人力資源管理筆記說課講解

1、一、單項選擇題1（ B）是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。A自然資源 B人力資源C資本資源D信息資源2下列哪項不是人力資源管理的研究對象？（D）。A人與人之間的關(guān)系調(diào)整B人與事之間的匹配適應(yīng)C事與事之間的關(guān)系協(xié)調(diào)D人與物之間的關(guān)系協(xié)調(diào)3人力資源管理工作首先需要根據(jù)（B），制定出相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略，并以此指導(dǎo)人力資源管理的具體工作。A 招聘員工B內(nèi)外部環(huán)境的分析C人力資源規(guī)劃D人力資源開發(fā)4人力資源管理通過對人與人、事與事、人與事三者之間相互關(guān)系的管理進而達到（C）生產(chǎn)過程的目的。 A直接管理B介入管理C間接管理D干預(yù)管理5下列哪項不是人力資源管理的目標(biāo)

2、？（A）。A使一組人事管理活動簡單集合B建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的C通過人與人、人與事、事與事關(guān)系的管理，達到人員管理。組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的D通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實現(xiàn)組織目標(biāo)6大龍公司內(nèi)部人才的二次開發(fā)過程中，和北京大學(xué)、 中國人民大學(xué)等著名學(xué)府簽訂了合同，為公司管理人員設(shè)計了兩年的MBA培訓(xùn)，這屬于人力資源管理主要功能中的（ A）。A開發(fā) B整合 C保持 D調(diào)整7美國摩托羅拉公司為了獲得高于競爭者的優(yōu)勢，不惜斥巨資來培訓(xùn)最優(yōu)秀的員工，被稱為公司培訓(xùn)的“金本位” 。這是人力資源管理活動領(lǐng)域在（D）。 A工作設(shè)計與工作分析B績效考核 C人力資

3、源規(guī)劃D 培訓(xùn)與開發(fā)8（ D）是指組織中一切與人有關(guān)問題的方向性的謀劃，是一種旨在充分合理地運用企業(yè)各種人力資源，使其發(fā)揮出最大優(yōu)勢，以符合企業(yè)的戰(zhàn)略需求，實現(xiàn)組織目標(biāo)的各種人力資源使用模式和活動的綜合。A人力資源管理B人事管理C人員調(diào)配D人力資源戰(zhàn)略9企業(yè)職位一有空缺隨時進行填補，非終身雇傭制，員工晉升速度快，采用以個人為基礎(chǔ)的薪酬，這屬于（A）人力資源戰(zhàn)略A效用型戰(zhàn)略B累積型戰(zhàn)略C協(xié)助型戰(zhàn)略D整體型戰(zhàn)略10下列哪項不是人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)？（ B）。A經(jīng)濟全球化的沖擊B民族沖突C多元文化的融合與沖突D人才的激烈爭奪11人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的可能的發(fā)展趨勢包括（A）。 A人力資源管

4、理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程B人力資源管理中不存在職能的外包和人才租賃C政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式已相同D直線管理部門不承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)12生產(chǎn)工人加工零件時，開啟機器、利用機器處理材料等一系列動作，被稱為（D）。A 任務(wù)B職務(wù) C職位 D要素13 （B）是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。A自然資源B人力資源C資本資源D信息資源14（ D）是指某個工作周期內(nèi)個人承擔(dān)的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責(zé)的集合。A職務(wù) B職業(yè) C要素 D職位15下列哪一項不處于同一職等？（D）。 A會計員B業(yè)務(wù)員C車間班長D部門經(jīng)理16人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)是（B）。A滿足

