房地產(chǎn)公司精裝修項(xiàng)目管理

1、房地產(chǎn)公司精裝修項(xiàng)目管理流程及實(shí)施細(xì)則目 錄 ?一、前言3二、精裝修項(xiàng)目管理流程 4 三、精裝修項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則 5（一 ） 精裝修項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段實(shí)施細(xì)則5?精裝修項(xiàng)目定位： 5參與戶型設(shè)計(jì)5 ?精裝修方案設(shè)計(jì)6?水電定位圖7材料 / 部品清單7?成本估算8?樣板房施工圖設(shè)計(jì)8樣板房施工單位選擇1 0材料/部品招標(biāo)1 0樣板房施工11材料部品定樣、簽訂合同12?精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定12?批量精裝修房施工圖繪制13?主體施工圖設(shè)計(jì)變更 1 4（二） 精裝修項(xiàng)目實(shí)施 （施工）階段實(shí)施細(xì)則14批量精裝修施工招標(biāo) 14 精裝修 /土建施工交接土建整改1 716裝修初步驗(yàn)收24精裝修初步整改25精裝修竣工

2、驗(yàn)收2 6?（三 ） 精裝修項(xiàng)目后期維修階段實(shí)施細(xì)精裝修現(xiàn)場檢查、 驗(yàn)收、考評2 1?業(yè)主開放日23?精則 27移交物業(yè) /精保潔2 7 ?小業(yè)主驗(yàn)房27?填寫整改通知書/問題分類29精裝修施工7?材料/部品供貨19整改驗(yàn)收 29交房30一、前言為加強(qiáng)精裝修管理 ,全面提高裝修工程質(zhì)量 ,有效地進(jìn)行成本控 制，規(guī)范精裝修管理流程，減少返修率 ,提高公司開發(fā)的產(chǎn)品的競爭 力，整理并編寫了精裝修項(xiàng)目的管理流程及實(shí)施細(xì)則。 本流程及實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容包括從精裝修的項(xiàng)目定位到交房的跟精裝 修有關(guān)管理過程 ,與主體工程、配套工程等管理流程平行操作 ,對交房 后的維修等另見相關(guān)流程。本流程及實(shí)施細(xì)則按中元房產(chǎn)

3、開發(fā)流程及實(shí)施細(xì)則的格式編 寫，可與已頒發(fā)的中元房地產(chǎn)開發(fā)流程及實(shí)施細(xì)則配套使用。?本流程及實(shí)施細(xì)則由集團(tuán)公司工程成本部會同百勝麒麟（南京 ）建設(shè)發(fā)展有限公司材料裝修部結(jié)合東郊小鎮(zhèn)一期的實(shí)施全過程和二、 三期實(shí)際 操作的經(jīng)驗(yàn) ,并參考了其他開發(fā)公司的管理經(jīng)驗(yàn)，對公司已有的制度、 管理流程及實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了匯總、 補(bǔ)充和完善， 特別針對一期交房后 出現(xiàn)的問題進(jìn)行了流程整理及提出實(shí)施方法 ,供中元集團(tuán)范圍內(nèi)各房 地產(chǎn)開發(fā)子公司精裝修管理人員參考使用。二、精裝修項(xiàng)目管理流程三、精裝修項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則 ?（一 ） 精裝修項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段實(shí)施細(xì) 則? 精裝修項(xiàng)目定位：在整個項(xiàng)目定位階段對是否做精裝修、精 裝修

4、風(fēng)格、材料部品和設(shè)備的使用檔次、成本指標(biāo)進(jìn)行定位。 1?、 責(zé)任部門 :集團(tuán)公司市場研究部組織 ,設(shè)計(jì)研究部、工程成本部配合2、工作程序：1）市場研究部對在項(xiàng)目定位時(shí)對是否做精裝修作出論證 ;2）市場研究部會同設(shè)計(jì)研究部、 集團(tuán)公司工程成本部根據(jù)項(xiàng)目定位調(diào) 查裝修風(fēng)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)?shù)爻Ｓ貌牧?/部品和設(shè)備的品牌、型號及 裝修成本提出建議；3）根據(jù)項(xiàng)目定位，提出項(xiàng)目精裝修的成本指標(biāo)及交樓參考標(biāo)準(zhǔn) ,并隨同 整體作業(yè)大綱下發(fā)給項(xiàng)目子公司。 3?、工作接口及工作周期 :? 在 項(xiàng)目策劃定位及整體作業(yè)大綱編制期間完成； 工作周期約為 15-20天。4、工作提示 :5、相關(guān)附件 :?參與戶型設(shè)計(jì) :在戶

5、型設(shè)計(jì)階段從裝修效果角度提出修 改建議。 1?、責(zé)任部門 :項(xiàng)目子公司材料裝修部 （裝修設(shè)計(jì)部門 ）2、工作程序：？ 1 ）子公司裝修設(shè)計(jì)部門功能布置、生活流線等角度在 戶型設(shè)計(jì)階段協(xié)助設(shè)計(jì)部進(jìn)行戶型優(yōu)化設(shè)計(jì) ,提出戶型調(diào)整意見；2）子公司技術(shù)部應(yīng)及時(shí)把裝修設(shè)計(jì)的合理調(diào)整意見反饋給設(shè)計(jì)單位 , 在主體擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段進(jìn)行及時(shí)調(diào)整 ,避免后續(xù)進(jìn)行較大的修改。 3？、 工作接口及工作周期 ： 戶型及時(shí)提交相關(guān)人員，在戶型設(shè)計(jì)討論階段完成；工作周期約為7-1 0天。4、工作提示 ：1） 建筑平面與裝飾裝修設(shè)計(jì)同步 ,有利于提高戶型設(shè)計(jì)的合理性 ;2？）裝修設(shè)計(jì)主要從功能布置、生活流線等方面論證戶型平面的

6、舒適性、 合理性；5、相關(guān)附件 ：？無精裝修方案設(shè)計(jì) ：根據(jù)項(xiàng)目定位中建議的設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料 /部品和設(shè) 備及成本指標(biāo)進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門 ：項(xiàng)目子公司材料裝修部 （裝修設(shè)計(jì)部門）負(fù)責(zé)，銷售部、 材料裝修部 （材料采購、施工管理部門 ）、預(yù)算部配合 ,集團(tuán)公司市場部、 設(shè)計(jì)研究部、工程成本部參與方案確定。 2？、工作程序：1） 子公司裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)確定的戶型平面和裝修定位情況委托設(shè) 計(jì)單位或自行進(jìn)行精裝修方案設(shè)計(jì)；2) 裝修設(shè)計(jì)單位根據(jù)設(shè)計(jì)方案對設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料 /部品和設(shè)備的 選用、成本估算進(jìn)行匯報(bào)。 3?) 各相關(guān)部門對設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料部 品和設(shè)備的選用提出意見，對成本估算進(jìn)行

7、審核。 4?) 根據(jù)各部門意 見對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整；3、工作接口及工作周期 :?在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段完成；工作周期約為 30-45天(根據(jù)戶型多少確定)。？4、工作提示：1?)精裝修方案設(shè)計(jì)可能 對原建筑平面進(jìn)行修改， 請將修改情況及時(shí)告知技術(shù)部并通知施工圖 設(shè)計(jì)單位進(jìn)行調(diào)整 ;同時(shí)，技術(shù)部如建筑方案調(diào)整 ,也應(yīng)及時(shí)通知裝修 設(shè)計(jì)部門，保持圖紙的一致性，避免重復(fù)、差錯 ;2) 精裝修方案設(shè)計(jì)還應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的影響，如梁高及位置等,特別是有梁的房間應(yīng)注意凈高、設(shè)備安裝等 ,如退臺下層的廚房間、衛(wèi)生間等。 如果梁能上翻應(yīng)盡量提請結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮上翻 ;柱的大小家俱的布置影 響也較大，應(yīng)引起足夠重視；？3) 精裝

