[精選]最新銀行先進(jìn)工作者事跡材料資料

1、精品文檔XX 銀行先進(jìn)工作者事跡材料牛提莫同志，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高 柜柜員。該同志 2015年 7 月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情， 數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上 做出了不平凡的成績(jī)。一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有 樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué) 習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì) 量的服務(wù)。 作為一名青年員工， 牛提莫同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ) 備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握

2、制度 和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù) 全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、 負(fù)責(zé)的工作態(tài)度， 虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教， 憑著扎 實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解， 及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種 類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)， 獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)牛提莫同志不斷加強(qiáng)政治學(xué) 習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)， 并積極的向黨組織靠攏， 在各方面的磨練下， 她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好， 業(yè)務(wù)工 作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。精品文檔三、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事隨著農(nóng)

3、行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員， 提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶 提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳 的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。 她本著“熱情、禮貌、快捷” 的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服 務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大 局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè) 人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能 夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組 織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況， 她總是主動(dòng)

4、要求值班，把機(jī)會(huì) 讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，牛提莫同志一直堅(jiān)持做到視客戶為親 人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服 務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、精品文檔服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得 了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、 市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格 做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解 釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶咼興而來(lái)，滿意而去。正