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1、【精品文檔】如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學(xué)習(xí)與交流消殺服務(wù)承包合同范本.精品文檔.消殺服務(wù)承包合同甲方: 法定代表人: 住所地: 郵政編碼: 聯(lián)系電話: 乙方: 法定代表人: 住所地: 郵政編碼: 聯(lián)系電話: 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法等相關(guān)法律法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,確定由乙方承包甲方管理的 項(xiàng)目消殺服務(wù)。為明確雙方的義務(wù)并保障雙方權(quán)益,特訂立本合同。一、物業(yè)基本情況: 物業(yè)名稱: 坐落位置: 二、消殺服務(wù)承包范圍: (項(xiàng)目名稱)紅線范圍內(nèi)所有公共區(qū)域(包括地下車庫(kù)、架空層、地下污水道、垃圾站、污水井、電梯、安全通道等)、甲方辦公場(chǎng)所及其他物業(yè)服務(wù)用房的衛(wèi)生PCO蟲(chóng)控工作。三、消殺服務(wù)內(nèi)
2、容:乙方在承包范圍內(nèi)提供的消殺服務(wù)包括:1、控制老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂的密度。2、協(xié)助甲方制定落實(shí)預(yù)防老鼠、蚊蠅、蟑螂孳生的相關(guān)措施,不斷提高甲方對(duì)“四害”防治的專業(yè)水平。四、承包方式: 采用由乙方包人工、材料、工具、設(shè)備、器械、稅金、安全的方式。 五、甲方的權(quán)利義務(wù):1、 免費(fèi)提供消殺用水用電,必要時(shí)提供適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)供乙方放置工具等物品使用。2、 派員監(jiān)督乙方的消殺服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)乙方,對(duì)乙方合理之工作協(xié)助需求與建議應(yīng)予全力支持。3、 根據(jù)本合同約定按時(shí)結(jié)算并向乙方支付消殺服務(wù)費(fèi)用。4、 如遇特殊消殺工作需求時(shí)(如發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件),應(yīng)提前通知乙方,乙方應(yīng)全力配合。5、 有權(quán)制定
3、相應(yīng)的管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等,對(duì)乙方消殺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。6、 有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方的安全生產(chǎn)工作,對(duì)乙方作業(yè)中不安全、不規(guī)范的行為有權(quán)予以制止、糾正。六、乙方的權(quán)利義務(wù):1、 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定的消殺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指派具有相應(yīng)資質(zhì)的從業(yè)人員為承包的項(xiàng)目提供專業(yè)消殺服務(wù),并確保每次消殺作業(yè)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有 名消殺員(“四害”高發(fā)季節(jié)特別是現(xiàn)場(chǎng)消殺員不能滿足消殺需求時(shí),乙方應(yīng)根據(jù)需要增派人員)。2、 乙方應(yīng)與派駐該項(xiàng)目的員工簽訂勞動(dòng)合同,承擔(dān)員工工資、勞保福利等一切費(fèi)用,并為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)及人身意外保險(xiǎn)。3、 對(duì)派駐該項(xiàng)目的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和消防安全培訓(xùn),嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)、消防安全等法
4、律法規(guī),并有義務(wù)參與甲方組織的消防安全等突發(fā)事件演習(xí)。合同期間乙方員工發(fā)生的任何安全事故均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。4、 教育員工嚴(yán)格遵守該項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理制度,受護(hù)公共設(shè)施和住戶財(cái)產(chǎn),維護(hù)甲方良好的形象,對(duì)違法亂紀(jì)或違反該項(xiàng)目物業(yè)管理制度的員工,乙方須予以嚴(yán)肅處理。因乙方員工過(guò)錯(cuò)造成甲方、該項(xiàng)目公共設(shè)施及住戶人身財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。5、 乙方每月28日前須向甲方提交下月消殺作業(yè)計(jì)劃,每月10日前向甲方提交上月月度工作總結(jié)及改進(jìn)措施,并接受甲方對(duì)消殺作業(yè)計(jì)劃的合理化建議。已制定的月度作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整須及時(shí)通知甲方。6、 每月至少一次指派高層管理人員到該項(xiàng)目檢查承包范圍內(nèi)的消殺服務(wù)情
