房地產(chǎn)開發(fā)的部門職能及崗位設置

1、中小型房地產(chǎn)開發(fā)有限公司部門職能及鹵位設置一、部門通用職能1 .制度建設1）建設、完善部門和本專業(yè)流程與相關管理制度。2）根據(jù)業(yè)務發(fā)展或當前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進行部門業(yè)務與管理的創(chuàng)新。來自資料搜索網(wǎng)（）海量資料下載2 .部門計劃管理1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。2）參加計劃調(diào)度會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，按要求進行整改。3 .部門日常管理1）組織制定部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數(shù)據(jù)。2）完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。3）負責部門設施、設備及辦公用品的日常維

2、護、管理工作。4 . 知識管理1）總結(jié)本部門業(yè)務工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成案例和知識庫，并進行分享。2） 整理、管理部門文件檔案工作。5.協(xié)作配合1）完成流程與制度規(guī)定的部門配合工作。2）完成領導交辦的其它任務。二、開發(fā)綜合部職能部門使命公司計劃、規(guī)劃設計、報建報批的主要職能管理部門。通過公司經(jīng)營計劃管理，保證公司有效運轉(zhuǎn)，提升公司管理效率和競爭力；通過規(guī)劃設計通過產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研究、方案設計、初步設計、跟蹤施工圖設計和產(chǎn)品實施， 確保項目產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司項目定位；通過報建報批手續(xù)的辦理，保證公司項目開發(fā)按計劃實施。部門崗位設置開發(fā)綜合部經(jīng)理略計管崗戰(zhàn)及劃理劃技管崗規(guī)及術理報建專

3、員待定職能【1.戰(zhàn)略規(guī)劃1）協(xié)助公司領導制訂公司中長期戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃，及時跟蹤與預測戰(zhàn)略環(huán)境變化，提出戰(zhàn)略修正建議。2）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，指導和監(jiān)督公司戰(zhàn)略執(zhí)行。3）協(xié)助運營管理部制訂年度經(jīng)營計劃，促進戰(zhàn)略實施與落地。2 .項目拓展1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計劃。2）收集土地信息，建立土地資源信息庫，尋找價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊。3）負責與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制、關系協(xié)調(diào)等工作。4）組織各部門對計劃競買的土地進行綜合分析，編制競買方案，向公司領導提出競標建議。5）主持或協(xié)助公司領導進行項目談判，完成項目相關協(xié)議的草擬和簽署。6）組織項目可行性研究

4、評審會，為項目投資決策提供信息。3 . 項目可研論證1） 提出項目可研計劃與可研小組建議名單。2）組織相關部門編制項目初步可研報告，項目可行性研究報告?！坎块T職能1 .計劃管理 1）負責建立、健全公司計劃管理體系，并監(jiān)督實施。2）根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，組織編制公司年度經(jīng)營計劃和項目開發(fā)計劃；匯總并審核各部門和項目公司的季度 /月度計劃。3）定期組織計劃分析會，監(jiān)控經(jīng)營計劃與項目計劃完成情況，提出預警。4）負責公司計劃執(zhí)行的監(jiān)督、評估與考核。2 . 產(chǎn)品研究1）負責建立健全公司產(chǎn)品研發(fā)和標準化體系及其推廣、落實工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標準執(zhí)行情況。2）收集和分析產(chǎn)品設計資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢，

5、開展各類產(chǎn)品的研究。3）組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標準。4）負責跟進市場動態(tài)（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等），開展專題設計研究。5）研究并掌握行業(yè)內(nèi)的新技術、新材料、新工藝的應用，在公司內(nèi)部進行推廣。3 .設計管理1）負責設計計劃的編制和執(zhí)行。2）組織方案、初步設計、擴初 /施工圖設計單位、勘察單位、市政設計單位的評估及招投標工作。3）編制概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計任務書，組織公司相關部門評審后提交設計單位。4）與設計單位溝通聯(lián)系，監(jiān)控設計單位的設計質(zhì)量和進度。5）組織相關部門對概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計成果的

