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文檔簡介

1、公司管理問題及解決方案一、越級管理問題問題現(xiàn)象: 1、領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間,而下屬總是沒工作。2、為了追求效率,直接下達命令以求效率越權(quán)指揮2、下屬有工作去請教領(lǐng)導(dǎo), 領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬直接解決問題, 或直接 告訴下屬方法,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大量的時間花在為下屬解決問題上。3、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不到位,不太相信下屬有獨立完成任務(wù)的能力。 根本原因:不懂得授權(quán)與監(jiān)督,沒有鎖定責(zé)任。問題后果: 1、從老板層面來說,花大量的時間幫助下屬解決問題, 因此沒有 足夠時間對公司整體戰(zhàn)略布局,方向把控。2、從管理層來說,類似的事情部署可以解決但他就不會去解決, 而是等著老板來解決。 首先他怕自己出錯讓職工覺得他無能, 影響 自己在職工心中

2、的位置; 其次他等著老板出錯, 老板錯了就證明他 是對的。3、從職工層面來說,職工不知道該聽誰的,造成在狀況發(fā)生時, 如果老板不在,問題就得不到及時解決,增加內(nèi)耗及管理本錢。 解決方案: 1、在可監(jiān)督的范圍之內(nèi),盡可能多授權(quán)。2、逐級授權(quán),每個下級只有一個直接上級,下級服從直接上級。3、明確一對一責(zé)任,建立獎懲機制。4、培養(yǎng)下屬的思考及解決問題的能力二、工作方向不清晰問題現(xiàn)象: 1、老板有戰(zhàn)略,可沒方法執(zhí)行。2、職工有激情,有能力,可是不知道怎么做。3、溝通不到位,職工不知道如何去執(zhí)行。根本原因:整體開展方向不清晰,缺乏組織執(zhí)行能力 問題后果:老板的戰(zhàn)略意圖沒有方法去執(zhí)行,影響企業(yè)未來長遠的去

3、開展 解決方案: 1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定戰(zhàn)略并設(shè)置合理有效的組織架構(gòu)。2、讓職工明確公司的戰(zhàn)略,組織架構(gòu)。3、將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職工的個人戰(zhàn)略,建立一對一的責(zé)任;4、建立一套工作流程,讓職工按工作流程做事5、設(shè)立相應(yīng)的制度,以確保戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)化為實際行動。三、企業(yè)越做越大,管理越來越亂 問題現(xiàn)象:職工之間,部門之間工作不順暢,無法有效配合 根本原因:缺乏系統(tǒng)有效的管理模式及方法 問題后果:管理本錢上升, 同時由于管理不善而導(dǎo)致的問題會直接影響到公司 解決方案: 1、建立系統(tǒng)化的管控模式,明確管理流程及方法。2、企業(yè)要從“人治轉(zhuǎn)向“法治 。3、加強培訓(xùn),要從思想上明確責(zé)任。四、職工工作不盡力 問題

4、現(xiàn)象:職工做事應(yīng)付了事,拖拖拉拉,只做任務(wù),不注重結(jié)果。 根本原因:企業(yè)機制不健全,職工不知道工作的意義,看不到自己的未來。 問題后果:公司效率低下,職工做事,提供不了結(jié)果。解決方案: 1 、首先公司上下在思想上明確一個根本的道理: 對結(jié)果負責(zé)是對 我們工作的價值負責(zé),而對任務(wù)負責(zé)是對工作的程序負責(zé)。 2、設(shè)立相應(yīng)工作流程,按照流程執(zhí)行,分階段匯報,檢查,獎懲。3、階段性檢查結(jié)果,迫使職工行動。4、培訓(xùn)職工思想:從“要我做變成“我要做5、與下屬溝通他所在職位的意義,樹立公司遠景;6、用獎懲機制激發(fā)職工行動能力。五、制度有,但執(zhí)行沒方法 問題現(xiàn)象:制定了很多的規(guī)章制度,但是真正執(zhí)行起來很困難。

5、根本原因:制度不完善,可操作性不強 導(dǎo)致后果:制度形同虛設(shè),達不到結(jié)果解決方案: 1、制度流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?2、制度明晰化:流程中的每個工作內(nèi)容都要明晰化。強調(diào),就去 量化它。不能量化,就不可以考核。3、制度可操作化:把明晰的東西做成可操作的。有數(shù)量目標(biāo),還 要有行動措施。4、制度的執(zhí)行是自上而下的,先從老總以身作那么開始。六、開會形式化 問題現(xiàn)象:天天開會,卻什么也沒有解決。根本原因:會議的結(jié)果不明確,沒有人對結(jié)果進行監(jiān)督檢查,沒有設(shè)立流程。 導(dǎo)致后果:開會只是形式,沒有解決問題,浪費時間,影響效率。 解決方案: 1、設(shè)立會議流程。2、明確開會的結(jié)果,作出具體實施方

6、案3、專人負責(zé)對會議結(jié)果進行監(jiān)督檢查。七、信息不通暢,工作相互推諉 問題現(xiàn)象: 1、部門相互推諉,人人躲避風(fēng)險,沒人對結(jié)果負責(zé)。2、工作配合過程中,越協(xié)調(diào),事越多。3、內(nèi)部溝通不暢,部門之間互相設(shè)置障礙,工作效率不高。根本原因: 1、責(zé)任人不明,確部門間協(xié)調(diào)不到位,責(zé)任沒有鎖定好。2、管理層對職工做事的結(jié)果沒有清晰的定義,沒有檢查和監(jiān)督。3、上下級責(zé)任不明確,職責(zé)不明確。4、都在以自我為中心,沒有以公司結(jié)果為導(dǎo)向。5、獎罰不明確。導(dǎo)致后果:企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風(fēng)氣,導(dǎo)致團隊喪失凝聚力,問題得不到 解決,造成企業(yè)內(nèi)耗。解決方案: 1、明確公司結(jié)果,統(tǒng)一目標(biāo)。2、明確部門責(zé)任,定義好結(jié)果,并界定

7、清楚。3、建立完善工作流程。4、對主動承當(dāng)責(zé)任、對結(jié)果負責(zé)的職工予以嘉獎或肯定。5、培養(yǎng)或選擇愿意主動承當(dāng)責(zé)任的人作為部門負責(zé)人,樹立典范6、設(shè)立監(jiān)督和檢查機制,領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督檢查下屬的工作。7、加強培訓(xùn),提升團隊協(xié)作精神。8、以結(jié)果為導(dǎo)向,明確獎罰制度。八、企業(yè)凝聚力不夠問題現(xiàn)象: 1 、職工沒有平安感,缺少忠誠度、歸屬感2、職工做事不夠認真,情緒化,工作效率低下,影響結(jié)果。3、下屬對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)有不滿、心里有很多抱怨,但不當(dāng)面講, 在企業(yè)內(nèi)部傳播。根本原因:公司的文化出了問題,重視外表工作,講形式不講結(jié)果。問題后果:會極度的影響公司的效率,工作沒人做,從而導(dǎo)致業(yè)績滑坡。解決方案: 1、樹立公司遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo),并跟個人開展戰(zhàn)略相結(jié)合。2 、從思想上,要明確一個公司是一個整體,在任何情況下,團 隊是第一位的,任何一個公司的強大,一定是團隊努力的結(jié)果。3、供升職、培訓(xùn)、 旅游的時機,讓其它人看到做好了會有這樣 的結(jié)果,也鼓勵了其它人。4、建立鼓勵制度,晉升機制、利益分配與結(jié)果掛鉤。總結(jié):管理的意義在于, 標(biāo)準(zhǔn)公司的運營, 從

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