營銷供應(yīng)商管理流程_9頁

1、YELANDfZIlii文件編號YC-OP-YX005億城集團(tuán)股份有限公司YELAND REAL ESTATE DEVELOPMENTCO., LTD.管理體系文件版本號A生效日期營銷供應(yīng)商管理流程（蓋控制專用章處）修改狀態(tài)修訂情況生效日期IIIIIIIV起草營銷部職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期簽發(fā)職務(wù)日期營銷供應(yīng)商管理流程1、流程概況目的通過系統(tǒng)化，規(guī)范化手段，科學(xué)選取、過程管理、事后評估的方式優(yōu)化整合各類營 銷服務(wù)供應(yīng)商，使得費用控制、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率三者之間達(dá)成最優(yōu)平衡，同時 提升系統(tǒng)內(nèi)供應(yīng)商管理水準(zhǔn)。適用范圍本流程適用于全集團(tuán)品牌及營銷管理實踐中涉及到的媒體類、制作類和

2、創(chuàng)意服務(wù)輸出三大類供應(yīng)商的管理。名詞定義營銷供應(yīng)商：本流程所指營銷供應(yīng)商具有廣義概念，指涉及到品牌及營銷實踐各領(lǐng)域合作單位。大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務(wù)類，指承擔(dān)創(chuàng)意類工作或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務(wù)公司。 銷售代理類供應(yīng)商內(nèi)部客戶無外部客戶相關(guān)供應(yīng)商參與部門集團(tuán)品牌營銷中心、集團(tuán)財務(wù)中心、城巾營銷部、城市財務(wù)部上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱無無流程開始節(jié)點流程結(jié)束節(jié)點附件階段營銷計劃確定產(chǎn)品或服務(wù)反饋及評估附件1供應(yīng)商選擇分類表流程關(guān)鍵點支持文件制定供應(yīng)商招標(biāo)書，明確工作目標(biāo)及

3、輸出成果標(biāo)準(zhǔn)YC-WI-YX003營銷供應(yīng)商管理作業(yè) 指引輸出成果評估與分析2、流程圖流程圖1議標(biāo)供應(yīng)商管理流程城市營銷部城市財務(wù)部城市公司品牌營銷總經(jīng)理中心法律事務(wù)部：財務(wù)總監(jiān)運營副總裁集團(tuán)總裁定確位單標(biāo)議標(biāo)%應(yīng)商名單提請50萬以下10 50萬以_10萬以下供應(yīng)商確 認(rèn).卜議標(biāo)供應(yīng)商提請50萬以上議供應(yīng)商報價 單提請議價認(rèn)確價批審?fù)厦麊螌徟鷙 .名單復(fù)核供應(yīng)需報價單提請議價 y合同審批合同審核合同審核10萬以下供 應(yīng)商合同提請10 50萬以下供應(yīng)商合同提請合同審核合同審核+I 50萬以上供|應(yīng)商合同提請7合同審核合同審核合同審批合同審核合同審核合同審核合同審批合同批準(zhǔn)流程圖2招投標(biāo)管理流程

4、城市營銷城市財務(wù)部部城市公司 總經(jīng)理品牌營銷 中心法律事務(wù) 部財務(wù)管理 中心財務(wù)總監(jiān)運營副總 裁集團(tuán)總裁.10 50萬以下.入圍單提交入圍名單確認(rèn)認(rèn)確單名圍入> 定審件文標(biāo)招50。審評標(biāo)定標(biāo)評隼審批1提交招標(biāo) 文件50萬以下拮投標(biāo)公司投標(biāo)招標(biāo)文件 確認(rèn)50萬以上或廣告、代理、調(diào)研公司招標(biāo)50萬以下集中開標(biāo)、評標(biāo)供應(yīng).10萬以下>批審?fù)蟅10- 50萬供應(yīng)商合同呈批.評標(biāo) ., 主8秒,二a營銷代理10萬以下 供應(yīng)商合 同呈批II主辦 ->制作類評標(biāo)一 T合同審核3、工作程序供應(yīng)商分類依據(jù)本流程所指營銷供應(yīng)商具有廣義概念，指涉及到品牌及營銷實踐各領(lǐng)域合作單位。大致可以分四大類

5、：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務(wù)類，指承擔(dān)創(chuàng)意類工作或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務(wù)公司。 銷售代理類供應(yīng) 商。此外，根據(jù)合同涉及金額及合作性質(zhì)的不同，在供應(yīng)商選擇流程中將有不同的審核程序分類，具體審核程序在流程圖和管理程序中將有詳細(xì)說明。但總體上可以分為議價和招投標(biāo)兩種方式確定合作供應(yīng)商。議價及招投標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)所謂議價方式確定供應(yīng)商，是指該供應(yīng)商提供壟斷性排他性產(chǎn)品或服務(wù)，不存在競爭關(guān)系。從選擇角度沒有可比性。對于具有可比性的供應(yīng)商選擇，我們采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行，這在營銷供應(yīng)商管理流程中占多數(shù)。附件中的供應(yīng)

6、商分類選擇表將詳細(xì)說明供應(yīng)商選擇的方式方法。議價方式確定供應(yīng)商管理程序第一步：供應(yīng)商選擇制作邀約書，供應(yīng)商邀約供應(yīng)商方案及報價評審，進(jìn)入議價程序供應(yīng)商第二輪方案及報價評審，達(dá)成合作協(xié)議供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營銷部負(fù)責(zé)呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對時間進(jìn)程、階段輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行評估和管理，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果；供應(yīng)商評估，服務(wù)結(jié)束對供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價，最終完成供應(yīng)商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)；付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營銷部根據(jù)供應(yīng)商評估表進(jìn)行付

