賽龍酒店管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、 賽龍酒店管理系統(tǒng) 用戶操作手冊(cè) 前言尊敬的用戶：您好！為了使您更清楚的了解掌握賽龍酒店管理系統(tǒng)的各種功能、各項(xiàng)操作及要領(lǐng)，本公司特編寫了本套培訓(xùn)教材。本教材涵蓋了從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、軟件模塊功能和操作等方面內(nèi)容。本教材在編寫過程中難免有所遺漏或不詳之處，歡迎您向我們提供寶貴的意見，讓我們共同把軟件培訓(xùn)工作做好。謝謝您使用本培訓(xùn)教材，同時(shí)也預(yù)祝貴公司生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！鄭州方信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司2011年六月 目錄第一部分 系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、 系統(tǒng)簡(jiǎn)介二、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)三、 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)四、 系統(tǒng)功能概述第二部分 系統(tǒng)安裝及調(diào)試一、 賽龍酒店管理系統(tǒng)的安裝及調(diào)試1、 運(yùn)行賽龍安裝程序2、 創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫

2、3、 系統(tǒng)基本操作簡(jiǎn)介第三部分 基礎(chǔ)資料的錄入及基本設(shè)置一、 客戶維護(hù)1、 樓座設(shè)置2、 客房狀態(tài)3、 客房類型4、 客房設(shè)施5、 客房位置特征6、 房間設(shè)置7、 房?jī)r(jià)分組8、 房?jī)r(jià)代碼9、 房?jī)r(jià)明細(xì)10、房?jī)r(jià)折扣權(quán)限11、退房處理方法二、基礎(chǔ)資料1、商品類別2、商品資料3、商品價(jià)格4、部分設(shè)置5、倉庫設(shè)置6、POS設(shè)置7、班次維護(hù)三、代碼維護(hù)1、費(fèi)用分組2、付款方式分組3、交易代碼4、客源類型分組5、客源類型6、客人類型7、國籍設(shè)置8、基礎(chǔ)代碼分組9、基礎(chǔ)代碼明細(xì)四、會(huì)員管理1、協(xié)議單位2、協(xié)議單位房?jī)r(jià)3、會(huì)員類型設(shè)置4、會(huì)員資料管理5、會(huì)員存取款6、會(huì)員生日7、會(huì)員密碼更改8、會(huì)員密碼查詢

3、五、系統(tǒng)維護(hù)1、操作員組維護(hù)2、操作員維護(hù)3、系統(tǒng)參數(shù)4、權(quán)限設(shè)置5、日志管理第四部分 預(yù)訂管理一、預(yù)訂管理1、散客預(yù)訂2、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂3、協(xié)議單位預(yù)訂4、會(huì)員預(yù)訂二、查詢統(tǒng)計(jì)1、房間要求查詢2、預(yù)訂房數(shù)統(tǒng)計(jì)3、預(yù)訂統(tǒng)計(jì)4、預(yù)訂按日統(tǒng)計(jì)第五部分 客房中心一、預(yù)訂入住1、預(yù)訂散客入住2、預(yù)訂團(tuán)隊(duì)入住二、入住登記1、散客入住2、團(tuán)隊(duì)入住3、入住信息瀏覽三、入住信息1、換房2、變更房?jī)r(jià)3、客房續(xù)住4、制門鎖卡四、客史管理1、客史查詢2、客人生日提醒第六部分 前臺(tái)收銀一、帳務(wù)操作1、押金2、房租3、商品消費(fèi)4、記帳5、結(jié)帳6、結(jié)帳退房7、班審8、操作設(shè)置二、其他操作1、篩選2、帳務(wù)明細(xì)3、入住信息4、打印

4、5、刷新6、快速查找7、保存表單樣式第七部分 系統(tǒng)審核一、系統(tǒng)夜審1、系統(tǒng)夜審2、日結(jié)3、數(shù)據(jù)備份二、報(bào)表查詢1、預(yù)訂今日未到2、負(fù)信用客人3、應(yīng)離未離客人第八部分 報(bào)表中心一、預(yù)訂報(bào)表1、當(dāng)日預(yù)訂客房報(bào)表2、預(yù)訂取消報(bào)表3、預(yù)訂未到報(bào)表4、預(yù)計(jì)抵店團(tuán)隊(duì)匯總5、預(yù)計(jì)離店團(tuán)隊(duì)匯總6、預(yù)抵客人特殊要求報(bào)表7、賓客來店預(yù)報(bào)（按預(yù)訂房間統(tǒng)計(jì)）8、賓客來店預(yù)報(bào)（按預(yù)訂房類統(tǒng)計(jì)）9、賓客來店預(yù)報(bào)（按預(yù)訂單號(hào)統(tǒng)計(jì)）10、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按房間統(tǒng)計(jì)）11、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按房類統(tǒng)計(jì)）12、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按預(yù)訂單號(hào)統(tǒng)計(jì)）13、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按房間統(tǒng)計(jì)）14、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按房

5、類統(tǒng)計(jì)）15、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按預(yù)訂單號(hào)統(tǒng)計(jì)）二、客人報(bào)表1、在店賓客名單2、團(tuán)隊(duì)客人在店名單3、VIP人數(shù)統(tǒng)計(jì)4、當(dāng)日來店賓客統(tǒng)計(jì)報(bào)表5、當(dāng)日離店賓客統(tǒng)計(jì)報(bào)表6、在店客人特殊要求報(bào)表7、長(zhǎng)住賓客名單8、預(yù)計(jì)離店客人報(bào)表9、公安局查驗(yàn)報(bào)表10、住店客人刪除信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表三、客房報(bào)表1、客房狀態(tài)報(bào)表2、免費(fèi)房報(bào)告3、換房報(bào)告4、開房入住報(bào)表5、當(dāng)日租用報(bào)表6、客房特殊狀態(tài)報(bào)表7、客房使用頻率統(tǒng)計(jì)8、客房綜合報(bào)表9、客房使用率預(yù)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表10、客房使用率歷史統(tǒng)計(jì)報(bào)表11、客房預(yù)訂與實(shí)到對(duì)比表12、維修房報(bào)告13、臟房報(bào)告 14、客房門鎖制卡報(bào)表 15、空凈房報(bào)告四、營業(yè)報(bào)表1、接待員工作量統(tǒng)計(jì)

6、2、接待員工作量統(tǒng)計(jì)排名3、省市分析月報(bào)4、房類收入分析報(bào)告5、營業(yè)綜合日?qǐng)?bào)表6、營業(yè)收支綜合報(bào)表7、年度營業(yè)走勢(shì)圖五、會(huì)員報(bào)表1、會(huì)員卡充值統(tǒng)計(jì)報(bào)表2、會(huì)員卡取款統(tǒng)計(jì)報(bào)表3、會(huì)員卡積分統(tǒng)計(jì)報(bào)表4、會(huì)員卡制卡報(bào)表5、會(huì)員卡品項(xiàng)折扣6、會(huì)員卡狀態(tài)統(tǒng)計(jì)7、會(huì)員卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)8、會(huì)員卡過期卡統(tǒng)計(jì)六、收銀報(bào)表1、收款員收款統(tǒng)計(jì)報(bào)表2、押金收付報(bào)告3、賓客轉(zhuǎn)帳報(bào)告4、賓客沖帳報(bào)告5、中間結(jié)帳報(bào)告6、團(tuán)隊(duì)對(duì)帳單7、客人對(duì)帳單8、交班統(tǒng)計(jì) 9、應(yīng)收賓客帳款余額報(bào)表10、賓客房?jī)r(jià)優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)11、外提金額統(tǒng)計(jì)七、銷售報(bào)表1、協(xié)議單位掛帳統(tǒng)計(jì)2、協(xié)議單位掛帳明細(xì)3、協(xié)議單位業(yè)績(jī)排名4、散客客人業(yè)績(jī)排名5、商品銷售明細(xì)匯

