監(jiān)理制度、組織協(xié)調(diào)管理

1、工作制度（黃慶中，加摘要，用簡短文字加圖片或表格）1 監(jiān)理工作制度本部分主要說明監(jiān)理工作制度，其包括：開（復(fù)）工報(bào)告審批制度、工程測量控制制度、設(shè)計(jì)文件審查制度、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查制度、分包資質(zhì)審查制度、材料進(jìn)場驗(yàn)收制度、工程質(zhì)量驗(yàn)收制度、條件驗(yàn)收管理制度、巡視檢查和旁站制度、設(shè)計(jì)變更審查制度、工程質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度，安全監(jiān)理工作制度，施工進(jìn)度管控制度、驗(yàn)工計(jì)價(jià)和合同管理制度、簽證制度、會(huì)議制度缺陷責(zé)任期監(jiān)理服務(wù)制度等，詳見下表：1.1 開（復(fù)）工報(bào)告審批制度（1）工程開（復(fù)）工審查由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查由施工單位報(bào)審的開（復(fù)）工報(bào)審表及相關(guān)資料。（2）工程

2、開（復(fù)）工報(bào)告由施工單位提出，填寫工程開工報(bào)審表或工程復(fù)工報(bào)審表，并附相關(guān)證明材料報(bào)監(jiān)理單位；對分包工程的開（復(fù)）工審核，需先由施工單位確認(rèn)。工程開（復(fù)）工報(bào)告需經(jīng)總監(jiān)理工程師審查、建設(shè)單位代表審批同意后方可進(jìn)行實(shí)施。（3）工程開（復(fù)）工應(yīng)具備條件：工程的承發(fā)包手續(xù)已經(jīng)完成，現(xiàn)場管理體系、組織構(gòu)架已經(jīng)建立；施工行政許可手續(xù)已經(jīng)審批；現(xiàn)場的三通一平及施工進(jìn)場條件已經(jīng)滿足；有效的設(shè)計(jì)技術(shù)文件已經(jīng)獲得，并經(jīng)交底和會(huì)審；材料、機(jī)械設(shè)備、勞力準(zhǔn)備能滿足開工需要，材料復(fù)試資料已經(jīng)監(jiān)理審核；實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)已獲批準(zhǔn)等。涉及復(fù)工的，造成暫停（緩）施工的因素已經(jīng)消除，滿足施工要求。（4）根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范，

3、開（復(fù)）工報(bào)審經(jīng)過審批同意，總監(jiān)理工程師應(yīng)發(fā)工程開工令或工程復(fù)工令。1.2 工程測量控制制度（1）監(jiān)理單位應(yīng)設(shè)置專職測量人員，配置相應(yīng)的測量儀器、設(shè)備，并根據(jù)工程特點(diǎn)，編制工程測量控制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對工程測量進(jìn)行系統(tǒng)性的管理、對施工單位的測量成果進(jìn)行復(fù)核。通過對測量控制工作的策劃、有序的組織實(shí)施，使工程的造型、尺寸符合設(shè)計(jì)要求，保證工程質(zhì)量。（2）開工前施工復(fù)測檢查監(jiān)理工程師應(yīng)會(huì)同相關(guān)單位做好設(shè)計(jì)交樁工作。督促施工單位按施工合同約定，進(jìn)行平面和高程控制樁復(fù)測，及時(shí)提交施工測量放線報(bào)驗(yàn)單及復(fù)測成果，并要求其測量記錄、計(jì)算成果和圖表規(guī)范、清楚，簽署完備，并有復(fù)核和驗(yàn)算，復(fù)測成果低于定測精度或未經(jīng)復(fù)

4、核和驗(yàn)算的資料，嚴(yán)禁使用。針對本工程近鄰工程較多的特點(diǎn)，與周邊工程施工單位之間測量資料、樁橛等是否貫通，交接是否清楚，標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一等進(jìn)行檢查。并對貫通情況、中線及水準(zhǔn)基點(diǎn)樁的設(shè)置是否準(zhǔn)確、穩(wěn)固、可靠等進(jìn)行檢查；測量監(jiān)理工程師應(yīng)對測量成果及施工單位提交的測量控制網(wǎng)檢查復(fù)核，并形成獨(dú)立的監(jiān)理平行復(fù)測記錄。經(jīng)過復(fù)核的測量成果，應(yīng)督促施工單位做好保護(hù)措施。（3）過程復(fù)測、確認(rèn)和檢查施工過程中，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對施工單位報(bào)送的測量放線控制成果及保護(hù)措施定期進(jìn)行檢查、復(fù)測、復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)。審核并簽認(rèn)施工單位報(bào)送的施工測量放樣報(bào)驗(yàn)單，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)做好監(jiān)理記錄，并通知施工單位及時(shí)整改并進(jìn)行復(fù)查。在新工序、新專業(yè)

5、、新單位介入施工前應(yīng)督促并協(xié)助施工單位做好測量控制網(wǎng)的統(tǒng)籌管理與交接工作，并形成交接記錄。（4）沉降觀測和檢查對于有沉降要求的工程，監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位上報(bào)沉降觀測專項(xiàng)方案，并制定監(jiān)理沉降觀測的實(shí)施細(xì)則，并按照“五固定”的原則進(jìn)行觀測，即：固定人員、固定儀器、固定觀測路線、固定觀測環(huán)境和固定觀測控制點(diǎn)。根據(jù)設(shè)計(jì)文件的要求，測量監(jiān)理工程師還應(yīng)定期、連續(xù)對測量成果進(jìn)行檢查，并對沉降的變化和趨勢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，確認(rèn)沉降的穩(wěn)定性。有出現(xiàn)沉降異常或超出設(shè)計(jì)值的情況，應(yīng)及時(shí)通過建設(shè)單位報(bào)設(shè)計(jì)復(fù)核。1.3 設(shè)計(jì)文件審查制度（1）監(jiān)理單位在收到施工設(shè)計(jì)文件和圖紙后，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉工程

6、設(shè)計(jì)文件，以便了解工程特點(diǎn)和關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求。具體內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思、采用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、主要的材料和設(shè)備、各專業(yè)的設(shè)計(jì)說明及技術(shù)要求等方面。（2）在了解和熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，監(jiān)理人員應(yīng)對圖紙審查，核對建筑、結(jié)構(gòu)、水電、通訊、設(shè)備安裝等各種圖紙是否存在不符合建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相互有無矛盾等問題，編寫審查意見和建議交業(yè)主處理。通過參加建設(shè)組織的施工圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)議，將監(jiān)理圖紙審核發(fā)現(xiàn)的問題、意見或建議提交建設(shè)單位和勘察設(shè)計(jì)單位。圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及建設(shè)單位等共同簽認(rèn)，作為設(shè)計(jì)文件有效的補(bǔ)充發(fā)至各單位。避免圖紙中的差、錯(cuò)、碰、漏等對

7、工程產(chǎn)生不良影響。（3）在施工圖會(huì)審的基礎(chǔ)上，每個(gè)專業(yè)工程施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)單位一起對該工程的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核對，對與現(xiàn)場符合的圖紙進(jìn)行簽認(rèn)，對有偏差的圖紙應(yīng)及時(shí)通知設(shè)計(jì)及建設(shè)單位，要求進(jìn)行修正或澄清。1.4施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查制度（1）施工組織設(shè)計(jì)（方案）應(yīng)在收到有效設(shè)計(jì)文件后進(jìn)行，施工單位必須在完成編制及自審工作后，報(bào)送監(jiān)理單位審查。未經(jīng)監(jiān)理單位審批同意的方案不得實(shí)施。（2）監(jiān)理單位收到施工單位報(bào)送的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行審查；對超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案應(yīng)通過專家評審。符合要求的，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，并報(bào)建設(shè)單

