2022年城市管理心得體會

1、高品質(zhì)文檔2022年城市管理心得體會 城市管理工作是城市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是根據(jù)科學進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深化執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。 一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿足不滿足”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。 （一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是

2、人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，到處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治訓練、職業(yè)道德訓練、法律學問培訓，提高管理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣揚，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣闊市民參加城市管理的樂觀性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃進展。 （二）增加服務(wù)意識。要樹立“

3、執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要樂觀引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，實行不同的管理措施，增加服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員實行管理工作前移，宣揚訓練工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù)；對一般管理對象要實行訓練與懲罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解沖突，削減工作難度；對的確存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難心情，實行切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿足程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立腳點。 二、創(chuàng)新城市管理機制，推動城市管理水平提升 城市管理是社會系統(tǒng)

4、工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)進展需求，提升城市管理水平。 （一）推動宣揚訓練機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣揚力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，實行在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣揚等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣闊市民的訓練引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的詳細需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，樂觀進行城市環(huán)

5、境意識訓練，利用社區(qū)宣揚陣地，加大對城市管理法規(guī)、學問的宣揚，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取訓練部門的支持和協(xié)作，把城管學問納入學校訓練體系，從年輕一代抓起，增加廣闊市民，特殊是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。 （二）推動內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡潔粗暴等問題產(chǎn)生的根源說究竟還是內(nèi)部管理機制落后。沒有法規(guī)，難成方圓。假如說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不行能完成新時期城市管理工作重任。因此，必需把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需

6、要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理全部工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要樂觀營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公正、公正、公開”原則，不唯身份論、樂觀為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要仔細落實評比檢查制度，推動考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要樂觀拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強

7、化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。 （三）推動管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市進展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定共性化管理措施，準時將各類違規(guī)問題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可實行引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、懲罰取締嚴格管的方法；針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可實行錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制，增加日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社

8、會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制訓練，提高相對人自率意識，準時化解管理與被管理之間的沖突，削減工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過實行入戶宣揚、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置力量，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、

9、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。 三、強化隊伍建設(shè)，為推動城市管理工作科學進展供應(yīng)保障 隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推動城市管理工作科學進展的重要保障。為此，必需始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。 （一）注意固強補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要根據(jù)缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的力量素養(yǎng)補上去，全部執(zhí)法人員都要做“三熟識、四會”，三熟識，即：熟識城管職能、熟識行政法規(guī)、熟識執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。 （二）著眼崗位需求，增加必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必需要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮力量和協(xié)調(diào)掌握力量，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案力量。 （三）創(chuàng)新學習方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必需切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清晰，把面臨的突出問題搞清晰，把解決的思路方法搞清晰。