專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升6分題庫(kù)

1、1、對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和（工作態(tài)度）。（填空）2、（權(quán)重）在量上表現(xiàn)為績(jī)效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。（填空）3、人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)能力三類(lèi)。其中，尤以（學(xué)習(xí)能力）為其他能力之基礎(chǔ)。（填空）4、績(jī)效管理的意義有哪些？（簡(jiǎn)答）（一）促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升；（二）為人員甄選提供基礎(chǔ)；（三）促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；（四）保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（五）提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)；（六）構(gòu)建和諧的組織文化5、績(jī)效的（C）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。（單選）A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度6、現(xiàn)代的職

2、業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（A）素質(zhì)。（單選）A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力7、教師的首要任務(wù)是（A）o（單選）A、教學(xué) B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生健康 D、學(xué)術(shù)8、下列哪個(gè)不是輸入媒體（D）。（單選）A、鍵盤(pán) B、鼠標(biāo) C、掃描儀 D、顯示器9、績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括（ABCD。（多選）A、組織戰(zhàn)略 B、人力資源管理 C、組織文化 D、統(tǒng)計(jì)與控制10、由于各個(gè)組

3、織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步（ABCD）o（多選）A、建立一套完整的目標(biāo)體系 B、明確責(zé)任 C、組織實(shí)施 D、檢查和評(píng)價(jià)11、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（ABC 評(píng)價(jià)對(duì)象。（多選）A、組織績(jī)效 B、部門(mén)績(jī)效 C、個(gè)人績(jī)效 D、公司績(jī)效12、平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。（判斷）正確13、組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱(chēng)之為績(jī)效管理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。（判斷）正確14、文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。（判斷）錯(cuò)誤15、一條信息在某一時(shí)刻價(jià)值非

4、常高，但過(guò)了這一時(shí)刻，可能一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有。（判斷）正確1、（績(jī)效）（Performance）,也稱(chēng)為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。（填空）2、（關(guān)鍵詞）是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取 38 個(gè),不得少于 3 個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。（填空）3、會(huì)計(jì)的基本職能包括：進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)（監(jiān)督）兩個(gè)方面。（填空）4、信息的特性有哪些？（簡(jiǎn)答）信息有四大特性：（一）信息的普遍性；（二）信息具有不滅性；（三）信息具有無(wú)限復(fù)制性，可以廣泛傳播；（四）信息具有指向性。5、（A）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素

5、由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。（單選）A 績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B 績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C 績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D 績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)6、以下（A）不是確定權(quán)重的方法。（單選）A 一維確定法 B 經(jīng)驗(yàn)判斷法 C 按照重要性排序法 D 權(quán)值因子判斷法7、在設(shè)計(jì)前，屋主要向設(shè)計(jì)師提一些供他參考的資料、要求，不包括（D）。（單選）A 家庭人口 B 準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號(hào)等 C 插座、開(kāi)關(guān)等位置 D 鄰居家里的擺設(shè)8、關(guān)于 Pocket 的說(shuō)法不正確的是（D）。（單選）APocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的

6、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)B 在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，Pocket 將創(chuàng)建一個(gè)部分專(zhuān)門(mén)用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章C 使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 DPocket 可以查看文章中的 Flash9、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括（ABCD）等。（多選）A 晉升規(guī)劃 B 補(bǔ)充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D 人員調(diào)配規(guī)劃10、廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為（ABCD。（多選）A 關(guān)于“知道是什么”的知識(shí) B 關(guān)于“知道為什么”的知識(shí)C 關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí) D 關(guān)于“知道是誰(shuí)”的知識(shí)1

7、1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括（ABC）。（多選）A 主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C 輔助人員 D 設(shè)計(jì)對(duì)象12、組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱(chēng)之為績(jī)效管理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。（判斷）正確13、績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。（判斷）正確14、關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取 38 個(gè)，不得少于 3 個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。（判斷）正確15、行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。（判斷）正確1、對(duì)于專(zhuān)業(yè)

