護(hù)士心理疏導(dǎo)

1、香坊區(qū)人民醫(yī)院社區(qū)護(hù)士心理疏導(dǎo)方案醫(yī)療行業(yè)中,護(hù)士的工作相對(duì)較辛苦,而報(bào)酬卻相對(duì)較低,其勞動(dòng)的付由得不到相應(yīng)的回報(bào),其價(jià)值得不到足夠的重視.在馬斯洛關(guān)于人的五種需要中最重要的是精神需要,包括自尊和受人尊敬的需要.護(hù)士工作如果得不到應(yīng)有的尊重和公正的評(píng)價(jià),給護(hù)士帶來沉重的心理壓力,這種心理失衡的現(xiàn)象會(huì)大大削弱護(hù)士的積極心理因素,而表現(xiàn)由對(duì)病人和工作失去熱情.而且,在醫(yī)院護(hù)士被動(dòng)地去執(zhí)行醫(yī)囑,極易導(dǎo)致護(hù)士心理失衡.為提升護(hù)士生活質(zhì)量,保持護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性,特制定本方案.一,成立護(hù)士心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王某某秦某某組員：馬某某張某某孫某某二.護(hù)士心理壓力的主要因素1 .超負(fù)荷的勞動(dòng)強(qiáng)度護(hù)理工作的平

2、凡、繁重、瑣碎是其工作特點(diǎn).這些都需要護(hù)士無條件的承當(dāng)和全身心的投入,因而護(hù)士的精神長(zhǎng)期處于高度的緊張狀態(tài),工作中時(shí)刻要求精力高度集中,不允許由現(xiàn)絲毫過失,再加上工作中常有超負(fù)荷的工作量,細(xì)算下來,一名護(hù)士一天來來往往換液所走的路程距離,絕不比一個(gè)田徑運(yùn)發(fā)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)量少.2 .工作環(huán)境和工作制度的壓力護(hù)理工作是8小時(shí)倒班制,有時(shí)連續(xù)的搶救和護(hù)理患者,導(dǎo)致了生活沒有規(guī)律,生物鐘紊亂.而且醫(yī)院里大局部時(shí)間充滿了不愉快的氣息,臨床護(hù)士每天面對(duì)各種各樣的病人和家屬,站在與疾病斗爭(zhēng)的第一線,極易導(dǎo)致心理負(fù)荷加重和身心疲勞.有的護(hù)士甚至想到上班就會(huì)由現(xiàn)緊張、焦慮、失眠等.3 .社會(huì)心理支持缺乏醫(yī)療機(jī)構(gòu)里醫(yī)生

3、有著做決定的權(quán)利,而護(hù)士被認(rèn)為是醫(yī)生的助手,而不是專業(yè)人員.這種現(xiàn)象使病人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,醫(yī)生是至高無上的,是受人尊敬的,而護(hù)士只是處于附屬地位,護(hù)理人員普遍缺乏“個(gè)人成就感,造成了護(hù)士的內(nèi)心期望與現(xiàn)實(shí)的沖突.護(hù)士期望成為人們心目中真正的“白衣天使,護(hù)士為病人付由了辛勤的勞動(dòng),有時(shí)卻得不到公平的認(rèn)可,使護(hù)士心理失衡,產(chǎn)生失落感.4 .病人家屬要求高.隨著社會(huì)的開展,病人及家屬要求越來越高,他們主觀上認(rèn)為自己是最急、最重要、最需要得到護(hù)士關(guān)心和照顧的,而護(hù)士有許多別的工作,未作由及時(shí)的反響,因而導(dǎo)致護(hù)患沖突.護(hù)士心理失衡,表現(xiàn)由不耐煩、脾氣暴躁、易怒、言語舉止失常等,加重了病人及家屬的不理解和不滿

4、,形成惡性循環(huán),加重了護(hù)士的心理壓力.5 .職業(yè)要求增高我國(guó)高等護(hù)理教育起步較晚,故大多數(shù)護(hù)士的學(xué)歷較低.現(xiàn)在對(duì)護(hù)士的要求越來越高,不僅有嫻熟的技術(shù)水平,也要有豐富的理論水平.護(hù)理人員在完本錢職工作的同時(shí),要利用業(yè)余時(shí)間參加繼續(xù)教育,全面提升自身素質(zhì),以適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)的開展.已感身心疲憊的護(hù)士,會(huì)感到壓力更大,從而導(dǎo)致抑郁的發(fā)生.6 .個(gè)人因素6.1 人際關(guān)系良好的人際關(guān)系可以減弱或緩沖心理壓力,護(hù)理人員的付由常不被理解,較難維持良好的護(hù)患關(guān)系,使護(hù)士心理壓力加重.6.2 家庭因素夫妻感情、子女問題、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)問題等也給局部護(hù)士造成心理壓力,當(dāng)角色轉(zhuǎn)換不同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生心理壓力,且護(hù)士多為

