第七章信息系統(tǒng)開發(fā)總論

1、第七章第七章 信息系統(tǒng)開發(fā)總論信息系統(tǒng)開發(fā)總論第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃復習思考題七復習思考題七第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則 系統(tǒng)建設與組織發(fā)展的目標和戰(zhàn)略不匹配；系統(tǒng)建設與組織發(fā)展的目標和戰(zhàn)略不匹配；一、信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件一、信息系統(tǒng)開發(fā)的問題與條件1、面臨的主要問題、面臨的主要問題 已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成后對管已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)建成

2、后對管理并無顯著改善；理并無顯著改善； 不能適應環(huán)境變化和組織變革的需要；不能適應環(huán)境變化和組織變革的需要； 組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后；組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后； 系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)較低；系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)較低； 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理；系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理； 系統(tǒng)開發(fā)以及運行維護的標準、規(guī)范混亂；系統(tǒng)開發(fā)以及運行維護的標準、規(guī)范混亂； 資源短缺，投入太少，而對系統(tǒng)的期望又過高。資源短缺，投入太少，而對系統(tǒng)的期望又過高。 造成以上問題的主要原因是人們更多地關(guān)心怎樣建設一個信造成以上問題的主要原因是人們更多地關(guān)心怎樣建設一個信息系統(tǒng)，而對于建設一個什么樣的信息系統(tǒng)卻注意不夠，對

3、于系息系統(tǒng)，而對于建設一個什么樣的信息系統(tǒng)卻注意不夠，對于系統(tǒng)的具體方案考慮較少，對總體方案與發(fā)展戰(zhàn)略問題不夠重視。統(tǒng)的具體方案考慮較少，對總體方案與發(fā)展戰(zhàn)略問題不夠重視。 一般來說，開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，企業(yè)應該具備以一般來說，開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，企業(yè)應該具備以下各基本條件：下各基本條件：2、開發(fā)信息系統(tǒng)應具備的條件、開發(fā)信息系統(tǒng)應具備的條件第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則 企業(yè)高層領(lǐng)導的支持和參與是管理系統(tǒng)成功開發(fā)的關(guān)鍵。企業(yè)高層領(lǐng)導的支持和參與是管理系統(tǒng)成功開發(fā)的關(guān)鍵。 企業(yè)必須有建立管理信息系統(tǒng)的實際需求和迫切性。實企業(yè)必須有建立管理信息系統(tǒng)的實際需求和

4、迫切性。實際需求是建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的原動力，這種動力來自于際需求是建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的原動力，這種動力來自于企業(yè)內(nèi)部和外部。企業(yè)內(nèi)部和外部。 企業(yè)的科學化管理是管理信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和保證，企業(yè)的科學化管理是管理信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和保證，是信息系統(tǒng)發(fā)揮效能的基礎(chǔ)。是信息系統(tǒng)發(fā)揮效能的基礎(chǔ)。 企業(yè)有必要的投資保證，并能提供系統(tǒng)維護人員的編制企業(yè)有必要的投資保證，并能提供系統(tǒng)維護人員的編制和維護費用。和維護費用。 企業(yè)管理人員的知識結(jié)構(gòu)應滿足系統(tǒng)建設的需要。企業(yè)管理人員的知識結(jié)構(gòu)應滿足系統(tǒng)建設的需要。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全、規(guī)范、準確是建立管理信息系統(tǒng)的必要條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全、規(guī)范、準確是建立管理信息系

5、統(tǒng)的必要條件。件。 信息系統(tǒng)開發(fā)的總體目標是指系統(tǒng)在運用現(xiàn)代管理理論信息系統(tǒng)開發(fā)的總體目標是指系統(tǒng)在運用現(xiàn)代管理理論技術(shù)、方法和手段上，在系統(tǒng)具有的功能以及系統(tǒng)開發(fā)的效技術(shù)、方法和手段上，在系統(tǒng)具有的功能以及系統(tǒng)開發(fā)的效益上要達到的目標。這個目標是戰(zhàn)略性的，一般要求系統(tǒng)開益上要達到的目標。這個目標是戰(zhàn)略性的，一般要求系統(tǒng)開發(fā)的總體目標為技術(shù)上先進、設備上精良、功能上完備、效發(fā)的總體目標為技術(shù)上先進、設備上精良、功能上完備、效益上良好等。益上良好等。二、信息系統(tǒng)開發(fā)的目標二、信息系統(tǒng)開發(fā)的目標 信息系統(tǒng)的開發(fā)目標是根據(jù)目前能夠運用的理論和技術(shù)方信息系統(tǒng)的開發(fā)目標是根據(jù)目前能夠運用的理論和技術(shù)方法

6、條件，結(jié)合某單位的具體情況和要求來確定的。一般系統(tǒng)目法條件，結(jié)合某單位的具體情況和要求來確定的。一般系統(tǒng)目標分為總體目標和具體目標兩個階段來制定。標分為總體目標和具體目標兩個階段來制定。1、總體目標、總體目標 信息系統(tǒng)開發(fā)的具體目標是指在總體目標的前提下系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)的具體目標是指在總體目標的前提下系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)信息處理、系統(tǒng)信息傳遞渠道以及系開發(fā)在系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)信息處理、系統(tǒng)信息傳遞渠道以及系統(tǒng)功能上要達到的目標。統(tǒng)功能上要達到的目標。2、具體目標、具體目標第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則

7、2、具體目標、具體目標 用戶環(huán)境目標是指信息系統(tǒng)的建立，要為用戶創(chuàng)造設備先用戶環(huán)境目標是指信息系統(tǒng)的建立，要為用戶創(chuàng)造設備先進、操作方便、可靠，并且具有一套高效化的軟件系統(tǒng)支持進、操作方便、可靠，并且具有一套高效化的軟件系統(tǒng)支持以及完整的工程管理規(guī)范標準等良好的使用環(huán)境。以及完整的工程管理規(guī)范標準等良好的使用環(huán)境。 信息處理目標是指信息系統(tǒng)的建立，要實現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、信息處理目標是指信息系統(tǒng)的建立，要實現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程中進行收集、處理、存儲、傳送、提供各種經(jīng)濟管經(jīng)營全過程中進行收集、處理、存儲、傳送、提供各種經(jīng)濟管理信息，輔助決策的工作。理信息，輔助決策的工作。 系統(tǒng)功能目標是指信息系統(tǒng)