8、技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和（工作態(tài)度）。（填空）2、（績(jī)效反饋）目的是通過(guò)良好的溝通，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。（填空）3、（設(shè)計(jì)）是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。（填空）4、有效的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備哪些特征？（簡(jiǎn)答）（1）與組織戰(zhàn)略相一致；（2）可操作性；（3）高效度；（4）高信度；（5）可接受性。5、KPI 的建立常用的方法不包括（A）。（單選）A 任務(wù)分解法 B 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C 成功關(guān)鍵分析法 D 目標(biāo)分解法6、（C）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類(lèi)問(wèn)題，

9、報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿(mǎn)意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。（單選）A 財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶(hù)維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長(zhǎng)維度的目標(biāo)7.、在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚，常用的方法是（D）。（單選）A 工作流程法 B 客戶(hù)關(guān)系法 C 組織績(jī)效目標(biāo)法 D 績(jī)效金字塔法8、關(guān)于 Pocket 的說(shuō)法不正確的是（D）。（單選）APocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)B 在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，Pocket 將創(chuàng)建一個(gè)部分專(zhuān)門(mén)用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)

10、的文章C 使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀DPocket 可以查看文章中的 Flash9、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（ABC）評(píng)價(jià)對(duì)象。（多選）A 組織績(jī)效 B 部門(mén)績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 公司績(jī)效10、績(jī)效反饋的基本原則有（ABCD）。（多選）A 經(jīng)常性原則 B 對(duì)事不對(duì)人原則 C 多問(wèn)少講原則、制度化原則 D 著眼未來(lái)的原則、正面引導(dǎo)原則11、 教師備課要注意（ABC）。（多選）A 了解學(xué)生的技能 B 根據(jù)學(xué)生對(duì)象的實(shí)際情況 C 結(jié)合自身特點(diǎn) D 聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)12、在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。（判斷）正確13、標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)

11、鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。（判斷）正確14、標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。（判斷）正確15、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對(duì)討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃信息，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)估？

12、（判斷）正確1 .從人力資源管理的角度而言，（績(jī)效管理）是通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的監(jiān)控和溝通過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。（填空）62 .績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為（績(jī)效計(jì)劃）、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。（填空）93 .績(jī)效評(píng)價(jià)專(zhuān)家常以（雙向細(xì)目表）表的形式來(lái)界定有關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容。（填空）674 .信息的特性有哪些？（簡(jiǎn)答）162信息有四大特征：1.信息的普遍性。2.信息具有不滅性。3.信息具有無(wú)限復(fù)制性，可以廣泛傳播。4.信息具有指向性。某些信息的價(jià)值具有很強(qiáng)的時(shí)效性。5 .對(duì)評(píng)價(jià)

13、結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱(chēng)為（A）94（單選）A 申訴方 B 被申訴方 C 申訴管理機(jī)構(gòu) D 申訴參與方6 .設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括（C）o（單選）143A 主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C 客戶(hù) D 輔助人員7 .關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是（D）。（單選）152A 要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的C 放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D 飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近8 .教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類(lèi)，不包括（D）。（單選）173A 學(xué)習(xí)總結(jié) B 學(xué)習(xí)總結(jié) C 思想總結(jié) D 年度總結(jié)9 .平衡計(jì)分卡的“平衡性”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ABCD。（多選）27A 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡 B 長(zhǎng)期與短期的平衡 C 外部與內(nèi)部的平衡 D 結(jié)果與動(dòng)因的平衡10 .一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（ABC）評(píng)價(jià)對(duì)象。（多選）70A 組織績(jī)效 B 部門(mén)績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 公司績(jī)效11 .室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級(jí)途徑有（ABCD）o（多選）150A 先從手繪開(kāi)始，多看書(shū)，多學(xué)習(xí)B 多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說(shuō)明或者解說(shuō)C 開(kāi)始要先學(xué)會(huì)組合D 多了解材料及工藝過(guò)程12 .