5、組織利益B盡可能有效地配置人力資源C滿足員工個人利益D、二者利益兼顧17在人力資源規(guī)劃中，側(cè)重于組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位設(shè)置、 職位描述和任職資格要求等內(nèi)容，屬于（ A）。A崗位職務(wù)規(guī)劃B人員配置規(guī)劃C人員補充規(guī)劃D教育培訓(xùn)規(guī)劃18 零件工人加工零件時還需要完成領(lǐng)取原材料、加工零件辦理成品人庫手續(xù)等任務(wù)，這屬于他的（ C）。 A職能 B職務(wù) C職責(zé) D職位19在組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和主要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱，被稱為（D）。A職責(zé) B職業(yè) C任務(wù) D職務(wù)20下列哪項不屬于工作分析的方法？（C）。A觀察法B訪談法C抽查法D參考法21人力資源規(guī)劃主要是對組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。結(jié)構(gòu)方面

6、主要是指 （ A）。A研究組織人員的搭配是否高效合理B探求現(xiàn)有的人力資源數(shù)量是否與組織所需的人員數(shù)量相匹配 C考察現(xiàn)有人員的受教育程度及培訓(xùn)狀況 D考察員工的工作知識和工作能力的高低22下列哪項不屬于人力資源規(guī)劃主要解決的問題？（B）。 A組織為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對人力資源的要求B組織的人力資源薪酬問題C如何進行人力資源的預(yù)測D如何來彌補組織人力資源理想與現(xiàn)狀之間的差距23下列哪項不屬于人力資源規(guī)劃的流程？（A）。 A人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備階段B人力資源規(guī)劃的評估階段C人力資源規(guī)劃的制定階段D人力資源規(guī)劃的分析階段24人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？ （

7、 A）A、 招聘和選拔B、 員工培訓(xùn)C、 績效考核D、薪酬管理25、我國的社會保險制度體系主要包括（ A ）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A、 養(yǎng)老保險B、 就業(yè)保險C、 生活保障D、健康保險26通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達到工作分析目的。這種活動就是下面哪一種基本方法？ （ C ） A、 觀察分析法B、 主管人員分析法C、 記實分析法D、問卷調(diào)查分析法27、通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？（ B）A、 人員招聘B、 員工培訓(xùn)C、 績效考核D、職業(yè)管理28 人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由( A )提出的。A 美國波士頓大學(xué)教授

8、帕森斯B 美國約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C 中國人民大學(xué)蕭鳴政教授D中國清華大學(xué)趙平教授29 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？ （ A）A. 經(jīng)濟人B. 社會人C. 自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人30“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（ D ）A. 泰勒的科學(xué)管理原理B.梅奧的人際關(guān)系理論C. 馬斯洛的需要層次理論D.霍桑試驗31 某企業(yè)對10 名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000 元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（ B）A. 獲得成本B. 開發(fā)成本C. 使用成本D. 保障成本32、預(yù)測由未來工

9、作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，劃時哪一個步驟？（ B）A. 預(yù)測未來的人力資源供給這是制定人力資源規(guī)B. 預(yù)測未來的人力資源需求 C. 供給與需求的平衡D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施33、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C）A 體質(zhì)B 智力C 思想D技能34、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ A）A 資源B 成本C 工具D物體35、在職務(wù)分析的過程中，職位、職務(wù)、工作任務(wù)、職責(zé)、工作要素都是常用的術(shù)語，這些術(shù)語所對應(yīng)的工作活動的單位從大到小依次是（C）。A 、職位、職務(wù)、工

10、作任務(wù)、職責(zé)、工作要素B、職務(wù)、職位、工作任務(wù)、職麗、工作要素C、職務(wù)、職位、職責(zé)、工作任務(wù)、工作要素D、職位、職務(wù)、職責(zé)、工作任務(wù)、工作要素36、讓秘書起草一份文件這是一種（A ） A任務(wù)B 職位C職務(wù)D 職業(yè)37、為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位， 進行客觀、 準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？（ B ）A績效評估B 職務(wù)評價C人員的選拔與使用D 人力資源規(guī)劃的制定38、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（ C ） A組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B 人力資源規(guī)劃的制定C 人員的選拔與使用D 培訓(xùn)計劃的制定39、企業(yè)在招募、選擇