8、的建立要具有完備的功能。這系統(tǒng)功能目標是指信息系統(tǒng)的建立要具有完備的功能。這里主要包括數(shù)據(jù)處理、預測、計劃、輔助決策、控制反饋、提里主要包括數(shù)據(jù)處理、預測、計劃、輔助決策、控制反饋、提供公共信息服務等功能。供公共信息服務等功能。 信息管理目標是指管理信息系統(tǒng)的建立要實現(xiàn)新的信息收信息管理目標是指管理信息系統(tǒng)的建立要實現(xiàn)新的信息收集和傳遞的渠道、層次以及數(shù)據(jù)共享等目標。集和傳遞的渠道、層次以及數(shù)據(jù)共享等目標。 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，它主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，它主要體現(xiàn)在以下幾個方面。以下幾個方面。三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點 信息系統(tǒng)的開發(fā)投資

9、是指從系統(tǒng)選項開始到系統(tǒng)實施運信息系統(tǒng)的開發(fā)投資是指從系統(tǒng)選項開始到系統(tǒng)實施運行以及系統(tǒng)運行期間所需投入資金的總和。一般概括為系統(tǒng)行以及系統(tǒng)運行期間所需投入資金的總和。一般概括為系統(tǒng)設備購置費、系統(tǒng)開發(fā)費和系統(tǒng)運行費三部分。具體包括購設備購置費、系統(tǒng)開發(fā)費和系統(tǒng)運行費三部分。具體包括購置計算機硬件、系統(tǒng)軟件和輔助設備的費用，機房的裝修費置計算機硬件、系統(tǒng)軟件和輔助設備的費用，機房的裝修費用、應用軟件的開發(fā)費用以及必要的人員培訓費用等等，這用、應用軟件的開發(fā)費用以及必要的人員培訓費用等等，這是一筆很大的投資。因此提出系統(tǒng)開發(fā)任務的企業(yè)一定要有是一筆很大的投資。因此提出系統(tǒng)開發(fā)任務的企業(yè)一定要有承

10、受這項高額投資的經(jīng)濟實力。目前需要上億元投資的較大承受這項高額投資的經(jīng)濟實力。目前需要上億元投資的較大信息系統(tǒng)的開發(fā)已屢見不鮮。信息系統(tǒng)的開發(fā)已屢見不鮮。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則1投入資金大投入資金大 一個較大信息系統(tǒng)的開發(fā)是嚴格地按照系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)一個較大信息系統(tǒng)的開發(fā)是嚴格地按照系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與評價的開發(fā)規(guī)范來分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與評價的開發(fā)規(guī)范來進行的。這一過程是反復、螺旋式向前發(fā)展的、也稱作信息進行的。這一過程是反復、螺旋式向前發(fā)展的、也稱作信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)的難度和復雜性決定了系統(tǒng)系統(tǒng)

11、開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)的難度和復雜性決定了系統(tǒng)開發(fā)需要一個較長的周期，一般需要開發(fā)需要一個較長的周期，一般需要3-5年。年。 信息系統(tǒng)的開發(fā)是融管理科學、系統(tǒng)科學、信息科學及信息系統(tǒng)的開發(fā)是融管理科學、系統(tǒng)科學、信息科學及計算機與現(xiàn)代通信等學科領(lǐng)域的理論技術(shù)為一體的高科學技計算機與現(xiàn)代通信等學科領(lǐng)域的理論技術(shù)為一體的高科學技術(shù)。任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致信息系統(tǒng)的開發(fā)前功盡術(shù)。任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致信息系統(tǒng)的開發(fā)前功盡棄，造成巨大的損失。棄，造成巨大的損失。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則2、開發(fā)周期長、開發(fā)周期長3、技術(shù)要求高、技術(shù)要求高三、信息系統(tǒng)開

12、發(fā)的特點三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到多種學科，因此需要一支由管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到多種學科，因此需要一支由各種專業(yè)人員組成的開發(fā)隊伍。既要有計算機硬、軟件技術(shù)各種專業(yè)人員組成的開發(fā)隊伍。既要有計算機硬、軟件技術(shù)人員，還要有熟悉企業(yè)管理的專業(yè)人員，更需要有一部分既人員，還要有熟悉企業(yè)管理的專業(yè)人員，更需要有一部分既懂計算機又熟悉企業(yè)管理、掌握系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的多面人才來懂計算機又熟悉企業(yè)管理、掌握系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的多面人才來進行系統(tǒng)的綜合分析、設計工作。進行系統(tǒng)的綜合分析、設計工作。 系統(tǒng)開發(fā)既要考慮計算機主機、外設和通訊設備的選擇系統(tǒng)開發(fā)既要考慮計算機主機、外設和通訊設備的選擇與

13、配置，又要考慮系統(tǒng)軟件、通用軟件的合理配備以及數(shù)以與配置，又要考慮系統(tǒng)軟件、通用軟件的合理配備以及數(shù)以兆計的各種數(shù)據(jù)的合理組織。因此系統(tǒng)開發(fā)是一項龐大而復兆計的各種數(shù)據(jù)的合理組織。因此系統(tǒng)開發(fā)是一項龐大而復雜的系統(tǒng)工程，與技術(shù)系統(tǒng)相比，其開發(fā)的難度要大得多、雜的系統(tǒng)工程，與技術(shù)系統(tǒng)相比，其開發(fā)的難度要大得多、復雜得多。復雜得多。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則4、需要一支結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊伍、需要一支結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊伍三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點三、信息系統(tǒng)開發(fā)的特點5、系統(tǒng)開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程、系統(tǒng)開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程 2抓主線原則抓主線原則 抓主線原則是指信息

14、系統(tǒng)的建立不能貪大求全、面面俱到。抓主線原則是指信息系統(tǒng)的建立不能貪大求全、面面俱到。應該從滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和市場信息管理的實際需要出發(fā)，應該從滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和市場信息管理的實際需要出發(fā)，抓住主要問題。這樣才能夠集中力量解決主要問題，有利于及抓住主要問題。這樣才能夠集中力量解決主要問題，有利于及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低消耗、壓縮庫存、提高產(chǎn)品的市場競爭時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低消耗、壓縮庫存、提高產(chǎn)品的市場競爭力，加速資金周轉(zhuǎn)，促進企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。力，加速資金周轉(zhuǎn)，促進企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則主要包括以下八個方面：信息系

