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文檔簡介

1、電子商務(wù)軟件開發(fā)或網(wǎng)站開發(fā)流程工作分解結(jié)構(gòu)的概念工作分解結(jié)構(gòu)就是將項目進行分解的一種方法。它使 得項目目標(biāo)從抽象的表述轉(zhuǎn)化成了詳細(xì)、明確且實在的工作內(nèi)容。 一、項目任務(wù)的分解 工作分解結(jié)構(gòu)的目的 (1)制定WBS的過程中,更加深了對項目的認(rèn)識和理解(2)項目目標(biāo)被分解成小顆粒度的、可被執(zhí)行的任 務(wù),消除了項目的神秘感 (3)為后續(xù)管理活動計劃和控制的基礎(chǔ)二、項目任務(wù)的分解 工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式 (1)樹形結(jié)構(gòu)圖(2)工作分解結(jié)構(gòu)表三、項目任務(wù)的分解 項目工作結(jié)構(gòu)分解的原則(1)一個工作任務(wù)只能出現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)的一個地方。 (2)一個工作分解結(jié)構(gòu)的工作內(nèi)容是其下一級各項工作 的總和。 (3)

2、工作分解結(jié)構(gòu)中每一項工作只由一個人負(fù)責(zé),即使 這項工作由多個人完成。 (4)工作分解結(jié)構(gòu)必須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程相一 致。(5)項目組成員必須參與制定工作分解結(jié)構(gòu),以確保一 致性和全員參與。(6)對每一個工作分解結(jié)構(gòu)項都必須予以說明,以確保 準(zhǔn)確理解該項包括的和不包括的工作范圍。 (7)在根據(jù)范圍說明書對項目工作內(nèi)容進行控制的同時, 還必須讓工作分解結(jié)構(gòu)有一定的靈活性,以適應(yīng)無法避 免的變更需要。四、項目任務(wù)的分解 項目工作結(jié)構(gòu)分解的方法(1)類比法 利用一個類似項目的WBS作為構(gòu)建本項目WBS的起點。 (2)自上而下法 從項目最大的單位開始,逐步將它們分解成下一級 的多個子項。 (3)自

3、下而上法 要讓項目組人員一開始就盡可能地確定項目有關(guān)的 各項具體任務(wù),然后再將各項具體任務(wù)進行整合,并歸 總到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容當(dāng)中。五、項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系 任務(wù)之間的關(guān)系一個項目的各個任務(wù)之間并不是孤立存在的,而是 有著某種依賴關(guān)系。依賴關(guān)系一般都是指時間順序上的 關(guān)系。依賴分為強制性依賴關(guān)系和自由依賴關(guān)系。 (1)強制性依賴關(guān)系 是指兩個任務(wù)之間所固有的依賴關(guān)系,它們之間通 常存在某種實際的約束條件(2)自由依賴關(guān)系 是指任務(wù)之間的關(guān)系是可以自由處理的,并不存在 某種一定的約束,但是人為的設(shè)定了某種依賴關(guān)系。六、項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系 任務(wù)關(guān)系的類型 (1)任

4、務(wù)的類型 前導(dǎo)任務(wù)前導(dǎo)任務(wù)是在另一個任務(wù)之前必須出現(xiàn)的任 務(wù)后續(xù)任務(wù) 后續(xù)任務(wù)是在前導(dǎo)任務(wù)之后必須出現(xiàn)的任務(wù)(2)任務(wù)依賴關(guān)系的四種類型 結(jié)束后才開始是指任務(wù)A結(jié)束后,任務(wù)B才能開始開始后才開始是指任務(wù)A開始后,任務(wù)B才能開始結(jié)束后才結(jié)束是指任務(wù)A結(jié)束后,任務(wù)B才能結(jié)束開始后才結(jié)束是指任務(wù)A開始后,任務(wù)B才能結(jié)束七、項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系 超前和滯后 在任務(wù)的先后關(guān)系中還可以加入超前和滯后來進 行更精確的描述。 (1)任務(wù)的超前 所謂超前:邏輯關(guān)系中允許提前后續(xù)活動的限定詞。(2)任務(wù)的滯后 所謂滯后:邏輯關(guān)系中指示推遲后續(xù)任務(wù)的限定詞。八、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的作用 (1)能展示項目活動

