軟件項目或軟件產(chǎn)品的度量

1、 度量文件編號： NP604100 生效日期： 2000.3.20受控編號：密級：秘密版次：Ver2.1修改狀態(tài)：總頁數(shù)12正文10附錄2 馬君 孟莉 孟莉東大阿爾派軟件股份（所有，翻版必究）16 / 16文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼與條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目錄1. 目的2. 適用圍3. 職責(zé)3.1 項目管理部門3.2 測試部門4. 術(shù)語和縮略語5. 工作程序5.1 產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)的來源5.2 產(chǎn)品度量的指標(biāo)5.3 軟件的質(zhì)量等級5.4 產(chǎn)品度量指標(biāo)的獲得方法5.5 過程度量6. 引用文件6.1 NP504100項目策劃6.2 NP505100質(zhì)量策劃7. 質(zhì)量記錄7.1 N

2、R604100A“產(chǎn)品度量表”7.2 NR604100B“過程度量表”1. 目的對軟件開發(fā)的過程質(zhì)量與最終產(chǎn)品的質(zhì)量進行定量的評價，用評價的結(jié)果指導(dǎo)軟件的開發(fā)過程，不斷地提高軟件的質(zhì)量水平。2. 適用圍適用于所有軟件項目和/或軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品度量和過程度量。3. 職責(zé)3.1項目管理部門：負(fù)責(zé)對軟件開發(fā)的過程質(zhì)量進行度量，記錄度量的結(jié)果。3.2測試部門：負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行度量，記錄度量的結(jié)果。4.術(shù)語和縮略語本程序采用NQ402100質(zhì)量手冊中的術(shù)語和縮略語與其定義。5.工作程序5.1產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)的來源1) 系統(tǒng)設(shè)計報告；2) 測試報告和測試總結(jié)報告；3) 用戶對軟件項目或軟件產(chǎn)品的評價；4

3、) 產(chǎn)品維護記錄。5.2產(chǎn)品度量的指標(biāo)1) 功能性：指軟件是否完成了設(shè)計的功能；2) 可靠性：指軟件是否健壯，是否存在運行、計算等錯誤；3) 友好性：指軟件是否容易使用、界面一致、在線幫助齊全；4) 效率：指軟件運行的快捷性和空間利用率；5) 可維護性：指軟件的設(shè)計、制造文檔是否齊全，編碼是否具備可讀性、可理解性、可改性與可測試性；6) 可移植性：指軟件是否能在不同環(huán)境下運行，若不能直接運行，修改量是否很大；7) 綜合評價：指根據(jù)上述六項指標(biāo)選擇合適的權(quán)重計算出的產(chǎn)品綜合評價指標(biāo)。5.3 軟件的質(zhì)量等級5.3.1軟件的質(zhì)量等級的確定根據(jù)度量綜合指標(biāo)進行。5.3.2度量綜合指標(biāo)計算公式為：綜合評

4、價指標(biāo) = 功能性Q1M1+ 可靠性Q2M2+友好性Q3M3+效率Q4M4+可維護性Q5M5+可移植性Q6M6使用符號代表：total=QiMi。其中i=1,2,.6，Q代表度量的指標(biāo)，M代表度量的指標(biāo)Q在整個指標(biāo)體系中所占的權(quán)重系數(shù)，對不同的開發(fā)項目可能不同，此系數(shù)由質(zhì)量保證部根據(jù)開發(fā)的不同著重點給出。5.3.3質(zhì)量評價一般地，根據(jù)度量綜合指標(biāo)值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)：序號得分質(zhì)量評價19.0-10.0優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品28.0-9.0良好產(chǎn)品37.0-8.0合格產(chǎn)品46.0-7.0與格產(chǎn)品5低于6.0劣質(zhì)產(chǎn)品5.4產(chǎn)品度量指標(biāo)的獲得方法5.4.1 功能性5.4.1.1和軟件設(shè)計書比較假定：總共有n個產(chǎn)品設(shè)

5、計特性，實現(xiàn)了m個(n>=m, m>=0,n>0)A1=10×m/n5.4.1.2和用戶的需求比較可采用用戶調(diào)查表，評分標(biāo)準(zhǔn)A2如下：10分：全部滿足9分：絕大部分滿足8分：主要功能滿足7分：一般能滿足6分：需要改進1-5分：不能滿足業(yè)務(wù)需要，無法使用，需要重新開發(fā)。5.4.1.3和同類產(chǎn)品功能比假定：同類產(chǎn)品有n個產(chǎn)品特性，我方產(chǎn)品有m個產(chǎn)品特性 (n>0,m>0)L=mnA3=10×L/n5.4.1.4功能性可以根據(jù)具體工作情況采用任意一種，也可以采用三個值的算術(shù)平均值：A=（A1+A2+A3）/35.4.2 可靠性5.4.2.1根據(jù)測試問