8、修方案設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到一定的深 度,對家俱、電器布置應(yīng)明確，樓地面、天棚、墻面等做法明確，主 要材料 /部品應(yīng)提供樣品或圖片 ,便于其他部門對裝修風(fēng)格的認(rèn)定及成 本估算的審定 ；4) 對有些部品的設(shè)計(jì)應(yīng)提前，如廚柜設(shè)計(jì)，由于受燃?xì)夤?、表的?響，可能對廚柜設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整， 進(jìn)而影響水槽位置、 排水管位置等 ；5？) 為考慮施工方便、成本控制 ,對衛(wèi)生間淋浴房、廚房廚柜設(shè)計(jì)盡量做 到規(guī)格統(tǒng)一 ；5？) 方案設(shè)計(jì)階段容易忽略成本核算 ,建議在設(shè)計(jì)任務(wù) 書中應(yīng)明確成本控制要求并要求提交成本估算清單。5、相關(guān)附件 :（裝修方案圖、成本估算清單 ）水電定位圖： 為方便水電施工圖設(shè)計(jì)，減少后期技術(shù)變更，在施工圖

9、設(shè)計(jì)前提供準(zhǔn)確的水電定位圖給施工圖設(shè)計(jì)單位， 保證施工圖按裝修 要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門 :項(xiàng)目子公司材料裝修部 （裝修設(shè)計(jì)部門） 2?、工作程序 :1） 子公司裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)精裝修方案提出水電定位圖并提交技 術(shù)部;2） 子公司技術(shù)部應(yīng)及時(shí)將水電定位圖交于主體工程設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。？3、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行，工作周期約為10-15天（根據(jù)戶型多少確定）。？4、工作提示：1 ） 水電定位圖除平面布置圖外，還應(yīng)有立面、頂棚平面圖及相應(yīng)的 尺寸標(biāo)注 ,便于施工時(shí)做到準(zhǔn)確預(yù)埋，避免事后進(jìn)行調(diào)整，減少技術(shù) 變更；2） 對空調(diào)孔位等與土建施工圖有關(guān)系的請及時(shí)進(jìn)行提示，特

10、別是與 原平面布置圖有差異時(shí)應(yīng)提請注意 ;3？） 水電定位應(yīng)結(jié)合家俱布置仔 細(xì)考慮，如 ：強(qiáng)、弱電盒的位置對壁櫥的影響 ,開關(guān)盒的位置對衣柜放 置的影響等。 5？、相關(guān)附件 ：？（水電定位圖 ）材料部品清單 ： 根據(jù)精裝修設(shè)計(jì)方案 ,提供主要材料 /部品和設(shè)備清 單 ,便于品質(zhì)、成本控制。1、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司材料裝修部 (裝修設(shè)計(jì)部門 ),其他部門配合2、工作程序：1) 子公司裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)精裝修方案對設(shè)計(jì)單位提出的材料 /部 品清單就材料 /部品的品牌、規(guī)格型號、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等是否符合設(shè)計(jì)要 求進(jìn)行核實(shí) ;2?) 子公司預(yù)算部對清單數(shù)量進(jìn)行核實(shí)， 并根據(jù)市場價(jià)對 單價(jià)進(jìn)行核實(shí)。3、工作接

11、口及工作周期：?在精裝修方案設(shè)計(jì)完成的同時(shí)，要求設(shè)計(jì) 單位提交一份材料/部品和設(shè)備清單；核定時(shí)間約為 4- 5天。4?、工 作提示： 1?) 在方案設(shè)計(jì)時(shí)要求設(shè)計(jì)單位提交材料 /部品和設(shè)備清單， 有利于提高設(shè)計(jì)單位的成本意識 ,且能直觀反映設(shè)計(jì)效果，有利于設(shè) 計(jì)效果的把控。2) 在清單中應(yīng)詳細(xì)注明使用部位、規(guī)格型號、選用品牌等，以便進(jìn) 行裝修效果的檢驗(yàn)和核價(jià)。5、相關(guān)附件 ：(材料、部品清單格式 )(需材料裝修部提供 )成本估算： 針對裝修方案進(jìn)行成本估算，核算是否滿足成本指標(biāo) ,如 不滿足，應(yīng)提請方案調(diào)整。 1?、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司預(yù)算部，其他 部門配合 2?、工作程序：1) 裝修方案的

12、成本估算應(yīng)由裝修設(shè)計(jì)單位提供,如自行設(shè)計(jì) ,則由預(yù)算部提供 ;2) 子公司預(yù)算部對設(shè)計(jì)單位提供的成本估算的工程量、單價(jià)及材 料部品和設(shè)備清單的成本進(jìn)行核實(shí) ,并比較是否滿足成本指標(biāo) ,如超 出成本指標(biāo) 2以上，提請?jiān)O(shè)計(jì)部門及其主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整設(shè)計(jì)方案。 3?、 工作接口及工作周期 :?在精裝修方案設(shè)計(jì)完成的同時(shí) ,要求設(shè)計(jì)單位 提交一份材料/部品和設(shè)備清單；核定時(shí)間約為7-1 2天（視戶型多少確 定 ）。 4?、工作提示 :1）該階段是成本控制的關(guān)健，各有關(guān)部門務(wù)請做好該項(xiàng)工作；2）在方案設(shè)計(jì)時(shí)要求設(shè)計(jì)單位提交成本估算書及材料/部品和設(shè)備清單，有利于提高設(shè)計(jì)單位的成本意識,在方案設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮成本

13、因素 ,更有利于成本控制 ；3）在進(jìn)行工程量計(jì)算時(shí)應(yīng)統(tǒng)一工程量計(jì)算規(guī)則 ,對墻地磚的損耗測定 應(yīng)根據(jù)圖紙排列圖實(shí)際測定 ；對發(fā)包工程的項(xiàng)目，如地板、欄桿等按 圖示尺寸計(jì)算。5、相關(guān)附件：（成本估算書 ） 樣板房施工圖設(shè)計(jì) :在裝修設(shè)計(jì)方案調(diào)整的基礎(chǔ)上對樣板房進(jìn)行施工 圖設(shè)計(jì)。1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子公司材料裝修部（精裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門）？2、工作程序:1） 材料裝修部或設(shè)計(jì)單位綜合各方意見對裝修方案進(jìn)行調(diào)整,并按施工圖要求深化設(shè)計(jì)； 3？、工作接口及工作周期：在精裝修方案設(shè)計(jì)調(diào)整后進(jìn)行；設(shè)計(jì)時(shí)間約為 15-2 0 天（視戶型多 少確定）。4、工作提示 :1?） 樣板房施工圖設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合批量裝修的成本控

14、制要求 和樣板房自身的展示效果進(jìn)行設(shè)計(jì) ;2） 樣板房的設(shè)計(jì)同時(shí)應(yīng)進(jìn)行軟包裝設(shè)計(jì)，以檢驗(yàn)裝修后效果 ;3 ）樣板房設(shè)計(jì)要結(jié)合樣板房搭建處的土建狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)；4?）樣板 房設(shè)計(jì)往往時(shí)間緊 ,在設(shè)計(jì)深度上可能會有所欠缺，但需滿足招標(biāo)要 求。 5?、相關(guān)附件 :土建/裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確定： 根據(jù)施工和現(xiàn)場管理要求對土建與裝修 完成的工作內(nèi)容進(jìn)行明確。 1?、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司工程部組織， 材料裝修部、技術(shù)部、預(yù)算部參與。2、工作程序 :1?）工程部在主體項(xiàng)目招標(biāo)前根據(jù)土建施工與裝修施工的 不同要求 ,本著誰施工更有利于成品保護(hù)、更能保證質(zhì)量、更有利于 成本控制的原則對裝修的基礎(chǔ)部分的施工進(jìn)行劃分。