6、評審（內(nèi)部、外部專家），落實設計單位進行修改完善，并對設計供方的設計質(zhì)量、服務、時效等作出評估。參與施工圖技術交底。4 .設計成本控制1）監(jiān)控設計單位實現(xiàn)限額設計目標，并根據(jù)設計評審的結(jié)論， 對超出成本計劃的設計方案進行調(diào)整修正。5 .設計變更管理1）審核項目公司的重大設計變更及一般設計變更。6 .工程設計技術管理1）研究公司工程管理狀況，編制工程設計技術標準，及新材料、新工藝運用和推廣等。2）各項目主要技術方案的論證和評審（如結(jié)構(gòu)選型、設備選型等）。3）研究和提出工程技術、質(zhì)量問題的解決方案及技術支持，并提供后續(xù)項目參考。7 . 材料選型封樣1）協(xié)助采購部材料選型封樣。8 .設計技術檔案管理

7、1）歸檔、管理設計技術檔案。9 .報批報建1）辦理土地相關手續(xù)，獲取國有土地使用權證2） 辦理建設用地規(guī)劃許可證及建設工程規(guī)劃許可證。3）辦理規(guī)劃階段、方案階段、擴初和施工圖設計階段的方案報批。4）辦理人防、環(huán)保、交通、消防等相關政府主管部門的報批。5）辦理工程建設、工程驗收備案手續(xù)。6) 辦理預售許可證及房產(chǎn)證 。三、財務管理部職能部門使命公司的財務管理、預算管理與資金運營中心。通過提高財務資產(chǎn)的運作效率， 為公司運行提 供有效的財務支持，為公司戰(zhàn)略的落地提供“隨需而至” 的財務服務和增值服務，并獲取最 大經(jīng)濟效益。部門崗位設置財務管理部經(jīng)理部門職能1 .財務制度體系的建立和完善1)對公司財

8、務管理信息系統(tǒng)提出改進建議，確保財務核算工作的順利進行。2)負責財務人員的培訓、業(yè)務指導與管理。3) 建立健全公司風險管控系統(tǒng)和預警體系。4) 建立健全公司的理財文化。5)財務部門的信息化建設。2 .財務預算及工程決算管理1）組織編制公司年度、季度、月度財務預算，報經(jīng)公司批準后組織實施。2）監(jiān)督公司預算執(zhí)行結(jié)果，提出合理化建議及調(diào)整方案。3）根據(jù)項目結(jié)算報告，編制項目決算報告，對項目進行經(jīng)濟評價。4）參與招標文件的審核和評標工作。3 .財務分析1）負責公司對內(nèi)、外的財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）公司 統(tǒng)計報表及財務分析報告。2）負責項目拓展階段的投資估算與分析，為投資決

9、策提供依據(jù)。4 .資金管理1）組織制定公司年度、季度、月度的資金計劃，經(jīng)公司審批后按規(guī)定權限支付。2）負責項目公司售房款的收取工作，編制應收及已收房款明細表 ，確保資金及時入賬。3）負責公司的銀行對帳工作，保證資金的安全。4）負責公司日常庫存現(xiàn)金的管理。5）負責公司的籌融資工作和資金運作。5 .稅務管理1）負責公司整體稅務籌劃策略及稅務籌劃方案。2）負責總部各種稅金的繳納及辦理各項稅務事宜。3）負責項目公司稅務登記證的辦理及年審。6 .會計核算1）編制會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數(shù)據(jù)。2）核算部門與項目的收入、 成本、費用情況，定期報送相關明細表。特

10、別加強部門與項目成本管理，建立成本臺帳，按月報送成本明細表。3）負責財務決算及利潤分配的核算。4）參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的簽訂過程，審核各類經(jīng)濟合同，維護公司經(jīng)濟利7 .會計檔案和印章管理1）整理、裝訂并保管會計檔案，定期檢查會計檔案的保存情況。2）保管并按規(guī)定使用財務印鑒，按規(guī)定辦理財務印鑒的交接手續(xù)。8 .按揭管理1）負責與銀行的對接，按揭放款工作。9 .資本運作1）根據(jù)公司戰(zhàn)略，提出公司資本運營方案，并監(jiān)督方案的實施和落實。2）制定公司融、投資方案，拓展融資渠道，組織相關手續(xù)的辦理。3）制定公司經(jīng)營性資產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督實施。四、合同預算部職能部門使命通過拓展階段的成本估算、方

