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文檔簡介

1、海高保潔培訓(xùn)方案 根據(jù)學(xué)校樓群的結(jié)構(gòu)、建筑面積、層高、內(nèi)外裝修材質(zhì)及各區(qū)域的設(shè)置、功能、人流量、清潔內(nèi)容和要求的區(qū)別,我們將大樓劃分為若干個(gè)區(qū)域,規(guī)定每個(gè)區(qū)域清潔服務(wù)的控制要點(diǎn): 一、門廳、大堂 1、特點(diǎn) 門廳是體現(xiàn)學(xué)校形象的重要區(qū)域。由于人流量最大,將會(huì)帶入很多塵土及雜物,如不及時(shí)清潔將會(huì)擴(kuò)散到其他區(qū)域。 2、清潔要點(diǎn) (1)入口處腳墊的清潔; (2)地面的牽塵及擦拭; (3)玻璃門、窗的擦拭及維護(hù); (4)墻面、標(biāo)牌、開關(guān)盒的撣塵及擦拭; (5)垃圾桶的清倒及擦拭; (6)壁燈的撣塵及擦拭。 3、清潔要求及標(biāo)準(zhǔn) (1)門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊,每天清理2次,確保腳墊無塵土積壓; (2)入口

2、區(qū)域及時(shí)牽塵,隨時(shí)擦拭腳印等污漬,每45分鐘(視人流量及其他因素而定)巡回清掃一次,確保地面持續(xù)處于清潔狀態(tài); (3)地面每天清掃拖擦2次,每45分鐘巡回保潔1次,確保持續(xù)清潔,無明顯雜物和污漬; (4)門廳的玻璃門每天維護(hù)1次,確保無明顯水痕、污漬; (5)垃圾桶每天清倒并更換垃圾袋1次,確保桶內(nèi)垃圾不超過4/5; (6)墻面、地腳線、標(biāo)牌、開關(guān)盒、壁燈等,每天撣塵1次,兩天擦拭1次。 二、走道、樓梯、甬道 1、特點(diǎn) 走道、樓梯、甬道是人員移動(dòng)的公共通道。走道為平行通道,樓梯為立體通道,人流量大,處于不間斷使用狀態(tài),容易臟污。 2、清潔要點(diǎn) (1)走道、樓梯、甬道的牽塵;(2)甬道巡視;(3

3、)樓梯扶手的擦拭;(4)樓梯轉(zhuǎn)彎處窗戶、窗臺(tái)的擦拭和維護(hù); (5)走道及樓梯內(nèi)頂燈、墻壁、地腳線、消防栓、開關(guān)、標(biāo)牌等設(shè)施的擦拭和維護(hù);(6)廊內(nèi)座椅的擦拭及維護(hù);(7)垃圾桶的清倒及擦拭。 3、清潔要求及標(biāo)準(zhǔn) (1)清掃樓梯應(yīng)自上而下倒退作業(yè),不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊灑落,拖擦?xí)r拖布不能太濕,不能讓樓梯邊側(cè)留下污水痕跡,每天拖擦2次,巡視保潔若干次; (2)走道每天拖擦2次,每45分鐘巡視保潔1次;(3)甬道每45分鐘巡視保潔1次,確保無垃圾雜物;(4)樓梯扶手每天擦拭1次; (5)垃圾桶每天清倒1次,并沖洗干凈;(6)廊內(nèi)座椅每天擦拭1次;(7)窗戶、窗臺(tái)、墻壁、地腳線、消防栓、開關(guān)、標(biāo)

4、牌等每天維護(hù)1次,發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔。 三、衛(wèi)生間 1、特點(diǎn) 人員來往頻繁,利用頻繁,易臟污,清潔難度大。衛(wèi)生間如不及時(shí)清潔所產(chǎn)生的臭味和異味將影響整個(gè)大樓的形象。 2、清潔要點(diǎn) (1)便池及時(shí)沖洗; (2)手紙簍的清倒; (3)地面拖擦; (4)云臺(tái)、洗手盆等設(shè)施的擦拭; (5)門窗、隔斷、墻壁、窗臺(tái)、飲水機(jī)的擦拭; (6)定期噴灑除臭劑、清香劑。 3、清潔要求及標(biāo)準(zhǔn) (1)及時(shí)沖洗便池,確保無污垢,每天定時(shí)清洗2次,不定時(shí)巡視若干次; (2)及時(shí)清倒手紙簍,簍內(nèi)手紙不得多于4/5; (3)地面保持干爽潔凈,每天拖擦2次,巡視保潔若干次; (4)門窗、隔斷、墻壁、窗臺(tái)、云臺(tái)、洗手盆、飲水機(jī)及時(shí)

