房地產(chǎn)公司全套業(yè)務(wù)流程圖

1、v1.0可編輯可修改房地產(chǎn)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程目 錄一、人事行政部行政01會議管理流程 04行政02專項檔案管理流程05行政03固定資產(chǎn)采購領(lǐng)用管理流程 06行政04公文管理（發(fā)文）流程 07行政05公文管理（收文）流程 08行政06辦公用品采購領(lǐng)用管理流程 09行政07網(wǎng)絡(luò)信息管理流程 10行政08重要檔案借閱管理流程 11行政09文書檔案管理流程 12行政10秘書日常事務(wù)管理流程 13人事01培訓(xùn)計劃管理流程 14人事02招聘管理流程 15人事03員工定薪管理流程 16人事04職位說明書管理流程 17人事05績效考核管理流程 18人事06勞動合同管理流程 19二、市場發(fā)展部市場01公司年度經(jīng)營

2、計劃制訂流程 20市場02產(chǎn)品定位報告編寫流程 21市場03可研分析工作流程22市場04銷售計劃管理流程23市場05銷售價格管理流程24市場06銷售工作督察工作流程25市場07物業(yè)銷售流程 26市場08市場推廣流程 27市場09廣告宣傳流程 28市場10合同簽定流程29市場11銷售優(yōu)惠管理流程30市場12銷售資料管理流程 31市場13房屋交付流程 32市場14客戶投訴處理流程 33市場15信息管理流程 34三、資金財務(wù)部財務(wù)01費用報銷管理流程 35財務(wù)02資產(chǎn)購置管理流程36財務(wù)03資產(chǎn)入帳管理流程37財務(wù)04資產(chǎn)調(diào)用管理流程 38財務(wù)05資產(chǎn)處置管理流程39財務(wù)06資產(chǎn)盤點管理流程40財務(wù)

3、07資金流入管理流程 41財務(wù)08資金流出管理流程 42四、總工程師辦公室工程管理流程編制說明 43工程01方案設(shè)計管理流程 44工程02初步設(shè)計管理流程45工程03施工圖設(shè)計管理流程 46工程04總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程47工程05開工準(zhǔn)備工作管理流程48工程06施工圖會審管理流程 49工程07工程進度與計劃管理流程50工程08設(shè)計變更管理流程 51工程09質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程52工程10基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程 53工程11單位工程竣工驗收管理流程54工程12技術(shù)資料管理流程 55工程13綜合驗收及工程移交物業(yè)管理流程 56工程14保修期內(nèi)工程維修管理流程

4、 57工程15 材料檢驗管理流程 58五、造價審計部造價01項目成本計劃編制流程 59造價02工程項目總承包招標(biāo)管理流程 60造價03監(jiān)理招標(biāo)管理流程 61造價一 04分包工程招標(biāo)管理流程62造價05甲供材料與設(shè)備采購招標(biāo)管理流程63造價06甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程 64造價07工程合同管理流程 65造價08費用簽證管理流程 66造價09工程款中期支付管理流程67造價10工程結(jié)算支付管理流程 68造價11履約保證金退還管理流程69造價12造價信息管理流程 70造價13審計工作檢查考核管理流程 71造價14審計檔案資料管理流程 72會議管理流程編號：行政01第次修改編制日期： 2011-0

5、5-12修改日期：人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門受理審核主管領(lǐng)導(dǎo)審核審批會議召開會議準(zhǔn)備專項檔案管理流程相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始編號：行政02編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：文書辦結(jié)r收集F整理、分類1編號、裝訂歸檔、保管1f檔案鑒定10第15頁共79頁檔案銷毀清單固定資產(chǎn)管理流程編號：行政一03編制日期：2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)市場調(diào)查詢價V編制計劃預(yù)算已審批采購申請選定供應(yīng)商人事行政總監(jiān)審核簽字領(lǐng)用歸還編號：行政一04入固定資產(chǎn)清單庫領(lǐng)用登記清單季度固定資產(chǎn)清點公文（發(fā)文）管理流程編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部

6、門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公文（收文）管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：行政05第次修改相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號：行政一06辦公用品采購領(lǐng)用管理流程編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政總監(jiān)審核財務(wù)總監(jiān)審核編號：行政-07次修改相關(guān)部門撰稿、編輯、審核、報送網(wǎng)絡(luò)信息管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部開始提出年度信息指標(biāo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政總監(jiān)審核編輯、審核OA網(wǎng)站發(fā)布財務(wù)總監(jiān)審核重要檔案借閱管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：行政08第次修改相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號：行政-09第次修改相