11、案設計階段的成本概算、施工圖設計階段的成本預算，及初步成本計劃的確定、成本計劃的審核、動態(tài)成本的監(jiān)控工作，保證公司成本目標的實現(xiàn)及優(yōu)化；通過招標采購及供方管理體系的建立，在保證質(zhì)量、交期的前提下降低公司采購成本，提升采購效率，提升公司在品質(zhì)及品牌上的競爭優(yōu)勢，并與優(yōu)質(zhì)供方建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。部門崗位設置合同預算部經(jīng)理成本合同管理結(jié)算主管部門職能1 .成本管理體系的建立1）建立和完善公司成本管理體系，管控項目整體成本。2）建立公司的項目成本計劃責任體系，組織落實并提供考核依據(jù)。3）負責建立公司的項目成本監(jiān)控預警機制。2 .成本策劃1）負責收集、整理有關成本價格信息和項目動態(tài)成本信息。2）

12、參與項目拓展工作，在項目可行性研究階段進行成本估算。3）負責在方案設計階段進行成本概算，形成項目初步成本計劃； 提出初步設計的限額設計成本和控制建議。4）負責在施工圖設計階段提出限額設計和成本控制建議。5）組織編制項目成本計劃，經(jīng)總部審批后分解到項目公司相關責任部門。3 .動態(tài)成本控制1）編制施工圖預算，進度款計劃，材料抽量明細。2）負責審核項目工程、材料設備、技術服務、營銷服務合同進度款結(jié)算申請。3）按權限審核項目的設計變更、工程洽商費用，提出成本控制意見。4）參與公司招標采購工作，負責編寫招標文件的經(jīng)濟標書，配合商務談判，參與評標。5）編制成本月報向總部成本管理部提交。6）負責對項目成本進

13、行監(jiān)控，對超出預期成本變動范圍的支出進行審核，并提出預警分析報告。4 .項目結(jié)算和成本后評估1）組織項目公司的項目結(jié)算，編制項目結(jié)算報告。2）組織項目成本后評估。5 .成本檔案管理1）負責收集和整理工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟資料并及時歸檔。6 . 成本信息庫建立1）組織收集、整理有關成本信息，建立成本信息庫。2）組織研究材料造價方面信息，建立公司材料、設備價格信息庫。3）指導、監(jiān)督項目公司建立動態(tài)成本信息臺帳。7 .供應商管理1）建立供應商管理體系，編制供應商分類、考察、評價標準。2）負責戰(zhàn)略合作伙伴和供應商信息的收集，建立供應商信息庫。3）組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應商的選擇評價。8 . 采購管理1）

14、進行采購策劃，確定公司的采購方式和采購權限。2） 組織制定公司采購的招標計劃。3）負責各類招標的組織管理工作，包括組織制定標書、評分標準和評分表、發(fā)標、答疑、詢標、開標、評標、合同談判等工作。4）負責招標文件經(jīng)濟標的起草編制工作。5）負責各類供方的資質(zhì)復審和評價。6）負責項目乙供材料的認價。7）參與材料驗收，對不合格材料和設備提出處理意見。8）根據(jù)各項目的實際進度，按時完成各標段的招標及定標工作，并且控制各標段實際定標價在該標段的預算內(nèi)。9）對承包商、供應商進行后續(xù)管理，監(jiān)督合同履行過程，建立業(yè)績信息庫，監(jiān)督、評價其業(yè)績。9.合同管理1）組織擬定公司內(nèi)部標準合同文本；組織相關部門對合同進行會審

15、、修改、會簽和職責權限內(nèi)的合同簽訂工作，并備案相關文本。2）負責在合同簽署前對合同文本進行審核，并按程序報批。3）負責相關合同的登記、保管、結(jié)案，合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報送備案工作。4）負責組織對合同履約情況的檢查和監(jiān)督。五、工程管理部職能部門使命是項目公司的工程技術、質(zhì)量、進度管理部門，它通過工程技術、質(zhì)量、進度、安全文明的管理和監(jiān)控，確保項目工程順利進行。部門崗位設置工程管理部經(jīng)理工程資料員電氣工程師水暖工程師土建工程師部門職能1、計劃管理1）編制項目工程進度計劃并組織實施、匯總項目開發(fā)計劃。2、工程管理1）負責組織場地交接、三通一平、定點放線現(xiàn)場工作。2）審核項目施工組織設計

