第七章信息系統(tǒng)開發(fā)總論

1、第七章第七章 信息系統(tǒng)開發(fā)總論信息系統(tǒng)開發(fā)總論第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃復(fù)習(xí)思考題七復(fù)習(xí)思考題七第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則 系統(tǒng)建設(shè)與組織發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略不匹配；系統(tǒng)建設(shè)與組織發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略不匹配；一、信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件一、信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件1、面臨的主要問題、面臨的主要問題 已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成后對(duì)管已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成

2、后對(duì)管理并無顯著改善；理并無顯著改善； 不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要；不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要； 組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后；組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后； 系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)較低；系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)較低； 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理；系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理； 系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂；系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂； 資源短缺，投入太少，而對(duì)系統(tǒng)的期望又過高。資源短缺，投入太少，而對(duì)系統(tǒng)的期望又過高。 造成以上問題的主要原因是人們更多地關(guān)心怎樣建設(shè)一個(gè)信造成以上問題的主要原因是人們更多地關(guān)心怎樣建設(shè)一個(gè)信息系統(tǒng)，而對(duì)于建設(shè)一個(gè)什么樣的信息系統(tǒng)卻注意不夠，對(duì)

3、于系息系統(tǒng)，而對(duì)于建設(shè)一個(gè)什么樣的信息系統(tǒng)卻注意不夠，對(duì)于系統(tǒng)的具體方案考慮較少，對(duì)總體方案與發(fā)展戰(zhàn)略問題不夠重視。統(tǒng)的具體方案考慮較少，對(duì)總體方案與發(fā)展戰(zhàn)略問題不夠重視。 一般來說，開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，企業(yè)應(yīng)該具備以一般來說，開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，企業(yè)應(yīng)該具備以下各基本條件：下各基本條件：2、開發(fā)信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件、開發(fā)信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是管理系統(tǒng)成功開發(fā)的關(guān)鍵。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是管理系統(tǒng)成功開發(fā)的關(guān)鍵。 企業(yè)必須有建立管理信息系統(tǒng)的實(shí)際需求和迫切性。實(shí)企業(yè)必須有建立管理信息系統(tǒng)的實(shí)際需求和

4、迫切性。實(shí)際需求是建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的原動(dòng)力，這種動(dòng)力來自于際需求是建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的原動(dòng)力，這種動(dòng)力來自于企業(yè)內(nèi)部和外部。企業(yè)內(nèi)部和外部。 企業(yè)的科學(xué)化管理是管理信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和保證，企業(yè)的科學(xué)化管理是管理信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和保證，是信息系統(tǒng)發(fā)揮效能的基礎(chǔ)。是信息系統(tǒng)發(fā)揮效能的基礎(chǔ)。 企業(yè)有必要的投資保證，并能提供系統(tǒng)維護(hù)人員的編制企業(yè)有必要的投資保證，并能提供系統(tǒng)維護(hù)人員的編制和維護(hù)費(fèi)用。和維護(hù)費(fèi)用。 企業(yè)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足系統(tǒng)建設(shè)的需要。企業(yè)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足系統(tǒng)建設(shè)的需要。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全、規(guī)范、準(zhǔn)確是建立管理信息系統(tǒng)的必要條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全、規(guī)范、準(zhǔn)確是建立管理信息系

5、統(tǒng)的必要條件。件。 信息系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)是指系統(tǒng)在運(yùn)用現(xiàn)代管理理論信息系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)是指系統(tǒng)在運(yùn)用現(xiàn)代管理理論技術(shù)、方法和手段上，在系統(tǒng)具有的功能以及系統(tǒng)開發(fā)的效技術(shù)、方法和手段上，在系統(tǒng)具有的功能以及系統(tǒng)開發(fā)的效益上要達(dá)到的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是戰(zhàn)略性的，一般要求系統(tǒng)開益上要達(dá)到的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是戰(zhàn)略性的，一般要求系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)為技術(shù)上先進(jìn)、設(shè)備上精良、功能上完備、效發(fā)的總體目標(biāo)為技術(shù)上先進(jìn)、設(shè)備上精良、功能上完備、效益上良好等。益上良好等。二、信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)二、信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo) 信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是根據(jù)目前能夠運(yùn)用的理論和技術(shù)方信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是根據(jù)目前能夠運(yùn)用的理論和技術(shù)方法

6、條件，結(jié)合某單位的具體情況和要求來確定的。一般系統(tǒng)目法條件，結(jié)合某單位的具體情況和要求來確定的。一般系統(tǒng)目標(biāo)分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)階段來制定。標(biāo)分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)階段來制定。1、總體目標(biāo)、總體目標(biāo) 信息系統(tǒng)開發(fā)的具體目標(biāo)是指在總體目標(biāo)的前提下系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)的具體目標(biāo)是指在總體目標(biāo)的前提下系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)信息處理、系統(tǒng)信息傳遞渠道以及系開發(fā)在系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)信息處理、系統(tǒng)信息傳遞渠道以及系統(tǒng)功能上要達(dá)到的目標(biāo)。統(tǒng)功能上要達(dá)到的目標(biāo)。2、具體目標(biāo)、具體目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則

7、2、具體目標(biāo)、具體目標(biāo) 用戶環(huán)境目標(biāo)是指信息系統(tǒng)的建立，要為用戶創(chuàng)造設(shè)備先用戶環(huán)境目標(biāo)是指信息系統(tǒng)的建立，要為用戶創(chuàng)造設(shè)備先進(jìn)、操作方便、可靠，并且具有一套高效化的軟件系統(tǒng)支持進(jìn)、操作方便、可靠，并且具有一套高效化的軟件系統(tǒng)支持以及完整的工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等良好的使用環(huán)境。以及完整的工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等良好的使用環(huán)境。 信息處理目標(biāo)是指信息系統(tǒng)的建立，要實(shí)現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、信息處理目標(biāo)是指信息系統(tǒng)的建立，要實(shí)現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程中進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳送、提供各種經(jīng)濟(jì)管經(jīng)營(yíng)全過程中進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳送、提供各種經(jīng)濟(jì)管理信息，輔助決策的工作。理信息，輔助決策的工作。 系統(tǒng)功能目標(biāo)是指信息系統(tǒng)