5、并表明活動之間的邏輯關(guān)系(2)表明項目任務(wù)將以何種順序繼續(xù); (3)在進行歷時估計時,表明項目將需要多長時間 (4)在改變某種活動歷時,表明項目歷時將如何變化九、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法(1)箭線圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖) 箭線圖的形式 每一項任務(wù)都用一條帶箭頭的直線來表示,箭尾表示任 務(wù)的開始,箭頭表示任務(wù)的結(jié)束,任務(wù)的名稱寫在直線的上方。任務(wù)之間用一些節(jié)點(用圓圈表示)連接起來,這些節(jié) 點稱為“事件”。箭線圖的繪制方法(2)前導(dǎo)圖法(單代號網(wǎng)絡(luò)圖) 前導(dǎo)圖的形式 每一項任務(wù)都用一個方框(節(jié)點)表示,方框的左端表 示任務(wù)的開始,方框的右端表示任務(wù)的結(jié)束,任務(wù)的名稱寫 在方框里,每個方框有一個序號。前導(dǎo)圖的

6、繪制方法十、項目人員組織的要素 人員配置管理計劃 (1)項目人員管理計劃 人員管理計劃說明項目人員在何時,以何種方式 加入和離開項目小組。 (2)項目人員配置的要求 人員配置的要求界定了項目實施過程中在什么樣 的時間范圍內(nèi),對什么樣的個人和團體,要求具備什 么樣的概念技能、技術(shù)技能和人際技能。十一、人員組織說明 (1)工作經(jīng)驗(2)個人興趣 (3)個性 (4)人員利用項目人員組織的過程 角色安排 (1)針對項目的要求定義相關(guān)的角色 (2)將有關(guān)人員進行分組 (3)建立用戶/用戶組與角色之間的直接聯(lián)系任務(wù)安排 (1)任務(wù)分解 (2)階段劃分 (3)任務(wù)分配項目進度計劃制訂的方法 關(guān)鍵日期表(1)

7、關(guān)鍵日期表的形式(2)關(guān)鍵日期表的作用 通過關(guān)注這些關(guān)鍵任務(wù),可以使項目管理者能夠隨 時監(jiān)控項目進度,及時發(fā)現(xiàn)問題,并迅速進行處理。甘特圖 (1)甘特圖的形式(2)甘特圖的優(yōu)點與局限 甘特圖的優(yōu)點: 圖形化概要,通用技術(shù),易于理解; 中小型項目一般不超過30項活動; 有專業(yè)軟件支持,無須擔(dān)心復(fù)雜計算和分析。 甘特圖的局限: 甘特圖事實上僅僅部分地反映了項目管理的三重約束(時間、 成本和范圍),因為它主要關(guān)注項目的進程管理。 盡管能夠通過項目管理軟件描繪出項目活動的內(nèi)在關(guān)系,但 是如果關(guān)系過多,紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。 甘特圖的繪制步驟 明確項目的各項任務(wù),包括任務(wù)名稱、順序、開

8、始時間、工 期,任務(wù)類型(依賴/決定性)和依賴于哪一項任務(wù)。創(chuàng)建甘特圖草圖,將所有的任務(wù)按照開始時間、工期標(biāo)注到 甘特圖上。 確定項目活動依賴關(guān)系及時序進度。 計算單項活動任務(wù)的完成時間。 確定任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需要調(diào)整完成時間。 計算整個項目的完成時間關(guān)鍵路徑法(1)關(guān)鍵路徑的概念 對于一個項目而言,只有項目網(wǎng)絡(luò)中最長的或耗 時最多的活動完成之后,項目才能結(jié)束,這條最長的 活動路線就叫關(guān)鍵路徑(Critical Path),組成關(guān) 鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。(2)尋找關(guān)鍵路徑的步驟 將項目中的各項活動視為有一個時間屬性的結(jié)點,從項目 起點到終點進行排列 用有方向的線段標(biāo)出各結(jié)點的緊前活動