8、位審批。不符合要求或隨工程進(jìn)展而需修改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)按照原審批程序，分別報(bào)送監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師重新審核批準(zhǔn)。（3）監(jiān)理對施工方案的審查應(yīng)從其針對性、符合性、操作性等方面入手，審查內(nèi)容包括：工期、質(zhì)量、安全、投資控制目標(biāo)是否明確；采用的施工技術(shù)和工藝是否符合設(shè)計(jì)文件的要求；投入現(xiàn)場的施工機(jī)械設(shè)備、人員是否與工程進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)；質(zhì)量管理體系、安全保證體系是否建立、健全；質(zhì)量、安全、消防、環(huán)保、工期等控制措施是否符合有關(guān)規(guī)定，是否落實(shí)到位；施工單位內(nèi)部簽認(rèn)手續(xù)是否完備等。（4）對規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜或?qū)儆谛鹿に?、新材料的工程，監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查后，報(bào)送監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審

9、查。必要時(shí)，同相關(guān)單位共同組織有關(guān)專家進(jìn)行充分論證和評審。（5）施工組織設(shè)計(jì)（方案）中采取的施工程序和工藝須符合設(shè)計(jì)及國家、地區(qū)及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與要求。監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格按已經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)（方案）進(jìn)行監(jiān)督。1.5分包資質(zhì)審查制度（1）監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)以及總承包合同的約定，對潛在的分包工程進(jìn)行梳理，并提前進(jìn)行管理策劃。根據(jù)相關(guān)監(jiān)理工作要求，應(yīng)對分包單位的資質(zhì)、能力進(jìn)行全面審查。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在分包工程開工前審查施工單位報(bào)送的分包單位資格報(bào)審表及相關(guān)附件，再報(bào)總監(jiān)理工程師審批。（2）對分包單位的審查主要內(nèi)容包括：與總包單位的承發(fā)包合同；分包單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書；安全生產(chǎn)許可證及安全

10、生產(chǎn)管理制度；分包單位的業(yè)績；分包工程的內(nèi)容和范圍；主要管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。（3）對審查發(fā)現(xiàn)資質(zhì)不符合要求的分包單位，不得進(jìn)場施工。監(jiān)理項(xiàng)目部須及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告，并重新選擇分包單位。1.6 材料進(jìn)場驗(yàn)收制度（1）開工前，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及圖集標(biāo)準(zhǔn)要求，對本工程涉及的材料、構(gòu)件、設(shè)備，及其規(guī)格、參數(shù)、用量及計(jì)劃投用時(shí)間等進(jìn)行梳理。根據(jù)平行、見證檢驗(yàn)以及材料管理的相關(guān)要求，配備相應(yīng)的儀器和設(shè)備，并在監(jiān)理項(xiàng)目部設(shè)置材料管理及見證人員，明確其工作內(nèi)容和崗位責(zé)任。對工程材料進(jìn)行專職管理。（2）建立“材料監(jiān)理監(jiān)督管理臺(tái)賬”，通過對工程材料的進(jìn)場、驗(yàn)收、復(fù)試以及使用等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，

11、保障工程材料的質(zhì)量。杜絕不合格建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場及使用，禁止先用后檢。（3）形成材料進(jìn)場驗(yàn)收機(jī)制施工單位應(yīng)編制材料進(jìn)場計(jì)劃，并提前部署。監(jiān)理工程師應(yīng)提前對承包單位報(bào)送的質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對進(jìn)場的實(shí)物材料，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的比例進(jìn)行檢查。所有擬用于工程中的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備，在進(jìn)場時(shí)必須按規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。未經(jīng)進(jìn)場驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格建筑材料禁止進(jìn)場并使用。對進(jìn)場驗(yàn)收不合格的材料監(jiān)理工程師有權(quán)作退場處理，并留有標(biāo)識(shí)和記錄；對質(zhì)保證明資料不全或有疑議的材料可以現(xiàn)場取樣復(fù)試的方式進(jìn)行驗(yàn)證，未經(jīng)復(fù)試合格同樣不得使用。（4）取樣復(fù)試與平行檢測根據(jù)工程特點(diǎn)，施工單位應(yīng)編

12、制材料、構(gòu)件、設(shè)備的取樣復(fù)試計(jì)劃。監(jiān)理單位應(yīng)督促并見證施工單位對進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行取樣復(fù)驗(yàn)。并按一定比例獨(dú)立進(jìn)行平行檢測。以此同時(shí)，關(guān)注現(xiàn)場的施工動(dòng)態(tài)，杜絕出現(xiàn)未檢先用現(xiàn)象。專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)平行和見證檢驗(yàn)資料的收集、歸檔。每月對平行和見證監(jiān)理工作進(jìn)行一次總結(jié)，對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，研究工作中的不足，制定針對性的措施，在下月的工作中不斷完善，以提高平行和見證檢驗(yàn)工作水平。對于涉及到結(jié)構(gòu)安全和功能的檢驗(yàn)項(xiàng)目，監(jiān)理內(nèi)部先組織召開專題會(huì)議，事先制定詳細(xì)的專題計(jì)劃再安排實(shí)施。（5）對不符合要求的材料、構(gòu)配件和設(shè)備，監(jiān)理工程師有權(quán)禁止進(jìn)入工地和投入使用，已進(jìn)場的不合格材料應(yīng)堅(jiān)決清離

13、施工現(xiàn)場，并做好退場記錄和影像材料。對反復(fù)出現(xiàn)不合格現(xiàn)象的供應(yīng)商及品牌，監(jiān)理工程師可要求進(jìn)行更換。1.7 工程質(zhì)量驗(yàn)收制度（1）工程質(zhì)量的驗(yàn)收是在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理對施工過程進(jìn)行巡視檢查，在驗(yàn)收時(shí)按一定比例對質(zhì)量進(jìn)行抽查驗(yàn)收。通過驗(yàn)收環(huán)節(jié)對工序，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等工程質(zhì)量的有序驗(yàn)收，提升整體工程質(zhì)量。（2）監(jiān)理隱蔽工程驗(yàn)收隱蔽工程檢查驗(yàn)收，是指被其它工序施工所掩蓋、隱蔽的分部分項(xiàng)工程，在掩蓋或隱蔽前所進(jìn)行的檢查驗(yàn)收。隱蔽工程在隱蔽前，該部位應(yīng)具備掩蓋、隱蔽條件或達(dá)到協(xié)議條款約定的中間驗(yàn)收要求。施工單位在報(bào)驗(yàn)前應(yīng)先行自驗(yàn)合格，協(xié)調(diào)內(nèi)部各專業(yè)的質(zhì)量驗(yàn)收工作，并完成隱蔽會(huì)簽手續(xù)，再報(bào)專業(yè)監(jiān)理

14、工程師進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，監(jiān)理單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。監(jiān)理工程師確認(rèn)隱蔽工程合格后，辦理簽證并準(zhǔn)許施工單位進(jìn)行下一道工序施工。對于檢查不合格的工程，監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令施工單位限期進(jìn)行整改，并自檢合格后重新報(bào)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)合格后方能進(jìn)行隱蔽。（3）分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批驗(yàn)收，根據(jù)劃分計(jì)劃完成各檢驗(yàn)批的自檢工作，并形成驗(yàn)收檢查記錄，報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師驗(yàn)收。作為最基礎(chǔ)的質(zhì)量驗(yàn)收文件，必須保證其真實(shí)性、及時(shí)性、有效性。分項(xiàng)工程的驗(yàn)收，由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。根據(jù)工程合同規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)要求，確定檢查點(diǎn)數(shù)，計(jì)算檢驗(yàn)項(xiàng)目合格、優(yōu)良的百分比，以確定其質(zhì)量等級(jí)；分部工程的驗(yàn)收，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。根據(jù)各分項(xiàng)工程質(zhì)量