15、統(tǒng)開發(fā)的基本原則主要包括以下八個方面：1穩(wěn)定性原則穩(wěn)定性原則 穩(wěn)定性原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)具有較強的應變能力，在一穩(wěn)定性原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)具有較強的應變能力，在一定時間內(nèi)有相對的穩(wěn)定性。例如當前我國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營定時間內(nèi)有相對的穩(wěn)定性。例如當前我國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動正在由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)換。因此管活動正在由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)換。因此管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須要適應這種發(fā)展的需要。理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須要適應這種發(fā)展的需要。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則4系統(tǒng)工程方法原則系統(tǒng)工程方法原則 系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的整體出發(fā)，為了合理、經(jīng)濟、

16、有效系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的整體出發(fā)，為了合理、經(jīng)濟、有效地達到系統(tǒng)的目標而運用的思想、程序、組織、方法的總稱。地達到系統(tǒng)的目標而運用的思想、程序、組織、方法的總稱。必須運用系統(tǒng)工程的方法，使得系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)目標，系統(tǒng)必須運用系統(tǒng)工程的方法，使得系統(tǒng)開發(fā)在系統(tǒng)目標，系統(tǒng)計劃，系統(tǒng)功能設計，系統(tǒng)實施中的方法、資源配置以及系計劃，系統(tǒng)功能設計，系統(tǒng)實施中的方法、資源配置以及系統(tǒng)的運行維護等工作都得到一個通盤的考慮，使得系統(tǒng)開發(fā)統(tǒng)的運行維護等工作都得到一個通盤的考慮，使得系統(tǒng)開發(fā)工作有序的進行，并得到整體最優(yōu)的效果。工作有序的進行，并得到整體最優(yōu)的效果。 3實用性與先進性原則實用性與先進性原則 目前在我國

17、的信息系統(tǒng)開發(fā)中存在著低水平的重復開發(fā)和目前在我國的信息系統(tǒng)開發(fā)中存在著低水平的重復開發(fā)和片面追求高檔次的硬件設備，以及系統(tǒng)開發(fā)成功率低，使用價片面追求高檔次的硬件設備，以及系統(tǒng)開發(fā)成功率低，使用價值不高等問題。鑒于這一實際情況在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中應值不高等問題。鑒于這一實際情況在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中應該遵循既要把實用性放在第一位，又要突出系統(tǒng)在技術(shù)上、管該遵循既要把實用性放在第一位，又要突出系統(tǒng)在技術(shù)上、管理上的先進性原則。理上的先進性原則。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則 信息系統(tǒng)是為用戶開發(fā)的，最終是要交給用戶使

18、用的，只信息系統(tǒng)是為用戶開發(fā)的，最終是要交給用戶使用的，只有用戶通過運行才能對系統(tǒng)做出客觀的評價。因此必須從系統(tǒng)有用戶通過運行才能對系統(tǒng)做出客觀的評價。因此必須從系統(tǒng)的總體方案規(guī)劃設計到系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一個環(huán)節(jié)，都必須的總體方案規(guī)劃設計到系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一個環(huán)節(jié)，都必須堅持一切為了用戶，一切服務于用戶的觀點，這是信息系統(tǒng)開堅持一切為了用戶，一切服務于用戶的觀點，這是信息系統(tǒng)開發(fā)的首要前提。發(fā)的首要前提。 信息系統(tǒng)開發(fā)的四統(tǒng)一原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)的四統(tǒng)一原則是指“統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一軟硬件環(huán)境統(tǒng)一目標、統(tǒng)一軟硬件環(huán)境”。這個原則是信息系統(tǒng)開發(fā)人員。這個原則是

19、信息系統(tǒng)開發(fā)人員和管理人員共同遵守的準則。它對加強系統(tǒng)過程的管理與控制、和管理人員共同遵守的準則。它對加強系統(tǒng)過程的管理與控制、提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和水平、縮短開發(fā)時間、減少開發(fā)費用、提高系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和水平、縮短開發(fā)時間、減少開發(fā)費用、方便系統(tǒng)的管理與維護等，都將起到重要的指導作用。方便系統(tǒng)的管理與維護等，都將起到重要的指導作用。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則6面向用戶原則面向用戶原則 5四統(tǒng)一原則四統(tǒng)一原則7“一把手一把手”原則原則 “一把手一把手”泛指企業(yè)部門的廠長、經(jīng)理、書記等，他們對泛指企業(yè)部門的廠長、經(jīng)理、書

20、記等，他們對企業(yè)中的人、財、物有決策、指揮的權(quán)力。必須堅持企業(yè)中的人、財、物有決策、指揮的權(quán)力。必須堅持“一把手一把手”的原則，使他們親自參加系統(tǒng)開發(fā)全過程的決策、指揮、協(xié)調(diào)的原則，使他們親自參加系統(tǒng)開發(fā)全過程的決策、指揮、協(xié)調(diào)工作。如系統(tǒng)目標的確定、管理體制的改革、機構(gòu)調(diào)整、功能工作。如系統(tǒng)目標的確定、管理體制的改革、機構(gòu)調(diào)整、功能設計、設備配置、人、財、物等資源的配置等問題。要充分認設計、設備配置、人、財、物等資源的配置等問題。要充分認識和發(fā)揮識和發(fā)揮“一把手一把手”的地位和作用，許多經(jīng)驗表明領(lǐng)導重視參的地位和作用，許多經(jīng)驗表明領(lǐng)導重視參與的程度是系統(tǒng)開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。與的程度是系統(tǒng)開發(fā)

21、成功與否的關(guān)鍵。8階段性原則階段性原則 階段性原則是指系統(tǒng)的開發(fā)要嚴格地按照系統(tǒng)開發(fā)工作階段性原則是指系統(tǒng)的開發(fā)要嚴格地按照系統(tǒng)開發(fā)工作階段的步驟來進行。每一個階段都應該制定有各自的目標、階段的步驟來進行。每一個階段都應該制定有各自的目標、任務和進度計劃。每一個階段的工作完成情況和取得的階段任務和進度計劃。每一個階段的工作完成情況和取得的階段性成果，都必須建立詳細的文檔資料，并通過開發(fā)領(lǐng)導小組性成果，都必須建立詳細的文檔資料，并通過開發(fā)領(lǐng)導小組或技術(shù)負責人的審核、鑒定后方可轉(zhuǎn)入下一階段的工作?；蚣夹g(shù)負責人的審核、鑒定后方可轉(zhuǎn)入下一階段的工作。第一節(jié)第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的目標與原則信息系統(tǒng)開發(fā)的