8、的建立要具有完備的功能。這系統(tǒng)功能目標(biāo)是指信息系統(tǒng)的建立要具有完備的功能。這里主要包括數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、輔助決策、控制反饋、提里主要包括數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、輔助決策、控制反饋、提供公共信息服務(wù)等功能。供公共信息服務(wù)等功能。 信息管理目標(biāo)是指管理信息系統(tǒng)的建立要實(shí)現(xiàn)新的信息收信息管理目標(biāo)是指管理信息系統(tǒng)的建立要實(shí)現(xiàn)新的信息收集和傳遞的渠道、層次以及數(shù)據(jù)共享等目標(biāo)。集和傳遞的渠道、層次以及數(shù)據(jù)共享等目標(biāo)。 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。以下幾個(gè)方面。三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn) 信息系統(tǒng)的開發(fā)投資

9、是指從系統(tǒng)選項(xiàng)開始到系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)信息系統(tǒng)的開發(fā)投資是指從系統(tǒng)選項(xiàng)開始到系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行以及系統(tǒng)運(yùn)行期間所需投入資金的總和。一般概括為系統(tǒng)行以及系統(tǒng)運(yùn)行期間所需投入資金的總和。一般概括為系統(tǒng)設(shè)備購置費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)和系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)三部分。具體包括購設(shè)備購置費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)和系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)三部分。具體包括購置計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件和輔助設(shè)備的費(fèi)用，機(jī)房的裝修費(fèi)置計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件和輔助設(shè)備的費(fèi)用，機(jī)房的裝修費(fèi)用、應(yīng)用軟件的開發(fā)費(fèi)用以及必要的人員培訓(xùn)費(fèi)用等等，這用、應(yīng)用軟件的開發(fā)費(fèi)用以及必要的人員培訓(xùn)費(fèi)用等等，這是一筆很大的投資。因此提出系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的企業(yè)一定要有是一筆很大的投資。因此提出系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的企業(yè)一定要有承

10、受這項(xiàng)高額投資的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前需要上億元投資的較大承受這項(xiàng)高額投資的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前需要上億元投資的較大信息系統(tǒng)的開發(fā)已屢見不鮮。信息系統(tǒng)的開發(fā)已屢見不鮮。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則1投入資金大投入資金大 一個(gè)較大信息系統(tǒng)的開發(fā)是嚴(yán)格地按照系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)一個(gè)較大信息系統(tǒng)的開發(fā)是嚴(yán)格地按照系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)的開發(fā)規(guī)范來分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)的開發(fā)規(guī)范來進(jìn)行的。這一過程是反復(fù)、螺旋式向前發(fā)展的、也稱作信息進(jìn)行的。這一過程是反復(fù)、螺旋式向前發(fā)展的、也稱作信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)的難度和復(fù)雜性決定了系統(tǒng)系統(tǒng)

11、開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)的難度和復(fù)雜性決定了系統(tǒng)開發(fā)需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，一般需要開發(fā)需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，一般需要3-5年。年。 信息系統(tǒng)的開發(fā)是融管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)及信息系統(tǒng)的開發(fā)是融管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)及計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信等學(xué)科領(lǐng)域的理論技術(shù)為一體的高科學(xué)技計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信等學(xué)科領(lǐng)域的理論技術(shù)為一體的高科學(xué)技術(shù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)的開發(fā)前功盡術(shù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)的開發(fā)前功盡棄，造成巨大的損失。棄，造成巨大的損失。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則2、開發(fā)周期長(zhǎng)、開發(fā)周期長(zhǎng)3、技術(shù)要求高、技術(shù)要求高三、信息系統(tǒng)開

12、發(fā)的特點(diǎn)三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到多種學(xué)科，因此需要一支由管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到多種學(xué)科，因此需要一支由各種專業(yè)人員組成的開發(fā)隊(duì)伍。既要有計(jì)算機(jī)硬、軟件技術(shù)各種專業(yè)人員組成的開發(fā)隊(duì)伍。既要有計(jì)算機(jī)硬、軟件技術(shù)人員，還要有熟悉企業(yè)管理的專業(yè)人員，更需要有一部分既人員，還要有熟悉企業(yè)管理的專業(yè)人員，更需要有一部分既懂計(jì)算機(jī)又熟悉企業(yè)管理、掌握系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的多面人才來懂計(jì)算機(jī)又熟悉企業(yè)管理、掌握系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的多面人才來進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析、設(shè)計(jì)工作。進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析、設(shè)計(jì)工作。 系統(tǒng)開發(fā)既要考慮計(jì)算機(jī)主機(jī)、外設(shè)和通訊設(shè)備的選擇系統(tǒng)開發(fā)既要考慮計(jì)算機(jī)主機(jī)、外設(shè)和通訊設(shè)備的選擇與

13、配置，又要考慮系統(tǒng)軟件、通用軟件的合理配備以及數(shù)以與配置，又要考慮系統(tǒng)軟件、通用軟件的合理配備以及數(shù)以兆計(jì)的各種數(shù)據(jù)的合理組織。因此系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)龐大而復(fù)兆計(jì)的各種數(shù)據(jù)的合理組織。因此系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與技術(shù)系統(tǒng)相比，其開發(fā)的難度要大得多、雜的系統(tǒng)工程，與技術(shù)系統(tǒng)相比，其開發(fā)的難度要大得多、復(fù)雜得多。復(fù)雜得多。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則4、需要一支結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊(duì)伍、需要一支結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊(duì)伍三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)5、系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程、系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 2抓主線原則抓主線原則 抓主線原則是指信息

14、系統(tǒng)的建立不能貪大求全、面面俱到。抓主線原則是指信息系統(tǒng)的建立不能貪大求全、面面俱到。應(yīng)該從滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)信息管理的實(shí)際需要出發(fā)，應(yīng)該從滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)信息管理的實(shí)際需要出發(fā)，抓住主要問題。這樣才能夠集中力量解決主要問題，有利于及抓住主要問題。這樣才能夠集中力量解決主要問題，有利于及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低消耗、壓縮庫存、提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低消耗、壓縮庫存、提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加速資金周轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。力，加速資金周轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則主要包括以下八個(gè)方面：信息系

15、統(tǒng)開發(fā)的基本原則主要包括以下八個(gè)方面：1穩(wěn)定性原則穩(wěn)定性原則 穩(wěn)定性原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在一穩(wěn)定性原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在一定時(shí)間內(nèi)有相對(duì)的穩(wěn)定性。例如當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)定時(shí)間內(nèi)有相對(duì)的穩(wěn)定性。例如當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正在由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)換。因此管活動(dòng)正在由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)換。因此管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須要適應(yīng)這種發(fā)展的需要。理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須要適應(yīng)這種發(fā)展的需要。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則4系統(tǒng)工程方法原則系統(tǒng)工程方法原則 系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的整體出發(fā)，為了合理、經(jīng)濟(jì)、

