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1、客運站超市員工年度個人工作總結(jié)客運站超市員工年度個人工作總結(jié)一.工作匯報 自下半年Xx客運中心成立以來,有新的冋事加入到超市這個大 家庭里,作為超市的一名員工,承載著領(lǐng)導和同事對St的信任,被 掉入Xx超市,這里的商品看似品種不多,但我們工作任務(wù)繁重瑣碎, 剛接手時,進行商品歸類整理,在大家共同努力下,我們己將商品 貨區(qū)從左到右依次飲料區(qū)、零食區(qū)八肉食區(qū)紐餅干面包區(qū)、特產(chǎn)區(qū), 商品琳瑯滿目、整齊劃一。進入超市帶給旅客全新的視覺沖擊,為 了創(chuàng)收,Xx增加了熱氣騰騰的早餐和熱飲,讓旅客有了更多的選擇 和寧受服務(wù)的過程,銷售額增加。為規(guī)范工作,根據(jù)6s現(xiàn)場管理辦 丁 >I oP t U
2、7; ®。尸>O亠 法嚴格工作規(guī)程,對物品擺放指定地點,規(guī)范管理。為適應(yīng)總站步 r or * ° AMIW1伐,我們在張站提出整、;學.變.升中不斷學習提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì), 營銷技巧學習,搭配銷售法"增加銷售額。' 飛® '» '«C,二、工作不足方面與明年工作思路屮.、 .» ;I * O-20xx即將勝利過去,本人在領(lǐng)導的教育下,兄弟姐妹的幫助下, 進步不少,回憶今年工作上的種種變化,感慨頗多,總結(jié)如下:K通過認真學習企業(yè)文化,使自己整體素質(zhì)得到大幅提升?!叭巳耸亲筒┐翱谂苽€個是公司形象”、“
3、和諧是團隊建設(shè)之魂,員工是團隊建設(shè)之基”.“主人般的責任意識.軍隊般的組織律,°:歹rl-.p *【八廠計. tfI :紳士般的言談舉止亍天使般的儀容儀表,兄妹般的人際關(guān)系,雷鋒 般的奉獻精神”。這些樸實的語言道出了我們的心聲,這些朗朗上 口的詞句鼓舞我們前行,沒有錯,只有“和”才能萬事興,只有 綜順”才能往前行!通過公司對我的教育和培訓我覺得天高匚 地 闊了,人與人之間簡單了,也真正明口啥叫大事講原則,小事風 格啦,姐妹之間你尊我讓其樂融融,像我這樣的直性脾氣的人再也不怕口無遮攔啦,我可以有啥說啥,反正心思都在工作上,一切都 是為了工作,自己感覺渾身上下有使不完的勁,感覺真好!3.
4、通過企業(yè)組織的業(yè)務(wù)知識培訓.考試,使自己業(yè)務(wù)能力得到大幅提升。n 亠 a. 心 ao e . 4 o . A w亠 iP e l 丄 o: a t通過對6S現(xiàn)場管理含義.三優(yōu)的服務(wù)標準耳三化的實際運用以及收銀員齊理貨員的應(yīng)知應(yīng)會等業(yè)務(wù)知識的深入學習,讓我這個 “老營業(yè)員”對營業(yè)員的認知有了大幅提高,使自己在工作中能夠 更條理廠更有節(jié)奏,服務(wù)更好,也讓自己真正明白啥叫“一目準' 是豐富了自己,提高了自我。啥叫“文明服務(wù)、禮貌待人刃0 « » ' * ®5* -,啥叫口質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺”»® F OO* :*°加入順和,融入順和忐忑的心情逐漸平復賈相見恨晚的想法愈 加濃烈°通過這段時間的工作自我感覺各方面還是已經(jīng)盡全力的, 但距離領(lǐng)導同志柏的要求還有一段距離,我保證在以后的工作、學 習沁生活中一定要做好以下幾點*<1)更加努力工作,把所學的企業(yè)文化.服務(wù)宗旨,團隊理念 等等真正的運用到實際工作中去齊(2)用更加平利的心態(tài)去做事用更加熱情的心情去接人待物;9 a * 丿 廠.0 >
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