22、目標與原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則四、信息系統(tǒng)開發(fā)的原則第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型（1）開始階段：特點是組織中只有少數(shù)人使用計算機，計）開始階段：特點是組織中只有少數(shù)人使用計算機，計算機是分散控制的、沒有統(tǒng)一的計劃。算機是分散控制的、沒有統(tǒng)一的計劃。一、諾蘭四階段模型一、諾蘭四階段模型 美國專家美國專家Nolan根據(jù)大量歷史資料與對實際發(fā)展狀況的考根據(jù)大量歷史資料與對實際發(fā)展狀況的考察，提出了在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機應用發(fā)察，提出了在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機應用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。 諾蘭認為：一個組織中的信息系統(tǒng)

23、的發(fā)展通常要經(jīng)過以諾蘭認為：一個組織中的信息系統(tǒng)的發(fā)展通常要經(jīng)過以下四個階段：下四個階段：（2）擴散階段：由于大家都學會了計算機使用方法，應用）擴散階段：由于大家都學會了計算機使用方法，應用面迅速擴大，以至于在對信息系統(tǒng)的管理和費用方面都產(chǎn)生面迅速擴大，以至于在對信息系統(tǒng)的管理和費用方面都產(chǎn)生了危機。了危機。 （3）控制階段：組織開始制定管理方法，控制對計算機的隨）控制階段：組織開始制定管理方法，控制對計算機的隨意使用，使得計算機使用正規(guī)化、制度化，推行成本意使用，使得計算機使用正規(guī)化、制度化，推行成本效益分效益分析方法，盡管這種控制可能會影響到一些潛在效益的實現(xiàn)。析方法，盡管這種控制可能會影

24、響到一些潛在效益的實現(xiàn)。（4）綜合階段：對各種應用加以綜合。建立良好的控制方法，使）綜合階段：對各種應用加以綜合。建立良好的控制方法，使信息系統(tǒng)的工作與組織的目標一致，信息系統(tǒng)的應用逐漸成熟。信息系統(tǒng)的工作與組織的目標一致，信息系統(tǒng)的應用逐漸成熟。 這個階段人們對計算機還很不了解，少數(shù)引入的一些計算機這個階段人們對計算機還很不了解，少數(shù)引入的一些計算機主要起主要起種宣傳、啟蒙的作用，當然也就談不上發(fā)揮什么實際的種宣傳、啟蒙的作用，當然也就談不上發(fā)揮什么實際的效益，人們對它的興趣也只是由于新鮮，不要求實際的效益。效益，人們對它的興趣也只是由于新鮮，不要求實際的效益。二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階

25、段模型第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型一、諾蘭四階段模型一、諾蘭四階段模型1、開始階段、開始階段 計算機技術(shù)開始普及，計算機技術(shù)開始普及，些初期嘗試的成功，使人們對于計些初期嘗試的成功，使人們對于計算機技術(shù)開始產(chǎn)生了實際的、基于自身工作需要的興趣。計算機算機技術(shù)開始產(chǎn)生了實際的、基于自身工作需要的興趣。計算機的銷售量開始上升。然而這個階段，計算機的作用主要還是用于的銷售量開始上升。然而這個階段，計算機的作用主要還是用于學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學習及普及是這一階段學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學習及普及是這一階段的主要的工作。的主要的工作。2、擴散階段、擴散階段 投入使用的應用系

26、統(tǒng)多起來。在某些方面人們嘗到了甜投入使用的應用系統(tǒng)多起來。在某些方面人們嘗到了甜頭，計算機發(fā)揮了作用，然而在更多的方面，由于缺乏全局頭，計算機發(fā)揮了作用，然而在更多的方面，由于缺乏全局考慮，各單項應用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預期的效益，甚至考慮，各單項應用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預期的效益，甚至相去甚遠得不償失。人們最初的新鮮感已經(jīng)過去，實際的相去甚遠得不償失。人們最初的新鮮感已經(jīng)過去，實際的要求占了主導地位。要求占了主導地位。第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階段模型3、控制階段。、控制階段。4、綜合集成階段。、綜合集成階段。 這是一個非常重要的階段。由于前一階段的教訓，人們

27、這是一個非常重要的階段。由于前一階段的教訓，人們開始認真地按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實從管開始認真地按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實從管理的實際需要出發(fā)，進行信息系統(tǒng)的建設與改造。理的實際需要出發(fā)，進行信息系統(tǒng)的建設與改造。5、數(shù)據(jù)管理階段。、數(shù)據(jù)管理階段。 在系統(tǒng)集成基本完成的條件下，信息管理提高到了一個在系統(tǒng)集成基本完成的條件下，信息管理提高到了一個新的、以計算機為技術(shù)手段的水平上。計算機已經(jīng)成為日常新的、以計算機為技術(shù)手段的水平上。計算機已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計算機完成。這時，計

28、算機作為日常信息處理工具的作用開計算機完成。這時，計算機作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。始發(fā)揮出來，投資開始見效。第二節(jié)第二節(jié) 諾蘭模型諾蘭模型二、諾蘭六階段模型二、諾蘭六階段模型6、成熟階段。、成熟階段。 在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進入計算機的條件下，人們進一步對這在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進入計算機的條件下，人們進一步對這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，進而使決策水平提高，優(yōu)化管些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，進而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時，計理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時，計算機的作用才大大發(fā)揮出來。算機的作用才大大發(fā)揮出來。 諾蘭認為，這

29、是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不能超諾蘭認為，這是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不能超越的。這個模型是我們進行規(guī)劃工作的一個重要參考。越的。這個模型是我們進行規(guī)劃工作的一個重要參考。 第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法 生命周期法的整個開發(fā)過程可分為以下五個基本階段：生命周期法的整個開發(fā)過程可分為以下五個基本階段：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施，系統(tǒng)維護。系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施，系統(tǒng)維護。 在信息系統(tǒng)開發(fā)的實踐中，常用的有四種典型方法，它在信息系統(tǒng)開發(fā)的實踐中，常用的有四種典型方法，它們是結(jié)構(gòu)化生命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ê陀嬎銠C們是結(jié)構(gòu)化生