16、有效系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的整體出發(fā)，為了合理、經(jīng)濟(jì)、有效地達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)而運(yùn)用的思想、程序、組織、方法的總稱。地達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)而運(yùn)用的思想、程序、組織、方法的總稱。必須運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，使得系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，使得系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)計(jì)劃，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施中的方法、資源配置以及系計(jì)劃，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施中的方法、資源配置以及系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等工作都得到一個(gè)通盤的考慮，使得系統(tǒng)開發(fā)統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等工作都得到一個(gè)通盤的考慮，使得系統(tǒng)開發(fā)工作有序的進(jìn)行，并得到整體最優(yōu)的效果。工作有序的進(jìn)行，并得到整體最優(yōu)的效果。 3實(shí)用性與先進(jìn)性原則實(shí)用性與先進(jìn)性原則 目前在我國(guó)

17、的信息系統(tǒng)開發(fā)中存在著低水平的重復(fù)開發(fā)和目前在我國(guó)的信息系統(tǒng)開發(fā)中存在著低水平的重復(fù)開發(fā)和片面追求高檔次的硬件設(shè)備，以及系統(tǒng)開發(fā)成功率低，使用價(jià)片面追求高檔次的硬件設(shè)備，以及系統(tǒng)開發(fā)成功率低，使用價(jià)值不高等問題。鑒于這一實(shí)際情況在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中應(yīng)值不高等問題。鑒于這一實(shí)際情況在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中應(yīng)該遵循既要把實(shí)用性放在第一位，又要突出系統(tǒng)在技術(shù)上、管該遵循既要把實(shí)用性放在第一位，又要突出系統(tǒng)在技術(shù)上、管理上的先進(jìn)性原則。理上的先進(jìn)性原則。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則 信息系統(tǒng)是為用戶開發(fā)的，最終是要交給用戶使

18、用的，只信息系統(tǒng)是為用戶開發(fā)的，最終是要交給用戶使用的，只有用戶通過運(yùn)行才能對(duì)系統(tǒng)做出客觀的評(píng)價(jià)。因此必須從系統(tǒng)有用戶通過運(yùn)行才能對(duì)系統(tǒng)做出客觀的評(píng)價(jià)。因此必須從系統(tǒng)的總體方案規(guī)劃設(shè)計(jì)到系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須的總體方案規(guī)劃設(shè)計(jì)到系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須堅(jiān)持一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的觀點(diǎn)，這是信息系統(tǒng)開堅(jiān)持一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的觀點(diǎn)，這是信息系統(tǒng)開發(fā)的首要前提。發(fā)的首要前提。 信息系統(tǒng)開發(fā)的四統(tǒng)一原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)的四統(tǒng)一原則是指“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一軟硬件環(huán)境統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一軟硬件環(huán)境”。這個(gè)原則是信息系統(tǒng)開發(fā)人員。這個(gè)原則是

19、信息系統(tǒng)開發(fā)人員和管理人員共同遵守的準(zhǔn)則。它對(duì)加強(qiáng)系統(tǒng)過程的管理與控制、和管理人員共同遵守的準(zhǔn)則。它對(duì)加強(qiáng)系統(tǒng)過程的管理與控制、提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和水平、縮短開發(fā)時(shí)間、減少開發(fā)費(fèi)用、提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和水平、縮短開發(fā)時(shí)間、減少開發(fā)費(fèi)用、方便系統(tǒng)的管理與維護(hù)等，都將起到重要的指導(dǎo)作用。方便系統(tǒng)的管理與維護(hù)等，都將起到重要的指導(dǎo)作用。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則6面向用戶原則面向用戶原則 5四統(tǒng)一原則四統(tǒng)一原則7“一把手一把手”原則原則 “一把手一把手”泛指企業(yè)部門的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、書記等，他們對(duì)泛指企業(yè)部門的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、書

20、記等，他們對(duì)企業(yè)中的人、財(cái)、物有決策、指揮的權(quán)力。必須堅(jiān)持企業(yè)中的人、財(cái)、物有決策、指揮的權(quán)力。必須堅(jiān)持“一把手一把手”的原則，使他們親自參加系統(tǒng)開發(fā)全過程的決策、指揮、協(xié)調(diào)的原則，使他們親自參加系統(tǒng)開發(fā)全過程的決策、指揮、協(xié)調(diào)工作。如系統(tǒng)目標(biāo)的確定、管理體制的改革、機(jī)構(gòu)調(diào)整、功能工作。如系統(tǒng)目標(biāo)的確定、管理體制的改革、機(jī)構(gòu)調(diào)整、功能設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、人、財(cái)、物等資源的配置等問題。要充分認(rèn)設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、人、財(cái)、物等資源的配置等問題。要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮識(shí)和發(fā)揮“一把手一把手”的地位和作用，許多經(jīng)驗(yàn)表明領(lǐng)導(dǎo)重視參的地位和作用，許多經(jīng)驗(yàn)表明領(lǐng)導(dǎo)重視參與的程度是系統(tǒng)開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。與的程度是系統(tǒng)開發(fā)

21、成功與否的關(guān)鍵。8階段性原則階段性原則 階段性原則是指系統(tǒng)的開發(fā)要嚴(yán)格地按照系統(tǒng)開發(fā)工作階段性原則是指系統(tǒng)的開發(fā)要嚴(yán)格地按照系統(tǒng)開發(fā)工作階段的步驟來進(jìn)行。每一個(gè)階段都應(yīng)該制定有各自的目標(biāo)、階段的步驟來進(jìn)行。每一個(gè)階段都應(yīng)該制定有各自的目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度計(jì)劃。每一個(gè)階段的工作完成情況和取得的階段任務(wù)和進(jìn)度計(jì)劃。每一個(gè)階段的工作完成情況和取得的階段性成果，都必須建立詳細(xì)的文檔資料，并通過開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組性成果，都必須建立詳細(xì)的文檔資料，并通過開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組或技術(shù)負(fù)責(zé)人的審核、鑒定后方可轉(zhuǎn)入下一階段的工作?；蚣夹g(shù)負(fù)責(zé)人的審核、鑒定后方可轉(zhuǎn)入下一階段的工作。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的