15、驗(yàn)收結(jié)論，參照分部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，得出其質(zhì)量等級(jí)，決定是否驗(yàn)收。（4）單位工程完工后，在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，按驗(yàn)標(biāo)要求向項(xiàng)目建設(shè)管理機(jī)構(gòu)提交驗(yàn)收申請報(bào)告，由總監(jiān)理工程師會(huì)同項(xiàng)目建設(shè)管理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)單位驗(yàn)收。1.8 條件驗(yàn)收管理制度1.8.1 土方開挖令（1）建立開挖令申請審批制度。土方開挖前，施工單位應(yīng)向監(jiān)理提出開挖申請，總監(jiān)理工程師應(yīng)對開挖條件進(jìn)行審查，同意后才可進(jìn)行開挖。（2）土方開挖條件審查的內(nèi)容包括：土方開挖施工方案的編審流程已經(jīng)完成；基坑及周邊環(huán)境監(jiān)測條件已經(jīng)成熟；基坑支護(hù)工程的設(shè)計(jì)條件已經(jīng)滿足；挖土所需的人員、設(shè)備已經(jīng)到位；土方的運(yùn)儲(chǔ)工作已經(jīng)就緒；基坑降水已經(jīng)滿足開挖要求；基坑

16、開挖應(yīng)急預(yù)案已建立、應(yīng)急物資人員已安排等。（3）滿足開挖條件的，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)土方開挖令。1.8.2 混凝土澆筑令（1）建立混凝土澆筑令申請審批制度。在混凝土澆筑前，施工單位應(yīng)向監(jiān)理單位提出申請，總監(jiān)理工程師應(yīng)對混凝土澆筑條件進(jìn)行審查，同意后方可澆筑。（2）混凝土澆筑令條件審查的內(nèi)容包括：對施工班組的分項(xiàng)工程施工技術(shù)交底簽字齊全；對商品混凝土公司進(jìn)行的技術(shù)交底簽字齊全；鋼筋原材料技術(shù)資料齊全復(fù)試合格；加工、安裝工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收合格；模板安裝工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收合格；模板支撐體系完全按照施工技術(shù)方案支設(shè)；結(jié)構(gòu)內(nèi)預(yù)留、預(yù)埋的管、盒等牢固準(zhǔn)確；混凝土養(yǎng)護(hù)措施已經(jīng)就緒。（3）滿足澆筑條件的，由總監(jiān)理工程師

17、簽署混凝土澆筑令。1.8.3 吊裝令（1）建立吊裝令申請審批制度。鋼結(jié)構(gòu)吊裝以及大型構(gòu)件吊裝必須向監(jiān)理單位提出吊裝申請。（2）每次吊裝前，施工單位作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在自檢合格后填寫檢查表，然后逐級(jí)上報(bào)進(jìn)行檢查，公司檢查通過后簽發(fā)吊裝令，方可開始吊裝。吊裝前，督促施工單位安全管理人員或監(jiān)護(hù)人員在場監(jiān)護(hù)，并填寫“危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)控記錄表”。（3）同一類型的吊裝多次進(jìn)行時(shí)，公司對首次吊裝進(jìn)行檢查并簽發(fā)吊裝令；其他各次由基層單位組織檢查，并填寫檢查表，合格后進(jìn)行吊裝；特殊情況，由公司指定對以后的吊裝進(jìn)行檢查。分階段進(jìn)行吊裝時(shí)，每階段的首次吊裝前均應(yīng)通過公司級(jí)檢查。（4）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，督促

18、項(xiàng)目部整改完成后逐級(jí)上報(bào)進(jìn)行復(fù)查，合格后簽發(fā)“吊裝令”方可起吊。1.8.4 拆模令（1）建立拆模申請審批制度。模板拆除前，施工單位必須進(jìn)行向監(jiān)理報(bào)審模板拆除申請令，同時(shí)附強(qiáng)度報(bào)告，經(jīng)總監(jiān)理工程師審批同意后方可進(jìn)行模板拆除。（2）拆除作前審查作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和安全操作技術(shù)交底情況。并檢查樓層周邊預(yù)留洞口，預(yù)先按要求做好防護(hù)與封閉，以免操作人員從孔中墜落。（3）拆模時(shí)應(yīng)后撐先拆、先撐后拆，先拆非承重部位，后拆承重部位。檢查操作人員是否持證上崗，是否嚴(yán)格按方案操作，是否指派經(jīng)培訓(xùn)的人員進(jìn)行監(jiān)控，并嚴(yán)格履行職責(zé)，作好監(jiān)控記錄。1.8.5 封板令（1）建立封板申請審批制度。在裝飾面板、幕墻板塊等安裝

19、、封閉前，由施工單位向監(jiān)理單位申報(bào)封板令。（2）在封板前，檢查擬覆蓋部分的隱蔽工程質(zhì)量已經(jīng)驗(yàn)收合格，涉及主體結(jié)構(gòu)封閉的，應(yīng)完成分部工程的驗(yàn)收，并備案。（3）在封閉區(qū)域內(nèi)涉及其他專業(yè)、工序的，應(yīng)完成封板會(huì)簽。1.9 巡視檢查和旁站制度1.9.1 巡視檢查制度（1）日常質(zhì)量巡視檢查工作的內(nèi)容包括：施工單位是否按照設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或方案進(jìn)行施工；使用的材料、構(gòu)配件和設(shè)備是否合格；施工現(xiàn)場管理人員（尤其是質(zhì)檢人員）是否到崗到位；施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響；已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷或安全隱患。（2）總監(jiān)理工程師應(yīng)帶頭進(jìn)行日常質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，并形成“總監(jiān)理工

20、程師巡查記錄”?？偙O(jiān)理工程師還應(yīng)安排好監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視和檢查驗(yàn)收，專業(yè)監(jiān)理工程師至少每天巡視檢查施工現(xiàn)場2次。對巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)監(jiān)督施工單位限時(shí)完成整改。1.9.2 旁站監(jiān)理制度（1）監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)圖紙以及施工組織設(shè)計(jì)方案，針對性的編制監(jiān)理旁站細(xì)則，明確旁站項(xiàng)目清單及旁站計(jì)劃。（2）監(jiān)理旁站應(yīng)及時(shí)將旁站監(jiān)理項(xiàng)目書面報(bào)施工單位，在該項(xiàng)目施工前，施工單位應(yīng)通知相關(guān)監(jiān)理工程師。監(jiān)理人員接到施工單位的通知后，按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場實(shí)施旁站監(jiān)理，不得遲到、早退或離崗。（3）在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工過程中，監(jiān)理人員在現(xiàn)場須進(jìn)行旁站監(jiān)督檢查。旁站監(jiān)理要檢查承包方是否按設(shè)計(jì)圖紙

21、、工藝標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃組織施工；檢查承包人人力、材料、設(shè)備、機(jī)械投入和運(yùn)行情況；檢查施工質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。對發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，要及時(shí)指出并督促糾偏；對較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或已形成的隱患，并及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告，并督促落實(shí)隱患的消除。（4）對旁站的過程與結(jié)果，監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真填寫旁站記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)反映實(shí)際情況，不得弄虛作假。1.10 設(shè)計(jì)變更審查制度（1）工程建設(shè)過程應(yīng)建立設(shè)計(jì)變更審查制度與操作流程，并嚴(yán)格控制變更設(shè)計(jì)的范圍、數(shù)量，以及因變更而造成的投資增加。凡需發(fā)生變更設(shè)計(jì)的，應(yīng)由提議單位提出變更理由、進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，并填寫變更設(shè)計(jì)申請。（2）設(shè)計(jì)變更應(yīng)由提議單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及