7、總報(bào)表6、房租明細(xì)匯總報(bào)表7、銷售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表8、客人消結(jié)帳統(tǒng)計(jì)八、操作日志1、操作日志第九部分 房態(tài)圖 第一部分 系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介隨著市場(chǎng)化程度的日益加深,旅游酒店業(yè)也在不斷的提高自己的管理水平及服務(wù)質(zhì)量來滿足市場(chǎng)的需要。而過去依靠手工作業(yè)的經(jīng)營方式已經(jīng)越來越顯示出其弊端，如：效率低下、出錯(cuò)率高、對(duì)于日常數(shù)據(jù)無法給出及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)等。這樣就會(huì)給酒店管理帶來極大的不便。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給社會(huì)帶來了巨大的變革，其應(yīng)用到旅游酒店業(yè)，同樣會(huì)對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。目前酒店信息管理系統(tǒng)軟件有許多版本，有國外和國內(nèi)開發(fā)的酒店信息管理軟件之分：國外軟件多為純英文操作環(huán)境，它們中不乏功能強(qiáng)大

8、的，但由于中西方管理方式和理念的不同，其某些功能并不符合中國的實(shí)際情況，而且價(jià)格昂貴、維護(hù)與二次開發(fā)都很困難；而國內(nèi)軟件大多數(shù)是由非酒店專業(yè)人員開發(fā)設(shè)計(jì)，由于對(duì)高檔星級(jí)酒店的管理認(rèn)識(shí)不夠深入，因此一些現(xiàn)代酒店的管理細(xì)節(jié)及慣例難以盡善盡美地體現(xiàn)在軟件中。賽格軟件有限公司本著行業(yè)服務(wù)專業(yè)化的指導(dǎo)思想，聘請(qǐng)了有多年外資星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉國際國內(nèi)酒店實(shí)際運(yùn)行和工作慣例的酒店管理專家，組織了強(qiáng)有力的開發(fā)班子，對(duì)旅游飯店業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行全線開發(fā)。二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)為酒店管理者提供先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念；為酒店提供運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡(jiǎn)便的管理系統(tǒng)。賽龍酒店管理系統(tǒng)采用國際星級(jí)酒店管理的

9、先進(jìn)模式，結(jié)合中國酒店管理的特色，把酒店管理的三條線（客人、客房、帳務(wù)）有機(jī)地結(jié)合起來，不僅擁有同類軟件所具有的所有功能，而且更加強(qiáng)大和完善。為酒店管理提供先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念，旨在提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力。賽龍酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中嚴(yán)格按照ISO9000系列的管理規(guī)范操作，使軟件的質(zhì)量得到了根本的保證。同時(shí)系統(tǒng)設(shè)有大量的設(shè)置功能，并預(yù)留有大量的接口，為系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)提供了方便和有效的途徑。賽龍酒店信息管理系統(tǒng)在操作上，精心地設(shè)計(jì)了大量的快捷鍵操作，并巧妙地采用了別名制輸入方式，較好地解決了大量信息輸入的瓶頸問題，使得系統(tǒng)易學(xué)好用、操作簡(jiǎn)便快捷。賽龍酒店管理系統(tǒng)采用對(duì)信息進(jìn)行有效的分類處理方

10、法，大大提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。同時(shí)，系統(tǒng)具有嚴(yán)密的安全管理、容錯(cuò)和自我診斷的功能，確保了系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。使用賽龍酒店管理系統(tǒng)的好處:明晰資金流向，節(jié)約經(jīng)營成本;加快運(yùn)作效率，增加客房出租;改善服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)管理水平;跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)決策支持; 提高利潤額度，提高社會(huì)效益;樹立企業(yè)形象，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。三、系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段，采用了計(jì)算機(jī)軟件業(yè)先進(jìn)的面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)方法，利用面向?qū)ο蟮耐ㄓ媒９ぞ?，為下一步軟件?shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，當(dāng)實(shí)際需求發(fā)生變化必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改時(shí)，這種分析和設(shè)計(jì)方法也提供了快速有效的途徑。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，賽龍酒店信息管理系統(tǒng)選用美國微軟公司的大型

11、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) MS SQL SERVER 作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，選用該公司的 Visual Basic 作開發(fā)工具，由于美國微軟公司的良好發(fā)展前景，可以為數(shù)據(jù)庫和開發(fā)語言提供良好的技術(shù)支持和升級(jí)支持，這就為賽龍酒店信息管理系統(tǒng)升級(jí)版的開發(fā)提供了支持和保障。由于開發(fā)語言具有很大的普及性，加之系統(tǒng)提供了大量的接口設(shè)計(jì)，使得酒店自己可以進(jìn)行方便的二次開發(fā)，使系統(tǒng)具有很大的靈活性和適用性，從而保證了用戶的投資收益。四、系統(tǒng)功能概述 基礎(chǔ)資料 預(yù)訂管理 客房中心 前臺(tái)收銀 系統(tǒng)審核 報(bào)表中心 房態(tài)圖 電話計(jì)費(fèi) 門鎖接口 餐飲管理 洗浴管理第二部分 系統(tǒng)安裝及調(diào)試一、賽龍酒店管理系統(tǒng)的安裝及調(diào)試1、運(yùn)行賽龍安

12、裝程序在購買本軟件產(chǎn)品之后,您將獲得該產(chǎn)品安裝光盤，光盤中含有軟件安裝文件（賽龍酒店管理系統(tǒng)Setup(V1.0)）。首先進(jìn)行程序文件的安裝，雙擊安裝文件（賽龍酒店管理系統(tǒng)Setup(V1.0)）啟動(dòng)軟件的安裝程序，出現(xiàn)如圖2-01所示。點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)程序的安裝，輸入用戶名稱并輸入公司名稱。如圖2-02所示，繼續(xù)點(diǎn)擊“下一步”，出現(xiàn)選擇安裝模塊的界面，選擇需要的模塊，如圖2-03所示。繼續(xù)點(diǎn)擊“下一步”，如圖 2-04 所示，在該界面中進(jìn)行程序安裝目錄的選擇，您可以任意選擇一個(gè)安裝目錄，如圖2-05：所示。 圖2-01圖2-02 圖2-03圖2-04該選擇完畢后，按“下一步”系統(tǒng)自動(dòng)完成安

13、裝并在桌面上生成程序的快捷圖標(biāo)，如圖2-05所示，然后繼續(xù)點(diǎn)“下一步”直至軟件安裝完成，如圖2-06所示。 圖 2-05圖 2-062、創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫在安裝完賽龍酒店管理系統(tǒng)之后，怎樣為它創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫呢？在進(jìn)行本操作之前，請(qǐng)首先在您的機(jī)器上正確安裝MS SQL Server2000數(shù)據(jù)庫，接下來您就可以使用賽龍酒店管理系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建向?qū)А眮韯?chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫。具體操作如下：運(yùn)行賽龍酒店管理系統(tǒng)程序組中的“數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建向?qū)А保╟reatedatabase.exe）文件，出現(xiàn)如圖2-07 操作界面，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，在該界面中設(shè)置創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的各種參數(shù)，“服務(wù)器名”：安裝有SQL SERVE

