中層管理干部核心工作技能提升訓練

1、中層管理干部核心工作技能提升訓練課程對象:企業(yè)各部門經(jīng)理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!課程背景:作為中層干部,你是否會常常有下面的苦惱:每天忙,每天累,每天煩,但結果還是吃力不討好!下屬總是不能勝任工作,沒有責任心,主動性差,推一推動一動,工作不用心,大事小事都要請示;同級部門推委扯皮,只考慮自身利益,難于溝通協(xié)調;上司老是越級插手,批評指責多,還是不滿意;更讓人郁悶的是,現(xiàn)在的員工越來越難管難留,說不得,管不得,動不動就不干了!怎一個煩字了得!今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級的高標準,同級的不配合,下級的不成熟,

2、客戶的更挑剔。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、累、煩”來形容。如何從根本上改變這種狀態(tài)呢?本課程從三個方面:調整自身心態(tài)、增強自身能力、掌握管人管事的方法,幫助你達到輕松做管理的境界。眾所周知的現(xiàn)實是許多中層干部并非學管理出身,多由業(yè)務或技術骨干提拔到管理崗位,“做而優(yōu)則仕”,缺乏系統(tǒng)的關于如何做管理的學習和訓練,常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理,依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺,沒有掌握科學的方法和技能,更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理,本課程的目的正在于此,幫你排憂解惑,讓你帶著問題來,帶著方法和答案走。課程設計為三個獨立部分:第一天:自我管理,如何舉重若輕,提高自身的能力和效率,打

3、下做好管理的基礎第二天:工作管理,掌握管事的規(guī)律和方法第三天:人員管理,體會管人的方法和藝術課程收益:1. 從系統(tǒng)上了解中層干部如何做管理的整體框架2. 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位3. 掌握如簡化問題,分析問題,時間管理,有效溝通和授權等的高效工作方法4. 掌握工作計劃,工作組織,執(zhí)行控制的方法和技巧5. 掌握人才識別,培育下屬,管理下屬,激勵下屬的方法和技巧6. 了解關于培養(yǎng)職業(yè)心態(tài),壓力和情緒管理的知識和技巧課程特點:1. 一切從實用實戰(zhàn)出發(fā)2. 以“WHY”解惑,更以“HOW”解決問題3. 講解,案例,訓練,輔導相結合課程提綱:第一篇自我管理篇- 中層管理干部自我管理核心技能訓練一

4、、角色與心態(tài)定位1. 一個干部10年后的醒悟:我終于找到了升不上去的原因2. 中層干部在組織中的身份3. 中層干部要對誰負責?4. 要做什么樣的上司和下屬?二、人際溝通技能1. 表達的技巧2. 傾聽的藝術3. 如何贊美- 欣賞是最好的溝通方式4. 如何開好管好會議?5. 高效報告方法- 制作圖表的竅門6. 金字塔寫作技巧- HOW&WHY的邏輯結構7. 演講技巧- 任何人都可以成功演講!三、問題分析與解決1. 如何判斷和描述問題?2. 舉重若輕- 如何簡化問題的技巧3. 分析問題解決問題的方法工具邏輯樹流程圖QC7手法四、時間管理技能1. 把握正確的時間觀念2. 什么是明智的時間管理策

5、略?3. 如何識別你最重要的工作?4. 制定工作和生活的目標5. 有效計劃與執(zhí)行的技巧6. 如何培養(yǎng)好的使用時間習慣?五、中層干部的授權技能1. 授權的目的2. 授權的好處3. 把握授權的原則- 什么事可以授權,什么事不要授權?4. 授權的技巧授權分解分解授權【練習】:工作授權分解六、心態(tài)與情緒管理1. 端正職業(yè)心態(tài)你在為誰工作?別怕做傻員工當忠誠成為稀有品質2. 建立積極信念信念- 創(chuàng)造與毀滅的力量如何建立積極信念3. 如何管理情緒?情緒傳遞出什么信息?如何管理自己的情緒?第二篇工作管理篇- 中層管理干部工作管理核心技能訓練一、工作計劃1. 計劃的目的是什么?2. 如何設定目標?3. 如何進

