陜汽集團目標管理教材培訓課件

1、目標管理目標管理溫馨提示溫馨提示開放的心態(tài)1、路線決定之后，干部是關鍵、路線決定之后，干部是關鍵2、業(yè)績是關鍵、業(yè)績是關鍵3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領導、制定政策、破壞政策、遵守政策都是領導4、接收新工作方式的心態(tài)、接收新工作方式的心態(tài)團隊的定義團隊的定義: :由個體組成由個體組成建立在機制上、理念上建立在機制上、理念上建立在個人的獨立人格上建立在個人的獨立人格上優(yōu)秀團隊的特征：優(yōu)秀團隊的特征：有一個能正確把握方向，敢于承有一個能正確把握方向，敢于承擔責任的領導擔責任的領導有共同的目標有共同的目標一個聲音、一個動作、一種想法一個聲音、一個動作、一種想法管理的八項原則管理的八項原則以顧

2、客為關注焦點以顧客為關注焦點領導作用領導作用全員參與全員參與過程方法過程方法管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進持續(xù)改進基于事實的決策方法基于事實的決策方法與供方互利的關系與供方互利的關系民主集中制民主集中制開會時充分發(fā)表意見，不能打斷和批評別人開會時充分發(fā)表意見，不能打斷和批評別人最高首長作決策最高首長作決策對外一個聲音對外一個聲音無論在會議上自己是支持還是反對，都要不折不無論在會議上自己是支持還是反對，都要不折不扣地執(zhí)行會議決定扣地執(zhí)行會議決定即使最后證明你的決策是對的，按照首長的決策即使最后證明你的決策是對的，按照首長的決策執(zhí)行后失敗，也不能對外發(fā)布不利于班子形象的執(zhí)行后失敗，也不能對外

3、發(fā)布不利于班子形象的言論（可以和領導單獨討論）言論（可以和領導單獨討論）目標管理不是扣工資，以正激勵為主目標管理不是扣工資，以正激勵為主部門考核部門考核 辦公室負責辦公室負責個人考核個人考核 人力資源科負責人力資源科負責發(fā)工資發(fā)工資 掙工資掙工資與計劃管理的區(qū)別與計劃管理的區(qū)別 溝通溝通管理者只要做兩件事就夠了：管理者只要做兩件事就夠了：做人做人做績效管理（不是考核）做績效管理（不是考核）績效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能：績效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能： 計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制沒有績效管理，就等于沒有管理沒有績效管理，就等于沒有管理四四 績效管理

4、的六大環(huán)節(jié)績效管理的六大環(huán)節(jié) 考核結考核結 果應用果應用績效信息績效信息的收集與的收集與整理整理績 效 面績 效 面談談績 效 考績 效 考核核 實施實施 輔導輔導工 作 計工 作 計劃劃無論是否愿意無論是否愿意各級管理者已經(jīng)在做績效管理各級管理者已經(jīng)在做績效管理只是需要系統(tǒng)化只是需要系統(tǒng)化 你如何激勵員工？你如何激勵員工？ 韋爾奇語：韋爾奇語：“明確每位員工的工作明確每位員工的工作內(nèi)容、工作標準、干到什么程度應內(nèi)容、工作標準、干到什么程度應獎勵、干到什么程度應處罰獎勵、干到什么程度應處罰”兩類工作：兩類工作：n重點工作重點工作 目標考核表目標考核表n一般日常工作一般日常工作 日常表現(xiàn)考核表日

5、常表現(xiàn)考核表 目標的設定、評價、面談流程 首先應解決管理幅度問題首先應解決管理幅度問題 在上級說了算之前先充分聽取下屬的意見在上級說了算之前先充分聽取下屬的意見 目標與指標的區(qū)別目標與指標的區(qū)別指標指標目標目標來源來源職責和上級交辦職責和上級交辦自己提出（客戶期自己提出（客戶期望）望）強制性強制性必須完成必須完成無強制要求無強制要求范圍范圍人人都有人人都有不是人人都有不是人人都有權重權重有權重，合計有權重，合計100%無權重無權重特別獎勵特別獎勵有創(chuàng)新或有亮點時酌情給有創(chuàng)新或有亮點時酌情給 只要基本完成就給只要基本完成就給目的目的建立自上而下的責任體系建立自上而下的責任體系 創(chuàng)新體系創(chuàng)新體系

6、目標考核表中：自評分大于目標考核表中：自評分大于75分時，均分時，均應在面談時說明原因；應在面談時說明原因； 日常表現(xiàn)考核表中：自評分大于日常表現(xiàn)考核表中：自評分大于3分時，分時，均應在面談中說明原因。均應在面談中說明原因。 特別提示：特別提示： “特別獎勵特別獎勵”主要針對已完成主要針對已完成“目目標標”提出，對有創(chuàng)新或有亮點的提出，對有創(chuàng)新或有亮點的“指指標標”也可提出也可提出“特別獎勵特別獎勵”。 如何使設定的目標是“跳一跳能夠得著”的？ 員工本人和直接上級員工本人和直接上級最有資格最有資格確認目標是否設定合理。 員工害怕被考核，把目標定的很低？ 管理幅度是否合適； 直接上級是否勝任（評

