小公司最實(shí)用的管理制度嘔心

1、公司管理制度（簡(jiǎn)化版）第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章總貝y 第3頁(yè)作息安排 第3頁(yè)考勤制度 第4頁(yè)室內(nèi)規(guī)范 第5頁(yè)值日規(guī)定 第5-6頁(yè)行政規(guī)定 第6頁(yè)會(huì)議規(guī)定 第6-7頁(yè)安全規(guī)定 第7頁(yè)印信管理 第7-8頁(yè)檔案管理 第8頁(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定 第8-9頁(yè)用人制度第9-10頁(yè)培訓(xùn)辦法 第10頁(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置 第10-11頁(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 第11-14頁(yè)薪酬制度第14-16頁(yè)獎(jiǎng)罰制度-第 16-17 頁(yè)補(bǔ)充說明-第 17-18 頁(yè)目錄管理制度（簡(jiǎn)化版）第一章總則公司堅(jiān)持“以人為本、司我合一”的企

2、業(yè)管理精神，通過一套 簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)效的管理制度，規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)操守和員工行為，全 面提升公司整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，充分發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)的整 體功能，以便更好的為客戶服務(wù)。第二章作息安排第一條 工作時(shí)間每周一至周日上午 8:30-12:00下午16： 00-20 :00周日下午休息，只輪流每周留一人值班接中班。因出貨 時(shí)間或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。第二條 國(guó)家法定節(jié)假日按總公司通知安排休息。第三條第三章考勤制度第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及 時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù) 責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。第二條 超過上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處

3、；超過上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處； 當(dāng)日超過3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前 30分鐘至3個(gè)小時(shí) 內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）下班按曠工半日論處；提前 3個(gè)小時(shí)以 上下班按曠工一日論處。第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書寫請(qǐng)假條并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況 不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須 及時(shí)補(bǔ)寫請(qǐng)假條，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)或超過一日由直接上級(jí)批準(zhǔn)。第六條連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。第八條因公不能按時(shí)報(bào)到或提前

4、離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室文員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周至嘰經(jīng)過簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別； 客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。第四條 辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、看電影、打游戲、賭博、從 事和工作無關(guān)的事情。第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大 聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。第八條 辦公場(chǎng)所人人都需

5、保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意 丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日規(guī)定第一條公司實(shí)行衛(wèi)生制。第二條 當(dāng)天值班文員應(yīng)在業(yè)務(wù)員出去派件后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、 擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所 有電器、門窗后再離開。第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。第六章行政規(guī)定第一條 一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指 導(dǎo)、協(xié)助和了解情況；下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴 和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)。（特）財(cái)務(wù)部經(jīng)理 在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。第二條 下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不

6、滿可向上級(jí)的直接上 級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有 責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。第三條直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。第四條 公司員工每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。 辦公室協(xié)助執(zhí)行。第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。第七章會(huì)議規(guī)定第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做 好筆記。第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議

7、的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。第三條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。第八章安全規(guī)定第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教 育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。第二條 員工要自覺遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求 和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全 的防范。第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)負(fù)責(zé)人 同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用 品，特別是帶電產(chǎn)品。第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所 第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許

8、可不得隨意向他人泄露。第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí) 由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī) 定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。第十二章用人制度第一條 公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推 薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā) 現(xiàn)并引進(jìn)人才。第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并 補(bǔ)發(fā)工資。第三條 所有新人一經(jīng)錄

9、用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期。第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。 進(jìn)入正式聘用后， 享受公司正式員工待遇。第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。第六條 員工辭職應(yīng)至少提前一個(gè)月向上司遞交 辭職報(bào)告，經(jīng)批 準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。第一條 各人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證 分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范第一條 區(qū)域劃分：江海區(qū)（外海、麻園、高新區(qū)、窖頭、禮樂）等人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)業(yè)務(wù)員各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。第二條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資

10、源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。 鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。第三條 形象要求：?jiǎn)T工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠(chéng)實(shí) 守信。第十六章薪酬制度第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同 受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行 政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié) 作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共 同成長(zhǎng)。第二條公司所有崗位薪酬一覽表：級(jí)別崗位基本工資津貼提成獎(jiǎng)金高管級(jí)總經(jīng)理1800元 /月800 元/月X元/月丫元/月副總經(jīng)理1500元 /月500 元/月X元/月丫元/月經(jīng)理級(jí)部門經(jīng)理1200元 /月300 元/月X元/月丫元/月主任級(jí)大區(qū)

11、主任1000元 /月200 元/月X元/月丫元/月高級(jí)助理策劃設(shè)計(jì)主管級(jí)客服主管800 元 /月100 元/月X元/月丫元/月財(cái)務(wù)出納助理統(tǒng)籌司機(jī)其他第三條每月基本工資二基本保底工資+崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月 50%基本保底工資，并由直接上 級(jí)負(fù)責(zé)勸退。第五條 津貼：?jiǎn)T工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考 核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)15%提成；個(gè)人業(yè)務(wù)

12、按純利潤(rùn)30%提成；當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤(rùn)不足 1000元，以 上提成自動(dòng)下降10%第二節(jié) 個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤(rùn)超過 3 萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵(lì)員工積 極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排 直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤(rùn)總額 2%勺提成。第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤(rùn)1-2%的小組業(yè)績(jī)提成。第五節(jié) 業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門 純利潤(rùn)1-2%的部門業(yè)績(jī)提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有 公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)1%的公司業(yè)績(jī)提成。第七節(jié)行政和后 勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)2%的提成。第八節(jié) 公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。第七條

13、 財(cái)務(wù)部每月15-20號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。第十七章獎(jiǎng)罰制度第一條 遲到、早退每次罰款10元。第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10濁款。第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。第四條 當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10元。因 違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金，交由財(cái)務(wù)部保管。第七條 公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待一日有薪休假。第九條 每年業(yè)績(jī)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jī)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤(rùn)決定。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績(jī)比例 分享獎(jiǎng)金。第十八章補(bǔ)充說明第一條本制度是公司XXX年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字 批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終 解釋權(quán)。第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時(shí)借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或 轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