30、命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ê陀嬎銠C輔助軟件工程法。輔助軟件工程法。一、生命周期法一、生命周期法(SDL-Structured Design Life Cycle) 任何一個系統(tǒng)都有發(fā)生、發(fā)展與消亡的過程，信息系統(tǒng)任何一個系統(tǒng)都有發(fā)生、發(fā)展與消亡的過程，信息系統(tǒng)在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展與老化，最后又被功能更強、在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展與老化，最后又被功能更強、性能更好的系統(tǒng)所取代，這種系統(tǒng)發(fā)展更新的過程稱為信息性能更好的系統(tǒng)所取代，這種系統(tǒng)發(fā)展更新的過程稱為信息系統(tǒng)的生命周期。系統(tǒng)的生命周期。 生命周期法又稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、瀑布法等，是一種生命周期法又稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、瀑布法等，是

31、一種采用結(jié)構(gòu)化分析與設計方法，按照生命周期的工作步驟來進采用結(jié)構(gòu)化分析與設計方法，按照生命周期的工作步驟來進行信息系統(tǒng)開發(fā)的方法。行信息系統(tǒng)開發(fā)的方法。 系統(tǒng)規(guī)劃階段：根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請求，初步調(diào)查，明確系統(tǒng)規(guī)劃階段：根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請求，初步調(diào)查，明確問題，然后進行可行性研究。如果不滿足，則要反饋修正這一問題，然后進行可行性研究。如果不滿足，則要反饋修正這一過程；如果不可行，則取消項目；如果可行并滿意，則進入下過程；如果不可行，則取消項目；如果可行并滿意，則進入下一階段工作。一階段工作。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法 系統(tǒng)分析階段：

32、系統(tǒng)分析階段的任務是：分析業(yè)務流程；分系統(tǒng)分析階段：系統(tǒng)分析階段的任務是：分析業(yè)務流程；分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出新析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出新系統(tǒng)邏輯方案。若方案不可行則停止項目；若方案不滿意，則系統(tǒng)邏輯方案。若方案不可行則停止項目；若方案不滿意，則修改這個過程；若可行并滿意，則進入下一階段的工作。修改這個過程；若可行并滿意，則進入下一階段的工作。 系統(tǒng)設計階段：系統(tǒng)設計階段的任務是：總體結(jié)構(gòu)設計；代系統(tǒng)設計階段：系統(tǒng)設計階段的任務是：總體結(jié)構(gòu)設計；代碼設計；數(shù)據(jù)庫文件設計；輸入輸出設計；模塊結(jié)構(gòu)與功碼設計；數(shù)據(jù)庫文件設計；輸入輸出設計；

33、模塊結(jié)構(gòu)與功能設計。與此同時根據(jù)總體設計的要求購置與安裝設備，最終能設計。與此同時根據(jù)總體設計的要求購置與安裝設備，最終給出設計方案，若不滿意，則反饋修改這個過程；如可行，則給出設計方案，若不滿意，則反饋修改這個過程；如可行，則進入下一階段工作。進入下一階段工作。 系統(tǒng)實施階段：系統(tǒng)實施階段的任務是：同時進行編程系統(tǒng)實施階段：系統(tǒng)實施階段的任務是：同時進行編程(由由程序員執(zhí)行程序員執(zhí)行)、人員培訓、人員培訓(由系統(tǒng)分析設計人員培訓業(yè)務人員和由系統(tǒng)分析設計人員培訓業(yè)務人員和操作員操作員)以及數(shù)據(jù)準備以及數(shù)據(jù)準備(由業(yè)務人員完成由業(yè)務人員完成)，然后投入試運行。如，然后投入試運行。如果有問題，則修

34、改程序；如果滿意，則進入下一階段工作。果有問題，則修改程序；如果滿意，則進入下一階段工作。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法 系統(tǒng)運行維護階段：系統(tǒng)運行階段的任務是同時進行系統(tǒng)系統(tǒng)運行維護階段：系統(tǒng)運行階段的任務是同時進行系統(tǒng)的日常運行管理、評價、監(jiān)理審計三部分工作。然后分析運行的日常運行管理、評價、監(jiān)理審計三部分工作。然后分析運行結(jié)果，如果運行結(jié)果良好，則送管理部門，指導生產(chǎn)經(jīng)營活動；結(jié)果，如果運行結(jié)果良好，則送管理部門，指導生產(chǎn)經(jīng)營活動；如果有點問題，則要對系統(tǒng)進行修改、維護或者是局部調(diào)整；如果有點問題，則要對系統(tǒng)進行修改、維護或者是局部

35、調(diào)整；如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題(這種情況一般是系統(tǒng)運行若干這種情況一般是系統(tǒng)運行若干年之后，系統(tǒng)運行的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的變化時才可能出年之后，系統(tǒng)運行的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的變化時才可能出現(xiàn)現(xiàn))，則用戶將會進一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，這標志著老，則用戶將會進一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，這標志著老系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。 這種開發(fā)方法也逐漸地暴露出了很多缺點和不足。最突這種開發(fā)方法也逐漸地暴露出了很多缺點和不足。最突出的表現(xiàn)是它的起點太低，所使用的工具出的表現(xiàn)是它的起點太低，所使用的工具(主要是手工繪制各主要是手工繪制各種各樣的分析設

36、計圖表種各樣的分析設計圖表)落后，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長，帶來落后，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長，帶來了一系列的問題另外，這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就了一系列的問題另外，這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，這不大符合人們循序漸進地認識事物的規(guī)律性，因此在實際這不大符合人們循序漸進地認識事物的規(guī)律性，因此在實際工作中實施有一定的困難。工作中實施有一定的困難。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法一、生命周期法一、生命周期法生命周期法主要有以下幾個特點：生命周期法主要有以下幾個特點：1

37、強調(diào)面向用戶的原則。強調(diào)面向用戶的原則。2強調(diào)開發(fā)過程的整體性和全局性。強調(diào)開發(fā)過程的整體性和全局性。3運用結(jié)構(gòu)化的分析與設計方法。運用結(jié)構(gòu)化的分析與設計方法。4嚴格按階段、按順序進行。嚴格按階段、按順序進行。5文檔標準、規(guī)范。文檔標準、規(guī)范。 快速原型法是一種實用的系統(tǒng)開發(fā)方法，它是開發(fā)者根據(jù)用快速原型法是一種實用的系統(tǒng)開發(fā)方法，它是開發(fā)者根據(jù)用戶提出的要求，與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在戶提出的要求，與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在較短的時間內(nèi)建立一個實驗性的、簡單的信息系統(tǒng)原型，在用戶較短的時間內(nèi)建立一個實驗性的、簡單的信息系統(tǒng)原型，在用戶使用過程中不斷地對原型進行