14、R 2000的計(jì)算機(jī)名稱?！皵?shù)據(jù)庫名稱”：要?jiǎng)?chuàng)建的數(shù)據(jù)庫名稱。“用戶名稱”：能夠登陸SQL SERVER 2000的用戶名稱（請(qǐng)默認(rèn)為sa）?！皵?shù)據(jù)庫密碼”：SQL SERVER 2000的密碼，若沒有設(shè)置，可以空過不填。如圖2-08所示。上述信息輸入之后點(diǎn)“下一步”進(jìn)入下一個(gè)操作界面該操作界面用來顯示上一步操作所進(jìn)行的設(shè)置值，確認(rèn)填寫信息無誤后，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫。若信息不正確可以點(diǎn)擊“上一步”按鈕返回到上一操作界面進(jìn)行參數(shù)修改，如圖2-09所示。數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建成功后出現(xiàn)初始化界面，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行初始化操作完成數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建。數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行連接設(shè)置并保存設(shè)置結(jié)果，可以直接

15、運(yùn)行程序文件并使用了，如圖2-10所示。 圖2-07圖2-08圖2-09 圖2-103、系統(tǒng)基本操作簡(jiǎn)介賽龍酒店管理系統(tǒng)的操作和一般的Windows平臺(tái)下的軟件一致，因此對(duì)于已有計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)的您來說，毫不覺得艱難并倍感親切。在幾乎每個(gè)程序窗口，您都會(huì)發(fā)現(xiàn)按扭上除中文字外，還有一個(gè)帶下劃線的英文字母，那是快捷鍵的提示。您可以用Alt鍵結(jié)合那個(gè)標(biāo)出的字母鍵來進(jìn)行快捷操作，以增加操作速度。在桌面雙擊賽龍酒店管理系統(tǒng)Exe可以打開程序,您將首先看到一個(gè)登錄窗口,如圖2-11所示。選擇班次，輸入您的編號(hào)和密碼，如果有備用金的話可以輸入備用金額。登錄之后繼而就會(huì)進(jìn)入程序的主畫面，如圖2-12所示。至此，

16、用戶就可以選擇各個(gè)模塊進(jìn)行相應(yīng)的操作了。注：系統(tǒng)默認(rèn)的用戶編號(hào)為0000，密碼為空，如果您是第一次使用，可以用該用戶編號(hào)登錄，各個(gè)模塊有模塊切換功能，可以從一個(gè)模塊切換到另一個(gè)模塊。第三部分 基礎(chǔ)資料的錄入及基本設(shè)置賽龍酒店管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料模塊包括：客房維護(hù)的樓座設(shè)置、客房狀態(tài)、客戶類型、客房設(shè)施、客房位置特征、房間設(shè)置、房?jī)r(jià)分組、房間標(biāo)準(zhǔn)、房?jī)r(jià)代碼、房?jī)r(jià)明細(xì)、日常使用房間設(shè)置、假日使用房?jī)r(jià)設(shè)置、房?jī)r(jià)折扣權(quán)限、退房處理方法;基礎(chǔ)資料的商品類別、商品資料、商品價(jià)格、部門設(shè)置、部門品項(xiàng)、倉庫設(shè)置、POS設(shè)置、班次維護(hù);代碼維護(hù)的費(fèi)用分組、付款方式分組、交易代碼、客源類型分組、客源類型、客人類型、

17、國籍設(shè)置、基礎(chǔ)代碼分組、基礎(chǔ)代碼明細(xì);會(huì)員管理的協(xié)議單位、協(xié)議單位合同、協(xié)議房?jī)r(jià)期限、提成協(xié)議單位、外提單位提成設(shè)置、總店數(shù)據(jù)傳輸、會(huì)員類型設(shè)置、會(huì)員資料管理、會(huì)員存取款、會(huì)員補(bǔ)卡/換卡、會(huì)員存款（按卡號(hào)）、會(huì)員取款（按卡號(hào)）、會(huì)員積分活動(dòng)、會(huì)員生日、會(huì)員密碼更改、會(huì)員密碼查詢;系統(tǒng)維護(hù)的操作員組維護(hù)、操作員維護(hù)、分店編號(hào)設(shè)置、本店編號(hào)設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限設(shè)置、清理營業(yè)數(shù)據(jù)、日志管理;模塊轉(zhuǎn)換 快速切換各個(gè)模塊幫 助的系統(tǒng)注冊(cè)、修改企業(yè)編碼；系統(tǒng)鎖定 讓系統(tǒng)處于鎖定狀態(tài)；敲回車，輸入當(dāng)前操作員的登錄密碼進(jìn)行解鎖。一、客房維護(hù)1、樓座設(shè)置客房信息的錄入首先是從樓座開始的，可進(jìn)行增加、刪除和修改樓

18、座和樓層等信息。點(diǎn)擊樓座設(shè)置出現(xiàn)如圖3-01所示，點(diǎn)擊“增加”，輸入樓座及樓層的的信息，保存即可。圖3-01圖3-022、客房狀態(tài)客房狀態(tài)是方便用戶自己設(shè)置房態(tài)圖中各種客房狀態(tài)所對(duì)應(yīng)的不同的顏色，選中某種房態(tài)，點(diǎn)擊修改（或者雙擊某種房態(tài)），單擊顏色框，選擇您喜歡的顏色，保存。如圖3-02所示。3、客房類型通過此窗口用戶可以增加、刪除、修改客房的類型。如單人間，豪華間等。點(diǎn)擊“增加”，輸入房類編碼，房類名稱，床位數(shù)以及該房類總的房間數(shù)。如圖3-03所示。圖3-03圖3-044、客房設(shè)施客房設(shè)施是用來顯示客房中有哪些設(shè)施，如電腦、電視機(jī)等 。點(diǎn)擊增加，輸入設(shè)施的編號(hào)、名稱和單位等信息，點(diǎn)擊“保存”

19、完成。如圖3-04所示。5、客房位置特征客房位置特征是用來標(biāo)明客房位置屬性的。如朝陽、海景、向南等。點(diǎn)擊“增加”，輸入房間位置屬性的編碼和名稱，點(diǎn)擊“保存”完成。如圖3-05所示圖3-05圖3-066、房間設(shè)置該功能是用來增加、刪除、修改房間的，可以批量增加，批量刪除和批量修改。點(diǎn)擊“增加”，進(jìn)入增加房間的窗口，輸入起始編碼（房間號(hào)）和結(jié)束編碼，填寫房間的名稱，雙擊選擇該房間所在的樓座及樓層，選擇一種房類，填寫房間的床位數(shù)及其他信息。點(diǎn)擊“保存”即可批量增加房間。如果只增加一間房，只要填寫起始編碼就可以了。如圖3-06：如果要修改某個(gè)房間的設(shè)置，選中某個(gè)房間后，可以點(diǎn)擊“修改”或雙擊該房間，修

20、改完保存即可。如果要批量修改或刪除，點(diǎn)擊窗口上方的“批量”，選擇“批量修改”或“批量刪除”，在彈出的窗口中把需要修改或刪除的房間從右邊移動(dòng)到左邊，操作完成保存即可。注：在移動(dòng)需要編輯的房間時(shí)，可以按Ctrl鍵選擇不連續(xù)的房間，用鼠標(biāo)拖動(dòng)可選擇連續(xù)的房間，選中后按向左的箭頭即可移動(dòng)到左邊，如圖3-07所示。圖3-07圖3-087、房?jī)r(jià)分組設(shè)置房?jī)r(jià)的總的分組，通常只設(shè)置一個(gè)。點(diǎn)擊“增加”，輸入房?jī)r(jià)分組的編號(hào)和名稱，完成后保存。如圖3-08所示。8、房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)不同的情況或客戶而設(shè)置的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如節(jié)假日房?jī)r(jià)、針對(duì)某個(gè)協(xié)議單位而定的房?jī)r(jià)等。點(diǎn)擊“增加”，輸入房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)和名稱，完成后保存。如圖3-0