22、目標(biāo)與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型（1）開始階段：特點(diǎn)是組織中只有少數(shù)人使用計(jì)算機(jī)，計(jì)）開始階段：特點(diǎn)是組織中只有少數(shù)人使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是分散控制的、沒有統(tǒng)一的計(jì)劃。算機(jī)是分散控制的、沒有統(tǒng)一的計(jì)劃。一、諾蘭四階段模型一、諾蘭四階段模型 美國(guó)專家美國(guó)專家Nolan根據(jù)大量歷史資料與對(duì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考根據(jù)大量歷史資料與對(duì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考察，提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)察，提出了在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。 諾蘭認(rèn)為：一個(gè)組織中的信息系統(tǒng)

23、的發(fā)展通常要經(jīng)過以諾蘭認(rèn)為：一個(gè)組織中的信息系統(tǒng)的發(fā)展通常要經(jīng)過以下四個(gè)階段：下四個(gè)階段：（2）擴(kuò)散階段：由于大家都學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)使用方法，應(yīng)用）擴(kuò)散階段：由于大家都學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)使用方法，應(yīng)用面迅速擴(kuò)大，以至于在對(duì)信息系統(tǒng)的管理和費(fèi)用方面都產(chǎn)生面迅速擴(kuò)大，以至于在對(duì)信息系統(tǒng)的管理和費(fèi)用方面都產(chǎn)生了危機(jī)。了危機(jī)。 （3）控制階段：組織開始制定管理方法，控制對(duì)計(jì)算機(jī)的隨）控制階段：組織開始制定管理方法，控制對(duì)計(jì)算機(jī)的隨意使用，使得計(jì)算機(jī)使用正規(guī)化、制度化，推行成本意使用，使得計(jì)算機(jī)使用正規(guī)化、制度化，推行成本效益分效益分析方法，盡管這種控制可能會(huì)影響到一些潛在效益的實(shí)現(xiàn)。析方法，盡管這種控制可能會(huì)影

24、響到一些潛在效益的實(shí)現(xiàn)。（4）綜合階段：對(duì)各種應(yīng)用加以綜合。建立良好的控制方法，使）綜合階段：對(duì)各種應(yīng)用加以綜合。建立良好的控制方法，使信息系統(tǒng)的工作與組織的目標(biāo)一致，信息系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸成熟。信息系統(tǒng)的工作與組織的目標(biāo)一致，信息系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸成熟。 這個(gè)階段人們對(duì)計(jì)算機(jī)還很不了解，少數(shù)引入的一些計(jì)算機(jī)這個(gè)階段人們對(duì)計(jì)算機(jī)還很不了解，少數(shù)引入的一些計(jì)算機(jī)主要起主要起種宣傳、啟蒙的作用，當(dāng)然也就談不上發(fā)揮什么實(shí)際的種宣傳、啟蒙的作用，當(dāng)然也就談不上發(fā)揮什么實(shí)際的效益，人們對(duì)它的興趣也只是由于新鮮，不要求實(shí)際的效益。效益，人們對(duì)它的興趣也只是由于新鮮，不要求實(shí)際的效益。二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階

25、段模型第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型一、諾蘭四階段模型一、諾蘭四階段模型1、開始階段、開始階段 計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及，計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及，些初期嘗試的成功，使人們對(duì)于計(jì)些初期嘗試的成功，使人們對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)開始產(chǎn)生了實(shí)際的、基于自身工作需要的興趣。計(jì)算機(jī)算機(jī)技術(shù)開始產(chǎn)生了實(shí)際的、基于自身工作需要的興趣。計(jì)算機(jī)的銷售量開始上升。然而這個(gè)階段，計(jì)算機(jī)的作用主要還是用于的銷售量開始上升。然而這個(gè)階段，計(jì)算機(jī)的作用主要還是用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學(xué)習(xí)及普及是這一階段學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學(xué)習(xí)及普及是這一階段的主要的工作。的主要的工作。2、擴(kuò)散階段、擴(kuò)散階段 投入使用的應(yīng)用系

26、統(tǒng)多起來。在某些方面人們嘗到了甜投入使用的應(yīng)用系統(tǒng)多起來。在某些方面人們嘗到了甜頭，計(jì)算機(jī)發(fā)揮了作用，然而在更多的方面，由于缺乏全局頭，計(jì)算機(jī)發(fā)揮了作用，然而在更多的方面，由于缺乏全局考慮，各單項(xiàng)應(yīng)用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預(yù)期的效益，甚至考慮，各單項(xiàng)應(yīng)用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預(yù)期的效益，甚至相去甚遠(yuǎn)得不償失。人們最初的新鮮感已經(jīng)過去，實(shí)際的相去甚遠(yuǎn)得不償失。人們最初的新鮮感已經(jīng)過去，實(shí)際的要求占了主導(dǎo)地位。要求占了主導(dǎo)地位。第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階段模型3、控制階段。、控制階段。4、綜合集成階段。、綜合集成階段。 這是一個(gè)非常重要的階段。由于前一階段的教訓(xùn)，人們

27、這是一個(gè)非常重要的階段。由于前一階段的教訓(xùn)，人們開始認(rèn)真地按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實(shí)從管開始認(rèn)真地按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實(shí)從管理的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。理的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。5、數(shù)據(jù)管理階段。、數(shù)據(jù)管理階段。 在系統(tǒng)集成基本完成的條件下，信息管理提高到了一個(gè)在系統(tǒng)集成基本完成的條件下，信息管理提高到了一個(gè)新的、以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的水平上。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常新的、以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的水平上。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完成。這時(shí)，計(jì)

28、算機(jī)作為日常信息處理工具的作用開計(jì)算機(jī)完成。這時(shí)，計(jì)算機(jī)作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。始發(fā)揮出來，投資開始見效。第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階段模型6、成熟階段。、成熟階段。 在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的條件下，人們進(jìn)一步對(duì)這在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的條件下，人們進(jìn)一步對(duì)這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，進(jìn)而使決策水平提高，優(yōu)化管些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，進(jìn)而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對(duì)各級(jí)決策的支持作用。這時(shí)，計(jì)理，避免失誤，真正發(fā)揮對(duì)各級(jí)決策的支持作用。這時(shí)，計(jì)算機(jī)的作用才大大發(fā)揮出來。算機(jī)的作用才大大發(fā)揮出來。 諾蘭認(rèn)為，這

29、是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不能超諾蘭認(rèn)為，這是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不能超越的。這個(gè)模型是我們進(jìn)行規(guī)劃工作的一個(gè)重要參考。越的。這個(gè)模型是我們進(jìn)行規(guī)劃工作的一個(gè)重要參考。 第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法 生命周期法的整個(gè)開發(fā)過程可分為以下五個(gè)基本階段：生命周期法的整個(gè)開發(fā)過程可分為以下五個(gè)基本階段：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)。 在信息系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐中，常用的有四種典型方法，它在信息系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐中，常用的有四種典型方法，它們是結(jié)構(gòu)化生命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ê陀?jì)算機(jī)們是結(jié)構(gòu)化生