16、、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進度計劃，監(jiān)督項目工程專項計劃的 實施，并提出整改意見。3）組織施工方案審核。4）組織項目例會以及技術交底和答疑。5）負責項目工程計劃、進度、質(zhì)量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報后進行通報。 組織各種工程驗收。6）簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料計劃及相關說明資料。7）復合由施工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術簽證。8）負責業(yè)主保修項目、工程維修技術審核，并組織實施。9）工程部組織與物業(yè)的交樓驗收工作，并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。3、工程檔案管理1）對工程檔案資料進行建檔。2）審核并負責移交項目竣工后的工程檔案。3）收集施工管理案例，歸類整理。4、報批報建1）負責竣

17、工驗收及備案全套資料的提供。2）協(xié)助房產(chǎn)面積測量。5 丁程維護保件來自www.3722 cn資料搜索網(wǎng)51）組織物業(yè)移交工作。2）配合物業(yè)公司驗房、交房工作。3）負責項目公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修管理工作。4）審核工程維修保證金的支付。5）征詢物業(yè)管理公司及客戶對各項目維修工作的意見和建議。6）負責分析項目維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時反饋相關部門。六、審計法務部職能部門使命為維護公司正常的經(jīng)營秩序，提供有效的審計和法務服務。建立公司的內(nèi)部控制和監(jiān)察機制, 監(jiān)控經(jīng)營風險和依法經(jīng)營行為，持續(xù)優(yōu)化公司風險管理體系，維護公司的合法權益。部門崗位設置審計法務部經(jīng)理部門職能1. 審計管理

18、1）財務審計：組織對公司及各下屬項目公司內(nèi)部的財務預算、財務收支情況，公司資產(chǎn)、 負債和損益進行審計。2）工程審計：組織對項目大宗招標、采購、合同及付款等進行審計。3）離任審計：對公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進行審計。4 ） 專項審計：對公司各部門及項目公司的經(jīng)營行為和重大投資活動過程進行審計。5 .法務管理1）為公司領導執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營決策提供法律意見。2）參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟活動，起草和修訂相關的法律文書。3）負責處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務。4）收集房地產(chǎn)相關法律法規(guī)資料，建立法規(guī)匯編、案例等信息庫，開展法律知識培訓。5）為公司提供

19、商務活動所需的法律咨詢服務與法律支持服務。6）參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。7）負責外聘事務所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務評價工作。8）為公司危機事件的處理提供法律意見。6 .合同審核1）負責公司所有合同的法律審核，控制法律風險。七、市場營銷部職能部門使命是公司的項目定位策劃、銷售管理、客戶服務、品牌推廣部門。通過研究、把握區(qū)域及項目的市場動態(tài)與趨勢， 確定項目的定位及推廣方案； 通過產(chǎn)品推廣，完成銷售任務；通過客戶服務體系的建立，提升業(yè)主滿意度，負責和維護公司品牌價值。部門崗位設置市場銷售部經(jīng)理部門職能7 .銷售策劃1）組織編制、評審公司項目的定位策劃及總體營銷策劃方案

20、，負責報批及方案的實施。2）協(xié)助開發(fā)綜合部確定項目的戶型方案及外立面方案；參與概念設計和方案設計的評審, 提出合理化建議。3）組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。4）編制賣場管理流程及培訓計劃。5）編制營銷計劃和預算并報批。6）編制樓盤銷售價格及調(diào)整方案并報批。7）編制項目銷售資料和宣傳內(nèi)容。8 .銷售管控1）組織建立銷售信息系統(tǒng)，確保項目銷售信息錄入和共享。2）負責辦理預售證。3）開展媒體發(fā)布推廣、項目公關活動；4）組織開展項目銷售前的各項銷售準備工作；5）負責客戶銷售資料的管理；6）匯總各項目銷售日報表。7）編制銷售工作月報和各階段銷售總結(jié)。9 .品牌管理1）負責公司品牌分析、定位