5、況,并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見(jiàn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)。7、 乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、材料及消殺技術(shù),并能滿足消殺服務(wù)需要。8、 乙方派駐甲方的工作人員應(yīng)接受甲方監(jiān)控人員的監(jiān)督和指導(dǎo),接受甲方按雙方約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的檢查并配合相關(guān)整改工作。9、 乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)消殺工作的意見(jiàn),認(rèn)真配合并完成特殊消殺事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸、火災(zāi)等意外情況,有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。10、 乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府部門關(guān)于除“四害”的管理規(guī)定,如遇有關(guān)部門檢查,乙方須配合做好消殺工作。如因乙方消殺服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而被政府相關(guān)部門處罰,一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)(包括因此受到的罰款),且甲方有權(quán)依據(jù)
6、本合同追究乙方的違約責(zé)任。 七、工作要求及注意事項(xiàng):1、 乙方消殺頻次不得低于以下標(biāo)準(zhǔn)(消殺頻次不得低于物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn),并與前臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)保持一致):蚊蠅消殺:4-11月每月至少4次,12-3月每月至少2次;老鼠消殺:每月至少2次;蟑螂消殺:每月至少2次;乙方應(yīng)根據(jù)“四害”的生活特性和發(fā)生季節(jié),在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整消殺頻度,以達(dá)到較好的消殺效果。2、 乙方使用煙霧機(jī)消殺頻次要求:4-11月每月至少1次,12-3月每?jī)稍轮辽?次。3、 乙方每月必須嚴(yán)格按照月度消殺計(jì)劃進(jìn)行消殺;對(duì)因現(xiàn)場(chǎng)住戶要求及其他原因而致使計(jì)劃未能完成的,應(yīng)安排人員、時(shí)間及時(shí)補(bǔ)殺。4、 蚊蠅消殺、蟑螂煙霧
7、消殺等對(duì)住戶生活有較大影響的消殺作業(yè)應(yīng)安排在非節(jié)假日住戶上班時(shí)間進(jìn)行,以不影響住戶的正常生活、休息為宜;周六、周日可安排投放鼠藥和殺滅蚊幼的球形芽孢等沒(méi)有噪音和煙霧影響的消殺活動(dòng)。5、 蚊蠅消殺、蟑螂煙霧消殺時(shí),應(yīng)避開(kāi)行人、人員聚集區(qū)和人流高峰期。提前知會(huì)住戶關(guān)好門窗,避免將藥品噴到兒童娛樂(lè)設(shè)施、健身設(shè)施、休閑桌椅、扶手、欄桿等人體常接觸的部位。未經(jīng)住戶同意,禁止將藥品噴到住戶私人物品和私家區(qū)域,禁止將藥品噴向行人。因乙方原因造成對(duì)住戶私人物品的損害、對(duì)行人的意外傷害等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。6、 鼠藥應(yīng)按照政府相關(guān)規(guī)定使用慢性鼠藥,投藥時(shí)應(yīng)注意投在鼠道、鼠洞和小區(qū)內(nèi)偏僻的位置,并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí);使
8、用鼠夾時(shí)應(yīng)在每天晚間投放,并于次日7:30之前將鼠夾全部收回,并在放置鼠夾之前通知住戶,提醒住戶管理好孩子和寵物,避免發(fā)生意外情況。7、 每次消殺,至少應(yīng)提前半天知會(huì)甲方消殺負(fù)責(zé)人(煙霧消殺至少應(yīng)提前三天);每次消殺時(shí),應(yīng)在醒目處張貼明顯標(biāo)識(shí),提醒住戶注意,在藥力失效后,及時(shí)去掉標(biāo)識(shí)。8、 每次消殺后,應(yīng)及時(shí)將所挪動(dòng)的井蓋、標(biāo)識(shí)等復(fù)位;發(fā)現(xiàn)井蓋墊圈松動(dòng)、脫落的,及時(shí)知會(huì)甲方。9、 在氣候反常/氣溫變化較大導(dǎo)致蚊蟲(chóng)活動(dòng)明顯增加時(shí),在甲方通知乙方的情況下,乙方應(yīng)積極配合甲方及時(shí)調(diào)整消殺工作重點(diǎn)和消殺頻次。10、 乙方每月至少更換一次消殺藥品,以確?,F(xiàn)場(chǎng)的消殺質(zhì)量。11、 乙方使用的化學(xué)危險(xiǎn)品的采購(gòu)