21、9所示。 圖3-09 圖 3-109、房?jī)r(jià)代碼用戶可以根據(jù)自己的需要把房?jī)r(jià)分為多個(gè)類別，以適應(yīng)不同客人的房間價(jià)格。如門市價(jià)，會(huì)員價(jià)等。點(diǎn)擊“增加”，輸入房?jī)r(jià)編號(hào)和名稱，選擇組編碼，完成后保存即可。如圖3-10所示。注：“手工指定”：如果選擇此項(xiàng)，在客房中心填寫入住登記單時(shí)，房?jī)r(jià)可以手工更改房?jī)r(jià)?！巴Ｓ谩保喝绻x擇此項(xiàng)，在預(yù)訂和入住時(shí)就不會(huì)顯示該價(jià)格。“是否折扣”：如果選擇此項(xiàng)，在填寫入住登記單時(shí)可以給房?jī)r(jià)打折。要用此功能必須要同時(shí)選擇“手工指定”。圖3-1010、房?jī)r(jià)明細(xì)打開“房?jī)r(jià)明細(xì)”界面，在窗口的左邊選擇一個(gè)房?jī)r(jià)代碼，點(diǎn)擊“增加”，可以添加該價(jià)格代碼所對(duì)應(yīng)的每種房類的價(jià)格。雙擊房類編碼選擇

22、房間類型，填寫對(duì)應(yīng)的房?jī)r(jià)，完成點(diǎn)保存。如圖3-10所示，填寫完保存即可。注：“正常價(jià)”：即該房類正常入住時(shí)的價(jià)格?！皶?huì)員價(jià)”：和正常價(jià)填寫一樣?！捌鹩?jì)時(shí)間”：在入住鐘點(diǎn)房時(shí)的起步時(shí)間（單位：小時(shí)）?！捌鹩?jì)金額”：在起計(jì)時(shí)間內(nèi)收取的金額?！扮婞c(diǎn)價(jià)”：入住鐘點(diǎn)房時(shí)，超過起計(jì)時(shí)間每小時(shí)加收的金額?！皶r(shí)間，時(shí)間”：在超過起計(jì)時(shí)間后，不足一個(gè)小時(shí)的時(shí)候，如果小于時(shí)間不加收鐘點(diǎn)價(jià)；如果在時(shí)間和時(shí)間之間，加收半個(gè)鐘點(diǎn)價(jià)；如果超過了時(shí)間，要加收一個(gè)鐘點(diǎn)價(jià)（單位：分鐘）?！胺忭敃r(shí)間，封頂金額”：設(shè)置鐘點(diǎn)房的封頂時(shí)間，入住鐘點(diǎn)房超過了封頂時(shí)間，房租就會(huì)按封頂金額來計(jì)算?！稗D(zhuǎn)普房時(shí)間”：超過了該時(shí)間鐘點(diǎn)房就會(huì)按入住

23、普通房一樣來計(jì)算房租。 圖3-11 圖3-12批量設(shè)置:根據(jù)所選擇的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)按折扣比例復(fù)制給當(dāng)前房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雙擊選擇要復(fù)制的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，填寫折扣比例，完成后保存。如圖3-12。注：“房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要復(fù)制的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)； “比例”按所選房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)向目標(biāo)房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的比例；“保留要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)中原有的價(jià)格設(shè)置”目標(biāo)房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)中現(xiàn)有的房?jī)r(jià)不變；“價(jià)格四舍五入至整數(shù)”房?jī)r(jià)按比例折扣后四舍五入取整；“只正常價(jià)按比例折”只復(fù)制正常價(jià)；“全部?jī)r(jià)格按比例折”正常價(jià)和會(huì)員價(jià)都復(fù)制。 圖3-13 圖3-1411、日常使用房?jī)r(jià)設(shè)置 為不同協(xié)議單位和非協(xié)議單位設(shè)置每個(gè)月及一周的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如圖3-13。選擇協(xié)議單位或非協(xié)議單位，再選擇月份

24、，點(diǎn)擊“修改”進(jìn)行修改操作，完成后保存。如圖3-14。批量修改：可以為一個(gè)協(xié)議單位一次修改幾個(gè)月甚至一年的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為你節(jié)省寶貴的時(shí)間。選擇協(xié)議單位或非協(xié)議單位，進(jìn)行設(shè)置對(duì)應(yīng)的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成后保存。如圖3-15. 圖3-1512、假日使用房?jī)r(jià)設(shè)置為協(xié)議單位和非協(xié)議單位設(shè)置特殊日期的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以自定義節(jié)假日，如元旦、五一勞動(dòng)節(jié)等。選擇協(xié)議單位或非協(xié)議單位點(diǎn)擊增加，設(shè)置假日和房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成后保存。選擇協(xié)議單位點(diǎn)擊修改進(jìn)行修改，完成后保存。如圖3-16 圖3-1613、房?jī)r(jià)折扣權(quán)限該功能是為每個(gè)操作員設(shè)置房?jī)r(jià)打折的權(quán)限，進(jìn)入界面選擇左邊的某個(gè)操作員，點(diǎn)擊“增加”，在出現(xiàn)的界面上選擇房?jī)r(jià)代碼，填

25、寫折扣比例（0.001.00）或者直接輸入折扣金額，二者選擇其一。填寫完保存即可。如圖3-17所示。圖3-17 圖3-1814、退房處理方法此處的退房處理方法是針對(duì)入住超過一天的客人退房收取房租的處理方法。點(diǎn)擊“增加”，如圖3-18所示，輸入代碼，選擇交易代碼，填寫開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，填寫百分比或者金額（二者選擇其一），以及名稱和備注信息。如果退房時(shí)間在開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間范圍內(nèi)，就要加收房租，加收的金額是入住時(shí)所填房?jī)r(jià)的百分比或直接填寫金額。如圖3-19所示。圖3-19二、基礎(chǔ)資料、商品類別對(duì)商品類別進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)可以建立二級(jí)商品類別。根據(jù)需求您可以設(shè)置幾個(gè)大的商品類別，每個(gè)大類又可以包括多個(gè)

26、不同的小類別，詳細(xì)的類別設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)更細(xì)致的管理。增加大類直接點(diǎn)擊“增加大類”按鈕即可。若要增加小類，首先選擇該小類所屬的大類，然后再按增加按鈕輸入小類的名稱完成操作。如圖3-20所示。、商品資料建立詳細(xì)的商品資料，也可對(duì)已有的資料進(jìn)行刪除或修改操作。建立新的商品資料時(shí)，首先圖3-20圖3-21要確定該商品歸屬于哪個(gè)類別，然后點(diǎn)擊增加輸入商品基本信息保存即可。修改商品時(shí)找到商品，鼠標(biāo)雙擊該商品所在的表格行即可修改商品信息。在添加商品資料時(shí)有幾個(gè)屬性項(xiàng)請(qǐng)注意。庫存管理，選擇“是”該商品將參與庫存管理。時(shí)價(jià)否，選擇“是”則該商品需要在每日管理中另行維護(hù)銷售價(jià)格（餐飲模塊），因?yàn)槠洳少弮r(jià)格可能會(huì)經(jīng)常