38、修改、補充和完善，如此反復直到使用過程中不斷地對原型進行修改、補充和完善，如此反復直到得到用戶和開發(fā)者都比較滿意的系統(tǒng)為止的開發(fā)方法。如圖得到用戶和開發(fā)者都比較滿意的系統(tǒng)為止的開發(fā)方法。如圖7.1所所示。示。 二、快速原型法（二、快速原型法（RPPRapid Prototyping）第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法確定用戶需求，把握系統(tǒng)整體概念，進行費用估算確定用戶需求，把握系統(tǒng)整體概念，進行費用估算開發(fā)系統(tǒng)初始原型開發(fā)系統(tǒng)初始原型原型討論修改原型討論修改滿意？滿意？產(chǎn)品作業(yè)原型產(chǎn)品作業(yè)原型停止開發(fā)停止開發(fā)圖圖7.1 用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)的基本步驟用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)

39、的基本步驟否否停止停止是是 原型法的最大優(yōu)點在于它可以有效地避免因開發(fā)者和用原型法的最大優(yōu)點在于它可以有效地避免因開發(fā)者和用戶的認識隔閡所產(chǎn)生的失敗。開發(fā)者在正式開發(fā)之前就可得戶的認識隔閡所產(chǎn)生的失敗。開發(fā)者在正式開發(fā)之前就可得到用戶的真正認可。到用戶的真正認可。 原型法主要有以下幾個特點：原型法主要有以下幾個特點：第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法二、原型法二、原型法1系統(tǒng)開發(fā)效益高。系統(tǒng)開發(fā)的周期短、速度快、費用低，系統(tǒng)開發(fā)效益高。系統(tǒng)開發(fā)的周期短、速度快、費用低，能獲得較高的綜合開發(fā)效益。能獲得較高的綜合開發(fā)效益。2系統(tǒng)適用性強。由于原型法是以用戶為中心的，系統(tǒng)的

40、系統(tǒng)適用性強。由于原型法是以用戶為中心的，系統(tǒng)的開發(fā)符合用戶的實際需要，所以系統(tǒng)開發(fā)的成功率高，容易開發(fā)符合用戶的實際需要，所以系統(tǒng)開發(fā)的成功率高，容易被用戶接受。被用戶接受。3系統(tǒng)具有較高的可維護性。由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的系統(tǒng)具有較高的可維護性。由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的全過程，對系統(tǒng)的功能容易接受和理解，使得系統(tǒng)的移交工全過程，對系統(tǒng)的功能容易接受和理解，使得系統(tǒng)的移交工作比較順利，而且有利于系統(tǒng)的運行、管理與維護。作比較順利，而且有利于系統(tǒng)的運行、管理與維護。4系統(tǒng)的可擴展性比較強。系統(tǒng)的可擴展性比較強。 原型法的主要缺點在于系統(tǒng)的開發(fā)缺乏統(tǒng)原型法的主要缺點在于系統(tǒng)的開發(fā)缺乏統(tǒng)的規(guī)劃和開

41、的規(guī)劃和開發(fā)的標準，難以對系統(tǒng)的并發(fā)過程進行控制，同時原型法對發(fā)的標準，難以對系統(tǒng)的并發(fā)過程進行控制，同時原型法對系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境要求較高。系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境要求較高。 第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法二、原型法二、原型法三、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法三、面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法1. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想 面向?qū)ο螅嫦驅(qū)ο螅∣bject Oriented，簡稱，簡稱OO）方法學認為，客）方法學認為，客觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有各自的內(nèi)部觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間的

42、相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。當我們設計和實現(xiàn)一個客觀系統(tǒng)時，如能在各種不同的系統(tǒng)。當我們設計和實現(xiàn)一個客觀系統(tǒng)時，如能在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設計成由一些不可變的滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設計成由一些不可變的(相對固定相對固定)部分組成的最小集合，這個設計就是最好的。這些不可變的部部分組成的最小集合，這個設計就是最好的。這些不可變的部分就是所謂的對象。分就是所謂的對象。1、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法是以事物面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法是以事物(對象對象)為中心考慮計算機為中

43、心考慮計算機的處理體系。這里指的事物不僅基于信息隱蔽和抽象數(shù)據(jù)類型等的處理體系。這里指的事物不僅基于信息隱蔽和抽象數(shù)據(jù)類型等概念，還把事物的形象概念，還把事物的形象(數(shù)據(jù)數(shù)據(jù))、功能同意義、功能同意義(處理處理)一體化，作為處一體化，作為處理的基本單位，即把系統(tǒng)中所有資源都視為理的基本單位，即把系統(tǒng)中所有資源都視為“對象對象”，每個對象，每個對象都封裝數(shù)據(jù)和方法，而方法實施對數(shù)據(jù)的處理，所以面向?qū)ο髸r，都封裝數(shù)據(jù)和方法，而方法實施對數(shù)據(jù)的處理，所以面向?qū)ο髸r，只要給出只要給出“執(zhí)行它執(zhí)行它”的信息，便可以完成處理。的信息，便可以完成處理。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方

44、法2、面向?qū)ο蠓ㄖ饕攸c：、面向?qū)ο蠓ㄖ饕攸c： 面向?qū)ο蠓ㄗ畲蟮奶攸c是以對象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工面向?qū)ο蠓ㄗ畲蟮奶攸c是以對象為基礎(chǔ)，利用特定的軟件工具，直接完成了從對象客體的描述到軟件體系統(tǒng)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，具，直接完成了從對象客體的描述到軟件體系統(tǒng)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，避免了其它的方法在開發(fā)過程中的不一致性和復雜性，縮短了開避免了其它的方法在開發(fā)過程中的不一致性和復雜性，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設計等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映發(fā)周期，解決了從分析和設計等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映射的繁雜過程；但是，面向?qū)ο蠓ㄐ枰欢ǖ能浖A(chǔ)支持才可射的繁雜過程；但是，面向?qū)ο蠓ㄐ枰欢ǖ能浖A(chǔ)支持才