5、女性,女性身體就有高焦慮傾向.三.心理壓力產(chǎn)生的后果壓力是機(jī)體對(duì)環(huán)境的各種不同刺激所引起的反響,適量的壓力有助于提升機(jī)體的適應(yīng)能力.然而,當(dāng)機(jī)體面臨劇烈競(jìng)爭(zhēng)或長(zhǎng)期處于壓力狀態(tài)時(shí),會(huì)產(chǎn)生不良反響,如身體疲勞、體力透支、頭痛、失眠、焦慮等,輕者影響護(hù)患關(guān)系,重者導(dǎo)致護(hù)患沖突,極大程度地影響護(hù)理工作的質(zhì)量.四,疏導(dǎo)舉措1,疏導(dǎo)小組每月組織一次護(hù)理座談會(huì),聽取護(hù)理人員的心理感受,收集詳細(xì)資料,評(píng)估,分析引起護(hù)士采用消極應(yīng)對(duì)方式的原因,從護(hù)士提生的主要問題著手,共同討論,啟發(fā)和誘導(dǎo)護(hù)士思考,領(lǐng)悟.幫助其熟悉“負(fù)性心理形成的實(shí)質(zhì)及個(gè)性根源,“解放自我,即走由“壓力思維到正常思維,最終深刻熟悉自我,徹底消除

6、“負(fù)性心理.2,保持健康的心境愉悅的心境是心理健康的根底.首先幫助每位護(hù)士確定自己正確的人生觀和價(jià)值觀,自尊、自愛、自強(qiáng).從自己的責(zé)任由發(fā),客觀合理地評(píng)價(jià)自己在社會(huì)生活中的價(jià)值,做到坦誠(chéng)、豁達(dá).3,適時(shí)地宣泄消極情緒合理地限制和釋放壓力,留神理壓力產(chǎn)生時(shí),豉勵(lì)護(hù)士采取休假、戶外活動(dòng)、娛樂等形式回避和釋放壓力.聽音樂及瀏覽大自然的美麗景色,看輕松愉快的節(jié)目,也可使情緒得到松弛和宣泄.同時(shí)增強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),保證充足的睡眠,可使機(jī)體恢復(fù)到良好的功能狀態(tài)4,多做深呼吸,消除工作中的壓力方法為：做幾次深呼吸,適當(dāng)?shù)厣煺惯\(yùn)動(dòng),調(diào)節(jié)潛意識(shí)對(duì)自身地評(píng)價(jià),再?zèng)Q定做什么事情.當(dāng)自己覺得不開心時(shí),閉上眼睛,深吸氣,然后把氣

7、慢慢吐由來,再深吸氣如此持續(xù)幾個(gè)循環(huán),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的呼吸變得很平穩(wěn),整個(gè)人也平靜下來了.5 .豉勵(lì)護(hù)士遇到壓力時(shí),及時(shí)與疏導(dǎo)小組人員溝通或向身邊的親人或值得信任的朋友傾訴,把心中的不快、郁悶、憤怒等消極情緒全說由來.6 .培養(yǎng)自豪感和價(jià)值感平時(shí)注重知識(shí)的積累,不斷提升業(yè)務(wù)水平,逐步提升自豪感和價(jià)值感,這對(duì)保持心理健康是非常重要的.7 .尋求社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò).幫助每位護(hù)士確認(rèn)自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),明確自己能夠從哪里得到相應(yīng)的幫助,包括家人、朋友及社區(qū)內(nèi)的相關(guān)資源等.能為自己提供支持和幫助的網(wǎng)絡(luò)圖,盡量具體化,可以寫生他們的名字,并注明每個(gè)人能給自己提供哪些具體的幫助,如情感支持、建議或信息、物質(zhì)方面等

8、等.強(qiáng)調(diào)讓重點(diǎn)人群確認(rèn)自己可以從外界得到幫助,有人關(guān)心他/她,可以提升護(hù)士的平安感.8 .提升護(hù)士社會(huì)地位,建立社會(huì)支持系統(tǒng),利用播送、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正面宣傳,讓社會(huì)更多的了解有關(guān)理解、重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),尊重護(hù)理事業(yè).樹立崇高理想,使護(hù)士更深刻地理解護(hù)理工作的價(jià)值和意義,表達(dá)自己的價(jià)值,并注重精神與物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)她們的工作給予肯定和支持,使護(hù)士有歸屬感.在職稱的晉升上,要有相對(duì)的傾斜政策,適當(dāng)提升比例,以提升其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)崗位吸引力9 .提升多元開展和繼續(xù)教育時(shí)機(jī),根據(jù)不同層次護(hù)理人員的特點(diǎn),進(jìn)行不同的培養(yǎng).并對(duì)護(hù)士繼續(xù)教育創(chuàng)造時(shí)機(jī)及幫助,同時(shí)對(duì)不同層次的護(hù)理人員要安排不同的工作任務(wù).10 .完善各科室人員配置和排班制度,醫(yī)院應(yīng)在提升治理的同時(shí),給予護(hù)理人員人力、物力、財(cái)力的支持,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,減輕護(hù)士的工作強(qiáng)度.合理安排班次,并對(duì)重病房加強(qiáng)人員配置及環(huán)境設(shè)置,保證護(hù)理人員的人身平安.11 .優(yōu)化護(hù)理治理制度,倡導(dǎo)護(hù)理平安文化,建立完善的護(hù)理治理體系,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)書寫護(hù)理記錄.發(fā)生過失事故后客觀分析原因,認(rèn)真組織討論,及時(shí)采取補(bǔ)救舉措,總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).同時(shí)積極與患者及家屬溝通,遏制事態(tài)開