27、變化。商品名稱為必添項(xiàng)，填寫完成以后按回車鍵，系統(tǒng)自動(dòng)生成助記符號(hào)，默認(rèn)為商品名稱的拼音，也可以隨意輸入其它字符或數(shù)字。輸入商品的正常價(jià)格，規(guī)格項(xiàng)可以為空。計(jì)費(fèi)方式請(qǐng)根據(jù)商品的特點(diǎn)選擇。單位可以選擇系統(tǒng)預(yù)設(shè)單位或者手動(dòng)添加自定義單位。最低消費(fèi)指該商品是否參與最低消費(fèi)。如圖3-22所示。 圖3-22注：“編號(hào)”如果客戶使用無線模塊，編號(hào)必須為五位。（如11001，代表第一大類的第一小類的001商品）“會(huì)員售價(jià)”針對(duì)普通卡或者用戶指定的某種卡類型進(jìn)行的優(yōu)惠，如果客戶沒有會(huì)員價(jià)，那么把會(huì)員售價(jià)填寫為正常售價(jià)。、商品價(jià)格每個(gè)部門的商品價(jià)格可以設(shè)置為不同，在這里可以設(shè)置每個(gè)部門自己的價(jià)格。選中某個(gè)商品點(diǎn)

28、擊“修改”或者雙擊某個(gè)商品進(jìn)行修改。“更新部門價(jià)格”是將此部門的價(jià)格還原為與商品資料中的價(jià)格相同。如圖3-23所示。圖3-23、部門設(shè)置可以自定義多個(gè)部門檔案，每個(gè)部門可以作為一個(gè)管理單位，擁有自己的庫存管理、銷售數(shù)據(jù)管理等功能，通過劃分部門可以把整個(gè)營業(yè)場(chǎng)所的管理細(xì)化起來。點(diǎn)增加輸入要?jiǎng)?chuàng)建的部門名稱，選擇對(duì)應(yīng)的倉庫名稱，選擇備注后保存即可。如圖3-24圖3-24 圖3-255、部門品項(xiàng)為不同的部門設(shè)置可用/不可用的商品。如洗浴部只能看到洗浴部的商品，餐飲部只能看到餐飲部的商品。選擇要設(shè)置的部門，在對(duì)應(yīng)的類別后面雙擊可用標(biāo)記即可。完成后返回即可。如圖3-25。注：“類別編碼”是大類的編號(hào)+小類

29、的編號(hào)。如0101，代表01大類01小類的商品。 圖3-26 圖3-276、倉庫設(shè)置建立倉庫信息。系統(tǒng)默認(rèn)有一總倉庫，該庫不能刪除。點(diǎn)“增加”按鈕，輸入倉庫名稱及備注后保存即可，倉庫編號(hào)自動(dòng)生成。若要?jiǎng)h除倉庫，鼠標(biāo)選中，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕完成操作。如圖3-26所示。7、POS設(shè)置維護(hù)部門的POS檔案，一個(gè)部門可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)POS 編號(hào)，一臺(tái)計(jì)算機(jī)只能設(shè)置一個(gè)POS編號(hào)。系統(tǒng)可以根據(jù)不同的POS編號(hào)來管理不同的部門。例如：一計(jì)算機(jī)POS編號(hào)為1002，所屬部門為“營業(yè)大廳”，那么在本機(jī)機(jī)器上所做的任何營業(yè)操作都將作為“營業(yè)大廳”這個(gè)部門的營業(yè)情況。點(diǎn)增加，輸入 POS編號(hào)

30、，選擇所屬部門，保存即可。如圖3-27所示。注：POS編號(hào)不允許有重復(fù)。8、班次維護(hù)進(jìn)行班次的設(shè)置，依次填寫班次名稱、班次的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和備注。點(diǎn)擊“保存”完成。如圖3-28所示。圖3-28圖3-29三、代碼維護(hù)、費(fèi)用分組對(duì)所有費(fèi)用進(jìn)行分組管理，如餐飲消費(fèi)、商品消費(fèi)等，系統(tǒng)默認(rèn)的是不能修改、刪除的。您可以根據(jù)自己的需要去增加、修改或刪除。如圖3-29 所示。、付款方式分組對(duì)所有付款方式進(jìn)行分組管理，如現(xiàn)金、信用卡等，系統(tǒng)默認(rèn)的是不能修改、刪除的。您可以根據(jù)自己的需要去增加、修改或刪除。如圖3-30所示。、交易代碼進(jìn)行交易代碼的設(shè)置，包括費(fèi)用代碼和付款方式代碼，點(diǎn)擊“增加”，輸入編碼及名稱

31、，選擇是屬于費(fèi)用還是付款，在后面雙擊選擇所對(duì)應(yīng)的分組，其他信息可以不填，保存完成。如圖3-23所示。圖3-30圖3-314、客源類型分組對(duì)客人的來源進(jìn)行分組，點(diǎn)擊“增加”，輸入組的編碼及名稱，保存即可。如圖3-32所示。圖3-32圖3-33、客源類型設(shè)置客人來源的類型，點(diǎn)擊“增加”，輸入客源編碼及名稱，雙擊選擇客源組名稱，保存即可。如圖3-33所示。、客人類型客人類型系統(tǒng)默認(rèn)分為散客和團(tuán)隊(duì)，不需要增加。、國籍設(shè)置對(duì)國籍的維護(hù)，可以增加、修改、刪除國籍的信息。、基礎(chǔ)代碼分組基礎(chǔ)代碼分組是系統(tǒng)默認(rèn)的設(shè)置，不需要增加。、基礎(chǔ)代碼明細(xì)基礎(chǔ)代碼明細(xì)是用來設(shè)置接待方式、預(yù)訂方式以及證件類型的。首先選擇某一

32、分組，再點(diǎn)擊“增加”，如選擇“證件類型”，點(diǎn)擊“增加”，輸入代碼及名稱，保存即可。如圖3-34所示。圖3-34四、會(huì)員管理、協(xié)議單位本系統(tǒng)支持協(xié)議單位掛賬功能。“協(xié)議單位”是指與公司有密切關(guān)系的消費(fèi)客戶或單位，該客戶為常客可以進(jìn)行消費(fèi)掛帳等操作。本功能就是來維護(hù)這些客戶單位的資料。要增加新的協(xié)議單位，點(diǎn)擊“增加”，在出現(xiàn)的界面中依次填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊“保存”完成。如圖3-35所示。注：“別名”為了填寫入住登記單快速查找協(xié)議單位，可以為任意字符，建議填寫單位名稱拼音首字母?！颁N售員”本系統(tǒng)支持統(tǒng)計(jì)銷售員的業(yè)績(jī)，填寫銷售員可以把本協(xié)議單位的消費(fèi)納為該銷售員的業(yè)績(jī)?！坝涃~”設(shè)置為“無”，則不能掛賬；