6、題報告計算獲得，計算方法如下：假設(shè)A: 死機或死循環(huán)次數(shù)；B：不死機但出現(xiàn)非正常提示信息次數(shù)；C：與設(shè)計不符或與實際情況相矛盾現(xiàn)象次數(shù)；D：操作后無反應(yīng)或雖響應(yīng)但未達到預(yù)期結(jié)果次數(shù)；B1=10 × 0.9A × 0.95B × 0.98C × 0.99D注：0.9A表示0.9的A次方5.4.2.2容錯能力假定隨機抽取n個輸入特性，然后針對這n個輸入特性進行調(diào)查B2=10×(Xi)/n 其中：i=1,2,.n，Xi0,1，1表示容錯能力全面，0表示容錯能力不全面。5.4.2.3是否具有錯誤恢復(fù)能力可對系統(tǒng)設(shè)計采用設(shè)計調(diào)查法進行調(diào)查，評分標(biāo)準(zhǔn)B3如

7、下：10分：自動備份，自動恢復(fù)，不損失數(shù)據(jù)；9分：自動備份，自動恢復(fù)，只損失當(dāng)天數(shù)據(jù)；8分：自動備份，手動恢復(fù), 只損失當(dāng)天數(shù)據(jù)；7分：手動備份，自動恢復(fù)，損失自上次備份以來的數(shù)據(jù)；6分：手動備份，手動恢復(fù)，損失自上次備份以來的數(shù)據(jù)；5分：難于進行備份和恢復(fù)。5.4.2.4 可靠性B可以根據(jù)具體工作情況取B1、B2、B3任意一種，也可以取三個值的算術(shù)平均值，即B=（B1+B2+B3）/3。5.4.3友好性5.4.3.1用戶界面是否美觀、一致、合理假定隨機抽取n個特性C1=10×(Xi)/n 其中：i=1,2,.n，Xi0,1，1表示符合標(biāo)準(zhǔn)，0表示不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.4.3.2操作是否方

8、便假定隨機抽取n個特性，然后針對這n個特性進行調(diào)查C2=10×(Xi)/n 其中：i=1,2,.n，Xi0,1，1表示操作方便，0表示操作不方便。5.4.3.3是否具有在線幫助假定隨機抽取n個特性，然后針對這n個特性進行調(diào)查。C3=10×(Xi)/n 其中：i=1,2,.n，Xi=(0,1)，1表示在線幫助明確，0表示在線幫助不明確。5.4.3.4可靠性C可以根據(jù)具體工作情況取C1、C2、C3任意一種，也可以取三個值的算術(shù)平均值，即C=（C1+C2+C3）/3。5.4.4效率5.4.4.1運行速度是否快捷假定隨機抽取n個功能，然后針對這n個特性進行調(diào)查效率=10×

9、(Xi)/n，(i=1,2,.n，Xi=(0,1)，1功能快捷，0表示功能不快捷)5.4.4.2存外存空間利用率高否可采用專家調(diào)查、對比評估法。5.4.5可維護性5.4.5.1技術(shù)文檔是否齊全測試部門根據(jù)不同項目，組織有關(guān)人員，采用專家調(diào)查法，進行評價，評分標(biāo)準(zhǔn)D1如下：10分：完美9分：優(yōu)秀8分：良好7分：合格6分：與格1-5分：差5.4.5.2用戶文檔是否齊全測試部門根據(jù)不同項目，組織有關(guān)人員，采用專家調(diào)查法，進行評價，評分標(biāo)準(zhǔn)D2如下：10分：完美9分：優(yōu)秀8分：良好7分：合格6分：與格1-5分：差5.4.5.3是否符合本公司編程標(biāo)準(zhǔn)，其評分標(biāo)準(zhǔn)如下：假定隨機抽取n處代碼D3=10

10、15;(Xi)/n ；其中：i=1,2,.n，Xi0,1 1表示符合標(biāo)準(zhǔn)，0表示不符合標(biāo)準(zhǔn)5.4.6可移植性評分標(biāo)準(zhǔn)如下:10分：理想9分：優(yōu)秀8分：很好7分：好6分：可用1-5分：差5.5過程度量5.5.1與時度（P）以軟件項目和/或軟件產(chǎn)品的開發(fā)計劃或質(zhì)量計劃規(guī)定的的提交時間為基準(zhǔn)，評價各軟件項的與時度。評分標(biāo)準(zhǔn)如下：910分：按時提交軟件項或比規(guī)定時間延遲不超過該軟件項完成周期的15%，開發(fā)計劃不超過項目總周期的15%，且容完整；78分：比規(guī)定時間延遲提交不超過該軟件項完成周期的15%35%，且容完整；6分以下：比規(guī)定時間延遲提交超過該軟件項的35%以上。5.5.2成熟度（M）以開發(fā)計劃