15、 2?）各相關(guān)部門 配合工程部從設(shè)計(jì)、成本角度進(jìn)行充分論證 ,確定土建與各自施工范 圍。3、工作接口及工作周期：在主體招標(biāo)前完成；要求在 2-3 天完成。 4?、工作提示 :1）為在招標(biāo)時(shí)明確主體施工單位（土建總包單位）的施工范圍，要求該項(xiàng)工作在招標(biāo)之前確定；？2）需明確的施工內(nèi)容有：樓梯間及 其他公共部位的內(nèi)裝修 ,樓地面找平層，衛(wèi)生間、廚房、陽臺的防水， 樓梯窗前欄桿等，為保證質(zhì)量，一般由裝修單位施工。土建總包單位 一般完成外墻裝修，室內(nèi)墻面、天棚的抹灰 ,水電管的埋設(shè)等，對裝 修設(shè)計(jì)有吊頂?shù)奶炫?、梁面等可不要求抹面以降低成?、相關(guān)附件：樣板房施工單位選擇：1、責(zé)任部門： 材料裝修部(裝

16、修施工管理部門 )組織 ,其他部門參與。 ?2、工作程序： ?裝修施工管理部門負(fù)責(zé)推薦樣板房裝修單位，通過 直接委托或招標(biāo)方式確定施工單位。 有關(guān)程序詳見公司 招投標(biāo)管理 辦法。3、工作接口及工作周期： ?在精裝修樣板房施工圖完成進(jìn)行；要求在2 0-25天完成。4、工作提示： 1?) 樣板房施工時(shí)間緊、 要求高 ,選擇施工單位地要確 認(rèn)有類似經(jīng)驗(yàn)、施工管理水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、配合好的隊(duì)伍進(jìn)行施 工;2?) 樣板房施工單位優(yōu)先從集團(tuán)公司或子公司合格供應(yīng)商中選 定，如果從其他渠道選擇的須加強(qiáng)考察。5、相關(guān)附件：招投標(biāo)管理辦法材料部品招標(biāo)： 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制招標(biāo)計(jì)劃、組織招標(biāo)。 1?、 責(zé)任部門

17、：材料裝修部 (裝修施工管理部門) 組織,其他部門參與。 2?、 工作程序 :1?) 材料裝修部根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃編制材料部品招標(biāo) 計(jì)劃 ;?2 ) 裝修設(shè)計(jì)部門根據(jù)施工圖及材料 /部品清單對擬招標(biāo)提出 詳細(xì)的技術(shù)指標(biāo)要求； 3?) 預(yù)算部根據(jù)施工圖及材料清單進(jìn)行數(shù)量 估算；？4)裝修施工管理部門負(fù)責(zé)收集相關(guān)供應(yīng)商，其他部門可共 同參與推薦 ,優(yōu)先從集團(tuán)和本公司合格供應(yīng)商名錄中選擇；5) 裝修施工管理部門組織招標(biāo)。 ?有關(guān)程序詳見公司招投標(biāo)管理辦 法。3、工作接口及工作周期：在精裝修樣板房施工圖完成進(jìn)行；要求在20-25天完成。4?、工作提示:1 )該階段是由于時(shí)間緊，招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量多，并考慮部分

18、材料要根據(jù) 施工情況進(jìn)行更換，因此招標(biāo)時(shí)應(yīng)注意方法，提高效率,對數(shù)量少品種多的材料盡量簡化程序；2) 招標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮到批量裝修的成本控制 ,并考慮批量施工期與樣 板房施工期相隔時(shí)間的長短可能造成的影響,如材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、材料停產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等 ,盡量選用可有多種替換可能的材料 /部品和設(shè)備。 5?、相 關(guān)附件:招投標(biāo)管理辦法樣板房施工： 對樣板房進(jìn)行施工 ,以達(dá)到展示戶型、交樓標(biāo)準(zhǔn)和裝修 效果的目的。1、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司材料裝修部 (裝修施工管理部門 )組織,其他 部門配合2、工作程序：1) 材料裝修部負(fù)責(zé)組織土建與裝修單位的交接， 驗(yàn)收已完成土建工程質(zhì)量 ；2?) 對裝修單位的進(jìn)度、質(zhì)量、安全

19、施工進(jìn)行檢查 ；?3) 及 時(shí)組織材料 /部品供應(yīng)商送貨并進(jìn)行驗(yàn)收，不得影響施工單位正常施 工；4）裝修設(shè)計(jì)單位隨時(shí)對裝修效果、裝修質(zhì)量、材料質(zhì)量進(jìn)行檢查， 并根據(jù)實(shí)際施工效果對原設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整 ;5?） 及時(shí)組織軟裝單位進(jìn)場 施工，配合做好保潔工作；？6 ）材料裝修部應(yīng)配合銷售、企劃部門 對交房的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的核對 ,并在現(xiàn)場參觀導(dǎo)示牌上進(jìn)行清楚 的說明、指示 ;對于樣板房中不屬于隨樓贈送的物件也應(yīng)清楚地明示 , 以免誤導(dǎo)。 7？） 組織集團(tuán)公司市場部、設(shè)計(jì)研究部、工程成本部、子 公司銷售部、技術(shù)部、預(yù)算部及銷售代理單位對樣板房進(jìn)行驗(yàn)收，對 裝修效果、裝修質(zhì)量及各種標(biāo)示進(jìn)行認(rèn)定。3、工作接

20、口及工作周期：施工單位選擇完成、 材料 /部品招標(biāo)完成 ;施工時(shí)間 2535 天完成。4？、 工作提示： 1？） 為提高樣板房施工單位的積極性 ,提高工作效率 ,必要 時(shí)可將瓷磚、 石材等已明確品牌、 型號的材料交于施工單位直接采購 , 同時(shí)對施工費(fèi)等方面給予略高于市場價(jià)的優(yōu)惠， 以提高施工單位的積 極性。2）樣板房施工期間由于受場地限止、各工種交錯作業(yè)多，施工時(shí)間 緊,需公司各部門加強(qiáng)組織協(xié)調(diào) ,注意文明施工 ,確?，F(xiàn)場各工種有序 進(jìn)行。 5？、相關(guān)附件 :無材料/部品定樣、簽訂合同？ 1、責(zé)任部門：材料裝修部（裝修施工管理 部門）組織，其他部門參與。2、工作程序：？1 ）裝修裝修部會同各部

21、門根據(jù)樣板房施工效果確定 的材料和招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行材料 /部品定樣 ;相關(guān)程序和要求詳見甲供材 料（設(shè)備）管理辦法。？2）裝修施工管理部門根據(jù)招標(biāo)文件組織合同 的簽訂、交底 ;相關(guān)程序和要求詳見經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 。3、工作接口及工作周期 :？招標(biāo)完成后在約定的時(shí)間內(nèi)完成。 4？、工 作提示：1 ）由于材料/部品和設(shè)備的種類比較多，而且要考慮樣板房材料招標(biāo)期與批量裝修施工期時(shí)間間隔長存在的風(fēng)險(xiǎn)， 因此在簽訂合同時(shí)應(yīng)注 意區(qū)別，對銷售上有明確承諾的材料 /部品和設(shè)備 ,如空調(diào)、水箱、洗 衣機(jī)、抽油煙機(jī)、 燃?xì)庠睢?衛(wèi)生潔具、 水龍頭等應(yīng)在銷售前簽訂合同 , 便于銷售時(shí)宣傳。 ？2 ） 對其他在市場上有