33、設(shè)置為“有”，該協(xié)議單位結(jié)賬時(shí)默認(rèn)結(jié)賬方式為掛賬?！皰鞄ど舷蕖睊熨~的最大額度，超出則不允許用掛賬方式結(jié)賬?！伴_始時(shí)間”至“結(jié)束時(shí)間”是合同有效期，超出這個(gè)時(shí)間段，則不能以該協(xié)議單位填寫入住單?！皡f(xié)議房?jī)r(jià)（日常）”“協(xié)議房?jī)r(jià)（假日）”“房?jī)r(jià)期限”都為可選，其中“房?jī)r(jià)期限”是在合同有效期內(nèi)設(shè)置每個(gè)房?jī)r(jià)代碼下每個(gè)房?jī)r(jià)類型的使用期限，房?jī)r(jià)期限不能大于合同有效期。 圖3-352、協(xié)議單位合同為協(xié)議單位填寫協(xié)議合同，一個(gè)協(xié)議單位可以填寫多個(gè)合同，但只能有一個(gè)為啟用狀態(tài)。點(diǎn)擊增加依次填寫，完成后確定。如圖3-36 圖3-36 圖3-373、協(xié)議單位房?jī)r(jià)期限要增加協(xié)議單位的房?jī)r(jià)，要先選擇一個(gè)協(xié)議單位，然后選擇

34、作為協(xié)議房?jī)r(jià)的房?jī)r(jià)代碼，點(diǎn)擊“增加”，在出現(xiàn)的窗口中選擇某一房類，填寫開始和結(jié)束時(shí)間，填寫完成保存即可。如圖3-37所示。其他房類的設(shè)置與此相同。如圖3-37所示。4、提成協(xié)議單位本系統(tǒng)支持對(duì)一些特殊單位提成，比如出租車往本酒店送一次客人，給出租車提成5元?！疤岢蓞f(xié)議單位”就是用來增加刪除這些單位的。點(diǎn)擊增加，填寫編碼、單位名稱、選擇提成方式保存即可。修改，選擇提成單位點(diǎn)擊修改，或者雙擊提成單位，修改完成后保存。如圖3-38所示。5、外提單位提成設(shè)置為每個(gè)提成單位設(shè)置每個(gè)房類的提成金額。選擇外提單位，點(diǎn)增加，雙擊選擇房類編碼，填寫提成金額。完成后保存。如圖3-39所示。 圖3-38 圖3-39

35、6、總店數(shù)據(jù)傳輸本系統(tǒng)支持連鎖功能，當(dāng)開啟連鎖功能時(shí)，從總店向本店傳輸會(huì)員數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊開始傳輸即可傳輸數(shù)據(jù)。圖3-407、會(huì)員類型設(shè)置設(shè)置會(huì)員卡的類型。本系統(tǒng)支持自定義會(huì)員卡類型，每種類型的卡可以設(shè)置自己的折扣率，可以分別設(shè)置自己的積分要求，是否享用會(huì)員價(jià)或是按次消費(fèi)。還可以靈活的將一種類型的卡停用或者啟用。點(diǎn)擊“增加”，輸入卡類型編號(hào)、類型名稱、積分要求、優(yōu)惠折扣等信息，并選擇是否啟用,最后保存即可。在輸入優(yōu)惠折扣的時(shí)候，請(qǐng)按照如下格式輸入，例如：設(shè)置一種卡類型，優(yōu)惠折扣為8折，則應(yīng)在優(yōu)惠折扣中輸入0.8。如圖3-41所示。圖3-418、會(huì)員資料會(huì)員資料的建立有兩種方法?？梢詥蝹€(gè)增加會(huì)員資料，

36、也可以批量增加。單個(gè)增加會(huì)員資料建立詳細(xì)全面的會(huì)員檔案。系統(tǒng)可以支持磁條卡、IC卡。點(diǎn)增加，手動(dòng)輸入或通過刷卡器輸入會(huì)員卡卡號(hào)、選擇卡類型、輸入持卡人等基本信息后保存，即可完成會(huì)員檔案的建立。會(huì)員卡可以進(jìn)行有效期管理，系統(tǒng)默認(rèn)有效期為1年，可以手動(dòng)更改成更長(zhǎng)的時(shí)間。新的會(huì)員卡默認(rèn)積分為0，可以設(shè)定當(dāng)會(huì)員積分達(dá)到一定數(shù)值的時(shí)候自動(dòng)升級(jí)會(huì)員卡類型。如圖3-42所示。 批量增加會(huì)員資料若同時(shí)有多個(gè)同種類型多張會(huì)員卡需要發(fā)行則通過本功能來實(shí)現(xiàn)?？梢詫?shí)現(xiàn)多個(gè)連續(xù)卡號(hào)一起建立，若作為儲(chǔ)值卡還可以統(tǒng)一存款。要求準(zhǔn)備發(fā)放的會(huì)員卡號(hào)必須是連續(xù)的。系統(tǒng)可以支持磁條卡和IC卡兩種，而每種卡的卡號(hào)信息可能由于寫磁的不

37、同而不同，如圖3-43操作界面。對(duì)于有前綴或后綴符號(hào)的卡號(hào)，批量發(fā)卡時(shí)需要輸入前綴或后綴符號(hào)，然后在起始卡號(hào)欄中輸入開始卡號(hào)，并輸入發(fā)卡數(shù)量。而對(duì)于需要統(tǒng)一進(jìn)行存款的卡，可以輸入存款金額，如果有充值贈(zèng)送的部分，請(qǐng)?jiān)诖婵罱痤~之外贈(zèng)送，充值金額是實(shí)際存款金額并不包含贈(zèng)送的部分，如果還有贈(zèng)送的部分請(qǐng)?jiān)谄渲匈?zèng)送欄填寫單獨(dú)贈(zèng)送金額。最后點(diǎn)擊“保存”即可完成操作。圖3-42 圖3-43注：如果使用磁條卡，讀卡器為單二軌讀取，那么此處的前導(dǎo)符是指“；”，后導(dǎo)符是指“？”。 9、會(huì)員存取款會(huì)員儲(chǔ)值卡充值及取款操作。在左邊的會(huì)員卡信息欄里用鼠標(biāo)選擇某一個(gè)卡號(hào)或者在右邊“卡號(hào)”框中輸入卡號(hào)，然后選擇存款或者取款，

38、輸入要存入或取出的金額，選擇“存款”或“取款”即可。如圖3-44所示。圖3-44 圖3-4510、會(huì)員補(bǔ)卡/換卡如客戶會(huì)員卡丟失或消磁，可使用本功能進(jìn)行補(bǔ)卡或換卡。換卡：填寫原卡號(hào)（如果有軌道符號(hào)，要填上軌道符號(hào)），點(diǎn)擊查詢查出卡信息，點(diǎn)擊換卡，填入新卡號(hào)或通過刷卡器刷入新卡號(hào)，點(diǎn)擊換卡完成操作。補(bǔ)卡：填寫原卡號(hào)（如果有軌道符號(hào)，要填上軌道符號(hào)），點(diǎn)擊查詢查出卡信息，點(diǎn)擊補(bǔ)卡，填入新卡號(hào)或通過刷卡器刷入新卡號(hào)，點(diǎn)擊補(bǔ)卡完成操作。如圖3-45所示。注：補(bǔ)卡和換卡的區(qū)別在于，補(bǔ)卡之后原卡號(hào)資料被刪除，換卡之后原卡號(hào)資料被停用。11、會(huì)員存款（按卡號(hào)）輸入卡號(hào)，敲擊回車，填寫充值金額、贈(zèng)送金額，點(diǎn)存