22、公司總工審查并提出，報(bào)建設(shè)單位及監(jiān)理單位，由建設(shè)單位會(huì)同原設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位，必要時(shí)請地方有關(guān)單位共同研究后決定。對施工單位提議的變更設(shè)計(jì)，由建設(shè)單位組織原設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位共同研究，按變更設(shè)計(jì)的程序辦理。（3）設(shè)計(jì)變更文件需由總監(jiān)理工程師和現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師2人以上簽認(rèn)。在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實(shí)施變更設(shè)計(jì)。未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實(shí)施的變更設(shè)計(jì)，監(jiān)理單位不得予以計(jì)量。（4）變更資料一般包括：工程變更單、變更設(shè)計(jì)通知單、個(gè)別概（預(yù)）算、工程量計(jì)算單和現(xiàn)場變更會(huì)議紀(jì)要等。資料不全，不得進(jìn)行驗(yàn)收計(jì)價(jià)。作為有效的施工及管理依據(jù)，設(shè)計(jì)變更文件及其附件資料也是重要的竣工及

23、結(jié)算依據(jù)，應(yīng)一同歸檔。1.11 工程質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度（1）工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中，對不符合設(shè)計(jì)要求，超出施工驗(yàn)收規(guī)范允許偏差范圍，按其嚴(yán)重程度和損失大小，劃分為特別重大、重大、嚴(yán)重、一般質(zhì)量事故。為加強(qiáng)對工程質(zhì)量的控制，在監(jiān)理工作中，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度。（2）對工程建設(shè)中發(fā)生質(zhì)量事故的，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)工程暫停令，要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場。同時(shí)，要求事故發(fā)生單位迅速向公司，并按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門報(bào)告。（3）工程質(zhì)量事故處理，按事故性質(zhì)不同，分別由不同的單位和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理。其中，一

24、般質(zhì)量事故由市、縣級(jí)建設(shè)行政主管部門歸口管理；嚴(yán)重質(zhì)量施工由省、部級(jí)建設(shè)行政主管部門歸口管理；重大和特別重大質(zhì)量事故由國家建設(shè)行政主管部門和國務(wù)院按有關(guān)程序和規(guī)定處理。凡因工程質(zhì)量事故在處理時(shí)需要變更設(shè)計(jì)，應(yīng)按變更設(shè)計(jì)處理。凡影響下一道施工工序的主要部位，在未妥善處理之前不得繼續(xù)施工，以免擴(kuò)大損失。1.12 安全監(jiān)理工作制度（1）監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)置安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、建立有效的監(jiān)督制度?？偙O(jiān)理工程師為安全監(jiān)理工作總負(fù)責(zé)人，安全總代、安全監(jiān)理組及專職安全監(jiān)理人員負(fù)責(zé)具體的安全監(jiān)督管理工作，項(xiàng)目部其他各專業(yè)監(jiān)理人員做好安全監(jiān)理工作的配合與支持。在項(xiàng)目機(jī)構(gòu)內(nèi)部做到職責(zé)、分工明確。安全監(jiān)理工作的開展，通過

25、審查、驗(yàn)收、報(bào)告，以及召開會(huì)議、組織培訓(xùn)等手段推進(jìn)，使安全監(jiān)理工作的開展有序、有效。（2）嚴(yán)格審查制度審查工作覆蓋安全監(jiān)理工作的全過程，重點(diǎn)審查的內(nèi)容包括：總、分包單位企業(yè)資質(zhì)、管理人員資格，安全生產(chǎn)許可證，特種作業(yè)人員證書等文件是否符合要求、是否有效；施工單位的安保體系的建立及認(rèn)證情況；安全專項(xiàng)方案、應(yīng)急預(yù)案是否具有針對性和操作性、是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；大型機(jī)械安全設(shè)施及驗(yàn)收手續(xù)是否符合等。在對上述內(nèi)容的審查應(yīng)及時(shí)，由專業(yè)監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理人員初審，總監(jiān)理工程師審定，并應(yīng)留下審查記錄。審查過程中凡發(fā)現(xiàn)不符合要求的均應(yīng)要求施工單位整改并重新報(bào)審。審查通過后方可實(shí)施。（3）嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度安全監(jiān)

26、理應(yīng)加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)性較大工程的實(shí)施是否違法強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、是否存在安全隱患。定期對包括：臨電的布設(shè)與使用、防火與動(dòng)火管理、高空作業(yè)的防護(hù)、季節(jié)性安全措施的落實(shí)等情況進(jìn)行驗(yàn)收。做好重點(diǎn)監(jiān)控及動(dòng)態(tài)管理。在檢查驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患，一律以書面通知單的形式，要求施工單位及時(shí)整改。通知單要寫明存在的問題、依據(jù)及處理要求，并附有不符合要求事實(shí)的照片。整改過程監(jiān)理工程師應(yīng)跟蹤檢查，整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。（4）建立報(bào)告制度監(jiān)理單位應(yīng)通過安全監(jiān)理月報(bào)的形式定期向建設(shè)單位、建設(shè)行政主管部門報(bào)告安全生產(chǎn)以及監(jiān)理工作情況，具體內(nèi)容包括：施工進(jìn)度及危險(xiǎn)性較大工程實(shí)施

27、情況；施工單位安全管理及人員到崗情況；監(jiān)理對現(xiàn)場安全的審核情況；安全生產(chǎn)管理行為、存在的問題及處理情況等內(nèi)容。對于現(xiàn)場需要整改的問題，施工單位整改不力或拒不整改的，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)報(bào)告其上級(jí)部門和建設(shè)單位，必要時(shí)報(bào)告安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。根據(jù)報(bào)告內(nèi)容的不同，監(jiān)理的報(bào)告還可以采取電話報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告等形式。1.13 施工進(jìn)度管控制度（1）施工進(jìn)度控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，監(jiān)理機(jī)構(gòu)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，安排專人具體管理。根據(jù)工期目標(biāo)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對施工組織設(shè)計(jì)中的工程總進(jìn)度計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)圖表及資源配置計(jì)劃進(jìn)行審查。（2）根據(jù)審定的總進(jìn)度計(jì)劃及工期目標(biāo)，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師要認(rèn)真地審核年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃，及其資源配置的合理性、可

28、行性，并督促施工單位詳細(xì)制定完成施工進(jìn)度計(jì)劃各項(xiàng)有力措施。 （3）監(jiān)理人員應(yīng)檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況，隨時(shí)了解施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的矛盾，并指令施工單位采取各種針對性的措施，以保證施工進(jìn)度計(jì)劃的完成。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)要求施工單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃；當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令施工單位采取調(diào)整措施；當(dāng)實(shí)際進(jìn)度嚴(yán)重滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)分析造成進(jìn)度滯后的主次因素，并及時(shí)報(bào)總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位商定采取進(jìn)一步措施。（4）因不可抗拒或不是自身的原因，造成年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃不能完成時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況指令施工單位重新編制，對原計(jì)劃進(jìn)

29、行調(diào)整后報(bào)總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理工程師在工期發(fā)生變化時(shí)，還應(yīng)妥善處理因進(jìn)度變動(dòng)而造成的工期索賠。1.14 驗(yàn)工計(jì)價(jià)和合同管理制度（1）總監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查總承包單位申報(bào)季（月）度驗(yàn)工報(bào)表的工程數(shù)量，確保驗(yàn)工計(jì)價(jià)項(xiàng)目不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)。監(jiān)理人員還應(yīng)嚴(yán)格按合同約定辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)簽證，保證所驗(yàn)工簽證的各項(xiàng)工程質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。（2）承包單位統(tǒng)計(jì)質(zhì)量合格并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師驗(yàn)收的工程量，填報(bào)驗(yàn)工計(jì)價(jià)表，同時(shí)提交計(jì)算明細(xì)表、批準(zhǔn)的變更設(shè)計(jì)及施工圖增減數(shù)量表、質(zhì)量驗(yàn)收記錄表及試驗(yàn)報(bào)告等附件。專業(yè)監(jiān)理工程師依據(jù)施工總承包合同和施工圖工程數(shù)量，審核施工單位已完工程數(shù)量，并會(huì)同建設(shè)單位進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。對手續(xù)齊全、資料