22、多種選擇而不影響裝修效 果和銷售承諾的材料可在批量裝修前完成合同簽訂， 必要時(shí)重新進(jìn)行 招標(biāo)。？5、相關(guān)附件：招投標(biāo)管理辦法 、經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 、甲供材料（設(shè)備 ）管理 辦法精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定1、責(zé)任部門： 材料裝修部組織 ,銷售部、預(yù)算部、技術(shù)部、銷售代理公司參與。 2？、工作程序：1）銷售部根據(jù)銷售合同要求提出交樓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。2）材料裝修部根據(jù)樣板房施工情況起草精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)并組織各 部門討論確定。 3?、工作接口及工作周期 樣板房施工期間、銷售前一個月完成；工作時(shí)間約 7-10 天。4、工作提示： 1?） 銷售部應(yīng)根據(jù)銷售策劃和銷售合同的要求 ,提出合 同中應(yīng)明確材料標(biāo)準(zhǔn)，對那些材料

23、 /部件和設(shè)備應(yīng)注明品牌的應(yīng)明確 提出 ;2?） 對能符合裝修效果的有多種品牌的材料部品和設(shè)備應(yīng)多 列同檔次品牌或不列 ,爭取批量裝修時(shí)材料更換的靈活性，降低風(fēng)險(xiǎn)； ?3） 對交樓標(biāo)準(zhǔn)的描述盡量簡單，不得追求銷售時(shí)效果超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 承諾 ,如進(jìn)戶門等。 5?、相關(guān)附件：批量精裝修房施工圖繪制 : 根據(jù)樣板房實(shí)際施工效果對樣板房施工圖 進(jìn)行調(diào)整、完善，形成批量裝修的施工圖,供批量裝修招標(biāo)、施工之用。1?、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司材料裝修部（精裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門） 技術(shù)部、預(yù)算部配合。2、工作程序：1 ）材料裝修部或設(shè)計(jì)單位在樣板房施工圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際 裝修效果及已經(jīng)確認(rèn)的土建與裝修交接標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

24、調(diào)整 ,繪制批量裝修 施工圖 ;2 ）施工圖繪制完成后應(yīng)提交技術(shù)部、預(yù)算部進(jìn)行輪閱，如有問題及時(shí)進(jìn)行修改。 3?、工作接口及工作周期 :樣板房施工完成后進(jìn)行 ;工作時(shí)間約為 30-45天（視戶型多少確定 ）。4?、 工作提示 :1 ） 批量裝修施工圖繪制人員必須要深入現(xiàn)場 ,嚴(yán)格按現(xiàn)場情況進(jìn)行 繪制圖紙，對樣板房裝修過程中有過調(diào)整的部分應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注 ；？2 ）批 量裝修施工圖繪制人員應(yīng)核對樣板房與批量裝修時(shí)的差異 ,對差異之 處應(yīng)有詳細(xì)說明；3）批量裝修施工圖的深度應(yīng)達(dá)到批量裝修要求 ,做好所有構(gòu)造做法 明確、尺寸標(biāo)注詳盡 ,保證多家施工單位施工不發(fā)生差異 （施工誤差除 外）；4）批量裝修施工圖

25、繪制人員應(yīng)核對批量裝修的土建、 安裝施工圖紙，對有差異的 ,盡早向技術(shù)部提出修改土建、安裝施工圖紙，避免造成 事后返工；5?）對無樣板房的戶型，應(yīng)參照同樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。？5、相關(guān)附件：（批量裝修施工圖深度要求 ）主體施工圖設(shè)計(jì)變更 :根據(jù)樣板房施工過程和批量裝修裝修繪制過程中發(fā)現(xiàn)的問題 ,及時(shí)對主體土建、安裝施工圖作出設(shè)計(jì)變更。1？、責(zé)任部門:項(xiàng)目子公司技術(shù)部 （設(shè)計(jì)管理部門 ）2？、工作程序：1）材料裝修部或設(shè)計(jì)單位在樣板房施工期間或在批量裝修圖繪制過程中 ,如發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)有主體土建、安裝施工圖不一致的地方，及時(shí)提交 技術(shù)部； 2？） 技術(shù)部應(yīng)組織設(shè)計(jì)單位及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更并下發(fā)各施工 單位；具體

26、程序詳見公司技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理辦法 。 3？、工作 接口及工作周期：樣板房施工期間或批量裝修圖繪制期間及時(shí)提出；工作時(shí)間約為7 -10天（視問題多少確定 ）。 4？、工作提示：1） 技術(shù)部應(yīng)及時(shí)對存在的問題及時(shí)提出技術(shù)變更，避免造成事后返工。 5?、相關(guān)附件： ?技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理辦法（二） 精裝修項(xiàng)目實(shí)施 （施工 ）階段實(shí)施細(xì)則 ?批量精裝修施工招標(biāo)1、責(zé)任部門 :材料裝修部（裝修施工管理部門 ）組織，其他部門參與。 ?2、工作程序：1 ） 裝修施工管理部門根據(jù)項(xiàng)目二級計(jì)劃提出批量精裝修招標(biāo)計(jì)劃 ;2） 預(yù)算部根據(jù)批量施工圖計(jì)算各戶型的工程量清單及材料/設(shè)備清 單并按樓幢匯總各戶型，

27、必要時(shí)進(jìn)行標(biāo)底編制 ;3）裝修施工管理部門負(fù)責(zé)收集裝修施工單位并組織考察， 其他部門可共同參與推薦，優(yōu)先從集團(tuán)和本公司合格供應(yīng)商名錄中選擇； ？4） 裝修施工管理部門組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、答疑、投標(biāo) ;5?） 子 公司招標(biāo)小組組織評標(biāo)、定標(biāo)，經(jīng)辦部門進(jìn)行合同簽訂。有關(guān)程序詳見公司招投標(biāo)管理辦法 。3、工作接口及工作周期：在裝修具備進(jìn)場條件一個月前完成招標(biāo) ;招標(biāo)工作要求在 6090 天內(nèi) 完成。4、工作提示：1?）各責(zé)任部門應(yīng)在招標(biāo)前做好各種準(zhǔn)備，如招標(biāo)計(jì) 劃的編制、批量精裝修圖紙的繪制及校核、 工程量清單的編制及校核、 招標(biāo)文件的起草等工作，這是招標(biāo)成功及以后施工管理順利的保證； ?2）

28、 為保證施工質(zhì)量 ,在施工招標(biāo)時(shí)提出施工工藝要求和質(zhì)量通病的 預(yù)防措施和成品保護(hù)要求，詳見裝修工藝流程圖 、精裝修工程防 裂防滲漏作業(yè)指引 、精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法 (參考)，以便 施工單位在招標(biāo)時(shí)了解要求 ,在報(bào)價(jià)時(shí)考慮 ;3) 批量裝修單位必須要有類似項(xiàng)目的施工管理經(jīng)驗(yàn) ;4) 裝修單位如土建非總包單位中標(biāo)，須與總包單位簽定精裝修分包 合同，納入總包合同管理范圍 ;或獨(dú)立進(jìn)行發(fā)包，但要明確土建施工 與裝修施工的工作界面，協(xié)調(diào)好裝修報(bào)建問題。5、相關(guān)附件 :招投標(biāo)管理辦法精裝修 /土建施工交接： 根據(jù)預(yù)先約定的工作內(nèi)容對土建方完成的工 程進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量有問題的提出限時(shí)整改。 1?、責(zé)任部