39、款即可完成。如圖3-46所示。12、會(huì)員取款（按卡號(hào)）輸入卡號(hào)，敲擊回車，填寫充值金額、贈(zèng)送金額，點(diǎn)存款即可完成。如圖3-47所示。 圖3-46 圖3-4713、會(huì)員積分活動(dòng)為各種類型的會(huì)員添加積分兌換禮品活動(dòng)。點(diǎn)擊增加，選擇卡類型，依次填寫，完成后保存；修改：選擇要修改的活動(dòng)點(diǎn)擊修改，完成后保存。如圖3-48所示。設(shè)置積分活動(dòng)之后，相關(guān)類型的會(huì)員在退房結(jié)賬出現(xiàn)如圖3-49的提示，單擊“是”領(lǐng)取禮品，同時(shí)扣除對(duì)應(yīng)積分；點(diǎn)“否”，則不扣積分。 圖3-48 圖3-4914、會(huì)員生日該功能是用來查看會(huì)員生日的。可以根據(jù)會(huì)員的生日去篩選，點(diǎn)擊“篩選”,選擇某個(gè)時(shí)間過生日的會(huì)員即可。如圖3-50所示。1

40、5、會(huì)員密碼更改更改會(huì)員卡密碼。輸入卡號(hào)按回車鍵后，首先要輸入原密碼，然后重復(fù)輸入兩次新密碼確認(rèn)后即可。如圖3-51所示。注：本系統(tǒng)會(huì)員密碼默認(rèn)為0000。16、會(huì)員密碼查詢對(duì)于密碼遺失或忘記的情況，通過本功能可以找回密碼。輸入卡號(hào)按回車鍵后，即可顯示密碼。如圖3-52所示。圖3-50圖3-51圖3-52圖3-53五、系統(tǒng)維護(hù)、操作員組維護(hù)對(duì)操作員進(jìn)行分組管理。由于操作員的部門及職位的不同決定了其操作性質(zhì)的不同，通過該功能可以把操作員歸為某一組，以方便應(yīng)用及管理。點(diǎn)擊“增加”，輸入代碼及名稱，保存即可。如圖3-53所示。注：如果選擇了“有收銀功能”，那么系統(tǒng)就會(huì)記錄該組操作員的班次情況，如果該

41、組操作員登錄過系統(tǒng)而沒有交班，當(dāng)系統(tǒng)審核時(shí)系統(tǒng)就會(huì)提示需要交班。建議把除了客房前臺(tái)收銀的操作員設(shè)置為有收銀功能外，其他的所有操作員都不要設(shè)置為有收銀功能。2、操作員維護(hù)記錄和管理系統(tǒng)操作員以及所有員工的信息。增加新的人員以及對(duì)已有人員的修改和刪除等操作。點(diǎn)擊“增加”，在彈出的操作界面中輸入員工的基本信息，工號(hào)、姓名、選擇工作性質(zhì)，選擇相應(yīng)的工作組及部門，輸入折扣比例及密碼信息等，輸入完畢后最后保存即可。對(duì)于職務(wù)性質(zhì)是“系統(tǒng)操作”的員工,在檔案建立完畢后需要進(jìn)行操作權(quán)限設(shè)置方有操作本系統(tǒng)的權(quán)限。如圖3-54所示。圖3-54注：新添加的操作人員應(yīng)為其設(shè)置操作權(quán)限，否則該操作員將無權(quán)操作系統(tǒng)。此處的

42、“折扣比例”是指該操作員在前臺(tái)收銀結(jié)賬時(shí)打折的最大權(quán)限。如果不設(shè)置，系統(tǒng)默認(rèn)是不能打折的。3、分店編號(hào)設(shè)置當(dāng)本系統(tǒng)設(shè)定為連鎖版軟件時(shí)，用來設(shè)置分店信息的。點(diǎn)擊增加，填寫完成后保存。如圖3-55所示。圖3-554、本店編號(hào)設(shè)置設(shè)置本店編號(hào)，選擇本店編號(hào)保存即可。5、系統(tǒng)參數(shù)該功能是用來對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置的。包括對(duì)報(bào)表、餐飲庫存、電話接口、房租、接待、門鎖接口、洗浴、系統(tǒng)、預(yù)訂管理、賬務(wù)等參數(shù)的設(shè)置。您可以根據(jù)自己的需要進(jìn)入到相應(yīng)的模塊來修改參數(shù)值?！爸形拿Q”說明了參數(shù)設(shè)置的功能?！皞渥ⅰ毙畔⒅杏懈鲄?shù)值的詳細(xì)說明。您只需根據(jù)備注信息來修改參數(shù)值即可。進(jìn)入某一模塊，選擇某一項(xiàng)，點(diǎn)擊“修改”

43、，更改參數(shù)值即可。如圖3-37所示。圖3-56以下列出主要的參數(shù)設(shè)置： 圖3-57報(bào)表“顯示公司名稱”參數(shù)值設(shè)置為“1”，打印時(shí)顯示酒店名稱，“0”時(shí)不顯示酒店名稱?！澳J(rèn)統(tǒng)計(jì)時(shí)間”設(shè)置為“1”時(shí)， 報(bào)表統(tǒng)計(jì)默認(rèn)時(shí)間為當(dāng)前日期的前一天0點(diǎn)到23點(diǎn)59分59秒；“0”時(shí)默認(rèn)時(shí)間為當(dāng)前日期0點(diǎn)到23點(diǎn)59分59秒。如圖3-57所示。圖3-58房租如圖3-58是針對(duì)短時(shí)退房(當(dāng)天入住當(dāng)天退房)房租收取的參數(shù)設(shè)置。您可以把短時(shí)退房的時(shí)間劃分為三個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間的收費(fèi)方式可以自己設(shè)置。如圖所示：我們?cè)O(shè)置了兩個(gè)退房時(shí)間界限(短時(shí)退房時(shí)間界限A和短時(shí)退房時(shí)間界限B)，分別是6和12(單位為小時(shí))。這兩個(gè)界限

44、分為三個(gè)區(qū)間(不足6小時(shí)、6小時(shí)和12小時(shí)之間以及超過12小時(shí))，每個(gè)區(qū)間的收費(fèi)方法分別對(duì)應(yīng)著三種退房處理方式(短時(shí)退房處理方式A、短時(shí)退房處理方式B以及短時(shí)退房處理方式其它)，您可以根據(jù)備注信息的提示去修改參數(shù)值?！傲璩咳胱⊥朔渴欠竦韧谄胀ǚ俊保哼@里是用來設(shè)置凌晨入住超時(shí)退房的退房處理方法，參數(shù)值為0時(shí)，會(huì)按照“凌晨入住退房半天時(shí)限”和“凌晨入住退房全天時(shí)限”里的設(shè)置收取超時(shí)費(fèi)，參數(shù)值為1時(shí)，會(huì)按照客房維護(hù)里的退房處理方法里的設(shè)置收取超時(shí)費(fèi)?！傲璩咳胱⊥朔堪胩鞎r(shí)限”：超過半天時(shí)限加收半天房費(fèi)?！傲璩咳胱⊥朔咳鞎r(shí)限”：超過全天時(shí)限加收一天房費(fèi)。圖3-59接待如圖3-59, 是客房中心的參數(shù)

45、設(shè)置?！熬频耆胱翁貏e說明”：此處是設(shè)置入住登記單的說明信息，設(shè)置之后在客房中心打印登記單時(shí)就會(huì)顯示此信息?！皠h除開房登記卡時(shí)間界限”：客人的登記信息在參數(shù)值范圍內(nèi)是可以刪除的，如果超出該時(shí)間是不能刪除的。單位為分鐘，大于0有效，0為不能刪除?！傲璩咳胱∈杖》椒ā保菏轻槍?duì)凌晨入住情況的房租收費(fèi)方法，按備注設(shè)置即可。“凌晨開始時(shí)間、凌晨結(jié)束時(shí)間”：設(shè)置凌晨的時(shí)間范圍。填寫開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間即可。圖3-60洗浴如圖3-60“標(biāo)語”洗浴結(jié)賬單的結(jié)尾標(biāo)語?！皢挝幻Q”洗浴部門名稱。“本軟件為非連鎖版”按備注提示設(shè)置即可。圖3-61系統(tǒng)如圖3-61所示 “是否允許零信用消費(fèi)”設(shè)置為“0”，餐飲掛賬和洗浴

