PMPITTO第六版學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、WORD式-精品資料分享4.1制定項(xiàng)目章程一一啟動(dòng)一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：編寫(xiě)一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件的過(guò)程。作用：明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系，確立項(xiàng)目的正式地位，并展示組織對(duì)項(xiàng)目的承諾。輸入工具與技木輸出商業(yè)文件專(zhuān)家判斷項(xiàng)目章程商業(yè)論證數(shù)據(jù)收集假設(shè)日志效益管理計(jì)劃頭腦風(fēng)暴協(xié)議焦點(diǎn)小組項(xiàng)目章程主要內(nèi)容：訪(fǎng)談目的目標(biāo)人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能兩準(zhǔn)二（Wj沖突管理一果兩體引導(dǎo)一資一單會(huì)議管理審批委發(fā)會(huì)議（項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)）4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃一一規(guī)劃次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的所有組成部分，并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理

2、計(jì)劃的過(guò)程。作用：生成一份綜合文件，用于確定所有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)及其執(zhí)行方式。輸入工具與技木輸出項(xiàng)目章程其他過(guò)程的輸出專(zhuān)家判斷數(shù)據(jù)收集頭腦風(fēng)暴核對(duì)單（檢查項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容是否完整）焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能沖突管理引導(dǎo)會(huì)議管理會(huì)議（項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) kick-off meeting ）項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃主要內(nèi)容：19項(xiàng)12管理計(jì)劃變更配置4基準(zhǔn)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)項(xiàng)目生命周期、開(kāi)發(fā)方法、管理審查4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作一一執(zhí)行一一持續(xù)概念：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更 的過(guò)程。作用：對(duì)項(xiàng)目工作和可交付成果開(kāi)展綜合管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性。輸入工具與技木

3、輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷可交付成果（一旦完成即執(zhí)行變更控制）項(xiàng)目文件項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（工作授權(quán)系統(tǒng)）工作績(jī)效數(shù)據(jù)需求跟蹤矩陣會(huì)議問(wèn)題日志項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更請(qǐng)求（糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救、更新）里程碑清單項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目溝通記錄項(xiàng)目文件更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)活動(dòng)清單風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告假設(shè)日志變更日志（變更請(qǐng)求狀態(tài)）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)需求文件風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)相關(guān)方登記冊(cè)組織過(guò)程資產(chǎn)更新（任何）4.4 管理項(xiàng)目知識(shí)一一執(zhí)行一一持續(xù)概念：使用現(xiàn)有知識(shí)并生成新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并且?guī)椭M織學(xué)習(xí)的過(guò)程。作用：利用已有的組織知識(shí)來(lái)創(chuàng)造或改進(jìn)項(xiàng)目成果，并且使當(dāng)前項(xiàng)目創(chuàng)造的知識(shí)可用于支持組織運(yùn)營(yíng)和未來(lái)

4、的項(xiàng)目或階段。輸入工具與技木輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)項(xiàng)目文件知識(shí)管理（人際互動(dòng)）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單（團(tuán)隊(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)）信息管理（編撰顯性知識(shí)）組織過(guò)程資產(chǎn)更新資源分解結(jié)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)組成信息）人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能供方選擇標(biāo)準(zhǔn)積極傾聽(tīng)相美方登記冊(cè)（相美方擁有的知識(shí)）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)可父付成果引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力人際交往政治意識(shí)4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作一一監(jiān)控一一持續(xù)實(shí)施變更的效率效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)概念：跟蹤、審查和報(bào)告整體項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。作用：讓相關(guān)方了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)并認(rèn)可為處理績(jī)效問(wèn)題而采取的行動(dòng)，以及通過(guò)成本和進(jìn)度預(yù)測(cè)，讓相關(guān)方了解未來(lái)項(xiàng)目狀態(tài)。輸入工具與技

5、木輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷工作績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目文件數(shù)據(jù)分析變更請(qǐng)求成本預(yù)測(cè)掙值分析（計(jì)算已發(fā)生的績(jī)效偏差）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新估算依據(jù)（成本、進(jìn)度）偏差分析（分析偏差程度）項(xiàng)目文件更新里程碑清單根本原因分析（分析根本原因）進(jìn)度預(yù)測(cè)質(zhì)里報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告假設(shè)日志問(wèn)題日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)工作績(jī)效信息協(xié)議（外包）趨勢(shì)分析（預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效）備選方案分析（糾正偏差制訂）成本績(jī)效分析（選擇備選方柔）決策投票會(huì)議成本預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)問(wèn)題日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)4.6 實(shí)施整體變更控制監(jiān)控持續(xù)變更評(píng)審概念：審查所有變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過(guò)程。作用：確保對(duì)