5、擦拭、維護(hù),確保潔凈無漬; (5)每周噴灑除臭劑、清香劑1次,及時(shí)清除異味; 四、校長辦公室 1、特點(diǎn) 校長辦公室是學(xué)校的核心區(qū)域,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必來之地,是門面中的門面,也是學(xué)校最需要享受良好衛(wèi)生環(huán)境的地方。(正副校長共有辦公室6間。) 2、清潔要點(diǎn) (1)地面的拖擦及花草澆灌; (2)室內(nèi)垃圾簍的清倒; (3)室內(nèi)辦公桌椅、沙發(fā)的擦拭; (4)門、窗、窗臺(tái)、墻壁、地腳線、開關(guān)的擦拭及維護(hù)。 3、清潔要求及標(biāo)準(zhǔn) (1)地面每天拖擦2次,每澆灌維護(hù)花草一次; (2)室內(nèi)垃圾簍每天清倒1次,確保簍內(nèi)垃圾不多于4/5; (3)室內(nèi)辦公桌椅每天擦拭 1次;(4)門、窗、窗臺(tái)、墻壁、開關(guān)及時(shí)維護(hù),無明顯污漬

6、。五、科技館1、特點(diǎn)科技館位于學(xué)校顯要位置,是人員流動(dòng)性較大的區(qū)域,極易反復(fù)產(chǎn)生垃圾廢物,如保潔不及時(shí)不細(xì)致將影響到學(xué)校形象。2、清潔要點(diǎn)(1)地面的拖擦及禮堂保潔;(2)室內(nèi)垃圾簍的清倒;(3)門、窗、窗臺(tái)、地腳線、開關(guān)的維護(hù)擦拭。3、清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)(1)地面每天拖擦2次,每小時(shí)維護(hù)一次; (2)室內(nèi)垃圾簍每天清倒,確保簍內(nèi)垃圾不超過4/5;(3)門、窗、窗臺(tái)、墻壁、地腳線、開關(guān)及時(shí)維護(hù),無明顯污漬;(4)禮堂集中時(shí)間、人員進(jìn)行保潔。 六、廢品清運(yùn) 1、對大樓內(nèi)的各種廢品由各崗位保潔員分類收集、保存,公司統(tǒng)一處理;2、保潔主管根據(jù)量大小,上報(bào)公司集中處理。3、如私自處理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

7、七、員工配備及崗前培訓(xùn) 1、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際需求,工作人員7人,其中確認(rèn)保潔主管1人,人員分配為:一號(hào)教學(xué)樓2人,二、三號(hào)教學(xué)樓各1人;寢室樓1人科技館1人;保潔主管負(fù)責(zé)校長室和甬道 2、崗位將依據(jù)校方的作息時(shí)間及本方案的實(shí)際操作性而定;一個(gè)月一換崗。 3、上崗員工由本公司采取提前培訓(xùn)和邊作業(yè)邊培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行; 4、培訓(xùn)內(nèi)容包括:儀容儀表、行為舉止、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、保潔常識(shí)、安全規(guī)范等。 八、管理機(jī)制 1、本公司員工一律著統(tǒng)一工作服、佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌進(jìn)入工作區(qū)域; 2、確保嚴(yán)格遵守“六定、三查、一會(huì)”制度: (1)定崗位、定任務(wù)、定時(shí)間、定規(guī)范、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任; (2)員工自查、保潔主管巡查、經(jīng)理督查;(3)每日一會(huì);由領(lǐng)班簡要總結(jié)當(dāng)日保潔服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,針對問題找出原因,提出改進(jìn)措施,對次日的工作提出要求。 九、服務(wù)預(yù)算報(bào)價(jià)123456項(xiàng) 目 名 稱基本工資/月補(bǔ)助獎(jiǎng)金費(fèi)用/月費(fèi)用/年主管1人1000元100元100元元14400元保潔工人6人800505064800元合 計(jì)79200項(xiàng) 目 名 稱費(fèi)用/月費(fèi)用/年清潔工具費(fèi)用(12把

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