專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升6分題庫

1、1、對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和（工作態(tài)度）。（填空）2、（權(quán)重）在量上表現(xiàn)為績效考核指標在總分中所占的比重。（填空）3、人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以（學(xué)習(xí)能力）為其他能力之基礎(chǔ)。（填空）4、績效管理的意義有哪些？（簡答）（一）促進組織和個人績效的提升；（二）為人員甄選提供基礎(chǔ)；（三）促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；（四）保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；（五）提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺；（六）構(gòu)建和諧的組織文化5、績效的（C）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。（單選）A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度6、現(xiàn)代的職

2、業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（A）素質(zhì)。（單選）A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力7、教師的首要任務(wù)是（A）o（單選）A、教學(xué) B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生健康 D、學(xué)術(shù)8、下列哪個不是輸入媒體（D）。（單選）A、鍵盤 B、鼠標 C、掃描儀 D、顯示器9、績效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個方面，包括（ABCD。（多選）A、組織戰(zhàn)略 B、人力資源管理 C、組織文化 D、統(tǒng)計與控制10、由于各個組

3、織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（ABCD）o（多選）A、建立一套完整的目標體系 B、明確責(zé)任 C、組織實施 D、檢查和評價11、一般來說，績效評價包括（ABC 評價對象。（多選）A、組織績效 B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效12、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。（判斷）正確13、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。（判斷）正確14、文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。（判斷）錯誤15、一條信息在某一時刻價值非

4、常高，但過了這一時刻，可能一點價值也沒有。（判斷）正確1、（績效）（Performance）,也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。（填空）2、（關(guān)鍵詞）是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取 38 個,不得少于 3 個，并以分號隔開。（填空）3、會計的基本職能包括：進行會計核算和實施會計（監(jiān)督）兩個方面。（填空）4、信息的特性有哪些？（簡答）信息有四大特性：（一）信息的普遍性；（二）信息具有不滅性；（三）信息具有無限復(fù)制性，可以廣泛傳播；（四）信息具有指向性。5、（A）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素

5、由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。（單選）A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C 績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)6、以下（A）不是確定權(quán)重的方法。（單選）A 一維確定法 B 經(jīng)驗判斷法 C 按照重要性排序法 D 權(quán)值因子判斷法7、在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（D）。（單選）A 家庭人口 B 準備添置設(shè)備的品牌、型號等 C 插座、開關(guān)等位置 D 鄰居家里的擺設(shè)8、關(guān)于 Pocket 的說法不正確的是（D）。（單選）APocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的

6、網(wǎng)頁標記下來B 在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket 將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章C 使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 DPocket 可以查看文章中的 Flash9、人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括（ABCD）等。（多選）A 晉升規(guī)劃 B 補充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 D 人員調(diào)配規(guī)劃10、廣義的知識按內(nèi)容分為（ABCD。（多選）A 關(guān)于“知道是什么”的知識 B 關(guān)于“知道為什么”的知識C 關(guān)于“知道怎么做”的知識 D 關(guān)于“知道是誰”的知識1

7、1、設(shè)計團隊主要包括（ABC）。（多選）A 主要設(shè)計師 B 一般設(shè)計師 C 輔助人員 D 設(shè)計對象12、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。（判斷）正確13、績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標準，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。（判斷）正確14、關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取 38 個，不得少于 3 個，并以分號隔開。（判斷）正確15、行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。（判斷）正確1、對于專業(yè)

8、技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和（工作態(tài)度）。（填空）2、（績效反饋）目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。（填空）3、（設(shè)計）是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。（填空）4、有效的績效指標應(yīng)該具備哪些特征？（簡答）（1）與組織戰(zhàn)略相一致；（2）可操作性；（3）高效度；（4）高信度；（5）可接受性。5、KPI 的建立常用的方法不包括（A）。（單選）A 任務(wù)分解法 B 標桿基準法 C 成功關(guān)鍵分析法 D 目標分解法6、（C）是解決“我們擅長什么”這一類問題，

9、報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。（單選）A 財務(wù)維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內(nèi)部流程維度的目標 D 成長維度的目標7.、在團隊績效指標的確定方法中，當(dāng)團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關(guān)系卻不很清楚，常用的方法是（D）。（單選）A 工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法8、關(guān)于 Pocket 的說法不正確的是（D）。（單選）APocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來B 在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket 將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來

10、的文章C 使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀DPocket 可以查看文章中的 Flash9、一般來說，績效評價包括（ABC）評價對象。（多選）A 組織績效 B 部門績效 C 個人績效 D 公司績效10、績效反饋的基本原則有（ABCD）。（多選）A 經(jīng)常性原則 B 對事不對人原則 C 多問少講原則、制度化原則 D 著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則11、 教師備課要注意（ABC）。（多選）A 了解學(xué)生的技能 B 根據(jù)學(xué)生對象的實際情況 C 結(jié)合自身特點 D 聽取家長意見12、在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進行指導(dǎo)和反饋，即進行持續(xù)地溝通。（判斷）正確13、標桿基準法是組織將自身的關(guān)

11、鍵業(yè)績行為與最強的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比較，分析這些基準組織的績效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績標準及績效改進的最優(yōu)策略的程序與方法。（判斷）正確14、標桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。（判斷）正確15、在進行績效計劃會議時，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營計劃信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個績效期間的評估？

12、（判斷）正確1 .從人力資源管理的角度而言，（績效管理）是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。（填空）62 .績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為（績效計劃）、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。（填空）93 .績效評價專家常以（雙向細目表）表的形式來界定有關(guān)評價內(nèi)容。（填空）674 .信息的特性有哪些？（簡答）162信息有四大特征：1.信息的普遍性。2.信息具有不滅性。3.信息具有無限復(fù)制性，可以廣泛傳播。4.信息具有指向性。某些信息的價值具有很強的時效性。5 .對評價

13、結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為（A）94（單選）A 申訴方 B 被申訴方 C 申訴管理機構(gòu) D 申訴參與方6 .設(shè)計團隊不包括（C）o（單選）143A 主要設(shè)計師 B 一般設(shè)計師 C 客戶 D 輔助人員7 .關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是（D）。（單選）152A 要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨用一個空間做餐廳是最理想的C 放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法 D 飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近8 .教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（D）。（單選）173A 學(xué)習(xí)總結(jié) B 學(xué)習(xí)總結(jié) C 思想總結(jié) D 年度總結(jié)9 .平衡計分卡的“平衡性”主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ABCD。（多選）27A 財務(wù)與非財務(wù)的平衡 B 長期與短期的平衡 C 外部與內(nèi)部的平衡 D 結(jié)果與動因的平衡10 .一般來說，績效評價包括（ABC）評價對象。（多選）70A 組織績效 B 部門績效 C 個人績效 D 公司績效11 .室內(nèi)設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級途徑有（ABCD）o（多選）150A 先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí)B 多看一些裝潢雜志上的設(shè)計說明或者解說C 開始要先學(xué)會組合D 多了解材料及工藝過程12 .