30、命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ê陀?jì)算機(jī)輔助軟件工程法。輔助軟件工程法。一、生命周期法一、生命周期法(SDL-Structured Design Life Cycle) 任何一個(gè)系統(tǒng)都有發(fā)生、發(fā)展與消亡的過程，信息系統(tǒng)任何一個(gè)系統(tǒng)都有發(fā)生、發(fā)展與消亡的過程，信息系統(tǒng)在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展與老化，最后又被功能更強(qiáng)、在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展與老化，最后又被功能更強(qiáng)、性能更好的系統(tǒng)所取代，這種系統(tǒng)發(fā)展更新的過程稱為信息性能更好的系統(tǒng)所取代，這種系統(tǒng)發(fā)展更新的過程稱為信息系統(tǒng)的生命周期。系統(tǒng)的生命周期。 生命周期法又稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、瀑布法等，是一種生命周期法又稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、瀑布法等，是

31、一種采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法，按照生命周期的工作步驟來進(jìn)采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法，按照生命周期的工作步驟來進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的方法。行信息系統(tǒng)開發(fā)的方法。 系統(tǒng)規(guī)劃階段：根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請(qǐng)求，初步調(diào)查，明確系統(tǒng)規(guī)劃階段：根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請(qǐng)求，初步調(diào)查，明確問題，然后進(jìn)行可行性研究。如果不滿足，則要反饋修正這一問題，然后進(jìn)行可行性研究。如果不滿足，則要反饋修正這一過程；如果不可行，則取消項(xiàng)目；如果可行并滿意，則進(jìn)入下過程；如果不可行，則取消項(xiàng)目；如果可行并滿意，則進(jìn)入下一階段工作。一階段工作。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法 系統(tǒng)分析階段：

32、系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是：分析業(yè)務(wù)流程；分系統(tǒng)分析階段：系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是：分析業(yè)務(wù)流程；分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出新析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出新系統(tǒng)邏輯方案。若方案不可行則停止項(xiàng)目；若方案不滿意，則系統(tǒng)邏輯方案。若方案不可行則停止項(xiàng)目；若方案不滿意，則修改這個(gè)過程；若可行并滿意，則進(jìn)入下一階段的工作。修改這個(gè)過程；若可行并滿意，則進(jìn)入下一階段的工作。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計(jì)；輸入輸出設(shè)計(jì)；模塊結(jié)構(gòu)與功碼設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計(jì)；輸入輸出設(shè)計(jì)；

33、模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)。與此同時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的要求購置與安裝設(shè)備，最終能設(shè)計(jì)。與此同時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的要求購置與安裝設(shè)備，最終給出設(shè)計(jì)方案，若不滿意，則反饋修改這個(gè)過程；如可行，則給出設(shè)計(jì)方案，若不滿意，則反饋修改這個(gè)過程；如可行，則進(jìn)入下一階段工作。進(jìn)入下一階段工作。 系統(tǒng)實(shí)施階段：系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)是：同時(shí)進(jìn)行編程系統(tǒng)實(shí)施階段：系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)是：同時(shí)進(jìn)行編程(由由程序員執(zhí)行程序員執(zhí)行)、人員培訓(xùn)、人員培訓(xùn)(由系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員和由系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員和操作員操作員)以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(由業(yè)務(wù)人員完成由業(yè)務(wù)人員完成)，然后投入試運(yùn)行。如，然后投入試運(yùn)行。如果有問題，則修

34、改程序；如果滿意，則進(jìn)入下一階段工作。果有問題，則修改程序；如果滿意，則進(jìn)入下一階段工作。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段：系統(tǒng)運(yùn)行階段的任務(wù)是同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段：系統(tǒng)運(yùn)行階段的任務(wù)是同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、評(píng)價(jià)、監(jiān)理審計(jì)三部分工作。然后分析運(yùn)行的日常運(yùn)行管理、評(píng)價(jià)、監(jiān)理審計(jì)三部分工作。然后分析運(yùn)行結(jié)果，如果運(yùn)行結(jié)果良好，則送管理部門，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；結(jié)果，如果運(yùn)行結(jié)果良好，則送管理部門，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；如果有點(diǎn)問題，則要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、維護(hù)或者是局部調(diào)整；如果有點(diǎn)問題，則要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、維護(hù)或者是局部

35、調(diào)整；如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題(這種情況一般是系統(tǒng)運(yùn)行若干這種情況一般是系統(tǒng)運(yùn)行若干年之后，系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的變化時(shí)才可能出年之后，系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的變化時(shí)才可能出現(xiàn)現(xiàn))，則用戶將會(huì)進(jìn)一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，這標(biāo)志著老，則用戶將會(huì)進(jìn)一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，這標(biāo)志著老系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。 這種開發(fā)方法也逐漸地暴露出了很多缺點(diǎn)和不足。最突這種開發(fā)方法也逐漸地暴露出了很多缺點(diǎn)和不足。最突出的表現(xiàn)是它的起點(diǎn)太低，所使用的工具出的表現(xiàn)是它的起點(diǎn)太低，所使用的工具(主要是手工繪制各主要是手工繪制各種各樣的分析設(shè)

36、計(jì)圖表種各樣的分析設(shè)計(jì)圖表)落后，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)，帶來落后，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)，帶來了一系列的問題另外，這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就了一系列的問題另外，這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見可能發(fā)生的變化，充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見可能發(fā)生的變化，這不大符合人們循序漸進(jìn)地認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律性，因此在實(shí)際這不大符合人們循序漸進(jìn)地認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律性，因此在實(shí)際工作中實(shí)施有一定的困難。工作中實(shí)施有一定的困難。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法生命周期法主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：生命周期法主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1

37、強(qiáng)調(diào)面向用戶的原則。強(qiáng)調(diào)面向用戶的原則。2強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的整體性和全局性。強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的整體性和全局性。3運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計(jì)方法。運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計(jì)方法。4嚴(yán)格按階段、按順序進(jìn)行。嚴(yán)格按階段、按順序進(jìn)行。5文檔標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。文檔標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 快速原型法是一種實(shí)用的系統(tǒng)開發(fā)方法，它是開發(fā)者根據(jù)用快速原型法是一種實(shí)用的系統(tǒng)開發(fā)方法，它是開發(fā)者根據(jù)用戶提出的要求，與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在戶提出的要求，與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在較短的時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)原型，在用戶較短的時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)原型，在用戶使用過程中不斷地對(duì)原型進(jìn)行