45、可以應用，另外在大型的以應用，另外在大型的MIS開發(fā)中如果不經(jīng)自頂向下的整體劃分，開發(fā)中如果不經(jīng)自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上的采用而是一開始就自底向上的采用OO方法開發(fā)系統(tǒng)同樣也會造成系方法開發(fā)系統(tǒng)同樣也會造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等等問題。統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等等問題。 計算機輔助軟件工程這一術(shù)語的英文為計算機輔助軟件工程這一術(shù)語的英文為Computer Aided Software Engineering，縮寫為，縮寫為CASE。計算機在管理領(lǐng)域特。計算機在管理領(lǐng)域特別是系統(tǒng)分析、設計和開發(fā)過程，就一直是制約信息系統(tǒng)發(fā)別是系統(tǒng)分析、設計和開發(fā)過程，就一直是制約信

46、息系統(tǒng)發(fā)展的一個展的一個“瓶頸瓶頸”。人們把圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、。人們把圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具集成在一些來輔助人們開發(fā)關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具集成在一些來輔助人們開發(fā)信息系統(tǒng)，這就是信息系統(tǒng)，這就是CASE，它是一組工具和方法的集合，可以，它是一組工具和方法的集合，可以輔助軟件開發(fā)生命周期各階段進行軟件開發(fā)，為系統(tǒng)開發(fā)的輔助軟件開發(fā)生命周期各階段進行軟件開發(fā)，為系統(tǒng)開發(fā)的工程化、自動化進而智能化打下基礎(chǔ)。工程化、自動化進而智能化打下基礎(chǔ)。四、計算機輔助軟件工程方法四、計算機輔助軟件工程方法第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法1

47、、計算機輔助軟件工程方法的概念、計算機輔助軟件工程方法的概念（1）在實際開發(fā)一個系統(tǒng)時，）在實際開發(fā)一個系統(tǒng)時，CASE環(huán)境的應用必須依賴于一種環(huán)境的應用必須依賴于一種具體的開發(fā)方法，例如結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、具體的開發(fā)方法，例如結(jié)構(gòu)化方法、原型方法、OO方法等等；方法等等；而而套大型完備的套大型完備的CASE產(chǎn)品，能為用戶提供支持上述各種方法產(chǎn)品，能為用戶提供支持上述各種方法的開發(fā)環(huán)境。的開發(fā)環(huán)境。2、CASE環(huán)境的特點環(huán)境的特點（2）CASE只是一種輔助的開發(fā)方法，這種輔助它要體現(xiàn)只是一種輔助的開發(fā)方法，這種輔助它要體現(xiàn)在它能幫助開發(fā)者方便、快捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過程的各類在它能幫助開發(fā)者方

48、便、快捷地產(chǎn)生出系統(tǒng)開發(fā)過程的各類圖表、程序和說明性文檔。圖表、程序和說明性文檔。第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法2、CASE環(huán)境的特點環(huán)境的特點（3）由于）由于CASE環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了人們開發(fā)系統(tǒng)環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了人們開發(fā)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而使得利用的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而使得利用CASE開發(fā)一個系統(tǒng)時，在考慮問開發(fā)一個系統(tǒng)時，在考慮問題的角度、開發(fā)過程的做法以及實現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與題的角度、開發(fā)過程的做法以及實現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與傳統(tǒng)方法有所不同。傳統(tǒng)方法有所不同。 綜合以上分析，結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、面向?qū)ο缶C合以上分析，結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法

49、、面向?qū)ο蠓ê陀嬎銠C輔助軟件工程方法等，都具有各自的優(yōu)點和不足，法和計算機輔助軟件工程方法等，都具有各自的優(yōu)點和不足，只有在實際運用中互相結(jié)合才能在系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)揮較為理想只有在實際運用中互相結(jié)合才能在系統(tǒng)開發(fā)中發(fā)揮較為理想的效果。的效果。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃 規(guī)劃，一般是指對較長時期的活動進行總體的、全面的規(guī)劃，一般是指對較長時期的活動進行總體的、全面的計劃。戰(zhàn)略問題是關(guān)于一個組織自下而上發(fā)展的全局性、關(guān)計劃。戰(zhàn)略問題是關(guān)于一個組織自下而上發(fā)展的全局性、關(guān)鍵性和長期性的問題，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)在較長時期內(nèi)鍵性和長期性的問題，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)在較長時期

50、內(nèi)關(guān)于發(fā)展方向、目標方面的計劃。關(guān)于發(fā)展方向、目標方面的計劃。 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展規(guī)劃，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展規(guī)劃，也稱為總體規(guī)劃。它通常包括主要發(fā)展目標，發(fā)展重點、實也稱為總體規(guī)劃。它通常包括主要發(fā)展目標，發(fā)展重點、實現(xiàn)目標的途徑和措施等?，F(xiàn)目標的途徑和措施等。一、戰(zhàn)略規(guī)劃概念一、戰(zhàn)略規(guī)劃概念 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分，其重要性體現(xiàn)在以下四個方面。其重要性體現(xiàn)在以下四個方面。1、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件2、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)

51、開發(fā)的綱領(lǐng)3、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證4、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)驗收評價的標準、戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)驗收評價的標準第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟（一）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：（一）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：一般來說，整個戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下主要內(nèi)容：一般來說，整個戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下主要內(nèi)容：1、信息系統(tǒng)的目標、約束與結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的目標、約束與結(jié)構(gòu)2、了解當前的能力狀況、了解當前的能力狀況3、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測4、近期計劃、近期計劃 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略

52、規(guī)劃并不是一經(jīng)制定就再也不發(fā)生變化。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不是一經(jīng)制定就再也不發(fā)生變化。事實上，各種因素的變化都可能隨時影響整個規(guī)劃的適應性。事實上，各種因素的變化都可能隨時影響整個規(guī)劃的適應性。因此，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃總是要做不斷修改以適應變化的因此，信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃總是要做不斷修改以適應變化的需要。需要。（二）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟（二）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃共分為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃共分為13個步驟，如圖個步驟，如圖7.2所示。所示。 7開始開始收集初始信息收集初始信息確定規(guī)劃的基本問題確定規(guī)劃的基本問題現(xiàn)狀評價、識別計劃約束現(xiàn)狀評價、識別計劃約束用戶、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導小組用戶