30、符合承包合同及質(zhì)量驗(yàn)收要求的工程量予以簽認(rèn)。（3）總承包單位依據(jù)專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的已完工程數(shù)量，分別按合同內(nèi)編制驗(yàn)工計(jì)價(jià)表，經(jīng)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目部。總監(jiān)理工程師對驗(yàn)工計(jì)價(jià)表進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后簽認(rèn)并報(bào)建設(shè)單位。1.15 簽證制度（1）簽證原則：工程建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格對照工程量清單按圖施工，對圖紙缺陷、清單缺項(xiàng)漏項(xiàng)和隱蔽工程，確須辦理簽證或進(jìn)行設(shè)計(jì)變更的，應(yīng)遵循科學(xué)合理、實(shí)事求是、真實(shí)準(zhǔn)確、程序到位的原則。（2）工程簽證范圍：用于工程建設(shè)非合同承包范圍（清單范圍）的項(xiàng)目，及應(yīng)建設(shè)單位要求代建代辦的零星工程費(fèi)用；非乙方原因的設(shè)計(jì)變更造成已施工工程的返工材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等；因重大設(shè)計(jì)變更

31、造成工程量增加；因不可抗力因素造成的工程項(xiàng)目。（3）工程簽證內(nèi)容：事件的由來，包括時(shí)間、地點(diǎn)和事件的簡要情況；計(jì)量、計(jì)價(jià)的依據(jù)及金額（參考價(jià)）；證明簽證事項(xiàng)的影像資料、測繪報(bào)告等圖文資料。（4）工作要求：辦理簽證應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)；現(xiàn)場簽證一事一簽，不得分解簽證，嚴(yán)禁回憶簽證。隱蔽工程施工時(shí)，現(xiàn)場代表實(shí)行24小時(shí)值班制，如實(shí)做好記錄和現(xiàn)場簽證；所有簽證事項(xiàng)據(jù)實(shí)做好影像資料的收集和提供，應(yīng)有圖文資料而沒有的，不可辦理簽證。1.16 會(huì)議制度會(huì)議制度包括工程例會(huì)制度、專題會(huì)議制度、安全例會(huì)制度等，具體詳見下圖：1.16.1 工程例會(huì)制度（1）工程例會(huì)一般分為第一次工地會(huì)議、日常工程例會(huì)二種。第一次

32、工地會(huì)議應(yīng)在工程開工前適當(dāng)時(shí)間舉行；日常工程例會(huì)應(yīng)與各單位在第一次工地例會(huì)上約定后，在施工過程中定期舉行,通常情況下例會(huì)每周一次。（2）工程開工前，總監(jiān)理工程師及有關(guān)監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容：各參建單位介紹項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、人員及分工；建設(shè)單位介紹開工準(zhǔn)備情況；施工單位介紹施工準(zhǔn)備情況；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容。并商定今后各方參加工程例會(huì)的主要人員，及召開的周期、地點(diǎn)及主要議題。（3）由監(jiān)理單位組織每周定期召開工程例會(huì)，會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，各參建單位主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議內(nèi)容主要是對本周施工進(jìn)度、質(zhì)量以及管理等情況進(jìn)行梳理；對上次例會(huì)提出問題的處理

33、情況進(jìn)行追溯，并對處理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)；對下周工作進(jìn)行安排并提出要求。（4）會(huì)議紀(jì)要由監(jiān)理單位記錄并負(fù)責(zé)整理，與會(huì)各方代表會(huì)簽確認(rèn)。1.16.2 專題會(huì)議制度監(jiān)理項(xiàng)目部可根據(jù)工程實(shí)施過程需要，適時(shí)組織召開各類專題工作會(huì)議，對工程施工尚未明確事宜、急需解決的問題進(jìn)行專題討論，并形成決議，以便更直接、有效地解決問題、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。如會(huì)議主題涉及投資等，須邀請建設(shè)單位派代表參加；如遇設(shè)計(jì)問題，則須邀請?jiān)O(shè)計(jì)單位代表參加。通過集中研討等形式，解決工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。以達(dá)到加強(qiáng)溝通、明確標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)之目的。1.16.3 安全例會(huì)制度（1）總監(jiān)理工程師在第一次工地會(huì)議上介紹安全監(jiān)理方案的主要內(nèi)

34、容。安全例會(huì)應(yīng)介紹施工單位安全生產(chǎn)管理和施工現(xiàn)場安全現(xiàn)狀；對現(xiàn)場安全問題進(jìn)行分析，改進(jìn)措施的研究；對下一步安全管理的打算。（2）通過每周召開的工程例會(huì)或安全例會(huì)，對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)情況進(jìn)行梳理、對安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析。針對近階段現(xiàn)場存在的安全生產(chǎn)及管理中出現(xiàn)的實(shí)際問題，確定解決辦法和具體措施，做到任務(wù)清楚，工作具體，責(zé)任明確，措施切合實(shí)際，把任務(wù)和措施落到實(shí)處。（3）由監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織召開上述相關(guān)的安全會(huì)議，會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，其內(nèi)容應(yīng)客觀真實(shí)、要形成決議、要與會(huì)各方會(huì)簽確認(rèn)，并具有可追溯性。1.17 缺陷責(zé)任期監(jiān)理服務(wù)制度（1）對已完工程項(xiàng)目保修期內(nèi)的服務(wù)工作，監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理合同的約定，以

35、及國家建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，積極、有效的開展。缺陷責(zé)任期內(nèi)總監(jiān)理工程師應(yīng)指定專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)處理，并將人員名稱、地址、聯(lián)絡(luò)書面通知業(yè)主。（2）監(jiān)理工程師為做好缺陷責(zé)任期的服務(wù)工作，在保修期內(nèi)應(yīng)保留總分包商資料、設(shè)備供應(yīng)商名單。根據(jù)承包合同以及工程質(zhì)量保修書的約定，認(rèn)真開展缺陷責(zé)任期的監(jiān)理服務(wù)工作，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：組織并督促施工單位定期回訪、組織檢查工程質(zhì)量狀況、參與鑒定質(zhì)量缺陷的責(zé)任、監(jiān)督施工單位對質(zhì)量缺陷進(jìn)行修復(fù)并組織驗(yàn)收，直至達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用功能。（3）缺陷服務(wù)期滿時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)將保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有技術(shù)資料歸類整理，裝訂成冊、歸檔，并提交建設(shè)單位。同時(shí)，協(xié)助建設(shè)單位

36、辦理保修金的結(jié)算工作。2 內(nèi)部管理制度2.1 項(xiàng)目交底制度（1）項(xiàng)目交底組織：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目交底申請；公司組織有關(guān)人員向項(xiàng)目部進(jìn)行進(jìn)場前交底；公司管理部門參與重點(diǎn)項(xiàng)目的開工交底；項(xiàng)目交底采用書面交底和口頭交底相結(jié)合的方式進(jìn)行，以書面交底為主。（2）交底實(shí)施條件：已收到監(jiān)理中標(biāo)書或工程監(jiān)理合同已簽訂；項(xiàng)目部主要人員已確定；監(jiān)理已具備進(jìn)場條件。（3）項(xiàng)目交底內(nèi)容：監(jiān)理投標(biāo)書、監(jiān)理合同承諾事項(xiàng)、工作職責(zé)和監(jiān)理目標(biāo)；工程難點(diǎn)、重點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)及主要對策；項(xiàng)目人員與設(shè)備管理工作要求；項(xiàng)目部質(zhì)量、安全、投資等管理工作要求；項(xiàng)目文明創(chuàng)建管理工作要求；公司對項(xiàng)目管理的要求；項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)信息和知識(shí)管