38、修改、補(bǔ)充和完善，如此反復(fù)直到使用過程中不斷地對(duì)原型進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，如此反復(fù)直到得到用戶和開發(fā)者都比較滿意的系統(tǒng)為止的開發(fā)方法。如圖得到用戶和開發(fā)者都比較滿意的系統(tǒng)為止的開發(fā)方法。如圖7.1所所示。示。 二、快速原型法（二、快速原型法（RPPRapid Prototyping）第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法確定用戶需求，把握系統(tǒng)整體概念，進(jìn)行費(fèi)用估算確定用戶需求，把握系統(tǒng)整體概念，進(jìn)行費(fèi)用估算開發(fā)系統(tǒng)初始原型開發(fā)系統(tǒng)初始原型原型討論修改原型討論修改滿意？滿意？產(chǎn)品作業(yè)原型產(chǎn)品作業(yè)原型停止開發(fā)停止開發(fā)圖圖7.1 用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)的基本步驟用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)

39、的基本步驟否否停止停止是是 原型法的最大優(yōu)點(diǎn)在于它可以有效地避免因開發(fā)者和用原型法的最大優(yōu)點(diǎn)在于它可以有效地避免因開發(fā)者和用戶的認(rèn)識(shí)隔閡所產(chǎn)生的失敗。開發(fā)者在正式開發(fā)之前就可得戶的認(rèn)識(shí)隔閡所產(chǎn)生的失敗。開發(fā)者在正式開發(fā)之前就可得到用戶的真正認(rèn)可。到用戶的真正認(rèn)可。 原型法主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：原型法主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法二、原型法二、原型法1系統(tǒng)開發(fā)效益高。系統(tǒng)開發(fā)的周期短、速度快、費(fèi)用低，系統(tǒng)開發(fā)效益高。系統(tǒng)開發(fā)的周期短、速度快、費(fèi)用低，能獲得較高的綜合開發(fā)效益。能獲得較高的綜合開發(fā)效益。2系統(tǒng)適用性強(qiáng)。由于原型法是以用戶為中心的，系統(tǒng)的

40、系統(tǒng)適用性強(qiáng)。由于原型法是以用戶為中心的，系統(tǒng)的開發(fā)符合用戶的實(shí)際需要，所以系統(tǒng)開發(fā)的成功率高，容易開發(fā)符合用戶的實(shí)際需要，所以系統(tǒng)開發(fā)的成功率高，容易被用戶接受。被用戶接受。3系統(tǒng)具有較高的可維護(hù)性。由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的系統(tǒng)具有較高的可維護(hù)性。由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的全過程，對(duì)系統(tǒng)的功能容易接受和理解，使得系統(tǒng)的移交工全過程，對(duì)系統(tǒng)的功能容易接受和理解，使得系統(tǒng)的移交工作比較順利，而且有利于系統(tǒng)的運(yùn)行、管理與維護(hù)。作比較順利，而且有利于系統(tǒng)的運(yùn)行、管理與維護(hù)。4系統(tǒng)的可擴(kuò)展性比較強(qiáng)。系統(tǒng)的可擴(kuò)展性比較強(qiáng)。 原型法的主要缺點(diǎn)在于系統(tǒng)的開發(fā)缺乏統(tǒng)原型法的主要缺點(diǎn)在于系統(tǒng)的開發(fā)缺乏統(tǒng)的規(guī)劃和開

41、的規(guī)劃和開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)系統(tǒng)的并發(fā)過程進(jìn)行控制，同時(shí)原型法對(duì)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)系統(tǒng)的并發(fā)過程進(jìn)行控制，同時(shí)原型法對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境要求較高。系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境要求較高。 第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法二、原型法二、原型法三、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法三、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法1. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想 面向?qū)ο螅嫦驅(qū)ο螅∣bject Oriented，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱OO）方法學(xué)認(rèn)為，客）方法學(xué)認(rèn)為，客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之間的

42、相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同的對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)客觀系統(tǒng)時(shí)，如能在各種不同的系統(tǒng)。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)客觀系統(tǒng)時(shí)，如能在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由一些不可變的滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由一些不可變的(相對(duì)固定相對(duì)固定)部分組成的最小集合，這個(gè)設(shè)計(jì)就是最好的。這些不可變的部部分組成的最小集合，這個(gè)設(shè)計(jì)就是最好的。這些不可變的部分就是所謂的對(duì)象。分就是所謂的對(duì)象。1、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法是以事物面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法是以事物(對(duì)象對(duì)象)為中心考慮計(jì)算機(jī)為中

43、心考慮計(jì)算機(jī)的處理體系。這里指的事物不僅基于信息隱蔽和抽象數(shù)據(jù)類型等的處理體系。這里指的事物不僅基于信息隱蔽和抽象數(shù)據(jù)類型等概念，還把事物的形象概念，還把事物的形象(數(shù)據(jù)數(shù)據(jù))、功能同意義、功能同意義(處理處理)一體化，作為處一體化，作為處理的基本單位，即把系統(tǒng)中所有資源都視為理的基本單位，即把系統(tǒng)中所有資源都視為“對(duì)象對(duì)象”，每個(gè)對(duì)象，每個(gè)對(duì)象都封裝數(shù)據(jù)和方法，而方法實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)的處理，所以面向?qū)ο髸r(shí)，都封裝數(shù)據(jù)和方法，而方法實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)的處理，所以面向?qū)ο髸r(shí)，只要給出只要給出“執(zhí)行它執(zhí)行它”的信息，便可以完成處理。的信息，便可以完成處理。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方

44、法2、面向?qū)ο蠓ㄖ饕攸c(diǎn)：、面向?qū)ο蠓ㄖ饕攸c(diǎn)： 面向?qū)ο蠓ㄗ畲蟮奶攸c(diǎn)是以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工面向?qū)ο蠓ㄗ畲蟮奶攸c(diǎn)是以對(duì)象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工具，直接完成了從對(duì)象客體的描述到軟件體系統(tǒng)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，具，直接完成了從對(duì)象客體的描述到軟件體系統(tǒng)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，避免了其它的方法在開發(fā)過程中的不一致性和復(fù)雜性，縮短了開避免了其它的方法在開發(fā)過程中的不一致性和復(fù)雜性，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設(shè)計(jì)等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映發(fā)周期，解決了從分析和設(shè)計(jì)等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映射的繁雜過程；但是，面向?qū)ο蠓ㄐ枰欢ǖ能浖A(chǔ)支持才可射的繁雜過程；但是，面向?qū)ο蠓ㄐ枰欢ǖ能浖A(chǔ)支持才