7、關(guān)部門文書結(jié)案文書檔案管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部收集、整理F分類、編號1f保管1檔案鑒定1檔案銷毀清單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)審核v1.0可編輯可修改秘書日常事務(wù)管理流程編號.行政10編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)整合資源人事行政總監(jiān)宙核制定行動方案相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評乞價審核培訓(xùn)計劃管理流程編號：人事01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)二級培訓(xùn)培訓(xùn)評估考核14第14頁共79頁招聘管理流程編號：人事-02編制日期：2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)否是15第15頁共7

8、9頁與用人部門/單位分管副總審核組織用人部門/單位填寫面試評價記錄表填寫面試評價記錄表人力資源總監(jiān)審核未錄取人員告知、材料歸檔結(jié)果反饋被錄取人員通知被錄取員工定薪管理流程編號：人事 03編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)招聘商定結(jié)果填制員工薪資標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)表6第16頁共79頁主管簽字明確崗位職責(zé)、崗位類別、 崗位層級、初定工資標(biāo)準(zhǔn)、編號：人事一04第次修改相關(guān)部門職位說明書管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人事行政部v1.0可編輯可修改通過不通過績效考核管理流程編號：人事 05編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：被考核人

9、人事行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)18第33頁共79頁開始與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論后記錄各I f協(xié)助指導(dǎo)及檢查記錄執(zhí)行情況協(xié)助指導(dǎo)及檢查績效輔導(dǎo)，并在考核期間就工作中遇到的問題尋求進行季度或年度能力素質(zhì)達(dá)成共識雙方簽字，制定年度考核總勞動合同管理流程編號：人事06第次修改相關(guān)部門人事行政部延長試用或終止試用、不合格編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意解除勞動合同終止勞動合同公司年度經(jīng)營計劃制訂流程編號：市場一 01 第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門市場發(fā)展部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改22第22結(jié)束共.79頁產(chǎn)品定位報告編寫流程編號：市場- 02第次修改相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公

10、司項目公司、總師辦按正式編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”可研分析工作流程相關(guān)部門市場發(fā)展部/策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始編號：市場03編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售計劃管理流程相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)編號：市場一 04編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：銷售部根據(jù)集團年度經(jīng)營計劃，制定 *項目營銷副總審核公司市場發(fā)展部分析匯總 項目公司按批文執(zhí)行銷售4市場發(fā)展部、財務(wù)部備案注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流

11、程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售工作督查工作流程編號：市場06第次修改相關(guān)部門市場發(fā)展部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織成立銷售檢查小組制定銷售檢查計劃方案財務(wù)審計部對項目公司進行銷售檢查形成檢查報告報副總、總經(jīng)理監(jiān)事會鼐根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見，編制整改W人事行政部發(fā)文物業(yè)銷售流程編號：市場07編制日期:2011-05-12次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逾期未付款一次性付款相關(guān)部門資料歸檔市場推廣流程編號：市場一 08第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部/策劃公司編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司

12、”廣告宣傳流程編號：市場一 09編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部Z策劃公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售部或營銷策劃公司制定季/月度廣 奄J項目公司營銷副總審核法律顧問審核策劃公司進行樣稿設(shè)計并成初稿29第29頁共79頁注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”合同簽定流程編制日期：2011-05-12編號：市場一 10第次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司/策劃公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽訂預(yù)售協(xié)議向客戶解釋合同條款注：如該項目為策劃公司服務(wù)代理，則流程責(zé)任主體為“策劃公司”銷售優(yōu)惠管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：編號：市場一 11 第次修改相關(guān)部門

13、項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售經(jīng)理確認(rèn)v1.0可編輯可修改商品房買賣合同第32各頁選共卡79頁銷售資料管理流程編號：市場一 12第次修改相關(guān)部門項目公司銷售部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始v1.0可編輯可修改項目公司各部門會簽法律顧問修正買賣合同報房管處工商選房卡及各優(yōu)惠卡報審查未通過或合同協(xié)議變更審查通過、r專人負(fù)責(zé)合同等資料領(lǐng)用管理財務(wù)部監(jiān)督、印章管理 合同、協(xié)議簽訂市場發(fā)展部合同抽查合同房管處備案、辦公室、財務(wù)房屋交付流程編號：市場一 13編制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門項目公司銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷售接待，相關(guān)資料審驗填寫商品房交接書編制季度進度計劃

14、和月進度計劃經(jīng)公司總師辦審核后、IW公司下達(dá)季度工程實54第54頁共79頁v1.0可編輯可修改55第101頁共79頁設(shè)計變更管理流程編號：工程一08第次修改相關(guān)部門分（子）公司總師辦編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理單位審查分公司銷售部接辦、初施工單位提出客戶提出設(shè)計監(jiān)理單位提出設(shè)計單位提出建設(shè)單位提出分公司工程 *部、造價審計分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核分公司總師辦審查質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程編號：工程一09第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在工程實施過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題會同監(jiān)理工程師進行分析基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程編號：工程

