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文檔簡介
1、保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告格式實(shí)習(xí)報(bào)告格式一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集 從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料,并以各種 形式記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào) 告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料:1.在社會實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中 貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí),內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方 式、學(xué)習(xí)后的效果如何,對自己和同志們的思想有否提高。2.專業(yè)知識在工作中如何靈活運(yùn)用。比如法律專業(yè),注 意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運(yùn)用法律條 款,深入了解優(yōu)秀法官,如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事 糾紛,提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實(shí)務(wù)、 應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去
2、,在實(shí)踐中尋求理論 與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。3.觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀 察體驗(yàn)社會生活,將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程, 所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí),觀 察別人的成績和缺點(diǎn),以此作為自己行為的參照。觀察別人 來啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲。4.實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。 單位的工作作風(fēng)對你將來 開展工作、發(fā)展自己,提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作 作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒,對工作 對事業(yè)會有怎樣的影響。5.實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對不同職能部門的工 作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識。二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫法 根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn),可
3、以全面地寫。如法律專業(yè),去法院 實(shí)習(xí),獲得的是作為一個法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料, 這時,可以將所實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容,包括法律工作者的政治素 質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求;法律條文的運(yùn)用;法官的個人魅力(言 行舉止語言表達(dá)等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語 言表達(dá)能力等等。文秘專業(yè)作為一個辦公室文員,實(shí)習(xí)中工 作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程, 如會議(會議之前 的準(zhǔn)備工作、會議過程中服務(wù)工作、會后的總結(jié)工作,以及 整個會議涉及的文書有哪些,領(lǐng)導(dǎo)對這些會議文件的寫作要 求有哪些,寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的 教訓(xùn);文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等)。也可以根據(jù) 實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定
4、某一局部的工作、就一個專題作為重點(diǎn)描述 對象。如文秘中的檔案管理, 單位對工作人員的要求有什么、 自己學(xué)的哪些知識在工作中運(yùn)用上了,你運(yùn)用的方式方法是 否符合工作需要,效果如何;同事是怎么對待檔案管理工作的,他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等。報(bào)告結(jié)構(gòu)安排: 第一部分:高度概括 以實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子,或把實(shí)習(xí)過程的感 受、結(jié)果,用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容。第二部分:實(shí)習(xí)過程(實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法)1.將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為;2.觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西,他們是以什么樣的 面目、方式方法,以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如,部門 職能,原先你不了解,之后從
5、工作中由什么樣的問題,引發(fā) 了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法,工作中的人 際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異,你怎樣體 會公關(guān)理論等。第三部分:實(shí)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今后努力的方向等。 文章也可以以實(shí)習(xí)體會、經(jīng)驗(yàn)為條目來結(jié)構(gòu)全文。如, 在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢: 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);善于根據(jù)自己的 知識、能力挑戰(zhàn)新工作;事后善于總結(jié)等等。 從實(shí)踐中看到的 缺陷:政治觸覺不夠敏感;專業(yè)知識欠扎實(shí);動手能力差等等, 用這些,把自己實(shí)踐的過程內(nèi)容串起來。不過,這樣的報(bào)告 相對來說需要較高的寫作能力。三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求1.報(bào)告必須寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作
6、為零分處理。2.如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn) 的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,書寫順序?yàn)椋喝缰黝悾褐?者、書名、出版地、出版者、出版年、起止頁碼;如期刊類:作者、論文名、刊名、出版地、出版者、卷號或期號、起止 頁碼。3.文章開頭有內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞。4.語言要求簡練,符合公務(wù)文書的要求。不要過多的說 我如何如何,在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時間地點(diǎn)和分配到 的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱。 字?jǐn)?shù)要在3000以上 篇一剛到公司的第一周,主要是了解xx保險(xiǎn)公司的發(fā)展史, 參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的 交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際 關(guān)系,
7、為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人 的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實(shí) 習(xí)工作內(nèi)容。第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入 環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證 處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就 有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料 錄入這一塊來說, 客戶的信息不單單只是身份證、 家庭住址、 聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種 幾十條證件名稱、號碼,單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就 足以記上好半天。接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng) 計(jì),與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐
8、心與細(xì)心,但 是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面 前,你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類 原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在 短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開 始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根 據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己 企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié), 不僅大大解放了人力物力,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息 的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解
9、企 業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,這一 項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助 理一職,保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué) 習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人 帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的 保險(xiǎn)知識,剛開始接觸的時候感覺保險(xiǎn)知識很復(fù)雜很細(xì)致, 就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大,因?yàn)橥ㄟ^我前幾周的 學(xué)習(xí),我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險(xiǎn)即 為保障,保險(xiǎn)從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶 帶去平安,這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之 后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與 客
10、戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗 位上,雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會了 如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會了如何干一行愛一 行,慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的 說話能力,爭取做一個“會說話”的人。在最后幾周,我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能,包括 資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握實(shí)習(xí)結(jié)束前,負(fù)責(zé)人與我交談了一番,包括對我八周實(shí)習(xí)工 作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我 而言都是受益匪淺的。在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我的收獲就是走出了校園,慢 慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會,雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職, 但是兼職只是短期
11、的那么幾天,實(shí)習(xí)卻是整整八周時間,更 加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說實(shí)習(xí)類似于“打 雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等 等。但我認(rèn)為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每 一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小 事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。篇二在xx保險(xiǎn)公司, 我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新 推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了 關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽 講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險(xiǎn)代理人換 簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接
12、待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、 打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的 其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí) 用知識搜集整理,主要是:(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀, 使我對保險(xiǎn)有 了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金 融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的 科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在 大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力 和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到 了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請 教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧, 以及處理問 題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力 的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
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