45、可以應(yīng)用，另外在大型的以應(yīng)用，另外在大型的MIS開發(fā)中如果不經(jīng)自頂向下的整體劃分，開發(fā)中如果不經(jīng)自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上的采用而是一開始就自底向上的采用OO方法開發(fā)系統(tǒng)同樣也會(huì)造成系方法開發(fā)系統(tǒng)同樣也會(huì)造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等等問題。統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等等問題。 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程這一術(shù)語的英文為計(jì)算機(jī)輔助軟件工程這一術(shù)語的英文為Computer Aided Software Engineering，縮寫為，縮寫為CASE。計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域特。計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域特別是系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，就一直是制約信息系統(tǒng)發(fā)別是系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，就一直是制約信

46、息系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)展的一個(gè)“瓶頸瓶頸”。人們把圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、。人們把圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具集成在一些來輔助人們開發(fā)關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具集成在一些來輔助人們開發(fā)信息系統(tǒng)，這就是信息系統(tǒng)，這就是CASE，它是一組工具和方法的集合，可以，它是一組工具和方法的集合，可以輔助軟件開發(fā)生命周期各階段進(jìn)行軟件開發(fā)，為系統(tǒng)開發(fā)的輔助軟件開發(fā)生命周期各階段進(jìn)行軟件開發(fā)，為系統(tǒng)開發(fā)的工程化、自動(dòng)化進(jìn)而智能化打下基礎(chǔ)。工程化、自動(dòng)化進(jìn)而智能化打下基礎(chǔ)。四、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法四、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法1

47、、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法的概念、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法的概念（1）在實(shí)際開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，）在實(shí)際開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，CASE環(huán)境的應(yīng)用必須依賴于一種環(huán)境的應(yīng)用必須依賴于一種具體的開發(fā)方法，例如結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、具體的開發(fā)方法，例如結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、OO方法等等；方法等等；而而套大型完備的套大型完備的CASE產(chǎn)品，能為用戶提供支持上述各種方法產(chǎn)品，能為用戶提供支持上述各種方法的開發(fā)環(huán)境。的開發(fā)環(huán)境。2、CASE環(huán)境的特點(diǎn)環(huán)境的特點(diǎn)（2）CASE只是一種輔助的開發(fā)方法，這種輔助它要體現(xiàn)只是一種輔助的開發(fā)方法，這種輔助它要體現(xiàn)在它能幫助開發(fā)者方便、快捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過程的各類在它能幫助開發(fā)者方

48、便、快捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過程的各類圖表、程序和說明性文檔。圖表、程序和說明性文檔。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法2、CASE環(huán)境的特點(diǎn)環(huán)境的特點(diǎn)（3）由于）由于CASE環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了人們開發(fā)系統(tǒng)環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了人們開發(fā)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而使得利用的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而使得利用CASE開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，在考慮問開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，在考慮問題的角度、開發(fā)過程的做法以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與題的角度、開發(fā)過程的做法以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與傳統(tǒng)方法有所不同。傳統(tǒng)方法有所不同。 綜合以上分析，結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、面向?qū)ο缶C合以上分析，結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法

49、、面向?qū)ο蠓ê陀?jì)算機(jī)輔助軟件工程方法等，都具有各自的優(yōu)點(diǎn)和不足，法和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法等，都具有各自的優(yōu)點(diǎn)和不足，只有在實(shí)際運(yùn)用中互相結(jié)合才能在系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)揮較為理想只有在實(shí)際運(yùn)用中互相結(jié)合才能在系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)揮較為理想的效果。的效果。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃 規(guī)劃，一般是指對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期的活動(dòng)進(jìn)行總體的、全面的規(guī)劃，一般是指對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期的活動(dòng)進(jìn)行總體的、全面的計(jì)劃。戰(zhàn)略問題是關(guān)于一個(gè)組織自下而上發(fā)展的全局性、關(guān)計(jì)劃。戰(zhàn)略問題是關(guān)于一個(gè)組織自下而上發(fā)展的全局性、關(guān)鍵性和長(zhǎng)期性的問題，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)鍵性和長(zhǎng)期性的問題，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期

50、內(nèi)關(guān)于發(fā)展方向、目標(biāo)方面的計(jì)劃。關(guān)于發(fā)展方向、目標(biāo)方面的計(jì)劃。 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，也稱為總體規(guī)劃。它通常包括主要發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)也稱為總體規(guī)劃。它通常包括主要發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等?，F(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等。一、戰(zhàn)略規(guī)劃概念一、戰(zhàn)略規(guī)劃概念 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分，其重要性體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。其重要性體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。1、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件2、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)

51、開發(fā)的綱領(lǐng)3、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證4、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟（一）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：（一）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：一般來說，整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下主要內(nèi)容：一般來說，整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下主要內(nèi)容：1、信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)2、了解當(dāng)前的能力狀況、了解當(dāng)前的能力狀況3、對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)、對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)4、近期計(jì)劃、近期計(jì)劃 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略

52、規(guī)劃并不是一經(jīng)制定就再也不發(fā)生變化。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一經(jīng)制定就再也不發(fā)生變化。事實(shí)上，各種因素的變化都可能隨時(shí)影響整個(gè)規(guī)劃的適應(yīng)性。事實(shí)上，各種因素的變化都可能隨時(shí)影響整個(gè)規(guī)劃的適應(yīng)性。因此，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃總是要做不斷修改以適應(yīng)變化的因此，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃總是要做不斷修改以適應(yīng)變化的需要。需要。（二）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟（二）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃共分為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃共分為13個(gè)步驟，如圖個(gè)步驟，如圖7.2所示。所示。 7開始開始收集初始信息收集初始信息確定規(guī)劃的基本問題確定規(guī)劃的基本問題現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、識(shí)別計(jì)劃約束現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、識(shí)別計(jì)劃約束用戶、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組用戶

53、、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、識(shí)別計(jì)劃約束現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、識(shí)別計(jì)劃約束識(shí)別活識(shí)別活動(dòng)動(dòng)列出工程項(xiàng)目活動(dòng)列出工程項(xiàng)目活動(dòng)列出重復(fù)性活動(dòng)列出重復(fù)性活動(dòng)選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合確定優(yōu)先權(quán)、估計(jì)項(xiàng)目成本、人員要求確定優(yōu)先權(quán)、估計(jì)項(xiàng)目成本、人員要求準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃寫出寫出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃返回到前面合適的位置返回到前面合適的位置總經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)結(jié)束結(jié)束批準(zhǔn)批準(zhǔn)圖圖7.2 戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟1234568910111213 用于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法很多，包括關(guān)鍵成功因素用于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法很多，包括關(guān)鍵成功因素法，戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化