9、、儲(chǔ)運(yùn)和保管,乙方應(yīng)嚴(yán)格按照政府部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,設(shè)立專人負(fù)責(zé)管理,分類存放。對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品要建立和執(zhí)行定期安全檢查制度,防止因變質(zhì)、分解或人為原因等造成自燃、爆炸、污染和人身傷害。12、 乙方存放化學(xué)危險(xiǎn)品的庫(kù)房要有明顯標(biāo)志,遠(yuǎn)離火源,配備防護(hù)用品、消防器材及專門工具,定期檢查,適時(shí)通風(fēng),嚴(yán)防自燃自爆。13、 乙方化學(xué)危險(xiǎn)品的保管和使用人員應(yīng)熟悉化學(xué)危險(xiǎn)品性能、特點(diǎn)及安全防護(hù)辦法,具備儲(chǔ)存、使用化學(xué)危險(xiǎn)品的相關(guān)知識(shí)。14、 對(duì)于乙方消殺過(guò)程中產(chǎn)生的化學(xué)危險(xiǎn)品廢液、廢渣、變質(zhì)料和使用完的容器應(yīng)由專業(yè)消殺員統(tǒng)一收集在一起送到指定的垃圾處理站統(tǒng)一處理,嚴(yán)禁直接倒入下水道。15、 存放的化學(xué)危險(xiǎn)品名
10、稱、數(shù)量要賬物相符,定期檢查。要建立存放檔案,詳細(xì)填寫(xiě)使用記錄。16、 對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品的使用要嚴(yán)格控制和監(jiān)督,對(duì)領(lǐng)、用、剩、廢的數(shù)量必須詳細(xì)記錄,用剩的要妥善處理,以符合環(huán)保要求。17、 乙方派駐員工必須到物業(yè)服務(wù)中心辦理外來(lái)人員施工作業(yè)手續(xù),提交員工身份證明復(fù)印件、照片等。工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一身著乙方作業(yè)工作服、佩帶工作證,不得擅自離崗,非工作時(shí)間不得在該項(xiàng)目?jī)?nèi)逗留。18、 乙方員工在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的場(chǎng)所進(jìn)行室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),不得翻閱、查看上述資料,如因特殊原因獲悉上述信息應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得外傳。19、 乙方員工發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方反映;在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安
11、全隱患及可疑人員時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方安全員,配合甲方做好安全防范工作。20、 乙方員工嚴(yán)禁向甲方客戶索取小費(fèi)及財(cái)物,因此造成的投訴或負(fù)面影響由乙方負(fù)責(zé),甲方將視情節(jié)輕重追究乙方違約責(zé)任直至取消其承包資格。21、 有噪音的大型消殺作業(yè)應(yīng)安排在非節(jié)假日住戶上班時(shí)間進(jìn)行,以不影響住戶正常生活、休息為宜;修剪、消殺時(shí)應(yīng)避開(kāi)行人、人員聚集區(qū)和人流高峰期。八、承包費(fèi)用及付款方式:1、 項(xiàng)目消殺服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣:小寫(xiě): 元整,大寫(xiě) 元整。2、 費(fèi)用按月結(jié)算,乙方于每月10日前向甲方提交正式有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起15個(gè)工作日內(nèi),將應(yīng)付乙方上月之費(fèi)用(扣除員工獎(jiǎng)勵(lì)基金后)轉(zhuǎn)劃到乙方指定賬戶(乙方開(kāi)戶行
12、: ;銀行帳號(hào): 。若有變更,乙方需提前一個(gè)月,以書(shū)面形式通知甲方)。九、合同期限及違約責(zé)任:1、 本合同期限自 年 月 日起,至 年 月 日止。合同期內(nèi),如甲方退出 項(xiàng)目的物業(yè)管理,本合同自動(dòng)終止。2、 合同期內(nèi),任何一方需解除本合同均須提前兩個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方,否則違約方須賠償對(duì)方相當(dāng)于兩個(gè)月承包費(fèi)用的違約金。發(fā)生以下情況,甲方有權(quán)即時(shí)解除本合同,且無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任:1) 若乙方所承包之消殺服務(wù)在省、市、國(guó)家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo),或因PCO蟲(chóng)控問(wèn)題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo),第一次發(fā)生將扣除一個(gè)月總承包費(fèi)的50%,第二次發(fā)生除扣違約金外,甲方將與乙方解除承包合同。2) 甲方嚴(yán)禁自己的任何員
