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文檔簡介

1、質量技術服務保證書一、 售前服務保證1、 協(xié)助貴單位做好產品的選型指導工作;2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等 ;3、 提供貴單位所需的其他技術資料二、 售中服務保證1、 按時、按質、按量提供合同產品;2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;三、售后服務保證1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求 ;2、 指導水泵機組的安裝、調試;3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2 小時內根據用戶的具體制定安裝方案，并指導

2、用戶對水泵機組進行正確安裝及連接4、如用戶確有需要， 在產品調試過程中， 我公司可安排專人到位指導調試。5、保修兩年，終身維修。(1)保期內，實行三包 (包修、包換、包退 )在無人為損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨 ;(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2 小時趕赴現場檢修7、對于產品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。8、 產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;9、 產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決 ;五、配套產品 (電機、軸承、機械密封等)配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質量問題，由我公司負責。六、 xx總部售后服務聯系方式：1、 熱線電話： xxxx-xxxxxxxx2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx3、 xx 辦事處售后服務聯系

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