21、和規(guī)劃工作。2）組織CI （客戶識別）規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。3）負責公司品牌推廣活動的管理。4）定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。10 客戶服務管理1）建立和完善公司客戶服務流程、標準和規(guī)范，提高服務質(zhì)量和效率， 制定客戶服務方案并實施。2）收集公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫， 組織開展客戶資源的再開發(fā)及重點客戶的跟蹤管理工作。3）負責收集客戶按揭資料。4）負責銷售合同簽署、合同備案。5）負責銷售合同的變更、注銷等事務的辦理。6） 參與物業(yè)移交和客戶入住工作。5 .客戶投訴處理1）制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。2）負責接收客戶各種投訴，組織協(xié)調(diào)相關專業(yè)部門處理客戶投訴，并進

22、行跟蹤。3）建立回訪制度，開展客戶回訪工作。負責對客戶投訴處理的結(jié)果進行回訪。4）負責記錄客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況，編制客戶投訴報告提交公司備案。6 .客戶滿意度調(diào)查1）制定公司的客戶滿意度調(diào)查方案并組織實施。2）統(tǒng)計分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，向管理層提交報告； 并反饋至相關部門，提出改進建議和要求。7 . 物業(yè)公司監(jiān)督1） 定期進行項目巡訪，監(jiān)控物業(yè)項目服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況。2） 組織對物業(yè)公司的物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估。八、售后服務部職能部門使命售后服務部是公司售后維修服務部門， 對公司建設的項目進行公共設施維修和業(yè)主維修投訴 的接待，力求達到顧客的滿意。部門崗位設

23、置部門職能1 .根據(jù)公司市場營銷部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報修信息，負責為廣大業(yè)主提供維修服務，并及時將處理結(jié)果反饋市場營銷部及物業(yè)公司。組織售后顧客滿意度調(diào)查。2 .結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關部門監(jiān)督管理施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作。3 .負責保修期外的各項維修，為業(yè)主提供有償服務。4 .結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修管理工作。負責定期對小區(qū)公共設施及設備做好檢查工作，并做好相關記錄。5 .對已交付的項目發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時有效的處理。九、人力資源部職能部門使命公司的人力資源管理中心。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機會，培養(yǎng)

24、和造就推動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人才隊伍。部門崗位設置人力資源部經(jīng)理部門職能1 .人力資源規(guī)劃和制度建設1）組織制定公司統(tǒng)一的人力資源管理制度并監(jiān)控執(zhí)行。2）負責制定公司人力資源規(guī)劃并組織實施。3）確定公司崗位設置和人員編制方案。2 .招聘管理1）制訂公司年度人力資源需求與招聘計劃。2）組織公司總部所有人員的招聘和錄用。3 .培訓發(fā)展管理1）編制公司的年度培訓計劃和培訓預算并組織實施。2）根據(jù)公司發(fā)展需要，指導優(yōu)秀員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔和培養(yǎng)后備管理和專業(yè)技術人員。4 .績效管理1）負責公司績效管理體系建設，確?？冃Ч芾眢w系有效支撐戰(zhàn)略目標與年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。2）會同開發(fā)綜合部制定公司部門的

25、績效考核方案，并組織實施。3）制定公司員工的績效考核方案，并監(jiān)督指導績效考核實施。4）匯總、統(tǒng)計分管范圍內(nèi)考核結(jié)果，提出考評獎懲建議， 督促各部門及相關人員根據(jù)考核結(jié)果改進績效。5）負責公司日?？记诘怯浥c勞動紀律督查工作。5 .薪酬福利管理 1）建立公司薪酬福利體系，以有效激勵員工、保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2）負責公司薪酬及福利總額預算、審核各項目公司薪酬及福利總額預算。3）負責公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣6 .員工關系管理1）負責員工勞動合同管理，管理公司人員的勞動關系。2）負責員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動。3）負責員工檔案的建立和維護。4）完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；調(diào)解和處理員工提出的 申訴意見與勞資糾紛。5） 了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。6）負責定期對項目公司進行人事監(jiān)察。7.公司組織架構(gòu)與流程建設1）組織制定公司管控模式、機構(gòu)設置。2）組織公司流程管理體系的建立、維護和優(yōu)化工作。3）檢查和監(jiān)督公司流程管理體系執(zhí)行情況。十、行政事務部職能部門