


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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 為了進(jìn)一步完善物業(yè)的管理工作,也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請(qǐng)您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。您對(duì)問卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中的問題,這將是對(duì)我們工作最大的支持。業(yè)主姓名 : *聯(lián)系電話 : *所在小區(qū) : (保安
2、)-1.您對(duì)小區(qū)的安保工作是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 2.您對(duì)保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 3、您對(duì)保安人員的儀容、儀表是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意
3、0; 理由 4、物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保安工作的投訴處理是否及時(shí)?非常及時(shí) 比較及時(shí) 一般 不及時(shí) 非常不及時(shí) 理由 (保潔)-1.您對(duì)小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 2.您對(duì)小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶內(nèi)保潔工作是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般
4、160; 不滿意 非常不滿意 理由 3、您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 4、物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保潔工作的投訴處理是否及時(shí)?非常及時(shí) 比較及時(shí) 一般 不及時(shí) 非常不及時(shí) 理由 (房屋質(zhì)量維修工作)-1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主報(bào)修房屋質(zhì)量問題處理是否及
5、時(shí)?非常及時(shí) 比較及時(shí) 一般 不及時(shí) 非常不及時(shí) 理由 2.您對(duì)物業(yè)公司處理報(bào)修問題的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 3、您對(duì)維修人員的維修質(zhì)量是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意
6、60; 理由 (公共設(shè)施維護(hù))-1物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護(hù)工作是否令您滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 2.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)備維護(hù)工作是否令您滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 3、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)健身器材、小區(qū)大門、單元門、排水設(shè)施等公共設(shè)施的維護(hù)工作是否令您滿意?非常滿意
7、60; 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 (小區(qū)管理)-1物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車管理是否令您滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 2.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)治安管理是否令您滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由&
8、#160;3、物業(yè)公司對(duì)業(yè)主告知工作是否及時(shí)有效?非常及時(shí) 比較及時(shí) 一般 不及時(shí) 非常不及時(shí) 理由 4物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的投訴處理是否令您滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 5.您對(duì)物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿意?非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 理由 6、您對(duì)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)(如文
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