6、行目標管理?4. 決策的方法和工具5. 如何進行工作分解?6. 工作排序的方法工具二、工作組織1. 組織的基本概念2. 組織結構和流程設計的原則思路3. 如何描述崗位職責?4. 如何從職責設計目標?5. 人事人崗匹配的原則方法三、執(zhí)行控制之過程控制1. 中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要一手抓過程一手抓結果?2. 過程控制的原理,方法和工具如何進行工作細化管理- 分解管理法規(guī)則應如何制定- 三要素控制法 如何強化工作力度- 稽核控制法如何培養(yǎng)和滲透責任文化四、執(zhí)行控制之結果控制1. 目標管理與績效考核2. 績效管理成功的要素有哪些?3. 如何進行績效計劃和溝通?4. 目標制定的方法5. 績效考核的流程

7、和方法【案例】:從考核表到績效獎金的過程6. 常見問題應對方法7. 如何進行績效面談?8. 績效考核的靈活應用【案例】:點點考核【案例】:點面考核五、創(chuàng)新與變革1. 如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識工作檢討機制合理化建議機制攻關機制2. 如何推行改革?3. 為什么要變革- 改變天天在發(fā)生!變革的發(fā)動領導掛帥組織強化宣傳動員變革的策略循序漸進曲線思維變革的技巧試點參與簡化聚焦督辦獎罰總結第三篇人員管理篇- 中層管理干部人員管理核心技能訓練一、管理關系協(xié)調1. 如何對上溝通?工作匯報請示意見接受命令2. 如何和上司相處?【討論】:如何看待上司不如自己? 如何看待上司插手工作?如何與霸道專橫的上司相處? 如何

8、贏得上司的賞識?3. 與平級部門協(xié)調平級溝通協(xié)調的技巧如何建立平行溝通機制?保持良好關系【討論】:如何對待強勢同級?二、選人與識人1. 人才標準我們需要什么樣的員工和干部?2. 如何確定員工和干部的任用標準?3. 招聘面試的方法4. 識別人才個性習慣對工作的影響如何識別才干?每個人身上都有才干嗎?是用足才干還是補強欠缺?三、如何培育下屬?如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展?如何訓練習慣?培育下屬的方法和機制自編自教 專項研究 角色代理 臨床實習崗位輪換 師傅帶徒弟 總結交流四、如何管好下屬1. 對人性的理解2. 認識人的心理行為特點3. 如何管好下屬約束引導激勵4. 管好下屬和帶好團隊(團隊建設的方法分類

9、管理,因人制宜人造環(huán)境,環(huán)境造人發(fā)動群眾,民主集中PK競賽,永保活力情感關注,收得人心管好未來,當下無憂先禮后兵,恩威并重案例分析,殺雞儆猴5. 如何管理不同類型的員工如何對待公開頂撞的員工如何管理孤芳自賞的員工如何管理有后臺關系的員工如何管理群眾領袖如何破解法不責眾如何處理部門內的幫派?6. 領導力修煉如何樹立威信力?近則庸,疏則威如何樹立威嚴感?賞罰分明如何培養(yǎng)親和力?做員工的楷模- 管人就是管自己領導如何自我超越?在工作培養(yǎng)領導力應如何做?五、如何激勵下屬1. 激勵的原理2. 影響積極性的因素3. 如何應用獎罰措施4. 人才保留的原則思路制度留人 氛圍留人 事業(yè)留人 情感留人5. 如何設

10、計激勵措施?講師介紹:曹禮明老師(Michael,中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經(jīng)理教授研究會會員,曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗,先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產總監(jiān)、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數(shù)年,擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業(yè)流程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業(yè)人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業(yè)培訓體系設計等。曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導顧問和干部訓練

11、總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導,使多家企業(yè)從管理混亂失控,業(yè)績停滯不前,人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范,流程控制有效,企業(yè)業(yè)績顯著提升,企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據(jù)學員的實際問題,進行互動分析和現(xiàn)場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。服務過的企業(yè):立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、