發(fā)能力、管理水平)的評(píng)價(jià)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的要求提交報(bào)告其他評(píng)審內(nèi)容1、質(zhì)量和環(huán)境方針是否被公司的全體員工理解和執(zhí)行,2、目標(biāo)指標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境活動(dòng)是

4、否充分體現(xiàn)質(zhì)量方針和環(huán)境方針,3、質(zhì)量方針和環(huán)境方針是否與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng),4、質(zhì)量和環(huán)境方針是否體現(xiàn)了公司企業(yè)特色,起到指導(dǎo)作用,是否能提高競(jìng)爭(zhēng)力,是否能使企業(yè)樹(shù)立良好形象,是否充分體現(xiàn)相關(guān)方的期望,5、質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)是否先進(jìn)、合理,是否層層展開(kāi)至各職能部門和層次,6、質(zhì)量和環(huán)境管理體系健全、是否正常運(yùn)行,目前處于什么狀態(tài),7、質(zhì)量和環(huán)境管理體系是否與組織的內(nèi)部環(huán)境協(xié)調(diào),8、公司運(yùn)行的質(zhì)量和環(huán)境管理體系是否滿足了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求,9、管理體系是否充分利用組織的資源,尚須投入或減少哪些資源,是否充分發(fā)揮了組織發(fā)實(shí)力,在哪些方面需要加強(qiáng)或改善,10、質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)及管理體系效果如何,11、質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系與組織現(xiàn)有產(chǎn)品的壽命期是否適應(yīng),12、質(zhì)量和環(huán)境管理體

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