54、法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，企業(yè)信息分析與法，戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，企業(yè)信息分析與集成技術(shù)法，產(chǎn)出方法分析，投資回收法，征費(fèi)法等。應(yīng)集成技術(shù)法，產(chǎn)出方法分析，投資回收法，征費(fèi)法等。應(yīng)用最多的有三種方法。用最多的有三種方法。三、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法三、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃 關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法(CSF：Critical Success Factors)是是1970年美國(guó)哈佛大學(xué)教授年美國(guó)哈佛大學(xué)教授Willian Zani 提出的，并在提出的，并在MIS模型中模型中首先應(yīng)用的一種方法。首先應(yīng)用的一種方法。 組織的信息需求分析方法有

55、兩大類，一類是全面調(diào)查法，組織的信息需求分析方法有兩大類，一類是全面調(diào)查法，后面討論的企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法就屬于這一類方法。另一類是重后面討論的企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法就屬于這一類方法。另一類是重點(diǎn)突破法，即先抓住影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析以確點(diǎn)突破法，即先抓住影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析以確定組織的信息需求。關(guān)鍵成功因素法就是這類方法應(yīng)用的典定組織的信息需求。關(guān)鍵成功因素法就是這類方法應(yīng)用的典型。型。 （一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法 在每一個(gè)企業(yè)組織中，都存在著對(duì)該組織的成功起關(guān)鍵在每一個(gè)企業(yè)組織中，都存在著對(duì)該組織的成功起關(guān)鍵作用的因素，我們稱之為關(guān)鍵成功因素。決策的信息需求就作用的因素，

56、我們稱之為關(guān)鍵成功因素。決策的信息需求就往往來自于這些關(guān)鍵成功因素。往往來自于這些關(guān)鍵成功因素。 在不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，關(guān)鍵成功因素會(huì)有很大的不同，在不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，關(guān)鍵成功因素會(huì)有很大的不同，即使在同一類型的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不同時(shí)期內(nèi)，其關(guān)鍵成功即使在同一類型的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不同時(shí)期內(nèi)，其關(guān)鍵成功因素也會(huì)不同。也就是說，對(duì)不同的信息系統(tǒng)，其信息需求因素也會(huì)不同。也就是說，對(duì)不同的信息系統(tǒng)，其信息需求各不相同，而同一個(gè)信息系統(tǒng)的信息需求在不同的時(shí)期也會(huì)各不相同，而同一個(gè)信息系統(tǒng)的信息需求在不同的時(shí)期也會(huì)不同。系統(tǒng)開發(fā)者應(yīng)把精力集中于那些對(duì)管理活動(dòng)確有幫助不同。系統(tǒng)開發(fā)者應(yīng)把精力集中于那些對(duì)管理活

57、動(dòng)確有幫助的信息，必須具備鑒別與選擇信息的能力，即側(cè)重于的信息，必須具備鑒別與選擇信息的能力，即側(cè)重于“成功成功因素因素”。表。表7.1中列出了兩個(gè)不同行業(yè)中成功因素的確定，以中列出了兩個(gè)不同行業(yè)中成功因素的確定，以及它們所支持的組織的目標(biāo)。及它們所支持的組織的目標(biāo)。 第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法表表7.1 不同行業(yè)的成功因素及它們所支持的組織目標(biāo)不同行業(yè)的成功因素及它們所支持的組織目標(biāo) 在規(guī)劃一個(gè)信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意三點(diǎn)：系統(tǒng)必須適合企在規(guī)劃一個(gè)信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意三點(diǎn)：系統(tǒng)必須適合企業(yè)或組織所屬的行業(yè)以及它采用的特殊策略；系

58、統(tǒng)應(yīng)能識(shí)別業(yè)或組織所屬的行業(yè)以及它采用的特殊策略；系統(tǒng)應(yīng)能識(shí)別那些為使企業(yè)成功而在管理上要經(jīng)常給予認(rèn)真關(guān)注的關(guān)鍵因那些為使企業(yè)成功而在管理上要經(jīng)常給予認(rèn)真關(guān)注的關(guān)鍵因素；在系統(tǒng)提供給各管理階層的報(bào)告中應(yīng)突出有關(guān)關(guān)鍵因素素；在系統(tǒng)提供給各管理階層的報(bào)告中應(yīng)突出有關(guān)關(guān)鍵因素的情況。的情況。 CFS法歸納為四個(gè)步驟，如圖法歸納為四個(gè)步驟，如圖7.3所示。所示。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法圖圖7.3關(guān)鍵成功因素法步驟關(guān)鍵成功因素法步驟 關(guān)鍵成功因素法的起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)，通過對(duì)目標(biāo)的分解關(guān)鍵成功因素法的起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)，通過對(duì)目標(biāo)的分解和

59、識(shí)別、關(guān)鍵成功因素識(shí)別、性能指標(biāo)識(shí)別，終點(diǎn)是到產(chǎn)生和識(shí)別、關(guān)鍵成功因素識(shí)別、性能指標(biāo)識(shí)別，終點(diǎn)是到產(chǎn)生數(shù)據(jù)字典。從建立數(shù)據(jù)庫開始，逐步推進(jìn)，直至細(xì)化到數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典。從建立數(shù)據(jù)庫開始，逐步推進(jìn)，直至細(xì)化到數(shù)據(jù)字典。字典。 CSF法能夠抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別重點(diǎn)突出。它法能夠抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別重點(diǎn)突出。它比較適合在高層領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃中應(yīng)用。比較適合在高層領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃中應(yīng)用。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法（1）組織的使命）組織的使命（2）組織的目標(biāo)）組織的目標(biāo)（3）組織的戰(zhàn)略）組織的戰(zhàn)略（4）其他的戰(zhàn)略性組織屬性）其他的戰(zhàn)略性

60、組織屬性第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（二）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（二）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST：Strategy Set Transformation)是是將整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量將整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量(如如管理的水平、發(fā)展趨向、重要的環(huán)境約束等管理的水平、發(fā)展趨向、重要的環(huán)境約束等)組成的一個(gè)組成的一個(gè)“信息信息集合集合”。把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)集合。把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)集合的過程就是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程。的過程就是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