6、項(xiàng)目中已記錄在案的變更做綜合評(píng)審。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更營(yíng)埋計(jì)劃（變更控制委員會(huì)角色和職責(zé)）義更控制工具項(xiàng)目管理計(jì)劃更新配置管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)項(xiàng)目文件估算依據(jù)（進(jìn)度、成本、資源）需求跟蹤矩陣風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告工作績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求數(shù)據(jù)分析備選方案分析（分析變更的備選方案）成本效益分析（分析艾更的成本和效益）決策投票獨(dú)裁型決策制定多標(biāo)準(zhǔn)決策分析會(huì)議項(xiàng)目文件更新艾更日志4.7 結(jié)束項(xiàng)目或階段一一收尾一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：終結(jié)項(xiàng)目、階段或合同的所有活動(dòng)的過(guò)程。作用：存檔項(xiàng)目或階段信息，完成計(jì)劃的工作，釋放組織團(tuán)隊(duì)資源以展開(kāi)新的工作。輸入工具和技術(shù)輸

7、出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷項(xiàng)目文件更新（所有項(xiàng)目文件，最終版本）項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交項(xiàng)目文件文件分析最終報(bào)告需求文件回歸分析（根據(jù)自變量的值預(yù)測(cè)因變量的值）組織過(guò)程資產(chǎn)更新里程碑清單偏差分析（最終項(xiàng)目偏差的嚴(yán)重程度）項(xiàng)目文件估算依據(jù)趨勢(shì)分析（對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的效益做出預(yù)測(cè)）運(yùn)營(yíng)和支持文件質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果（控制質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果）會(huì)議項(xiàng)目或階段收尾文件質(zhì)里報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目溝通記錄風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告假設(shè)日志艾更日志問(wèn)題日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)驗(yàn)收的可父付成果商業(yè)文件商業(yè)論證效益管理計(jì)劃協(xié)議采購(gòu)文檔5.1規(guī)劃范圍管理一一規(guī)劃次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：為記錄如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍及產(chǎn)

8、品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃的過(guò)程。作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間對(duì)如何管理范圍提供指南和方向。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷范圍管理計(jì)劃（程）項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析需求管理計(jì)劃（程）質(zhì)量管理計(jì)劃備選方案分析項(xiàng)目生命周期描述（從開(kāi)始到完成經(jīng)歷的階段）會(huì)議開(kāi)發(fā)方法瀑布式迭代型適應(yīng)型敏捷型混合型WOR/式-精品資料分享WORD式-精品資料分享5.2 收集需求一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過(guò)程。作用：為定義產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程（高層級(jí)需求）專(zhuān)家判斷需求文件項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)收集需求跟蹤矩陣范圍管理計(jì)劃頭腦風(fēng)暴需求管

9、理計(jì)劃訪(fǎng)談相美方參與計(jì)劃焦點(diǎn)小組項(xiàng)目文件問(wèn)卷調(diào)查相關(guān)方登記冊(cè)標(biāo)桿對(duì)照假設(shè)日志數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)商業(yè)文件（引導(dǎo)相關(guān)方表述合理的需求）商業(yè)論證協(xié)議文件分析人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能名義小組觀(guān)察/交談引導(dǎo)式研討會(huì)聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)（JAD ）軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD ）制造行業(yè)用戶(hù)故事 需求研討會(huì)系統(tǒng)交互圖（產(chǎn)品范圍可視化描述）原型法（故事板）數(shù)據(jù)表現(xiàn)親和圖思維導(dǎo)圖決策投票獨(dú)裁型決策制定多標(biāo)準(zhǔn)決策分析5.3 定義范圍一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。作用：描述產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目管理計(jì)劃產(chǎn)

10、品分析（定義產(chǎn)品和服務(wù)）項(xiàng)目范圍描述范圍管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析可父付成果項(xiàng)目文件備選方案分析驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需求文件決策項(xiàng)目的除外責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整范圍）假設(shè)日志多標(biāo)準(zhǔn)決策分析人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能引導(dǎo)項(xiàng)目文件更新假設(shè)日志需求文件需求跟蹤矩陣相關(guān)方登記冊(cè)5.4 創(chuàng)建WBS 規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展 概念：把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件的過(guò)程。作用：為所要交付的內(nèi)容提供架構(gòu)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷范圍基準(zhǔn)范圍管理計(jì)劃分解（第二層可以是項(xiàng)目生命周期階段或主要可交付成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目文件果）WBS項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)1、識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作（總）相應(yīng)