37、理采集要點(diǎn)；項(xiàng)目特殊信息上報(bào)管理工作要求；公司信息資源及受控文件簡介；項(xiàng)目開工、竣工審核要點(diǎn)；重點(diǎn)管理工程項(xiàng)目規(guī)定要求；項(xiàng)目部有關(guān)協(xié)調(diào)工作要求；項(xiàng)目帶班制度實(shí)行要求；其他相關(guān)交底事項(xiàng)。（4）交底管理：所有公司承接的工程項(xiàng)目，均應(yīng)實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目部交底工作，在交底完成后，由交底責(zé)任人和被交底人填寫項(xiàng)目進(jìn)場交底工作記錄，分別由項(xiàng)目部、所屬部門留存歸檔。2.2 文件編制及審核制度監(jiān)理項(xiàng)目部在履行監(jiān)理職責(zé)過程中，應(yīng)編制如下監(jiān)理文件，并按照流程進(jìn)行審批。2.2.1 監(jiān)理規(guī)劃（含安全監(jiān)理方案）監(jiān)理項(xiàng)目部收到工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件后，結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)、施工圖審查意見等文件資料，在總監(jiān)理工程師的主持下進(jìn)行編制；若分階

38、段提供施工設(shè)計(jì)圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃。根據(jù)相關(guān)文件及公司管理要求，監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包含安全監(jiān)理方案、監(jiān)理旁站方案、建筑節(jié)能方案的內(nèi)容。若安全監(jiān)理方案單獨(dú)編制，應(yīng)按監(jiān)理規(guī)劃的要求審批。項(xiàng)目部的監(jiān)理規(guī)劃需在公司進(jìn)行項(xiàng)目開工審核前完成報(bào)審工作，同時(shí)應(yīng)于工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位，如委托監(jiān)理合同中注明監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，項(xiàng)目部應(yīng)在第一次工地會(huì)議召開前征得建設(shè)單位的書面認(rèn)可。2.2.2 監(jiān)理細(xì)則（安全專項(xiàng)細(xì)則）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在該專業(yè)工程項(xiàng)目施工開始前編制完成（如委托監(jiān)理合同注明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)向承包單位交底時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)或總監(jiān)代表在該專業(yè)工程施工前組織向施工單位技術(shù)管理人員的交底工

39、作）；監(jiān)理細(xì)則的編制應(yīng)覆蓋項(xiàng)目所有內(nèi)容，不得有遺漏。2.2.3 監(jiān)理日志（安全監(jiān)理日志）監(jiān)理日志應(yīng)由經(jīng)總監(jiān)指定的專業(yè)監(jiān)理工程師逐日填寫，并應(yīng)按規(guī)定由總監(jiān)理工程師或相應(yīng)授權(quán)人員（總監(jiān)代表）在間隔不超過一周內(nèi)簽閱。監(jiān)理日志每天填寫的內(nèi)容必須真實(shí)，力求詳細(xì)，主要反映監(jiān)理工作情況。2.2.4 工程質(zhì)量評估報(bào)告監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目建設(shè)中樁基分項(xiàng)工程、地基與基礎(chǔ)分部工程、主體結(jié)構(gòu)、電梯安裝、建筑節(jié)能等分部工程或“建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書”中規(guī)定需進(jìn)行階段驗(yàn)收的分項(xiàng)、分部工程施工完畢后，由總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制該分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評估報(bào)告；在工程項(xiàng)目竣工時(shí)在對承包單位竣工資料進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)

40、收，對存在的問題應(yīng)在承包單位已整改完畢后由總監(jiān)理工程師編制單位工程質(zhì)量評估報(bào)告；項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量評估報(bào)告，在編制完成后由總監(jiān)負(fù)責(zé)審批上報(bào)，經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評估報(bào)告，應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收前送達(dá)建設(shè)單位；單位工程質(zhì)量評估報(bào)告應(yīng)于建設(shè)單位組織的正式竣工驗(yàn)收會(huì)前提交建設(shè)單位。2.2.5 監(jiān)理工作總結(jié)（安全監(jiān)理工作總結(jié)）監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作結(jié)束時(shí)，即在竣工驗(yàn)收合格后15天內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織編制；項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)在編制完成后，由總監(jiān)負(fù)責(zé)申報(bào)，經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)在監(jiān)理工作結(jié)束后一月內(nèi)提交給建設(shè)單位。2.3 監(jiān)理日

41、記及月報(bào)制度2.3.1 監(jiān)理月報(bào)制度（1）監(jiān)理項(xiàng)目部每月30日前應(yīng)及時(shí)編寫監(jiān)理工作月報(bào)，并在下月5日前向業(yè)主提交。月報(bào)主要內(nèi)容為上月26日至本月25日的監(jiān)理工作。具體內(nèi)容包括：本月工程動(dòng)態(tài)、工程形象進(jìn)度、工程質(zhì)量情況、安全文明施工、變更設(shè)計(jì)情況、工程質(zhì)量事故或存在問題、本月監(jiān)理工作情況、下月工作重點(diǎn)及建議等。（2）監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)每月編寫安全監(jiān)理工作月報(bào)和試驗(yàn)工作專題報(bào)告，向業(yè)主通報(bào)工作的主要內(nèi)容。（3）工程實(shí)施過程中，遇到難以解決的問題，需要向業(yè)主反映時(shí)，或提出合理意見和建議時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫專題報(bào)告，向業(yè)主匯報(bào)。（4）工程竣工驗(yàn)收，監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)組織編寫單位工程質(zhì)量評估報(bào)告，作為監(jiān)理意見

42、納入竣工資料整理范圍。（5）監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)注意對日常資料的收集和整理，正常情況下將施工情況隨月報(bào)上報(bào)業(yè)主；遇到特殊問題時(shí)，編寫專題報(bào)告上報(bào)業(yè)主。（6）及時(shí)填報(bào)業(yè)主要求的各類報(bào)告。2.3.2 監(jiān)理日記制度監(jiān)理日記是重要的監(jiān)理檔案資料，監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理日記，特別是涉及工程變更、會(huì)議決定、上級(jí)指示，有關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、安全監(jiān)督等事項(xiàng)，都應(yīng)詳細(xì)記入監(jiān)理日記。監(jiān)理日記的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。監(jiān)理日記按規(guī)定填寫，并供總監(jiān)理工程師檢驗(yàn)/驗(yàn)證和其他有關(guān)部門人員查閱。2.4 監(jiān)理資料歸檔管理制度（1）在工程開始時(shí)，總監(jiān)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對監(jiān)理項(xiàng)目資料的保管和匯總工作；（2）在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，各專業(yè)監(jiān)理工程師

43、應(yīng)各自負(fù)責(zé)收集、整理與本專業(yè)有關(guān)的資料，項(xiàng)目部應(yīng)按監(jiān)理信息管理作業(yè)指導(dǎo)書的要求，及時(shí)對相關(guān)資料進(jìn)行處理、編碼和存檔；（3）在工程項(xiàng)目完成后，在通過竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，由總監(jiān)負(fù)責(zé)檢查資料的完整性，并按本作業(yè)指導(dǎo)書的要求整理裝訂成冊，報(bào)送公司工程技術(shù)部驗(yàn)收核準(zhǔn)。（4）監(jiān)理項(xiàng)目資料檔案編制完成后應(yīng)及時(shí)報(bào)請相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目檔案驗(yàn)收工作。項(xiàng)目檔案的移交工作應(yīng)在項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收三個(gè)月內(nèi)完成檔案驗(yàn)收工作。（5）項(xiàng)目檔案為公司內(nèi)部資料，保管期限為長期（保存期限等于該工程的使用壽命）。公司建立檔案室保存項(xiàng)目檔案，由公司檔案管理員負(fù)責(zé)檔案室的日常管理工作。2.5 監(jiān)理人員日常管理制度（1）獨(dú)立辦公、生活自理制度。