11、、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ A ） A人力資源的獲得成本B 人力資源的開發(fā)成本C人力資源的使用成本D 人力資源保障成本40、通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ A ）A準(zhǔn)備階段B 實施階段C 選擇階段D 檢驗效度階段41。 下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資（C）A依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)B 勞動成果容易用數(shù)量衡量C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能D 自動化、機械化程度較低42。下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制（ A）A同一崗位技能要求差別大、 B 生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C同一崗位技能要求差別小、 D 不同崗位之間勞動差別小43 由若干

12、個工資部分組合而成的工資形式稱（D）A績效工資制、B 崗位工資制、C技能工資制、 D 結(jié)構(gòu)工資制43、下列獎金哪些屬于長期獎金（A超額獎、 B 成本獎、C）C員工持股計劃D 合理化建議獎45、勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過（ B）。（1）4 個月（2） 6 個月（3）8 個月（4）10 個月46現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（ B） A. 把人當(dāng)成“上帝”，一切都服從、 服務(wù)于“上帝”B. 把人當(dāng)成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素C. 堅持群眾路線，尊重群眾意見D. 關(guān)心員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平47. “深入工作現(xiàn)場，能比較全面地了解工

13、作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點（ B）A. 寫實法B.觀察法C.問卷法D.參與法48 某公司今年離職人員數(shù)為30，而今年在職人員的平均數(shù)為150，那么，該公司的人員變動率是（ A） A.20%B.10%C.15%D.25%49 作為決定培訓(xùn)需求起始依據(jù)的是A）A. 任務(wù)分析B.績效分析C. 培訓(xùn)計劃制定D.前瞻性培訓(xùn)需求分析50下面哪一項不屬于工作說明書的基本內(nèi)容（A工作職責(zé)B工作環(huán)境D）。C工作權(quán)限D(zhuǎn)工作中晉升51勞動合同的法定內(nèi)容不包括（A）。A試用期限B勞動合同期限C勞動保護和勞動條件D勞動報酬52 開放式的提問和封閉式的提問各有其目的，那么，封閉式的提問目的是(B ) 。A、 獲得

14、更多有關(guān)應(yīng)聘人員的信息B、 盡快確認(rèn)自己對應(yīng)聘人員的判斷C、 了解應(yīng)聘人員的職業(yè)道德D、 了解應(yīng)聘人員的工作技能53 整個人事管理工作的基礎(chǔ)是( D )A.薪酬設(shè)定B績效管理C培訓(xùn)與開發(fā)D職務(wù)分析54激勵員工時，在縱向上賦予員工更復(fù)雜、更系列化的工作的方法是( A )A. 工作豐富化B 工作擴大化C 工作輪換D 工作設(shè)計55在職務(wù)分析的常用術(shù)語中，與工作同義的是（B）A. 職責(zé)B 職務(wù) C.職等 D職業(yè)56人員評估通常采用的形式不包括（A）A.職位分類法B面試C心理測試法D行為模擬法57 下列方法不屬于職務(wù)分析過程中收集工作信息方法的是( D )A 工作實踐B 觀察法C 關(guān)鍵事件法D 時間序列

15、分析法58 面試時考官問考生如何理解“大音希聲，大象希形”，這屬于（D ）行為性問題情境性問題C應(yīng)變性問題智能性問題二、多項選擇題1世界上的資源可以分為（ABDE）。A信息資源B自然資源C 物質(zhì)資源D人力資源E資本資源2人力資源作為國民經(jīng)濟資源中的一個特殊部分具有的主要特點有（ABCD）。A不可剝奪性B時代性和時效性C增值性D再生性和生物性E能動性和不可再生性3人力資源管理的實質(zhì)可以理解為（ABCE）。A最終是為了支持組織目標(biāo)的達成B達到間接管理生產(chǎn)過程的目的C并不是被動地使人消極地適應(yīng)事情的需要D它僅僅是人力資源管理者的工作E它是通過計劃、 組織、協(xié)調(diào)和控制等手段實現(xiàn)人力資源的獲取、整合等4