11、的WBS詞典需求文件2、確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法項(xiàng)目文件更新3、自上而卜逐層細(xì)化分解（分）4、為WBS組成部分制定和分配標(biāo)識(shí)編碼5、核實(shí)可父付成果分解的程度是否恰當(dāng)（查）假設(shè)日志需求文件5.5 確認(rèn)范圍一一監(jiān)控一一定期（其他監(jiān)控組中的過(guò)程均為持續(xù)）概念：正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程。作用：使驗(yàn)收過(guò)程具有客觀(guān)性；同時(shí)通過(guò)確認(rèn)每個(gè)可交付成果，來(lái)提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性。確認(rèn)范圍過(guò)程關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收；控制質(zhì)量過(guò)程關(guān)注可交付成果的正確性及是否滿(mǎn)足質(zhì)量要求。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃?rùn)z查驗(yàn)收的可交付成果（客戶(hù)或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)）范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目文件

12、需求文件需求跟蹤矩陣質(zhì)里報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)核實(shí)的可交付成果（控制質(zhì)量過(guò)程輸出）工作績(jī)效數(shù)據(jù)決策投票工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件更新需求文件需求跟蹤矩陣經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)5.6 控制范圍監(jiān)控持續(xù)概念：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃變更管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)項(xiàng)目文件需求文件需求跟蹤矩陣經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)工作績(jī)效數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析偏差分析確定項(xiàng)目范圍績(jī)效偏離范圍基準(zhǔn)的程度和原因趨勢(shì)分析（預(yù)測(cè)未來(lái)的項(xiàng)目范圍績(jī)效）工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新范圍管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)

13、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)項(xiàng)目文件更新需求文件需求跟蹤矩陣經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)6.1 規(guī)劃進(jìn)度管理一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序和文檔的過(guò)程。作用：為如何在整個(gè)項(xiàng)目期間管理項(xiàng)目進(jìn)度提供指南和方向。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷進(jìn)度管理計(jì)劃（程）項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析范圍管理計(jì)劃備選方案分析開(kāi)發(fā)方法會(huì)議6.2 定義活動(dòng)一一規(guī)劃一一持續(xù) 概念：識(shí)別和記錄為完成可交付成果而須采取的具體行動(dòng)的過(guò)程。作用：將工作包分解為進(jìn)度活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行進(jìn)度估算、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷活動(dòng)清單（項(xiàng)目所需的進(jìn)度活動(dòng)

14、）進(jìn)度管理計(jì)劃分解活動(dòng)屬性（進(jìn)度活動(dòng)具有的屬性，擴(kuò)充對(duì)活動(dòng)的描述）范圍基準(zhǔn)滾動(dòng)式規(guī)劃里程碑清單（重要時(shí)點(diǎn)或事件）會(huì)議變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新進(jìn)度基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)6.3 排列活動(dòng)順序一一規(guī)劃一一持續(xù)概念：識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過(guò)程。作用：定義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項(xiàng)目制約因素下獲得最高的效率。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃緊前關(guān)系繪圖法（SF最少見(jiàn)）項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（進(jìn)度活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系）進(jìn)度管理計(jì)劃確定和整合依賴(lài)關(guān)系項(xiàng)目文件更新范圍基準(zhǔn)提前量和滯后量（負(fù)數(shù)提前止數(shù)滯后）活動(dòng)屬性項(xiàng)目文件項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單活動(dòng)清單假設(shè)日志里程碑清單假設(shè)日志6.4 估算活動(dòng)

15、時(shí)間一一規(guī)劃一一持續(xù) 概念：根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過(guò)程。作用：確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷持續(xù)時(shí)間估算（實(shí)）進(jìn)度管理計(jì)劃類(lèi)比估算（自上而卜估算，著眼整體）估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)參數(shù)估算（著眼參數(shù)）項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目文件回歸分析活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性學(xué)習(xí)曲線(xiàn)假設(shè)日志活動(dòng)清單三點(diǎn)估算（包含不確定性和風(fēng)險(xiǎn)）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)里程碑清單自卜而上估算資源需求數(shù)據(jù)分析資源分解結(jié)構(gòu)備選方案分析資源日歷儲(chǔ)備分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單應(yīng)急儲(chǔ)備已知一一未知風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)假設(shè)日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)管理儲(chǔ)備未知一一未知風(fēng)險(xiǎn)決策投票會(huì)議收益遞減規(guī)律、最佳資源數(shù)量、技術(shù)進(jìn)步、人