9、和緊后活動的關(guān)系 使之成為一個有方向的網(wǎng)絡(luò)圖 用正推法計算出各個任務(wù)最早開始時間(ES)和最早結(jié)束 時間(EF)。逆推法計算出各個任務(wù)的最晚開始時間(LS),最晚結(jié)束 時間(LF)。 用下面公式計算出各個活動的時差(TF) 找出所有時差為零的活動所組成的路線,即為關(guān)鍵路徑。(3)關(guān)鍵路徑的特點 關(guān)鍵路徑上的任務(wù)持續(xù)時間決定了項目的工期,關(guān)鍵路徑上所有任務(wù) 的持續(xù)時間總和就是項目的工期。 關(guān)鍵路徑上的任何一個任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù),其中任何一個任務(wù)的延遲 都會導(dǎo)致整個項目完工時間的延遲。 關(guān)鍵路徑上的耗時是可以完工的最短時間量,若縮短關(guān)鍵路徑的總耗 時,會縮短項目工期;反之,則會延長整個項目的總工期。

10、但是如果縮短非 關(guān)鍵路徑上的各個活動所需要的時間,也不至于影響工程的完工時間。 關(guān)鍵路徑上任務(wù)是總時差最小的任務(wù),改變其中某個任務(wù)的耗時,可 能使關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。 可以存在多條關(guān)鍵路徑,它們各自的時間總量肯定相等,即可完工的 總工期。計劃評審技術(shù)(PERT) (1)計劃評審技術(shù)的概念 計劃評審技術(shù)技術(shù)假設(shè)各項任務(wù)的時間服從 分 布,近似地用三時估計法估算出三個時間值,即最短 持續(xù)時間(亦稱樂觀估計時間)、最長持續(xù)時間(亦 稱悲觀估計時間)和最可能持續(xù)時間(亦稱正常估計 時間),再加權(quán)平均算出一個期望值作為任務(wù)的持續(xù) 時間。PERT方法最大的優(yōu)點是可以對項目在某個時間 內(nèi)完成的概率進行估算。(

11、2)利用計劃評審技術(shù)方法計算項目預(yù)計完成時間的步驟 找出項目的關(guān)鍵路徑并對關(guān)鍵路徑上的各個任務(wù)進行最短、最長 和最可能持續(xù)時間估計。 計算每個任務(wù)的平均持續(xù)時間, 計算每個任務(wù)的方差 計算項目的預(yù)計完成時間,它是關(guān)鍵路徑上各任務(wù)平均持續(xù)時間的和計算項目的方差,它是關(guān)鍵路徑上各個任務(wù)方差的和 計算項目標(biāo)準(zhǔn)差,即項目方差的平方根 根據(jù)項目的預(yù)計完成時間和項目標(biāo)準(zhǔn)差,計算項目在不同時間內(nèi) 完成的概率項目進度計劃制訂的優(yōu)化 時間(工期)優(yōu)化 (1)時間(工期)優(yōu)化的內(nèi)容 時間優(yōu)化包括兩方面內(nèi)容:一是項目進度計劃的 計算工期超過實際要求工期,所以必須對項目進度計 劃進行優(yōu)化,使其計算工期滿足要求工期,而且保證 因此而增加的費用最少;二是項目進度計劃的計算工 期遠(yuǎn)小于要求工期,也應(yīng)對進度計劃進行優(yōu)化,使其 計算工期接近于要求工期,以達(dá)到節(jié)約費用的目的。(2)時間(工期)優(yōu)化的步驟 繪制網(wǎng)絡(luò)圖 分析項目

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