11、或質(zhì)量計劃中的階段劃分，階段應(yīng)提交文檔的時間為評價基準(zhǔn)，實際提交階段結(jié)果的時間作為評分依據(jù)，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：910分：一次評審/審查通過，無須調(diào)整；78分：一次評審/審查通過，略有調(diào)整，或第二次評審?fù)ㄟ^無須調(diào)整；6分以下：二次以上評審/審查未通過。5.5.3改善效率（E）在評審、驗證的結(jié)果的基礎(chǔ)上改善階段結(jié)果，以改善的時間是否影響后續(xù)階段的完成和計劃的總體完成時間為評分依據(jù)，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：910分：改善效率良好，階段結(jié)果的修改無須增加工作量，不影響階段的繼續(xù)進行和計劃的總體完成，或無須修改；78分：改善效率一般，階段結(jié)果的修改或完善影響階段的繼續(xù)進行，增加工作量在原計劃的20%以；6分以下：改善

12、效率較差，軟件項的修改或完善過程使項目延期，或增加的工作量超過20%。5.5.4工作量（A）以經(jīng)過評審后批復(fù)的開發(fā)工作量為基準(zhǔn)，評價各階段實際工作量與計劃工作量的比較情況，比較方法為：X=實際工作量/計劃工作量*100%，若開發(fā)計劃中共規(guī)定有n個階段，則A=(Xi)/n。評分標(biāo)準(zhǔn)如下：10分：當(dāng)A<=100%；99.9分：當(dāng)100%<A<=110%；78分：當(dāng)110%<A<=120%時；66.9分：當(dāng)120%<A<=150%時；6分以下：當(dāng)A>150%時。5.5.5代碼質(zhì)量（B）以產(chǎn)品/項目每千行發(fā)現(xiàn)的BUG數(shù)為基準(zhǔn)，評價代碼的質(zhì)量，計算方法為：

13、B=BUG數(shù)/代碼行數(shù)（以千行為單位），評分標(biāo)準(zhǔn)如下：10分：B=0；99.9分：0<B10<=10；88.9分：10<B<=50；67.9分：50<B<=150；6分以下：B>150。5.5.6項目規(guī)模（C）根據(jù)項目總結(jié)報告，寫出此項目總的C1：代碼行數(shù)（千行為單位），C2：文檔頁數(shù)；C3：模塊數(shù)。5.5.7生產(chǎn)率（D）以單位人月編寫的代碼行數(shù)（千行為單位）為基準(zhǔn)，評價生產(chǎn)率的情況，計算方法為：D1=C1/人月數(shù)（M），D2=C2/人月數(shù)，D3=C3/人月數(shù)6. 引用文件6.1NP504100項目策劃6.2 NP505100質(zhì)量策劃7. 質(zhì)量記錄7.

14、1NR604100A“產(chǎn)品度量表”7.2NR604100B“過程度量表”產(chǎn)品度量表記錄編號：NR604100A- 時間：年月日產(chǎn)品名稱:度量責(zé)任人:項目軟件經(jīng)理PSM：產(chǎn)品編碼/標(biāo)識:度量時間:項目開始時間：序號指標(biāo)度量說明權(quán)重評價得分備注1功能性10分：全部滿足，9分：絕大部分滿足，8分：主要功能滿足，7分：一般能滿足，6分：需要改進0.252可靠性10分：完美，9分：優(yōu)秀，8分：良好，7分：合格，6分：與格，1-5分：差0.203友好性界面是否美觀一致合理、操作是否簡便、是否具有在線幫助、0.154效率運行速度是否快，外存空間利用率是否高0.155可維護性10分：完美，9分：優(yōu)秀，8分：良好，7分：合格，6分：與格，1-5分：差0.156可移植性10分：完美，9分：優(yōu)秀，8分：良好，7分：合格，6分：與格，1-5分：差0.107綜合評價加權(quán)平均分?jǐn)?shù)1.00填表審核批準(zhǔn)1. 此表由測試部門填寫，由測試評估負(fù)責(zé)人審核，項目管理事業(yè)部部長批準(zhǔn)。2. 此表完成后由項目管理部門存檔。第頁/共頁過程度量表記錄編號：NR604100B-項目編號與名稱：開發(fā)部門：項目軟件經(jīng)理PSM：開始時間：文檔名稱與時度（P）成熟度（M）改善效率（E）綜合評價評價結(jié)論得分評