16、員激勵(lì)6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃一一規(guī)劃一一持續(xù)概念：分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建進(jìn)度模型，從而落實(shí)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控的過(guò)程。作用：為完成項(xiàng)目活動(dòng)而制定具有計(jì)劃日期的進(jìn)度模型。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析（創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的綜合技術(shù)）進(jìn)度基準(zhǔn)（經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的進(jìn)度模型）進(jìn)度管理計(jì)劃關(guān)鍵路徑法（理論可行）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（進(jìn)度模型的輸出）范圍基準(zhǔn)資源優(yōu)化（實(shí)際可行）橫道圖項(xiàng)目文件（6.26.4輸出）資源平衡里程碑圖活動(dòng)屬性資源平滑項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)清單提前量和滯后量（壓縮工期）進(jìn)度數(shù)據(jù)（用以描述和控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的信息集合）里程碑清單進(jìn)度壓縮（壓縮工期）項(xiàng)目日歷（規(guī)定可以開(kāi)展進(jìn)

17、度活動(dòng)的可用工作日和工作項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖趕工班次）持續(xù)時(shí)間估算快速跟進(jìn)變更請(qǐng)求估算依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新岐加力折（JL小壩日）&少夫會(huì)）資源需求假設(shè)情景分析（預(yù)測(cè)情景對(duì)目標(biāo)的影響）進(jìn)度管理計(jì)劃資源日歷模擬（蒙特卡洛分析）成本基準(zhǔn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目文件更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)敏捷發(fā)布規(guī)劃（敏捷項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法）活動(dòng)屬性假設(shè)日志假設(shè)日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)持續(xù)時(shí)間估算協(xié)議經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)資源需求風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)6.6 控制進(jìn)度一一監(jiān)控一一持續(xù)概念：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目進(jìn)度和管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過(guò)程。作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)進(jìn)度基準(zhǔn)的維護(hù)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工作績(jī)效信

18、息進(jìn)度管理計(jì)劃關(guān)鍵路徑法進(jìn)度預(yù)測(cè)進(jìn)度基準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析變更請(qǐng)求范圍基準(zhǔn)績(jī)效審查（項(xiàng)目的息統(tǒng)進(jìn)度績(jī)效）項(xiàng)目臂埋計(jì)劃更新績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)掙值分析進(jìn)度管理計(jì)劃項(xiàng)目文件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目日歷資源日歷經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)工作績(jī)效數(shù)據(jù)迭代燃盡圖（直觀(guān)顯示已經(jīng)完成和剩余的工作量）數(shù)據(jù)分析績(jī)效審查（項(xiàng)目的總統(tǒng)進(jìn)度績(jī)效）偏差分析數(shù)據(jù)分析掙值分析趨勢(shì)分析資源優(yōu)化提前量和滯后量進(jìn)度壓縮數(shù)據(jù)分析假設(shè)情景分析進(jìn)度基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度數(shù)據(jù)資源日歷估算依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)假設(shè)日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)7.1 規(guī)劃成本管理一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：確定如何估算、預(yù)算、管理、監(jiān)督和控制項(xiàng)目成本的過(guò)程

19、。作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間為如何管理項(xiàng)目成本提供指南和方向。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷成本管理計(jì)劃（程）項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析進(jìn)度管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃備選方案分析會(huì)議7.2 估算成本一一規(guī)劃一一定期概念：對(duì)完成項(xiàng)目工作所需資源成本進(jìn)行近似估算的過(guò)程。作用：確定項(xiàng)目所需的資金。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷成本估算成本管理計(jì)劃類(lèi)比估算估算依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃參數(shù)估算項(xiàng)目文件更新范圍基準(zhǔn)自卜而上估算假設(shè)日志項(xiàng)目文件三點(diǎn)估算經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃數(shù)據(jù)分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)資源需求備選方案分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)儲(chǔ)備分析（應(yīng)急儲(chǔ)備，已知-未知風(fēng)險(xiǎn)）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)質(zhì)量成本項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)決策投票7.3 制定預(yù)算