7、估工作的能力）。 日常工作能否設為目標？ 可以，崗位職責中重要的工作都可設為目標。 如果可以，日常表現(xiàn)考核和目標考核是否重復？ 不重復，日常表現(xiàn)考核的是目標考核表沒有設定的其他工作。 臨時性工作出現(xiàn)后，導致月初所列目標不能完成？ 月度內(nèi)出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，需及時重新填寫目標考核表。 文件3.7條“科級以上干部每月應在管理業(yè)績方面至少設定1個“指標指標”； 3.8條“從品質(zhì)提升、精益管理、培訓提升等方面，原則上每月至少設定一項”目標目標” 。 員工反映：月月設目標？哪些目標可算是管理業(yè)績方面的? 難以界定。 目標及考核標準由上下級溝通確定。 A員工與B員工工作責任和工作難度不同，AB，考核得分AB

8、，考核系數(shù)能不能出現(xiàn)AB的現(xiàn)象？ 可以，領導根據(jù)工作難度、貢獻等進行調(diào)節(jié)。原則是“能激勵絕大多數(shù)員工能激勵絕大多數(shù)員工”。 考核結果以直接上級打分為準，員工打分還有無意義？有必要嗎？ 有必要有必要。 員工打分是自我總結和評價自我總結和評價的過程，為上級為上級評價提供信息評價提供信息，也可看做是與上級溝通溝通目標完成情況的一種方式。上下級打分存在矛盾的問題可放在溝通中解決。 目標考核和半年期績效考核的關系？ 半年期績效考核以以“月度考核月度考核” 及及“特別特別獎勵獎勵”為基礎為基礎，可根據(jù)其它因素進行調(diào)整。做好做好“目標管理目標管理”要注意要注意的的幾個重要方面幾個重要方面“布置工作、檢查工作

9、，根據(jù)結果布置工作、檢查工作，根據(jù)結果獎罰獎罰”是各級者一直在做的事情是各級者一直在做的事情。“目標管理目標管理” ” 使日常管理工作使日常管理工作規(guī)范化規(guī)范化、流程化和書面化。、流程化和書面化。員工愿意設定目標員工愿意設定目標 運用運用“目標管理法目標管理法”的的8字方針字方針 授權、溝通、以人為本授權、溝通、以人為本 使用“目標管理法”首先首先需要解決以下兩大問題： 管理幅度問題管理幅度問題 管理幅度過大會導致溝通不到位 團隊第一，個人第二，組織第三團隊第一，個人第二，組織第三SMART原則是目標設置的要求： Specific目標應是用數(shù)字表示的指標或一項 具體的工作； Measurabl

10、e目標是可以衡量的； Attainable目標是大家認同且通過努力 可實現(xiàn)的； Relevant目標與崗位職責、上級目標、 公司目標緊密相關； Time-based目標有明確的時間結點。團隊建設雁的啟示團隊建設 雁的啟示雁的啟示雁的啟示 每只雁展翅高飛時，都會為“V”字隊形后邊的隊友提供“上升氣流”，可使雁群整體飛行效率提高71%。 啟示 分享團隊默契，能使大家互相幫助，更輕松地到達目的地，因為他們的旅程建立在相互信任的基礎上。雁的啟示雁的啟示 大雁在飛行時善于利用同伴的“上升氣流”。當某只雁偏離隊伍時，它會立即發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞和阻力，便會立刻飛回隊伍。 啟示 若我們與雁一般，就會緊跟大隊伍，并樂于接受他人的協(xié)助，幫助別人。雁的啟示雁的啟示 飛在隊伍中的雁會發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵前導的雁保持速度。 啟示 我們必須確定發(fā)出的聲音是鼓勵之聲。在團隊中，有鼓勵，則表現(xiàn)就會更好，最完美的自我表現(xiàn)，通常來自正面的鼓勵。雁的啟示雁的啟示 當前導的大雁疲憊時，它會自動退到隊伍的后方，而另一只雁則會立刻飛到前導位置彌補。 啟示 艱巨的任務需要輪流付出。我們要尊重、保護每個人獨特的技術、才能和天分資源。雁的啟示雁的啟示 當某只雁生病時，會有兩只雁飛出隊伍，跟在后邊，幫助并保護它。 啟示 如果我們?nèi)缪阋话?，那當我們處于困境中時，就會一如在順境中一樣彼此支持