16、下列關(guān)于人力資源與物質(zhì)資本說法正確的有（ ABCDE）。A物質(zhì)資本的成本直接由投資費用構(gòu)成，而人力資本投資的成本除直接投資費用外，還包括機會成本B物質(zhì)資本體現(xiàn)在一系列物資上，但人力資本不同，體現(xiàn)在人身上C物質(zhì)資本往往是一次性投資，并可預(yù)期其收益；而人力資本則是長期投資，不易預(yù)期其收益的D物質(zhì)資本投資構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)，可以明確計算；而人力資本作為資本投資和消費性投資同時進行，不易計算其數(shù)額E物質(zhì)資本歸企業(yè)占有，可以無條件的隨意處理；而人力資本歸勞動者個人所有，只有在勞動者個人同意前提下才能使用人力5、工作分析中的信息分析包括對工作信息的哪些工作？（ ACE）A、 調(diào)查收集、 B、 記錄與描述、

17、C、 分析與比較、 D、衡量、 E、 綜合歸納與分類6。依據(jù)對象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（ CDE）A、 結(jié)構(gòu)性分析B 、 非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、 任務(wù)分析、 D、人員分析、E、 方法分析7人力資本：( BCD)A. 反映的是價值問題B 反映的是流量與存量問題C 關(guān)注的是收益問題D 存在于人力資源之中E只反映流量8、在實際運用中，直接觀察法必須貫徹（ ABCD）的原則。A觀察的工作相對穩(wěn)定B 適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、 周期短的以體力活動為主的工作C盡可能在自然狀態(tài)下進行觀察，不要干擾被觀察者的工作D觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)9人才測評的方法包括（ABCD）。 A筆試 B 心理測

18、驗C面試 D 評價中心技術(shù)10人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（ ABC）。A 分析人力資源的需求B分析人力資源供給C協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D 分析人力資源的分布11下面的表述中哪些是人力資源規(guī)劃的作用（ACDE）A. 人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分B. 人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)靜態(tài)發(fā)展需要的重要條件C. 人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據(jù)D.人力資源規(guī)劃有利于控制人工成本E. 人力資源規(guī)劃有利于調(diào)動員工的積極性12評價中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有（ABC ）。A公文處理B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C角色扮演D智力測驗E 性向測驗13下列關(guān)于職務(wù)說明書編寫的注意

19、事項正確的是（AC ）A. 職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目的加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁B職務(wù)說明書必須采用標(biāo)準(zhǔn)的表格形式，而不可以采用敘述型C職務(wù)說明書應(yīng)運用統(tǒng)一的格式書寫D職務(wù)說明書的編寫應(yīng)由人力資源部門獨立完成14關(guān)于組織進行人員招聘錄用時，確定錄用人才標(biāo)準(zhǔn)陳述正確的是（AB ）A. 需考察與工作相關(guān)的知識背景B除了個人基本情況 ( 年齡、性別 ) 外，還需考察工作技能C錄用應(yīng)當(dāng)以技能和能力為標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)該涉及個性品質(zhì)D因為公司可以對員工進行培訓(xùn)，所以無需考察工作經(jīng)驗15 技能工資與職務(wù)工資制相比，所具備的特點包括（AC）A.根據(jù)個人的技能而非工作決定薪酬B員工工作調(diào)整的同時，薪酬自然也相

20、應(yīng)地進行調(diào)整C必須有培訓(xùn)、 評估和認(rèn)證體系作為基礎(chǔ)D體現(xiàn)了同工同酬的原則16群體培訓(xùn)的方法有（ABD）討論法B職位扮演法C師徒式培訓(xùn)方法D管理游戲法17職務(wù)說明書包括哪些內(nèi)容？（ABCD）A、直接上級職位B 、工作描述C、任職資格說明D、工作環(huán)境18在進行人員招聘時，選擇組織內(nèi)部調(diào)整相對于外部招聘（CD）A 、組織外部招聘應(yīng)當(dāng)先于組織內(nèi)部調(diào)整B、不利于發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性C 、可以利用已有人事資料簡化招聘、錄用程序D、有利于控制人力成本，減少培訓(xùn)期和費用三、 名詞解釋：1、人力資源管理： 所謂人力資源管理，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進行人力