29、門： 項(xiàng)目子公 司工程部負(fù)責(zé)組織，材料裝修部、監(jiān)理公司、土建總包單位、裝修單 位及門窗、欄桿等分包單位參與。 2?、工作程序： 1?) 當(dāng)土建總包 單位已按土建裝修交接標(biāo)準(zhǔn)完成全部工程量并自檢合格后， 通知監(jiān) 理進(jìn)行交接 ;監(jiān)理公司檢查滿足條件后通知工程部組織各方進(jìn)行驗(yàn)收;2) 工程部組織材料裝修部、監(jiān)理公司、總包單位、裝修總包單位及其他單位進(jìn)行交接驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收記錄；？3 )對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題， 監(jiān)理公司詳細(xì)記錄整改意見并下發(fā)到各施工單位， 限時(shí)整改。 4?) 監(jiān) 理公司會同裝修單位對整改內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收、簽收 ,不符合要求的要求 重新進(jìn)行整改。？3、工作接口及工作周期：主體工程已按土建裝修交接

30、標(biāo)準(zhǔn)完成所有工程內(nèi)容,并經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后組織交接；交接時(shí)間包括整改時(shí)間每批次應(yīng)在10-15天內(nèi)完成。 4?、工作提示 :1） 為保證精裝修施工有足夠時(shí)間，建議主體工程按批 （3-4 幢）達(dá)到交 接標(biāo)準(zhǔn)，就組織相關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收、交接；？2 ）驗(yàn)收應(yīng)按現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī) 范進(jìn)行 ,特別是針對房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、 屋面漏水、外窗滲水、洞口尺寸等方面要重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真 要求各責(zé)任單位限時(shí)整改 ;3？） 驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題在現(xiàn)場要做好 明顯標(biāo)志 ;4）驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行 ,對相應(yīng)項(xiàng)目嚴(yán)格按當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門要求的分 戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。5、相關(guān)附件：？建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范G B 5

31、0 2 1 02 00 1、（當(dāng)?shù)氐尿?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及辦法）土建整改1 、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司工程部負(fù)責(zé)組織 ,土建總包單位、門窗、欄 桿等分包單位參與，監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)督。2、工作程序： 1？） 監(jiān)理公司將驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場作現(xiàn)場記 錄,填寫整改通知書，下發(fā)給各責(zé)任單位，并報(bào)工程部一份備查;？2 ）土建總包單位、門窗、欄桿等分包單位接到整改通知,即安排維修人員進(jìn)行維修； 3？） 各責(zé)任單位將維修好所有質(zhì)量缺陷后通知監(jiān)理驗(yàn) 收,監(jiān)理驗(yàn)收合格后通知工程部、裝修單位、材料裝修部等相關(guān)部門 進(jìn)行驗(yàn)收;4) 對驗(yàn)收未通過部份繼續(xù)進(jìn)行整改 ,已驗(yàn)收合格的各部門進(jìn)行簽收， 需成品保護(hù)的 ,做好成品保護(hù)，如門

32、窗等。3、工作接口及工作周期 :?土建 /裝修進(jìn)行交接驗(yàn)收后限時(shí)進(jìn)行；一般問題必須在1 0 -15天內(nèi)完成，對問題比較大的如外墻滲漏、屋面滲 漏、門窗滲漏等問題可適當(dāng)延長 ,但不得影響精裝修的正常施工。 4?、 工作提示：1) 為保證精裝修施工有足夠時(shí)間 , 建議主體工程按幢達(dá)到交接標(biāo)準(zhǔn)， 就組織相關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收、交接 ;2?) 驗(yàn)收應(yīng)按現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行 ,特 別是針對房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、屋面漏水、 外窗滲水等方面要重點(diǎn)關(guān)注， 發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真要求各責(zé)任單位限時(shí)整 改，務(wù)必在裝修開始前完成整改。3) 整改驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行。5、相關(guān)附件：建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 GB502

33、10-2001住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范 GB5032 7 -2001精裝修施工1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子公司材料裝修部(裝修施工管理部門)組織，監(jiān) 理公司、裝修總包單位、地板、欄桿、門窗等分包單位及各種材料 / 部品供應(yīng)商參與。2、工作程序：1）開工準(zhǔn)備工作的檢查。材料裝修部和監(jiān)理檢查精裝修總包單位是 否完成施工準(zhǔn)備工作 （包括技術(shù)準(zhǔn)備和人員、 材料、設(shè)備是否到位等）， 認(rèn)為具備開工條件后方可允許開工。2）批量裝修正式施工前要遵循樣板先行的原則， 各施工班組在批量 裝修前均應(yīng)按工藝要求做好樣板 ,材料裝修部組織監(jiān)理、裝修總包、 各分包單位等進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收 ,提出書面意見并簽字確認(rèn) ;批量施工 時(shí)應(yīng)

34、嚴(yán)格按經(jīng)確認(rèn)的樣板間的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的施工工藝執(zhí)行。 3?） 材料裝修部負(fù)責(zé)做好與政府部門、 監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工等相關(guān)單位的協(xié) 調(diào)工作。就施工中存在的問題及時(shí)組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會 ,進(jìn)行通報(bào)；4?） 材料裝修部督促檢查承建商質(zhì)量保證體系和安全保證體系的落實(shí)情況；？5 ）施工進(jìn)度控制。材料裝修部根據(jù)公司主要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃表編制精 裝修工程施工控制計(jì)劃 ,并落實(shí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的控制措施。材料裝修部每 周應(yīng)定期檢查施工進(jìn)度和施工組織 ,對進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行控制 ； 在月底檢查項(xiàng)目的月進(jìn)度計(jì)劃完成情況并填寫月度進(jìn)度報(bào)表報(bào)相關(guān) 部門及集團(tuán)公司對口部門 ；6）技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證應(yīng)嚴(yán)格按公司 技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理辦

35、法進(jìn)行審批；7）材料裝修部應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對裝飾材料（特別是甲供料）和施工過程的質(zhì)量控制工作， 要求監(jiān)理加大精裝修房的監(jiān)理力度， 加強(qiáng) 過程控制，派專人負(fù)責(zé)裝飾裝修工程監(jiān)理， 使精裝修房的施工過程始 終處于受控狀態(tài) ；8) 重點(diǎn)加強(qiáng)成品保護(hù)工作。貫徹誰施工誰負(fù)責(zé)的原則，并由精裝修 總包單位安排專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡視監(jiān)督； 對易受污染和損害的部位及產(chǎn) 品應(yīng)事先采取妥善的保護(hù)方案 ,報(bào)監(jiān)理和材料裝修部批準(zhǔn)后實(shí)施；實(shí) 施過程中 ,監(jiān)理及材料裝修部對現(xiàn)場保護(hù)情況進(jìn)行檢查 ,對產(chǎn)品保護(hù)不 利者應(yīng)按合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰 ;9?) 施工期間應(yīng)加強(qiáng)文明施工管理， 定期進(jìn)行檢查。 10?) 為加強(qiáng)精裝修項(xiàng)目現(xiàn)場管理

36、 ,獎優(yōu)罰劣 ,材料裝 修部定期從監(jiān)理公司、 施工單位的管理質(zhì)量即工作質(zhì)量、 完成的工程 質(zhì)量(實(shí)體質(zhì)量 )和文明施工三個方面進(jìn)行檢查、考評。3、工作接口及工作周期：土建/裝修交接驗(yàn)收后進(jìn)行；施工期一般 120- 1 5 0天。4?、工作提 示：？1)精裝修準(zhǔn)備工作還應(yīng)注意室外市政工程(包括道路、雨污 水、煤氣管道 )等工程的進(jìn)度，盡量做到施工期間材料運(yùn)輸?shù)臅惩ǎ?最好能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完成、道路基層完成施工,煤氣管道、煤氣表等盡早進(jìn)場施工，避免施工有較大的相互影響 ;2?) 裝修 施工應(yīng)根據(jù)圖紙嚴(yán)格按住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范(G B5032 7 -2 0 01)及樣板間施工確認(rèn)的施工