15、一10第次修改編制日期:修改日期:2011-05-12相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司總師辦結(jié)構(gòu)驗收記錄報公司總提出整改意見，結(jié)構(gòu)工程驗收記錄五方責(zé)任主體簽章V1f施工單位對結(jié)構(gòu)工程監(jiān)理單位出具評估設(shè)計單位對結(jié)構(gòu)工整改完畢并經(jīng)監(jiān)理單位驗收合格后，同意下道工序進行施工單位工程竣工驗收管理流程編號：工程一11第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位工程已按合同內(nèi)容完成施工任務(wù)，各類專項驗收已完成施工單位向工程部申請單位工程竣工驗收（提交竣工報告）1f工程部會同施工單位和監(jiān)理單位對工程進行預(yù)驗收，提出整改意見F監(jiān)理單位出具0施工單位整改后經(jīng)工程部和

16、監(jiān)理單位驗收合格預(yù)驗收評估報工程技術(shù)資料經(jīng)工程部和監(jiān)理單位審查通過并報送質(zhì)監(jiān)部門r向質(zhì)監(jiān)部門申請正式竣工驗收并通知勘察、設(shè)計等相關(guān)部門公司總師辦參五方責(zé)任主體及質(zhì)監(jiān)部門共同參加竣工驗收1r11f1r施工單位對工程施監(jiān)理單位出設(shè)計單位對工建設(shè)單位向各方匯報竣工驗收記錄4提出整改意見，竣工驗收記錄五方責(zé)任主體簽章I報公司總師辦整改完畢，驗收合格施工單位工程技術(shù)資料移交建設(shè)行政主管部門備案 資料城建檔案館存檔單位工程辦理竣工決算審計及其它工作技術(shù)資料管理流程編號：工程一12第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)項目綜合性驗收及工程移交物業(yè)管理流程編號：工程

17、一13第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位工程已經(jīng)過竣工驗收，室外工程已完成公司總師辦參加預(yù)驗收*工程部組織相關(guān)部門進行配套工程預(yù)驗收公建配上、下水管網(wǎng)；強、規(guī)劃；消防;套工程弱電；煤氣；通訊；環(huán)保；環(huán)衛(wèi);竣工驗有線電視；綠化；人防等部門各專項驗收結(jié)束，報建委等f受甲方委托，物工單位辦理交付并由施工單位約另業(yè)公司與施扌使用手續(xù)，勺定維修承諾保修期內(nèi)工程維修管理流程編號：工程一14第次修改相關(guān)部門分（子）公司工程部編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由于一般工程質(zhì)量問題（非結(jié)構(gòu)原因）引起業(yè)主的投訴材料檢驗管理流程編號：工程一15編制日

18、期：2011-05-12第次修改修改日期：相關(guān)部門分（子）公司工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)v1.0可編輯可修改項目成本計劃編制流程編號：造價一01第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程項目總承包招標(biāo)管理流程編號：造價一02第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理招標(biāo)管理流程編號：造價一03第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)修改、編制正式招標(biāo)文件 *分公司總經(jīng)理審定發(fā)布招標(biāo)公告、接受報名公司總師辦參與考察.招標(biāo)小組初選入圍單位分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查入圍單位.v1

19、.0可編輯可修改JL接受標(biāo)書、開標(biāo)、評標(biāo)公司造價審計部參與J詢標(biāo)、確定中標(biāo)單位分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定中標(biāo)單位公司造價審計部備案發(fā)中標(biāo)通知書、備案11中標(biāo)單位按工程合同管理流程辦理未中標(biāo)單位辦理退款74第119頁共79頁分包工程招標(biāo)管理流程編號：造價一04編制日期:2011-05-12次修改相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)修改日期:I中標(biāo)單位按工程合同管理流程辦理未中標(biāo)單位辦理退款編號：造價一05第次修改相關(guān)部門分（子）公司造價審計部甲供材料與設(shè)備采購招標(biāo)管理流程編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程編號：造價一06第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程合同管理流程編號：造價一07第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造價審計部相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)費用簽證管理流程編號：造價一08第次修改編制日期：2011-05-12修改日期：相關(guān)部門分（子）公司造價審計部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分公司工程部接收已經(jīng)過監(jiān)合同約定以外的費用發(fā)生分公司工程部核實變更工程I審查變更工程量及變更費用分公司總師辦審查* 分公司分管領(lǐng)導(dǎo)