中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念_第1頁
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文檔簡介

1、中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命面向“三農(nóng)”,服務城鄉(xiāng),回報股東,成就員工二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠四、核心價值觀指導下的相關理念(一)經(jīng)營理念: 以市場為導向, 以客戶為中心,以效益為目標。(二)管理理念: 細節(jié)決定成敗, 合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。(三)服務理念:客戶至上,始終如一。(四)風險理念:違規(guī)就是風險,安全就是效益。(五)人才理念:德才兼?zhèn)洌缘聻楸?,尚賢用能,績效為先。中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡要釋義一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命:面向“三農(nóng)” ,服務城鄉(xiāng),回報股東,成就員工使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開

2、展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務,為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報,為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、 搭建事業(yè)發(fā)展平臺, 著力實現(xiàn)與國家、 社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景:建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標, 是全體農(nóng)行人對未來的美好期待,是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局,卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績,國際先進的公司治理結(jié)構(gòu)和風險管控能力;追求業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展,主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位,核心經(jīng)營指標位居國際一流水平;

3、追求員工隊伍人才濟濟、團結(jié)進取、精英輩出、團結(jié)和睦,產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇,企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀:誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠核心價值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導員工行為的基本準則和價值導向?!罢\信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基,全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、 誠實守信; 要熱愛本職工作, 忠于農(nóng)行事業(yè)。“穩(wěn)健行遠”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法,全行上下要牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀,嚴謹務實、精細管理、開拓創(chuàng)新,正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關系,努力實現(xiàn)風險與收益的有效匹配,走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。四、核心價值觀指導下的相關理念(一)經(jīng)營理念: 以市場

4、為導向, 以客戶為中心,以效益為目標。市場是經(jīng)營的基石,客戶是經(jīng)營的對象,效益是經(jīng)營的目標。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場意識,密切關注市場變化,適時調(diào)整經(jīng)營方針,有效探索創(chuàng)新盈利模式;全面樹立客戶至上服務理念,堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶,最大限度滿足并引領客戶需求;全面樹立效益至上考核導向,倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀,實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營活動的價值最大化。(二)管理理念: 細節(jié)決定成敗, 合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。中國農(nóng)業(yè)銀行堅持“細節(jié)、合規(guī)、責任”三位一體的管理理念。細節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì),細節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風險的主要措施,是提升運行效率的重要保障,是價值創(chuàng)造的基本前

5、提。責任心是有效工作的基本保證,是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì),農(nóng)行事業(yè)離不開有責任感的員工。(三)服務理念:客戶至上,始終如一。中國農(nóng)業(yè)銀行倡導用心服務,不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到:文明待客,真誠友善,服務熱情始終如一;優(yōu)質(zhì)高效,標準規(guī)范,服務質(zhì)量始終如一;親敬客戶,助力發(fā)展,和諧共贏始終如一。(四)風險理念:違規(guī)就是風險,安全就是效益。沒有規(guī)矩,不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行,違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線” ,更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識,堅持“兩手抓” ,在努力拓展業(yè)務的同時,切實減少經(jīng)營管理中的各種損失,實現(xiàn)風險最小化。(五)人才理念:德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績效為先。德才兼?zhèn)涫侵袊r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標準,既重德又重才;堅持以德為先,德為導向,才為基礎,德靠才來發(fā)揮,才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國

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