37、工藝進(jìn)行施工；為保證質(zhì)量，每種戶 型都應(yīng)做樣板間；3 )針對住宅裝修常用的質(zhì)量通病，在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專門措 施，詳見精裝修工程防裂防滲漏作業(yè)指引 ； 4?) 施工期間對已完 工產(chǎn)品的成本保護(hù) ,嚴(yán)格按精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法 (參考)實(shí) 施；5 ) 安全文明施工管理包括以下內(nèi)容 :?施工方案中應(yīng)具有安全文明內(nèi)容和保證措施， 施工前應(yīng)向施工人員進(jìn)行安全交底， 并形成 書面記錄 ;? 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場應(yīng)統(tǒng)一著裝， 帶安全帽 ,2M 以 上登高作業(yè)應(yīng)系安全帶等； ? 施工現(xiàn)場應(yīng)由精裝修分包單位設(shè) 置臨時(shí)小便處和臨時(shí)吸煙點(diǎn) ,杜絕作業(yè)面內(nèi)工人隨地便溺和吸煙的現(xiàn) 象。臨邊洞口應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿，

38、并設(shè)醒目的警示標(biāo)志； ?現(xiàn)場臨時(shí)用電應(yīng)設(shè)置專用配電箱和開關(guān)箱,設(shè)置靈敏的漏電保護(hù)裝置，設(shè)置合理的接地接零保護(hù)裝置；現(xiàn)場應(yīng)配備足量、有效的滅火器材，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。 ?5、相關(guān)附件：住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范 GB503 2 7-2001材料/部品供貨1 、責(zé)任部門 ： 項(xiàng)目子公司材料裝修部負(fù)責(zé) ,裝修單位、各材料 /部品供 應(yīng)商參與，預(yù)算部配合。 ?2、工作程序：1 ) 裝修單位根據(jù)工程進(jìn)度提出材料供應(yīng)計(jì)劃 ,包括材料的種類、數(shù) 量、進(jìn)場時(shí)間等，上報(bào)材料裝修部；2 ) 材料裝修部根據(jù)裝修單位提出的材料供應(yīng)計(jì)劃或自行編制的計(jì)劃，及時(shí)向材料供應(yīng)商下達(dá)排產(chǎn)通知 ;3?) 各材料 /部品供應(yīng)商按排產(chǎn)

39、通知及時(shí)準(zhǔn)備、供貨 ;4?) 材料裝修部會同監(jiān)理公司、裝修總包單位 對材料供應(yīng)商的送達(dá)材料進(jìn)行驗(yàn)收，并直接轉(zhuǎn)交給總包單位進(jìn)行保 管、使用。 ?監(jiān)理負(fù)責(zé)按合同、封樣標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行 進(jìn)場材料、部品和設(shè)備驗(yàn)收、抽樣、取樣復(fù)試等工作；要求所有進(jìn)場 的甲供材料、 部品和設(shè)備均須經(jīng)過驗(yàn)收合格后， 并經(jīng)材料裝修部簽字確認(rèn) ;?材料裝修部應(yīng)做好材料進(jìn)場驗(yàn)收抽查工作；檢查和監(jiān)督監(jiān)理單位的驗(yàn)收記錄和施工單位的進(jìn)場記錄是否符合要求， 檢查材 料、部品是否按供貨計(jì)劃及時(shí)到貨 ,并及時(shí)做好信息反饋 ;檢查施工單位對材料、部品的保管存放是否妥善 ,是否做好 成品保護(hù)工作等； ? 工程中所使用的無機(jī)非金屬裝修材料必

40、須 具有放射性指標(biāo)檢測報(bào)告，放射性指標(biāo)限量應(yīng)滿足規(guī)范中A類指標(biāo)要 求，并且應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求 ;所有材料設(shè)備的檢查驗(yàn)收工作均應(yīng)填寫相關(guān)表格、 建立臺帳 , 形成書面記錄。 ?5） 對于分包項(xiàng)目，如樓梯、欄桿、廚柜、地板、設(shè)備（廚房設(shè)備、 空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等 ）,材料裝修部應(yīng)根據(jù)裝修進(jìn)度及時(shí)通知進(jìn)場施 工、安裝；安裝后應(yīng)做好驗(yàn)收，合格后實(shí)施成品保護(hù)。成品保護(hù)詳見 精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法（參考 ）。詳細(xì)工程程序見甲供材料 （設(shè)備）管理辦法 3?、工作接口及工作 周期 :?根據(jù)裝修進(jìn)度及材料準(zhǔn)備時(shí)間，一般應(yīng)提前通知材料供應(yīng)商； 具體時(shí)間請與材料供應(yīng)商溝通后確定。 4?、工作提示： 1?） 排產(chǎn)通知

41、 應(yīng)及時(shí)，規(guī)格型號齊全、數(shù)量要盡量準(zhǔn)確 ;2）認(rèn)真做好材料現(xiàn)場驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知調(diào)整，將不合格產(chǎn) 品拒之于施工現(xiàn)場之外； 3?） 排產(chǎn)通知下達(dá)后應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié) 調(diào)，保證供貨及時(shí)，避免因供貨不及時(shí)造成施工工序混亂，影響成本 保護(hù)和施工工期。 5?、相關(guān)附件： ?建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 5 0 210-2001?甲供材料（設(shè)備）管理辦法？精裝修工程產(chǎn) 品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法 （參考 ）精裝修現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收、考評1 、責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司材料裝修部負(fù)責(zé) ,監(jiān)理公司、裝修單位各分 包單位參與。2、工作程序 :1?） 材料裝修部每月對在建精裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢查，進(jìn)行 量化的項(xiàng)目評估，檢查內(nèi)

42、容分三個方面 :工作質(zhì)量（ 30 分 ）、實(shí)體質(zhì)量 （40 分）、安全文明 （3 0分）。（在對三個及三個以上項(xiàng)目進(jìn)行檢查時(shí)每 月評出總分第一名頒發(fā)流動紅旗 ）;2） 月度檢查完成后一周內(nèi) ,材料裝修部負(fù)責(zé)編制精裝修工程管理檢 查報(bào)告 ,提出建議措施并跟蹤落實(shí)情況； 3?） 精精裝修工程管理檢 查報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對報(bào)告中出現(xiàn)的問題進(jìn)行回復(fù) , 填寫精裝修工程管理檢查問題整改回復(fù)并報(bào)送材料裝修部 ;4?） 材 料裝修部在月度工作例會上對檢查情況進(jìn)行綜述， 總結(jié)發(fā)現(xiàn)的共性問 題以及不同施工階段存在的質(zhì)量問題，提出管理重點(diǎn)和改進(jìn)意見；?集團(tuán)公司工程成本部應(yīng)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)彌補(bǔ)工作中的