20、一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程。作用：確定可據(jù)以監(jiān)督和控制項(xiàng)目績(jī)效的成本基準(zhǔn)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理文件成本匯總成本基準(zhǔn)（不包含管理儲(chǔ)備）成本管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷項(xiàng)目資金需求（總資金需求、階段性資金需求）資源管理計(jì)劃歷史信息審核（有助于進(jìn)行參數(shù)估算或類(lèi)比估算）項(xiàng)目文件更新范圍基準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目文件儲(chǔ)備分析（建立項(xiàng)目管理儲(chǔ)備）成本估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃成本估算估算依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)商業(yè)文件商業(yè)論證效益管理計(jì)劃協(xié)議資金限制平衡根據(jù)對(duì)項(xiàng)目資金的任何限制來(lái)平衡資金支出融資風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)WOR/式-精品資料分享WORD式-精品

21、資料分享7.4 控制成本一一監(jiān)控一一持續(xù) 概念：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本和管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程。作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)成本基準(zhǔn)的維護(hù)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷工作績(jī)效信息成本管理計(jì)劃數(shù)據(jù)分析成本預(yù)測(cè)成本基準(zhǔn)儲(chǔ)備分析（儲(chǔ)備是否合理）變更請(qǐng)求績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)掙值分析（PV、EV、AC）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件偏差分析（SV、CV、SPI、CPI）成本管理計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)趨勢(shì)分析（圖表、預(yù)測(cè) EAC）成本基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需求（預(yù)計(jì)支出、預(yù)計(jì)債務(wù)）完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI ）績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目文件更新成本估算估算依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)假設(shè)日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)8.1

22、規(guī)劃質(zhì)量管理一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)，并書(shū)面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。作用：為在整個(gè)項(xiàng)目期間如何管理和核實(shí)質(zhì)量提供指南和方向。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷質(zhì)量管理計(jì)劃（程）項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)收集質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)（實(shí)）需求管理計(jì)劃標(biāo)桿對(duì)照項(xiàng)目管理計(jì)劃更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃頭腦風(fēng)暴風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃相關(guān)方多與計(jì)劃訪(fǎng)談范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目文件成本效益分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)需求文件估算備選方案優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的財(cái)務(wù)分析工具需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)相關(guān)方登記冊(cè)假設(shè)日志風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)相關(guān)方登記冊(cè)質(zhì)量成本預(yù)防成本評(píng)

23、估成本失敗成本（內(nèi)部/外部）決策多標(biāo)準(zhǔn)決策分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)流程圖（估算過(guò)程質(zhì)量成本，改進(jìn)過(guò)程）邏輯數(shù)據(jù)模型識(shí)別會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性和其他質(zhì)量問(wèn)題的地方矩陣圖（有助于識(shí)別重要質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)）思維導(dǎo)圖（快速收集項(xiàng)目質(zhì)量要求、制約因素、依賴(lài)關(guān)系和聯(lián)系）測(cè)試與檢查的規(guī)劃會(huì)議8.2 管理質(zhì)量一一執(zhí)行一一持續(xù)一致性工作全員參與概念：把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程。作用：提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，以及識(shí)別無(wú)效過(guò)程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)收集質(zhì)量報(bào)告（幫助其他過(guò)程和部門(mén)采取糾正措施，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理計(jì)劃核對(duì)單項(xiàng)目質(zhì)量期望）項(xiàng)目文件數(shù)據(jù)分析測(cè)試與評(píng)估文

24、件（核對(duì)單，需求跟蹤矩陣）質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)備選方案分析變更請(qǐng)求（針對(duì)質(zhì)量管理體系）質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果文件分析項(xiàng)目管理文件更新風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)過(guò)程分析（識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)）根本原因分析決策多標(biāo)準(zhǔn)決策分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)親和圖（對(duì)潛在缺陷成因進(jìn)行分類(lèi)，展示最應(yīng)關(guān)注領(lǐng)域）因果圖（有助于識(shí)別問(wèn)題的主要原因或根本原因）流程圖（引發(fā)缺陷一系列步驟）直力圖矩陣圖（展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱）散點(diǎn)圖（展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系的圖形）W （通常由項(xiàng)目外部團(tuán)隊(duì)展開(kāi)，確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求的實(shí)施情況）面向X的設(shè)計(jì)（控制或提高產(chǎn)品最終特性）質(zhì)量管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)項(xiàng)目文件更新問(wèn)題日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)問(wèn)題