21、資源這一特殊資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評價和激勵。2 職位：承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對應(yīng)的組織位置，是組織的基本構(gòu)成單位。職位是以“事情”為中心確定的，強調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位，而不是擔(dān)任這個崗位的人。3工作描述書：工作描述書是職務(wù)分析結(jié)果之一，即關(guān)于某種工作職務(wù)所包括的任務(wù)、職責(zé)及責(zé)任的說明，主要包括工作職務(wù)目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件等內(nèi)容。4職業(yè)生涯：職業(yè)生涯的新概念通常指易變性職業(yè)生涯。易變性職業(yè)生涯是指由于個人的興趣、能力、價值觀與工作環(huán)境的變化而經(jīng)常發(fā)生改變的職業(yè)生涯。與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯不同，易變性職業(yè)生涯要由雇員自己對職業(yè)生涯管理負(fù)主要責(zé)任； 心理成就感在更

22、大程度上由雇員自己控制；易變性職業(yè)生涯更強調(diào)連續(xù)性學(xué)習(xí)，激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造力，給員工的工作賦予意義，5 職級：指工難度，以及對作責(zé)任大小，工作復(fù)雜性與難度，以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級相聯(lián)系。6公文筐測驗：是評價中心最常用的核心技術(shù)，非常適合對管理人員、行政人員進行評價。首先假設(shè)應(yīng)聘者已經(jīng)從事了某一職位的工作，然后給他提供實現(xiàn)準(zhǔn)備好的資料，這些資料是該企業(yè)發(fā)生的實際業(yè)務(wù)和管理環(huán)境信息，讓其在規(guī)定時間和條件下進行處理，作出報告， 并說明理由和原因。簡答題答案1人力資源管理的活動領(lǐng)域有哪些？ (1 ）工作分析與工作設(shè)計。工作分析通過搜集工作崗位的相關(guān)信息，明確界

23、定每個崗位的責(zé)任、任務(wù)或活動。工作設(shè)計則通過對工作的再設(shè)計，來提高員工的工作滿意感， 增強員工對組織的信任感， 提高工作績效水平。 （2）人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理地分析和預(yù)測組織對人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求，因此，人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實施組織總體規(guī)劃中處于核心地位。（ 3）招募與甄選。人才是競爭的源泉，因此，挑選和錄用合格乃至優(yōu)秀的員工是企業(yè)占據(jù)競爭主動地位的重要環(huán)節(jié)。 （ 4）培訓(xùn)與開發(fā)。

24、培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。 ·崗前培訓(xùn)是對新員工進行職業(yè)教育，使其具有基本的職業(yè)素質(zhì)；在職培訓(xùn)是結(jié)合員工工作中的表現(xiàn)，進一步開發(fā)和提高其工作能力。良好的培訓(xùn)能提高員工生產(chǎn)效率，培訓(xùn)稀缺性人才資源。（ 5）績效考核?？冃Э己擞纸袠I(yè)績考核，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 （ 6）薪酬、獎金和福利。應(yīng)根據(jù)不同員工的不同情況，采取不同的激勵方式，使合理的需求都能得到相應(yīng)的滿足，以充分調(diào)動員工的積極性，提高企業(yè)業(yè)績。2在組織實施工作分析的過程中，應(yīng)遵循哪些原則？為了提高工作分析的科學(xué)性與合理性，在組織實施工作分析的過程中，應(yīng)遵循這樣一些原則：（ 1）目的