43、盲點(diǎn) ,加強(qiáng)對重點(diǎn)工序的控制，提高精裝修工程管理整體水平 ;材料裝修部每月將 精裝修工程管理檢查報(bào)告 通報(bào)集團(tuán)公 司集團(tuán)公司工程成本部。5）對于檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題、 系統(tǒng)性問題 ,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)并通報(bào)相關(guān)部門3、工作接口及工作周期： 每月定期進(jìn)行；檢查后一周內(nèi)完成精裝修工程管理檢查報(bào)告 ;4、工作提示： 1?) 材料裝修部應(yīng)做的工作 :? 審核施工單位申 報(bào)、經(jīng)監(jiān)理單位審核通過的精裝修工程施工方案 ,并將審核通過的施 工方案在精裝修工程批量施工前一個月報(bào)送集團(tuán)公司工程成本部備 案 ;?審批監(jiān)理單位申報(bào)的精裝修工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 ,并將批準(zhǔn)通過的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則在精裝修工程批量施工前一個月報(bào)送

44、集團(tuán)公 司工程成本部備案 ;審核施工單位申報(bào)、 經(jīng)監(jiān)理單位審核通過的專門用于該精裝 修工程的質(zhì)量通病防治措施 、防裂防滲漏措施與成品保護(hù)補(bǔ) 充措施三個專題方案， 在精裝修工程批量施工前一個月報(bào)送集團(tuán)公 司工程成本部審核 ;負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位、 施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人全程參加工程檢查； ? 精裝修工程管理檢查報(bào)告發(fā)出一周內(nèi) , 負(fù)責(zé)對報(bào)告中出現(xiàn) 的問題進(jìn)行回復(fù)，填寫精裝修工程管理檢查問題整改回復(fù)并報(bào)送 集團(tuán)公司工程成本部 ;? 以監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、施工方案及專題方 案為依據(jù)，每月對在建精裝修工程實(shí)施中項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、施 工單位的工作質(zhì)量及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查 ;以材料部品清單、 隱蔽工程驗(yàn)收工序清單

45、、 分包單位清單及 相關(guān)表單為依據(jù)， 在月度精裝修工程管理檢查中對項(xiàng)目經(jīng)理部、 監(jiān)理 單位、施工單位的內(nèi)業(yè)資料與工作質(zhì)量進(jìn)行檢查 ;? 以“裝修工藝流程 圖”中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)或以月細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù) ,選取月內(nèi)在施工序最多的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行該月精裝修工程管理檢查 ;? 月度精裝修工程管理 檢查應(yīng)每標(biāo)段抽取 2至4套精裝修房進(jìn)行檢查 （不含公共部位） ,檢查 房屋的分布應(yīng)充分考慮不同標(biāo)段、不同在施工序等因素,盡量加大檢查的覆蓋面 ;檢查中應(yīng)安排對施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)資料進(jìn)行檢查 ; 當(dāng)天檢查完成后應(yīng)與監(jiān)理單位、 施工單位負(fù)責(zé)人就檢查中發(fā)現(xiàn)的 問題進(jìn)行即時(shí)的溝通，分析問題產(chǎn)生原因與整改措施；本月檢查應(yīng)對上

46、月檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行抽查,封閉前期問題； 2?） 監(jiān)理公司、裝修施工單位應(yīng)全程陪同參加檢查 ,在檢查中 回答檢查人員提出的問題 ;對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)落實(shí)整改 ;上 墻資料完整，施工文件資料齊備 ,隨時(shí)備查。 5?、相關(guān)附件 :業(yè)主開放日 :為滿足業(yè)主對裝修過程的了解要求 ,了解業(yè)主對裝修質(zhì)量 的要求，展示公司精裝修工程管理水平，減少后期質(zhì)量投訴,在裝修施工期間統(tǒng)一安排一次業(yè)主開放日，讓業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場參觀。 1?、責(zé)任 部門 :項(xiàng)目子公司材料裝修部負(fù)責(zé)組織 ,監(jiān)理公司、裝修總包單位參與， 子公司銷售部、客服部、銷售代理公司及其他部門參與。2?、工作程序:？ 1）材料裝修部根據(jù)裝修

47、進(jìn)度情況，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)（一般是在裝修總包工作基本完成， 分包項(xiàng)目開始進(jìn)場施工的時(shí)間） 安排業(yè)主開放 日，通知銷售部、客服部聯(lián)系業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參觀現(xiàn)場 ;2） 裝修總包單位應(yīng)在確定的業(yè)主開放日前做好施工現(xiàn)場的整理、施 工人員、接待人員的安排； 3？） 工程部會同監(jiān)理公司協(xié)助現(xiàn)場正在施 工的現(xiàn)場施工隊(duì)伍 (包括市政、景觀、管線施工隊(duì)伍 )做好文明施工 , 保證參觀業(yè)主道路暢通、安全 ,必要時(shí)在開放區(qū)域內(nèi)在開放日停止施 工;4) 組織監(jiān)理公司及公司其他部門管理人員做好業(yè)主參觀陪同人員,要求逐戶業(yè)主參觀必須要有陪同人員陪同 ,陪同人員負(fù)責(zé)解釋業(yè)主提出 的問題 ,對不能解釋的問題參觀完畢后帶至專門的答

48、疑處進(jìn)行答疑。 陪同人員將業(yè)主提出的問題記錄下來， 參觀完畢后交于接待處由公司 統(tǒng)一處理 ;5) 裝修總包單位或分包單位對業(yè)主提出的問題進(jìn)行整改， 并將整改 結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知業(yè)主 ,必要時(shí)陪同業(yè)主進(jìn)行再次驗(yàn)收 ;6?) 對驗(yàn) 收未通過部份繼續(xù)進(jìn)行整改，已驗(yàn)收合格的各部門進(jìn)行簽收,需成品保護(hù)的，做好成品保護(hù) ,如門窗等；對不能進(jìn)行整改或整改成本太大 或整改后效果還不如從前的應(yīng)說服業(yè)主接受現(xiàn)實(shí)，必要時(shí)作適當(dāng)補(bǔ) 償;7?) 客服部匯總存在問題及整改情況 ,填寫問題分析表， 提交相關(guān) 部門參考。3、工作接口及工作周期： 一般在裝修總包單位完成基礎(chǔ)工作 ,分包工程已陸續(xù)進(jìn)場施工時(shí)安排 ;每批次2-3

49、天內(nèi)完成。？4、工作提示：1?)業(yè)主開放日作為客戶服務(wù) 的重要一環(huán) ,各部門應(yīng)高度重視，在開放日期間做好接待工作 ,做到現(xiàn) 場整潔、接待文明、服務(wù)周到，充分體現(xiàn)公司的現(xiàn)場管理水平、服務(wù) 意識；2) 材料裝修部應(yīng)事前根據(jù)施工實(shí)際情況和業(yè)主可能會提問到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備 ,編寫客戶問答手冊 ,并在業(yè)主開放日前對參加陪同的人 員進(jìn)行專門培訓(xùn)，做到事先了解情況、統(tǒng)一口徑；2） 對業(yè)主提出的問題應(yīng)認(rèn)真對待， 盡可能在約定時(shí)間內(nèi)完成整改， 無法完成的，客服部應(yīng)耐心說服 ,不得相互推諉 ,擴(kuò)大與客戶之間的矛 盾； 3?） 業(yè)主開放日期應(yīng)通知到各戶； 4?） 為保證安全，非業(yè)主開 放日應(yīng)禁止客戶隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，

50、如確需進(jìn)入的 ,應(yīng)通知現(xiàn)場材料 裝修部現(xiàn)場管理人員陪同。 ?5、相關(guān)附件：（驗(yàn)收整改單 ）（ 材料裝修部提供 ）、問題分析表 （材料裝修部提供 ）精裝修初步驗(yàn)收 : 當(dāng)裝修總包、各分包工程完成全部工作量后，材料 裝修部會同監(jiān)理公司組織 ,材料裝修部、物業(yè)公司和各參建單位一道 對工程進(jìn)行一道全面的驗(yàn)收。？1、責(zé)任部門：項(xiàng)目子公司材料裝修部 會同監(jiān)理公司組織、裝修總包單位、各分包單位及子公司銷售部、物 業(yè)公司、工程部、預(yù)算部、技術(shù)部等部門參與。2、工作程序 ：1？） 當(dāng)裝修總包、各分包工程完成全部工作量后并自查 合格后，提請材料裝修部會同監(jiān)理公司組織初步驗(yàn)收并確定驗(yàn)收時(shí) 間；？ 2） 監(jiān)理公司和材