13、工接受乙方的禮品、娛樂(lè)性招待、金錢或其它形式的饋贈(zèng)。乙方如有任何饋贈(zèng)或賄賂甲方人員的行為,除扣除乙方一個(gè)月承包費(fèi)用作為違約金外,甲方有權(quán)即時(shí)解除本合同。3、 如發(fā)生以下情況,可在提前一個(gè)月書(shū)面知會(huì)對(duì)方的情況下解除本合同,雙方均不承擔(dān)責(zé)任:1) 乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或給甲方造成其它方面的嚴(yán)重?fù)p害,經(jīng)甲方三次書(shū)面警告及罰款均無(wú)效果,甲方有權(quán)解除合同,給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)予以賠償(因不可抗力、第三方人為惡意破壞等因素造成的,不在此列)。2) 經(jīng)確認(rèn)因乙方消殺質(zhì)量問(wèn)題,造成甲方客戶在一個(gè)自然月內(nèi)連續(xù)投訴達(dá)三次以上(含網(wǎng)絡(luò)投訴),且經(jīng)整改仍無(wú)明顯改觀。 3) 在甲方公司、集團(tuán)或委托其它社會(huì)調(diào)查
14、機(jī)構(gòu)進(jìn)行的年度客戶滿意度調(diào)查中(甲方保證該調(diào)查的公正、客觀),消殺服務(wù)滿意度低于 。4) 甲方連續(xù)兩個(gè)月及以上未能支付乙方之消殺服務(wù)費(fèi)用。4、 因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作,受資金不到位影響而未能采購(gòu)到常用消殺藥品、工具,導(dǎo)致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí),甲方不能在未付款期間收取乙方違約金。十、其它事項(xiàng):1、 合同期內(nèi),若因服務(wù)范圍變化需增加或減少費(fèi)用時(shí),由雙方協(xié)商議定。2、 其它未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若協(xié)商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。3、 本合同一式貳份,每份 頁(yè),雙方各持一份,自雙方簽字蓋章之日起生效,具同等法律效力。4、 本合同下列附件為本合同的
15、有效組成部分,具有同等法律效力:消殺服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則甲方(蓋章): 乙方(蓋章): 代表(簽名): 代表(簽名):簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日消殺服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則(可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況修改)一、總則1、甲方負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的監(jiān)控人員對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。2、乙方每月28日前須向甲方提交下月消殺作業(yè)計(jì)劃,每月10日前向甲方提交上月月度工作總結(jié)及改進(jìn)措施,每季度第一個(gè)月10日前,提交上季度“四害”消殺季度檢測(cè)報(bào)告和季度檢查中問(wèn)題點(diǎn)的整改措施。二、監(jiān)控辦法(一)、內(nèi)部監(jiān)控對(duì)乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括周檢、月檢和季檢。1、周檢:甲方設(shè)專人對(duì)乙方的消殺作業(yè)
16、進(jìn)行檢查,檢查根據(jù)乙方提供的消殺工作計(jì)劃進(jìn)行,并由乙方現(xiàn)場(chǎng)主管或消殺責(zé)任人一同參加,根據(jù)檢查結(jié)果填寫(xiě)一式兩份消殺工作記錄表,并由雙方在記錄表上共同簽名確認(rèn),各留一份存檔。2、月檢:甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織保潔主管、監(jiān)控人員,每月共同對(duì)消殺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次考評(píng),要求乙方現(xiàn)場(chǎng)主管或消殺責(zé)任人與區(qū)域經(jīng)理或以上級(jí)別的負(fù)責(zé)人共同參加,根據(jù)考評(píng)結(jié)果填寫(xiě)一式兩份消殺工作記錄表,雙方簽名確認(rèn)后各留一份。3、季檢:甲方公司每季度對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)估。具體的檢查時(shí)間和方法不提前知會(huì)乙方,甲方根據(jù)檢查結(jié)果填寫(xiě)記錄。(二)、外部監(jiān)控1、外部監(jiān)控包括A、 客戶評(píng)估:客戶投訴、甲方公司的顧客意見(jiàn)調(diào)查等。B、 社會(huì)評(píng)