44、項(xiàng)目部和監(jiān)理組全部堅(jiān)持獨(dú)立辦公，統(tǒng)一安排住宿，統(tǒng)一購置辦公用具和生活用品，自主安排日常生活。（2）定期返鄉(xiāng)探親制度。為幫助員工協(xié)調(diào)好家庭和事業(yè)的矛盾，安排員工兩個(gè)月帶薪休假一次,保證現(xiàn)場工作人員勞逸結(jié)合，精力充沛地開展工作。（3）堅(jiān)持集體活動(dòng)制度。強(qiáng)調(diào)集體行為、集體活動(dòng)和互幫互助，杜絕個(gè)人行為，減少個(gè)人失誤、錯(cuò)誤。（4）學(xué)習(xí)討論制度。加強(qiáng)技術(shù)人員的崗位再教育，定期安排專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)研討、跟上知識(shí)更新節(jié)奏，提高業(yè)務(wù)水平。（5）設(shè)備管理制度。指派專人負(fù)責(zé)保護(hù)好項(xiàng)目部的生產(chǎn)和生活設(shè)施，加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。（6）廉正管理制度：監(jiān)理部人員必須遵守內(nèi)部工作紀(jì)律。2.6 特殊事項(xiàng)報(bào)告制度當(dāng)出現(xiàn)下列如下特殊情況

45、，總監(jiān)應(yīng)如實(shí)上報(bào)公司備案，并督促相關(guān)責(zé)任單位積極落實(shí)整改：（1）項(xiàng)目無施工許可證施工；（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)審圖、設(shè)計(jì)單位拒絕確認(rèn)變更、重大變更未經(jīng)重新審圖就施工的；（3）存在著掛靠（指的是項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、安全員、造價(jià)人員非本單位工作人員）的；（4）開具的監(jiān)理通知單或停工令，施工單位拒不整改，匯報(bào)給業(yè)主仍無法解決；（5）施工方案未經(jīng)審批就先行施工，且拒不改正的；（6）施工單位或分包單位資質(zhì)不夠或失效的，無正當(dāng)理由并強(qiáng)行施工的；（7）施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及安全員無任命書、委派書，未按帶班制度要求到位履職的，經(jīng)監(jiān)理發(fā)文仍無法到崗的；（8）其他業(yè)主違規(guī)或項(xiàng)目部難于處理的問題。3 公司對項(xiàng)目

46、部監(jiān)控制度公司對項(xiàng)目部的監(jiān)控主要包括項(xiàng)目交底、項(xiàng)目開工審核、項(xiàng)目竣工預(yù)驗(yàn)收、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及管理、特殊事項(xiàng)報(bào)告、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查以及文件編制和審核制度。3.1 項(xiàng)目開工審核制度（1）項(xiàng)目開工審核條件：項(xiàng)目機(jī)構(gòu)已組建，主要監(jiān)理人員已到崗；開工交底工作已完成；項(xiàng)目部完成項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)評估；監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)在總監(jiān)理工程師的主持下進(jìn)行監(jiān)理規(guī)劃的編制，且須經(jīng)公司總工程師的審核。（2）項(xiàng)目開工審核：在完成監(jiān)理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)組建、開工交底、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估、監(jiān)理規(guī)劃報(bào)審后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)辦理項(xiàng)目開工報(bào)審手續(xù)。開工報(bào)審手續(xù)由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師填報(bào)開工報(bào)審，部門技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。審核通過后，報(bào)公司管理部門審批，重點(diǎn)項(xiàng)目須由公司總工程師

47、批準(zhǔn)。（3）項(xiàng)目開工審核通過后，公司職能部門向項(xiàng)目部提供以下服務(wù)內(nèi)容：刻制項(xiàng)目圖章；總監(jiān)任命書的發(fā)放；建立項(xiàng)目賬戶；提供管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等相關(guān)技術(shù)文件及其他需公司提供的文件。3.2 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及分級(jí)管理制度為控制公司監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施過程風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施過程，制定監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及分級(jí)管理制度，以達(dá)到降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的目的。（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估1）項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)評估：在監(jiān)理項(xiàng)目開工審核前，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師收集項(xiàng)目相關(guān)信息，對項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估：總監(jiān)理工程師應(yīng)對項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估，即在分部分項(xiàng)工程或工序施工前，完成項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估。項(xiàng)

48、目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估包括工程技術(shù)和工程管理兩個(gè)方面，重點(diǎn)是危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程。（2）項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分及分級(jí)管理項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（總體風(fēng)險(xiǎn)和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)）從低到高依次分為15級(jí)，同時(shí)根據(jù)監(jiān)理項(xiàng)目差異化管理原則，公司按照項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)劃分為A、B、C三類，實(shí)施分級(jí)管理，其中A類（5級(jí)）公司進(jìn)行垂直管理，B類（3-4級(jí)）部門加強(qiáng)管理，C類（1-2級(jí)）項(xiàng)目部常規(guī)管理。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施1）項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)交底：項(xiàng)目所屬部門在進(jìn)行項(xiàng)目交底時(shí)，應(yīng)包括項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)交底，總體風(fēng)險(xiǎn)交底應(yīng)針對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)展開。5級(jí)總體風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目公司參與部門組織的項(xiàng)目交底。2）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)交底：項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)

49、評估完成后，根據(jù)分級(jí)管理的原則，對風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為A級(jí)、B級(jí)的分部分項(xiàng)工程或工序，公司、所屬部門應(yīng)對項(xiàng)目部實(shí)施項(xiàng)目專項(xiàng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)交底。3）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施條件審查：在專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)工程實(shí)施前，監(jiān)理應(yīng)對實(shí)施條件進(jìn)行審查。對于風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為A級(jí)的工程，由公司組織工程實(shí)施條件審查；對于風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí)為B級(jí)的工程，由所屬部門組織工程實(shí)施條件審查；其它工程，由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行審查。4）專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤：專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，針對3級(jí)的專項(xiàng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目完成專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，填寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤記錄表。5）項(xiàng)目專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)檢查：根據(jù)項(xiàng)目部月報(bào)信息及跟蹤記錄，部門、公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分類管

50、理要求組織對風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)檢查并提供技術(shù)支撐，專項(xiàng)技術(shù)檢查節(jié)點(diǎn)見作業(yè)指導(dǎo)書。對與不滿足公司管理要求的項(xiàng)目需要技術(shù)支撐時(shí)，可向公司管理部門報(bào)告，公司組織專業(yè)技術(shù)人員提供技術(shù)支撐。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)檢查完成后填寫實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)檢查記錄表，發(fā)送至項(xiàng)目部。3.3 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查制度（1）檢查類別及要求檢查分為體系檢查和專項(xiàng)服務(wù)檢查兩類：1）體系檢查：驗(yàn)證其在合同履行情況、資源配置、監(jiān)理規(guī)劃、總監(jiān)履職情況、資料體系、職業(yè)健康、公司管理規(guī)定、政府管理要求等方面的檢查，主要為項(xiàng)目部體系運(yùn)行的符合性檢查。2）專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查：針對分部分項(xiàng)工程及風(fēng)險(xiǎn)階段，側(cè)重于監(jiān)理工作行為，如監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力、監(jiān)理細(xì)則、方案審核、分包

51、單位資質(zhì)審核、材料驗(yàn)收、按圖施工、質(zhì)量驗(yàn)收、施工違規(guī)行為處理，現(xiàn)場記錄等方面針對性檢查，驗(yàn)證監(jiān)理工作質(zhì)量的合規(guī)性和有效性。專項(xiàng)檢查包括樁基工程、基坑工程、鋼筋混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、砌體工程、屋面工程、幕墻工程、裝飾裝修工程、機(jī)電安裝工程、電梯工程、節(jié)能工程、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程以及安全文明施工。（2）檢查頻次及分級(jí)實(shí)施要求檢查分為公司級(jí)檢查和部門級(jí)檢查，其頻次滿足一下要求。檢查級(jí)別管理體系檢查專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查備注公司級(jí)每季度每個(gè)部門不少于2次每季度每個(gè)部門不少于2次結(jié)合公司的技術(shù)力量實(shí)施對項(xiàng)目的支撐部門級(jí)不少于1次/年，工程開工或施工階段變化后的三個(gè)月內(nèi)每季度每個(gè)項(xiàng)目不少于1次，且應(yīng)涵蓋項(xiàng)