25、原則。在工作分析中，要明確工作分析的目的。不同的目的決定工作分析不同的側(cè)重點。（ 2）職位原則。工作分析應(yīng)以職位為出發(fā)點，分析職位本身的內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境及個員勝任特征，而不應(yīng)是分析承擔(dān)該職位的人員如何，這樣才不會因為人員更替導(dǎo)致職責(zé)等內(nèi)容的變化，影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)。（ 3）參與原則。工作分析盡管由人力資源部門主持開展，但它需要各級管理人員與員工的積極參與，尤其需要更高層管理者重視，其他相關(guān)部門大力配合才能得以成功。（4）經(jīng)濟原則。工作分析是一項非常費心費力費錢的事，它涉及組織的各個方面。因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)進行工作分析的目的，本著經(jīng)濟性原則選擇工作分析的方法。（ 5）系統(tǒng)原則。每一個組織都是一個

26、系統(tǒng)。因此在對組織某一崗位進行分析時，要注意該崗位與其他崗位的關(guān)系，從總體上把握該崗位的特征及對人員的要求。 （ 6）動態(tài)原則。工作分析的結(jié)果不是一成不變的。要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，經(jīng)常性地對工作分析的結(jié)果進行調(diào)整。3 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？答：人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別主要體現(xiàn)在：（ 1）傳統(tǒng)人事管理的特點是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”。（ 2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。（ 3）傳統(tǒng)人事管理是

27、某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。 實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。5 工作分析的作用和意義是什么？答：也叫職位分析， 研究一個組織內(nèi)每一個職位所包含的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，對工作內(nèi)容及有關(guān)因素作全面、 系統(tǒng)的描述和記載， 并指明擔(dān)任這一職位工作的人員必須具備的知識和能力。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點：（ 1）有效地進行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。（ 2）進行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用

28、過程中的盲目性。（ 3）進行工作分析，使組織中每個人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。6 簡述企業(yè)發(fā)展的不同階段對人力資源管理的影響。創(chuàng)業(yè)階段：在選人用人上，充分發(fā)揮創(chuàng)始人的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，并通過優(yōu)秀的愿景來吸引與留住人才；在績效管理上，更多的是以結(jié)果為導(dǎo)向，重視員工對組織當(dāng)前發(fā)展的貢獻；在報酬上，實施薪酬領(lǐng)先策略，鼓勵員工追求未來的潛在收益，通過投資入股、給予股票期權(quán)等方式來激勵員工。成長階段：完善組織結(jié)構(gòu)；加強人才培養(yǎng)，大量吸納高級人才；讓員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作，豐富工作內(nèi)容，給予更多的責(zé)任承擔(dān)。成熟期：建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，建立人力資源儲備庫；加強有針對性的培訓(xùn)，更新員工知識和技

29、能；激勵手段多樣化等。衰退期： 實施管理創(chuàng)新； 妥善裁減多余人員， 嚴(yán)格控制人工成本， 提高組織運行效率；調(diào)整企業(yè)人事政策，吸引并留住關(guān)鍵人才；加快人才轉(zhuǎn)型，在心的領(lǐng)域進行人才招聘和培訓(xùn)；加強職業(yè)生涯管理，重視對員工的后期發(fā)展給予指導(dǎo)，以便實現(xiàn)組織的二次創(chuàng)業(yè)。7績效考評的作用及績效信息的收集方法.績效考評在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級和員工之間提供一個正式溝通的機會；能幫助和促進員工自我成長；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。管理者對員工數(shù)據(jù)、資料、信息進行收集主要是收集與績效有關(guān)的信息，目的是為了解決問題或證明問題。收集信息的方法：( l）觀察法。主管直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并對員工的表現(xiàn)進行記錄。( 2）工作記錄法。通過工作記錄可以體現(xiàn)出員工的某些工作目標(biāo)完成的情況。( 3）他人反饋法。員工的某些工作信息可以從員工提供服務(wù)的對象或發(fā)生關(guān)系的對象那里得到。在績效信息的收集過程中應(yīng)注意以下幾個問題：( l）讓員工參與收集信息的過程。( 2）要注意有目的地收集信息。( 3）可以采用抽樣的方法收集信息。( 4 ）要注意收集真實的績效信息。要把事實與推測區(qū)分開來，注意收集真實的信息，而不應(yīng)該收集對事實的推測信息。8培訓(xùn)的方法有哪些，列舉主