25、解決定義問(wèn)題識(shí)別根本原因生成可能的解決方案選擇最佳解決方案執(zhí)行解決方案驗(yàn)證解決方案的有效性質(zhì)量改進(jìn)方法（PDCA和六西格瑪）8.3 控制質(zhì)量一一監(jiān)控一一持續(xù)概念：為了評(píng)估績(jī)效，確保項(xiàng)目輸出完整、正確且滿(mǎn)足客戶(hù)期望，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果的過(guò)程。作用：核實(shí)項(xiàng)目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要相關(guān)方的質(zhì)量要求，可供最終驗(yàn)收。具體工作過(guò)程的質(zhì)量、已完成的可交付成果質(zhì)量、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求實(shí)施質(zhì)量輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃數(shù)據(jù)收集質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果（質(zhì)量控制活動(dòng)結(jié)果的書(shū)面記錄）質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)測(cè)試與評(píng)估文件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可交付成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)核對(duì)單（結(jié)構(gòu)化方式管

26、理控制質(zhì)量活動(dòng)）核查表（有效地收集潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用數(shù)據(jù)）統(tǒng)計(jì)抽樣（測(cè)量控制和確認(rèn)質(zhì)量）問(wèn)卷和調(diào)查（收集客戶(hù)滿(mǎn)意度的數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)分析績(jī)效審查根本原因分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)因果圖（用于識(shí)別質(zhì)量缺陷和錯(cuò)誤可能造成的結(jié)果）控制圖（確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定， 是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效）直方圖（帕累托圖）散點(diǎn)圖檢查測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估核實(shí)的可交付成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求（針對(duì)具體工作過(guò)程或可交付成果）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目文件更新問(wèn)題日志經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)測(cè)試與評(píng)估文件會(huì)議審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求回顧/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)9.1 規(guī)劃資源管理一一規(guī)劃一一一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開(kāi)展概念：定義如何估算、獲取、管理和利用團(tuán)隊(duì)以及實(shí)物

27、資源的過(guò)程。作用：根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理制定。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目文件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需求文件（資源類(lèi)型和數(shù)量）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（影響資源規(guī)劃的威脅和機(jī)會(huì)）相美方登記冊(cè)（相美方影響資源）專(zhuān)家判斷數(shù)據(jù)表現(xiàn)層級(jí)型表示高層級(jí)角色工作分解結(jié)構(gòu)wbs組織分解結(jié)構(gòu)OBS資源分解結(jié)構(gòu)RBS責(zé)任分配矩陣展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配文本型（詳細(xì)描述團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)）組織理論（闡述個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織部門(mén)的行為方式）會(huì)議資源管理計(jì)劃關(guān)于如何分類(lèi)、分配、管理和釋放項(xiàng)目資源的指南團(tuán)隊(duì)章程為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)、共識(shí)和工作指南的文件項(xiàng)目文件更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)假

28、設(shè)日志9.2 估算活動(dòng)資源一一規(guī)劃一一定期概念：估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源，以及材料、設(shè)備和用品的類(lèi)型和數(shù)量的過(guò)程。作用：明確完成項(xiàng)目所需的資源種類(lèi)、數(shù)量和特性。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷資源需求（識(shí)別了各個(gè)工作包或工作包中每個(gè)活動(dòng)所需資源管理計(jì)劃自卜而上估算的資源類(lèi)型和數(shù)量，可以匯總這些需求）范圍基準(zhǔn)類(lèi)比估算估算依據(jù)項(xiàng)目文件參數(shù)估算資源分解結(jié)構(gòu)（資源依類(lèi)別和類(lèi)型的層級(jí)展現(xiàn)，一份完活動(dòng)屬性數(shù)據(jù)分析整的文件，用于獲取和監(jiān)督資源）活動(dòng)清單備選方案分析項(xiàng)目文件更新成本估算（決定資源級(jí)別）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)活動(dòng)屬性資源日歷（決定資源數(shù)量）會(huì)議假設(shè)日志風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)假設(shè)日志9.3 獲取資源一一執(zhí)行一一定期 概念：獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源的過(guò)程。作用：概述和指導(dǎo)資源的選擇，并將其分配給相應(yīng)的活動(dòng)。輸入工具和技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃預(yù)分派實(shí)物資源分配單（項(xiàng)目將使用的實(shí)物資源）資源管理計(jì)劃（獲取資源的方法）項(xiàng)目章程中指定的人員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單采購(gòu)管理計(jì)劃（獲取外部資源）投標(biāo)文件中指定的人員團(tuán)隊(duì)成員及其在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)成本基準(zhǔn)（控制用于獲取資源的總