52、目所涉及的專項(xiàng)檢查內(nèi)容根據(jù)工程進(jìn)展情況和項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量情況適時(shí)增加檢查次數(shù)。項(xiàng)目部開工交底前或施工階段變化前自查1次每月不少于1次，涵蓋所涉及的專項(xiàng)檢查內(nèi)容3.4 竣工預(yù)驗(yàn)收制度（1）工程預(yù)驗(yàn)收應(yīng)具備的條件監(jiān)理竣工預(yù)驗(yàn)收是對該工程正式竣工驗(yàn)收前的一次預(yù)演，為提高預(yù)驗(yàn)收質(zhì)量，要求所檢查工程應(yīng)該具備以下條件：1）完成承包合同約定以及施工設(shè)計(jì)圖紙、變更文件所規(guī)定的全部內(nèi)容；2）現(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目部已組織各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)國家及地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，經(jīng)審查通過的設(shè)計(jì)文件及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件和施工合同進(jìn)行了全面檢查和驗(yàn)收；3）項(xiàng)目部所提出的質(zhì)量問題已基本整改到位，形

53、成了初步的工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收意見。（2）工程預(yù)驗(yàn)收組織單位工程完成并具有竣工驗(yàn)收條件的前提下，監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項(xiàng)目各專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工質(zhì)量及竣工資料進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，對存在的不合格質(zhì)量問題督促施工單位整改合格。在項(xiàng)目自檢合格的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部總監(jiān)理工程師向所屬部門提出竣工預(yù)驗(yàn)收申請報(bào)告，部門技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，實(shí)行分級(jí)實(shí)施工程竣工預(yù)驗(yàn)收工作。對于一般項(xiàng)目由部門負(fù)責(zé)組織竣工預(yù)驗(yàn)收，重大項(xiàng)目則由公司組織竣工預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收由公司、部門技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長。（3）工程預(yù)驗(yàn)收的劃分竣工預(yù)驗(yàn)收時(shí)，一般按單位工程進(jìn)行劃分驗(yàn)收。在工程建設(shè)中把具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)筑

54、物劃分為一個(gè)單位工程。室外工程根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分為室外建筑環(huán)境工程和室外安裝工程。（4）工程預(yù)驗(yàn)收方法抽樣檢驗(yàn)是工程預(yù)驗(yàn)收時(shí)采用的主要方法。單位工程質(zhì)量竣工預(yù)驗(yàn)收工作中，驗(yàn)收小組人員應(yīng)對主要使用功能進(jìn)行抽查，抽查項(xiàng)目應(yīng)在檢查資料文件的基礎(chǔ)上由參加驗(yàn)收的人員共同協(xié)商確定，并用計(jì)量、計(jì)數(shù)的抽樣方法確定檢查部位。對涉及安全和使用功能的分部工程應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)資料的復(fù)查。不僅要全面檢查其完整性（不得有漏檢缺項(xiàng)），而且對分部工程驗(yàn)收時(shí)補(bǔ)充進(jìn)行的見證取樣檢驗(yàn)報(bào)告也要復(fù)核，確認(rèn)其符合相關(guān)要求。（5）工程預(yù)驗(yàn)收步驟1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對符合竣工條件的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并自檢合格；2）由項(xiàng)目總監(jiān)

55、理工程師填寫“竣工預(yù)驗(yàn)收申報(bào)報(bào)表”，上報(bào)所屬部門和公司；3）部門和公司組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收；4）項(xiàng)目部總監(jiān)理工程師向竣工預(yù)驗(yàn)收小組匯報(bào)竣工項(xiàng)目監(jiān)理的質(zhì)量驗(yàn)收及竣工資料情況；5）竣工預(yù)驗(yàn)收小組分別對工程竣工實(shí)體質(zhì)量及竣工資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收；6）匯總竣工預(yù)驗(yàn)收意見并形成書面記錄；7）對竣工預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，由監(jiān)理項(xiàng)目部組織落實(shí)整改，并在規(guī)定期限內(nèi)書面回復(fù)所屬和公司備案。（6）工程預(yù)驗(yàn)收內(nèi)容：工程項(xiàng)目實(shí)體施工質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范的要求；相關(guān)的工程安全和功能檢驗(yàn)資料是否符合驗(yàn)收要求；施工單位的質(zhì)量自評結(jié)論是否真實(shí)反映施工質(zhì)量；是否存在遺留的質(zhì)量問題；施工單位的工程質(zhì)量控制資料是否符合相關(guān)驗(yàn)

56、收規(guī)定；對工程的使用功能進(jìn)行抽查、試驗(yàn)；監(jiān)理工作質(zhì)量保證資料是否符合相關(guān)規(guī)定；必要時(shí)可聽取建設(shè)單位的相關(guān)意見。4 公司對項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲考核制度公司通過客觀、公正地評價(jià)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)與員工績效，使公司對員工的使用、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據(jù)。項(xiàng)目部層面的績效管理按層次分為：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效、項(xiàng)目部核心成員個(gè)人績效和項(xiàng)目部普通員工個(gè)人績效。4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效制度項(xiàng)目部層面的團(tuán)隊(duì)績效年度考察采用績效合約的形式，按照平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度進(jìn)行綜合考察，主要包括監(jiān)理費(fèi)收入、預(yù)算控制、項(xiàng)目客戶滿意度、項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量、人力資源及員工敬業(yè)度以及獲獎(jiǎng)加分、事故及處罰扣分項(xiàng)組成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效年度考核，由部

57、門負(fù)責(zé)人及職能管理部門開展，按照公司績效管理規(guī)定，根據(jù)考核結(jié)果對項(xiàng)目部進(jìn)行強(qiáng)制分部排序，和項(xiàng)目部核心成員的獎(jiǎng)金掛鉤。4.2 項(xiàng)目部核心成員個(gè)人績效制度項(xiàng)目部核心成員是指享受項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配的項(xiàng)目成員，包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目副總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)代表、標(biāo)段總監(jiān)、專業(yè)組組長。對項(xiàng)目部核心成員的個(gè)人績效指標(biāo)采用綜合評價(jià)的方式。（1）績效評估流程項(xiàng)目總監(jiān)/總監(jiān)代表的績效由部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步評估，由所屬部門管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論并最終確認(rèn)；其他項(xiàng)目核心成員的績效由項(xiàng)目總監(jiān)/總監(jiān)代表進(jìn)行初步評估，由部門負(fù)責(zé)人最終審核確認(rèn)。（2）績效評估等級(jí)及應(yīng)用績效評估等級(jí)視部門具體情況，按不同級(jí)別對績效結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。個(gè)人績效評估結(jié)果和第二年度調(diào)薪相掛。4.3 項(xiàng)目部普通員工個(gè)人績效制度項(xiàng)目部普通員工是指不參與項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配的項(xiàng)目部員工，根據(jù)工作內(nèi)容的不同，又分為一般項(xiàng)目員工和監(jiān)理資料員兩類。普通員工的個(gè)人績效考核指標(biāo)采取員工和直接上級(jí)合議方式，對員工的工作飽和度、工作態(tài)度、工作能力和工作結(jié)果進(jìn)行定性的綜合評價(jià)。（1）項(xiàng)目普通員工個(gè)人績效評價(jià)操作方法以部門所轄項(xiàng)目為單位，對當(dāng)年度該部門所轄項(xiàng)目中普通員工績效結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布。（2）績效評估結(jié)果應(yīng)用績效結(jié)果將會(huì)和員工的目標(biāo)獎(jiǎng)金掛鉤；績效結(jié)果將會(huì)和員工的固定薪酬、晉升、發(fā)展機(jī)會(huì)以及崗位調(diào)整相掛鉤。組織協(xié)調(diào)及合理建議1 組織協(xié)調(diào)管理（黃慶中，加摘要