51、料裝修部通知物業(yè)公司和各參建單位及各 部門道對精裝修工程進(jìn)行一次全面的驗(yàn)收， 戶外按規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收， 戶 內(nèi)逐戶進(jìn)行驗(yàn)收；對存在質(zhì)量缺陷的地方逐項(xiàng)記錄并限時(shí)整改； 3？） 裝修總包單位或分包單位對驗(yàn)收中提出的問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整 改,并將整改結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知監(jiān)理組織驗(yàn)收 ;4？） 對驗(yàn)收未通過 部份繼續(xù)進(jìn)行整改，已驗(yàn)收合格的各部門進(jìn)行簽收，需成品保護(hù)的， 做好成品保護(hù)等； 對不能進(jìn)行整改或整改成本太大或整改后效果還不 如從前的可說服業(yè)主接受現(xiàn)實(shí)的應(yīng)說明。3、工作接口及工作周期 :裝修總包單位及分包單位全部完成工程量后安排；每批次2 -3天內(nèi)完成。4、工作提示 :1) 本次驗(yàn)收是物業(yè)公司參加

52、交接前的一次全面驗(yàn)收，物業(yè)公司應(yīng)指 派專業(yè)人員參加全程驗(yàn)收， 了解裝修質(zhì)量狀況和整改情況 ;2?) 本次驗(yàn) 收是提請質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收前的自我驗(yàn)收，因此驗(yàn)收應(yīng)全面細(xì)致 ,避免 遺漏；？3 )物業(yè)公司代表業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)從業(yè)主關(guān)注的地方進(jìn)行詳 細(xì)驗(yàn)收 ,如地漏的通水、踢腳線門套線等的收口、抽水馬桶的調(diào)試、 油煙機(jī) 3？) 由于本次參加驗(yàn)收的人員眾多 ,注意在驗(yàn)收過程中的成品 保護(hù)，在地面保護(hù)層去除后驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi) ；?5、相關(guān)附件：？建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 GB5 0 2 1 0 -2 00 1精裝修初步整改 :對精裝修初步驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改。 1?、 責(zé)任部門 :項(xiàng)

53、目子公司材料裝修部會同監(jiān)理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督 ,裝修總包單 位、各分包單位參與。 ?2、工作程序： 1?) 裝修總包、各分包單位 接到精裝修初步驗(yàn)收整改通知書后安排整改人員進(jìn)行整改,整改完成 后提請監(jiān)理公司及材料裝修部驗(yàn)收 ;2) 監(jiān)理公司和材料裝修部對整改情況應(yīng)對照整改通知書的要求進(jìn)行 驗(yàn)收，戶內(nèi)部分應(yīng)逐戶進(jìn)行驗(yàn)收 ; 涉及土建工程的應(yīng)通知工程部參與 驗(yàn)收 ;3?、工作接口及工作周期 :精裝修初步驗(yàn)收后即進(jìn)行安排整改； 一般問題應(yīng)在7天內(nèi)完成。？4、 工作提示 :1) 本次整改是在初步驗(yàn)收后進(jìn)行 ,驗(yàn)收時(shí)各種成品保護(hù)裝置均已拆 除，因此在整改時(shí)在特別注意成品保護(hù)， 對有影響的裝飾的恢復(fù)保護(hù) 措施后

54、實(shí)施整改； 2？) 整改人員進(jìn)入戶內(nèi)必須穿鞋套才能進(jìn)入，對 封面有影響的操作應(yīng)帶干凈手套進(jìn)行操作 ,避免地面、墻面再次損壞； ？3) 本次整改是政府參與驗(yàn)收的前的整改 ,務(wù)使整改率達(dá)到 100%。 5？、 相關(guān)附件：精裝修竣工驗(yàn)收 : 當(dāng)經(jīng)過精裝修初步驗(yàn)收并整改完成后 ,通知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量 監(jiān)督部門參加整外工程的竣工驗(yàn)收。1、責(zé)任部門 :項(xiàng)目子公司工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系質(zhì)量監(jiān)督部門 ,監(jiān)理公司組 織、材料裝修部、土建總包、裝修總包單位、各分包單位及物業(yè)公司 參與。 2？、工作程序： ？詳見中元房產(chǎn)管理流程及實(shí)施細(xì)則中的 “竣工 驗(yàn)收”部分。3、工作接口及工作周期： ？裝修總包單位及分包單位全部完成工程量 后

55、并經(jīng)初步驗(yàn)收、整改后安排 ;每批次 2-3 天內(nèi)完成。4、工作提示：1 )由于本次參加驗(yàn)收的人員眾多，注意在驗(yàn)收過程中的成品保護(hù)，所有驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi)；5、相關(guān)附件：(三) 精裝修項(xiàng)目后期維修階段實(shí)施細(xì)則移交物業(yè)精保潔 :等精裝修項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后將鑰匙移交給物業(yè)，由 物業(yè)組織保潔公司或自己保潔人員進(jìn)行保潔， 確保將整潔、 完好的房 屋交于業(yè)主驗(yàn)收。當(dāng)經(jīng)過精裝修初步驗(yàn)收并整改完成后 ,通知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門參加整 外工程的竣工驗(yàn)收。 1?、責(zé)任部門 :材料裝修部組織 ,精裝修總包單位 進(jìn)行精保潔或者物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織保潔公司進(jìn)行保潔。2、工作程序：1) 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后精裝修總包單位組

56、織專業(yè)人員進(jìn)行精保潔 ;2) 保潔完畢后通知材料裝修部、裝修總包單位、物業(yè)公司逐戶進(jìn)行 驗(yàn)收，驗(yàn)收達(dá)到要求的將房門鑰匙移交給物業(yè)公司 ;3、工作接口及工作周期 :竣工驗(yàn)收合格后安排精保潔；每批次3-5天內(nèi)完成。4、工作提示 :1 ) 精保潔應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作 ,對外墻、門窗、欄桿的保潔應(yīng)有專 門的安全措施 ,確保保潔人員的安全； 2?) 與精保潔單位簽訂合約時(shí) 必須詳細(xì)說明保潔注意事項(xiàng) ,對保潔過程中造成損壞的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé) 任;3) 保潔過程中材料裝修部和物業(yè)公司管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),全過程做 好檢查工作，確保保潔工作順利進(jìn)行；4 )保潔驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行，對不符合要求的要重新保潔，直至達(dá)到要求；5) 物業(yè)公司管理人員收到房間鑰匙后檢查水龍頭、開關(guān)、外門窗是 否關(guān)閉，只有將龍頭、開關(guān)、門窗關(guān)閉后方能關(guān)門離開。5、相關(guān)附件 :?保潔驗(yàn)收單 (材料裝修部提供 )業(yè)主驗(yàn)房 :業(yè)主在收到交房通知并按規(guī)定簽訂物業(yè)管理合同、繳納物 業(yè)管理費(fèi)用，并與開發(fā)公司完成購房款的結(jié)算后由物業(yè)公司管理人員 陪同下進(jìn)入所購房內(nèi)對房屋進(jìn)行驗(yàn)收。1、責(zé)任部門 :物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織，材料裝修部等部門配合。2、工作程