46、掛賬的金額不能超過填寫入住單時(shí)的授權(quán)金額和所交押金的總和；設(shè)置為“1”，餐飲掛賬和洗浴掛賬將不受限制?！跋到y(tǒng)夜審時(shí)間”系統(tǒng)默認(rèn)為”0:00:00”,在當(dāng)前營業(yè)日超過這個(gè)時(shí)間系統(tǒng)才可以夜審，夜審的作用是計(jì)算正式房租?！耙箤徧嵝选笨梢栽O(shè)置在系統(tǒng)夜審時(shí)間提前多少分鐘前提示用戶進(jìn)行夜審?！皶?huì)員卡使用類型”根據(jù)備注設(shè)置所使用會(huì)員卡類型對(duì)應(yīng)的參數(shù)?！皥F(tuán)隊(duì)顯示方式”圖標(biāo)方式，房態(tài)圖上團(tuán)隊(duì)顯示，文字方式：房態(tài)以T1、T2顯示。 賬務(wù)如圖3-62所示“交班方式”, “前臺(tái)使用備用金”：交班時(shí)顯示全部收款多少錢，為正數(shù)時(shí)是應(yīng)交款，為負(fù)數(shù)時(shí)說明當(dāng)前班次退房的客人比入住的多，用了備用金，財(cái)務(wù)再下一班次補(bǔ)齊備用金即可；

47、“前臺(tái)留未結(jié)帳的押金”：交班時(shí)會(huì)顯示前臺(tái)押金多少，應(yīng)交款項(xiàng)多少。 圖3-62其他模塊的參數(shù)設(shè)置與以上相同，根據(jù)自己的需要去修改相應(yīng)的參數(shù)值。6、權(quán)限設(shè)置對(duì)每位系統(tǒng)操作人員進(jìn)行操作權(quán)限設(shè)置，每位操作人員可以靈活的設(shè)置不同的操作權(quán)限。操作時(shí)首先選擇要進(jìn)行權(quán)限設(shè)置的系統(tǒng)操作員，然后依次選中各個(gè)模塊對(duì)其進(jìn)行操作權(quán)限的設(shè)置，如果某操作員有全部的權(quán)限，可以選擇右上角的“全選”框。設(shè)置完成退出即可。如圖3-63所示。圖3-63注：“操作員為當(dāng)前銷售員的協(xié)議單位”有這個(gè)權(quán)限的，只能看到自己增加的協(xié)議單位。7、清理營業(yè)數(shù)據(jù) 圖3-64 如上圖3-64，點(diǎn)擊“創(chuàng)建新備份數(shù)據(jù)庫”按鈕創(chuàng)建備份數(shù)據(jù)庫（在清理營業(yè)數(shù)據(jù)之

48、前先進(jìn)行營業(yè)數(shù)據(jù)庫的備份）圖3-65點(diǎn)上圖3-65中的“備份”按鈕，會(huì)出現(xiàn)圖3-66選擇需要?jiǎng)h除的單據(jù)時(shí)間范圍，然后點(diǎn)擊查詢，可以查詢到所選時(shí)間的單據(jù)，然后點(diǎn)備份，即可將營業(yè)數(shù)據(jù)庫里的所選數(shù)據(jù)清理到備份數(shù)據(jù)庫中。 圖3-67圖3-67可以將備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)清理到備份文件中8、日志管理本系統(tǒng)可以把所有針對(duì)于本系統(tǒng)的操作進(jìn)行備案，通過本功能可以查看所有的系統(tǒng)操作備案。可以按照日期來查詢，還可以輸入自定義的查詢條件進(jìn)行查詢，如：選擇“篩選”“自定義篩選”選擇篩選名稱，篩選條件，輸入篩選內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”即可查詢出相應(yīng)的結(jié)果。如果要?jiǎng)h除日志，請(qǐng)先選擇某個(gè)日期范圍，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可。如圖3-6

49、8所示。圖3-68六、幫助1、系統(tǒng)注冊(cè)。 對(duì)軟件進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)內(nèi)容包括名稱、地址、點(diǎn)數(shù)和序列號(hào)。注冊(cè)后軟件才能夠正常使用。2、修改企業(yè)編碼 如果所用的會(huì)員卡為射頻卡時(shí)，將企業(yè)編碼改為12個(gè)大寫F，如果所用的會(huì)員卡為IC卡時(shí)，將企業(yè)編碼改為FFFFFF+4位任意數(shù)字。第四部分預(yù)訂管理一、預(yù)訂管理預(yù)訂管理包括散客預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、協(xié)議單位預(yù)訂、會(huì)員預(yù)訂等。、散客預(yù)訂 （開房數(shù)量為一間）點(diǎn)擊“增加”，出現(xiàn)預(yù)訂單的登記窗口（見下圖4-1）。在此界面中有預(yù)訂人的信息和預(yù)訂的信息，黑體的為必填內(nèi)容,填寫完成之后點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到訂房信息的界面（見下圖4-2）。訂房界面分為上下兩部分：上邊顯示的是添

50、加的房類信息，下邊顯示的是分的房間的信息。首先要增加房類信息：點(diǎn)擊窗口右邊的“增加房類”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中雙擊文本框選擇房類及房?jī)r(jià)代碼，輸入預(yù)訂房數(shù)、預(yù)抵時(shí)間及預(yù)離時(shí)間等，保存即可添加房類的信息。然后再進(jìn)行分房操作：可以手工分房，也可以自動(dòng)分房。如果是自動(dòng)分房的話，只需點(diǎn)擊“自動(dòng)分房”按鈕即可完成分房操作。如果是手工分房的話，點(diǎn)擊“手工分房”，在出現(xiàn)的界面中右下角是分房不包括的樓座，如果要在哪個(gè)樓座上分房的話，需要雙擊將該樓座添加到分房所包括的樓座中，在窗口上方選擇要預(yù)訂的房間，點(diǎn)擊“分房”即可。 圖4-1 圖4-22、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 （開房數(shù)量不小于一間） 選擇團(tuán)隊(duì)預(yù)定，點(diǎn)擊“增加”，彈出團(tuán)隊(duì)預(yù)定界面（如上圖4-1）。預(yù)定操作流程與散客預(yù)定相同。3、協(xié)議單位預(yù)定 4、會(huì)員預(yù)定 選擇會(huì)員預(yù)定，在預(yù)定界面會(huì)員卡號(hào)地方刷卡，若是ic卡則插卡后點(diǎn)該欄后的*號(hào)按鈕讀卡，然后填寫相應(yīng)的預(yù)定人信息以及電話，右邊可選擇預(yù)定方式和預(yù)定押金的繳納方式，并填寫預(yù)定押金，人數(shù)，房間數(shù)以及到店離店日期等信息。完成后點(diǎn)擊“保存”，顯示訂房信息，右邊窗口選擇增加房類，彈出的窗口中雙擊選擇房類，房?jī)r(jià)代碼及預(yù)定數(shù)量保存，若不具體分配房間可直接退出完成，若要具體分房則可以選擇相應(yīng)的手動(dòng)分房和自動(dòng)分房完成預(yù)定。二、 查詢統(tǒng)計(jì)包括：房間要求查詢、