17、查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;優(yōu)秀示范小區(qū)(大廈)的驗(yàn)收檢查;政府有關(guān)部門的檢查;甲方集團(tuán)或物業(yè)公司組織的參觀、評(píng)比和檢查等。2、社會(huì)評(píng)查,如甲方事先知道檢查時(shí)間的,甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上負(fù)責(zé)人一同參加;沒(méi)有通知時(shí)間的,要求乙方現(xiàn)場(chǎng)主管一同參加。社會(huì)評(píng)查結(jié)束后,甲方須記錄社會(huì)評(píng)查意見(jiàn),給予乙方確認(rèn)后,作為月度與季度評(píng)估的參考依據(jù)。三、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)以消殺服務(wù)承包合同及國(guó)家除“四害”標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)一處不符合視為一項(xiàng)不合格,并按標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。四、評(píng)審方法1、 甲方每月對(duì)消殺服務(wù)質(zhì)量的評(píng)審主要以周檢、月檢和季檢記錄的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。2、 甲方安全、技術(shù)等其他崗位工作人員在
18、工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的消殺方面的問(wèn)題點(diǎn);甲方公司/集團(tuán)組織的定期與臨時(shí)檢查結(jié)果,由部門監(jiān)控負(fù)責(zé)人統(tǒng)一匯總后,區(qū)分不合格的性質(zhì),納入對(duì)供方的考核。3、 每月5日前對(duì)乙方的上月的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,填寫(xiě)工作評(píng)估報(bào)告交乙方確認(rèn),作為是否扣減乙方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。五、考核方法1、 當(dāng)出現(xiàn)以下前七種情況,被列為不合格項(xiàng),每出現(xiàn)一次,扣除乙方當(dāng)月消殺服務(wù)承包費(fèi)的1.5%(其中消殺次數(shù)低于計(jì)劃次數(shù)的,按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)與計(jì)劃消殺次數(shù)折算出每次的費(fèi)用,按缺少次數(shù)扣除相應(yīng)的消殺服務(wù)費(fèi));出現(xiàn)第3)項(xiàng)問(wèn)題的,扣除當(dāng)月消殺服務(wù)費(fèi)的5。1) 乙方消殺工作不符合本合同“七、工作要求及注意事項(xiàng)”中各項(xiàng)的。2) 白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動(dòng)、蚊子蒼蠅成群出現(xiàn)、下水井中的蟑螂超出雙五標(biāo)準(zhǔn)。3) 每季度的蚊、蠅、鼠密度檢測(cè)超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的。4) 消殺藥品與計(jì)劃使用藥品不符合。5) 藥品調(diào)配濃度低于使用說(shuō)明書(shū)致使蚊蠅孳生。6) 消殺所使用的藥品不符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。7) 使用的藥品不在保質(zhì)期內(nèi)或藥品已變質(zhì)。2、 甲方客戶對(duì)消殺服務(wù)質(zhì)量不合格的有效投訴(經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場(chǎng)主管驗(yàn)證屬實(shí)的投訴),每出現(xiàn)1次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的1%;未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理投訴或處理不到位,每次扣除當(dāng)月承包費(fèi)的2% 。3、 社會(huì)評(píng)查時(shí)提出消殺服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重不合格,每出現(xiàn)1項(xiàng),扣除乙方當(dāng)月總承包費(fèi)的1
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