53、、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導小組準備規(guī)劃矩陣準備規(guī)劃矩陣現(xiàn)狀評價、識別計劃約束現(xiàn)狀評價、識別計劃約束識別活識別活動動列出工程項目活動列出工程項目活動列出重復性活動列出重復性活動選擇最優(yōu)活動的組合選擇最優(yōu)活動的組合確定優(yōu)先權(quán)、估計項目成本、人員要求確定優(yōu)先權(quán)、估計項目成本、人員要求準備項目實施進度計劃準備項目實施進度計劃寫出寫出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃返回到前面合適的位置返回到前面合適的位置總經(jīng)理批準總經(jīng)理批準結(jié)束結(jié)束批準批準圖圖7.2 戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟1234568910111213 用于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法很多，包括關(guān)鍵成功因素用于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法很多，包括關(guān)鍵成功因素法，戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化

54、法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，企業(yè)信息分析與法，戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，企業(yè)信息分析與集成技術(shù)法，產(chǎn)出方法分析，投資回收法，征費法等。應集成技術(shù)法，產(chǎn)出方法分析，投資回收法，征費法等。應用最多的有三種方法。用最多的有三種方法。三、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法三、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃 關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法(CSF：Critical Success Factors)是是1970年美國哈佛大學教授年美國哈佛大學教授Willian Zani 提出的，并在提出的，并在MIS模型中模型中首先應用的一種方法。首先應用的一種方法。 組織的信息需求分析方法有

55、兩大類，一類是全面調(diào)查法，組織的信息需求分析方法有兩大類，一類是全面調(diào)查法，后面討論的企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法就屬于這一類方法。另一類是重后面討論的企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法就屬于這一類方法。另一類是重點突破法，即先抓住影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素進行分析以確點突破法，即先抓住影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素進行分析以確定組織的信息需求。關(guān)鍵成功因素法就是這類方法應用的典定組織的信息需求。關(guān)鍵成功因素法就是這類方法應用的典型。型。 （一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法 在每一個企業(yè)組織中，都存在著對該組織的成功起關(guān)鍵在每一個企業(yè)組織中，都存在著對該組織的成功起關(guān)鍵作用的因素，我們稱之為關(guān)鍵成功因素。決策的信息需求就作用的因素，

56、我們稱之為關(guān)鍵成功因素。決策的信息需求就往往來自于這些關(guān)鍵成功因素。往往來自于這些關(guān)鍵成功因素。 在不同的業(yè)務活動中，關(guān)鍵成功因素會有很大的不同，在不同的業(yè)務活動中，關(guān)鍵成功因素會有很大的不同，即使在同一類型的業(yè)務活動中，在不同時期內(nèi)，其關(guān)鍵成功即使在同一類型的業(yè)務活動中，在不同時期內(nèi)，其關(guān)鍵成功因素也會不同。也就是說，對不同的信息系統(tǒng)，其信息需求因素也會不同。也就是說，對不同的信息系統(tǒng)，其信息需求各不相同，而同一個信息系統(tǒng)的信息需求在不同的時期也會各不相同，而同一個信息系統(tǒng)的信息需求在不同的時期也會不同。系統(tǒng)開發(fā)者應把精力集中于那些對管理活動確有幫助不同。系統(tǒng)開發(fā)者應把精力集中于那些對管理活

57、動確有幫助的信息，必須具備鑒別與選擇信息的能力，即側(cè)重于的信息，必須具備鑒別與選擇信息的能力，即側(cè)重于“成功成功因素因素”。表。表7.1中列出了兩個不同行業(yè)中成功因素的確定，以中列出了兩個不同行業(yè)中成功因素的確定，以及它們所支持的組織的目標。及它們所支持的組織的目標。 第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法表表7.1 不同行業(yè)的成功因素及它們所支持的組織目標不同行業(yè)的成功因素及它們所支持的組織目標 在規(guī)劃一個信息系統(tǒng)時，應注意三點：系統(tǒng)必須適合企在規(guī)劃一個信息系統(tǒng)時，應注意三點：系統(tǒng)必須適合企業(yè)或組織所屬的行業(yè)以及它采用的特殊策略；系

58、統(tǒng)應能識別業(yè)或組織所屬的行業(yè)以及它采用的特殊策略；系統(tǒng)應能識別那些為使企業(yè)成功而在管理上要經(jīng)常給予認真關(guān)注的關(guān)鍵因那些為使企業(yè)成功而在管理上要經(jīng)常給予認真關(guān)注的關(guān)鍵因素；在系統(tǒng)提供給各管理階層的報告中應突出有關(guān)關(guān)鍵因素素；在系統(tǒng)提供給各管理階層的報告中應突出有關(guān)關(guān)鍵因素的情況。的情況。 CFS法歸納為四個步驟，如圖法歸納為四個步驟，如圖7.3所示。所示。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法圖圖7.3關(guān)鍵成功因素法步驟關(guān)鍵成功因素法步驟 關(guān)鍵成功因素法的起點是企業(yè)目標，通過對目標的分解關(guān)鍵成功因素法的起點是企業(yè)目標，通過對目標的分解和

59、識別、關(guān)鍵成功因素識別、性能指標識別，終點是到產(chǎn)生和識別、關(guān)鍵成功因素識別、性能指標識別，終點是到產(chǎn)生數(shù)據(jù)字典。從建立數(shù)據(jù)庫開始，逐步推進，直至細化到數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典。從建立數(shù)據(jù)庫開始，逐步推進，直至細化到數(shù)據(jù)字典。字典。 CSF法能夠抓住主要矛盾，使目標的識別重點突出。它法能夠抓住主要矛盾，使目標的識別重點突出。它比較適合在高層領(lǐng)導的規(guī)劃中應用。比較適合在高層領(lǐng)導的規(guī)劃中應用。第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（一）關(guān)鍵成功因素法（一）關(guān)鍵成功因素法（1）組織的使命）組織的使命（2）組織的目標）組織的目標（3）組織的戰(zhàn)略）組織的戰(zhàn)略（4）其他的戰(zhàn)略性組織屬性）其他的戰(zhàn)略性

60、組織屬性第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃（二）戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（二）戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法(SST：Strategy Set Transformation)是是將整個戰(zhàn)略目標看成是由使命、目標、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量將整個戰(zhàn)略目標看成是由使命、目標、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量(如如管理的水平、發(fā)展趨向、重要的環(huán)境約束等管理的水平、發(fā)展趨向、重要的環(huán)境約束等)組成的一個組成的一個“信息信息集合集合”。把組織的戰(zhàn)略目標集合轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標集合。把組織的戰(zhàn)略目標集合轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標集合的過程就是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程。的過程就是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