7、款。供應(yīng)商信息管理檔案整理并歸檔。供應(yīng)商招投標(biāo)管理程序3.4.1 中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)在招投標(biāo)管理中根據(jù)不同類型的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)亦有區(qū)別，媒體代理公司和制作公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)為在達(dá)到服務(wù)和制作要求的前提下以價格作為選擇依據(jù)。創(chuàng)意服務(wù)類公司需要平衡考慮其創(chuàng)意水準(zhǔn)、資源整合及服務(wù)能力以及價格三者關(guān)系，由業(yè)務(wù)主管部門最終確認(rèn)，財務(wù)部門負(fù)責(zé)最終價格核定。但在評標(biāo)定標(biāo)過程中會根據(jù)合作的長期性及重要性進(jìn)行不同規(guī)格的集中評審。銷售代理類供應(yīng)商以區(qū)域銷售競爭力、銷售經(jīng)驗和服務(wù)質(zhì)量為主要評判依據(jù)，代理費用作為參考數(shù)據(jù)。3.4.2 招投標(biāo)管理流程第一步：招投標(biāo)實施制定標(biāo)書，備選供應(yīng)商邀約應(yīng)標(biāo)供應(yīng)商方案及報價評審，其中創(chuàng)意服務(wù)類供

8、應(yīng)商招標(biāo)采用集中方案提報的方式進(jìn)行方案評審，確定入圍合作供應(yīng)商入圍合作供應(yīng)商第二輪方案修改及報價，其中創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商招標(biāo)采用集中提報的方式進(jìn)行方案評審，確定最終合作供應(yīng)商供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營銷部負(fù)責(zé)呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對時間進(jìn)程、階段輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行評估和管理，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果；供應(yīng)商評估，服務(wù)結(jié)束對供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價，最終完成供應(yīng)商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)，如果服務(wù)周期超過三個月，按照付款進(jìn)度填寫供應(yīng)商評估表；付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付

9、款與尾款由區(qū)域營銷部根據(jù)供應(yīng)商評估表進(jìn)行付款供應(yīng)商信息管理檔案整理。3.4.3 評標(biāo)方式與原則涉及到重大金額（ 50 萬以上） 的制作類供應(yīng)商或者媒體代理類供應(yīng)商招投標(biāo)，采用集中開標(biāo)的方式，評標(biāo)小組成員在場情況下，在滿足標(biāo)書對制作物參數(shù)指標(biāo)的前提下，現(xiàn)場選擇價格最低者為合作供應(yīng)商。涉及到主要創(chuàng)意服務(wù)類公司招投標(biāo)，采用集中提案的方式確定合作單位，評標(biāo)小組成員需要對每家公司提案進(jìn)行打分（評分參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)務(wù)種類有所不同），為保證集體決策結(jié)果的科學(xué)性。我們將根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度對評標(biāo)小組成員打分進(jìn)行權(quán)重設(shè)定。4. 職責(zé)集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)參與營銷代理公司的評標(biāo)定標(biāo)；負(fù)責(zé)金額在50 萬以上的合同的批準(zhǔn)集團(tuán)運營副總

10、裁負(fù)責(zé)參與全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的評標(biāo)定標(biāo)；負(fù)責(zé)審批涉及金額在10 萬元以上以及全案廣告公司、策劃調(diào)研公司的合同；集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)審核全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的招標(biāo)文件及入圍名單、評定結(jié)果以及合同；負(fù)責(zé)審核金額在10 萬以上的供應(yīng)商合同集團(tuán)品牌營銷中心負(fù)責(zé)主辦合同金額50 萬以上或全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的招標(biāo)文件及入圍名單、評定結(jié)果以及合同；負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)控區(qū)域營銷部供應(yīng)商管理情況，涵蓋招標(biāo)流程、過程管理及付款流程；定期（年終）接收及審定區(qū)域營銷部提交“供應(yīng)商資源庫”并備案。集團(tuán)財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)審核10 萬以上供應(yīng)商合同及付款；定期（年終）接收區(qū)域營銷部提交

11、“供應(yīng)商資源庫”備案。集團(tuán)法律事務(wù)部負(fù)責(zé)審核1 萬以上供應(yīng)商合同城市公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批10 萬以下供應(yīng)商合同；負(fù)責(zé)審核10 50 萬供應(yīng)商合同城市財務(wù)部參與供應(yīng)商招標(biāo)流程，確認(rèn)最終價格；負(fù)責(zé)審核50 萬以下供應(yīng)商合同；定期（年終）接收區(qū)域營銷部提交“供應(yīng)商資源庫”備案。城市營銷部負(fù)責(zé)主辦50 萬以下供應(yīng)商招投標(biāo)，與財務(wù)部共同確定合作供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)供應(yīng)商合同呈報；負(fù)責(zé)供應(yīng)商過程管理，保證服務(wù)質(zhì)量，填寫供應(yīng)商評估表作為最終付款依據(jù)；建立并持續(xù)完善“供應(yīng)商資源庫”，年終呈報上級部門。5、附件：附件 1 供應(yīng)商選擇分類表附件1：供應(yīng)商選擇分類表階段供應(yīng)商類別金額范圍主辦部門入圍方式選擇方式確認(rèn)方式評審委員會構(gòu)成議價招投標(biāo)評審會評標(biāo)報告報價核審單城市總經(jīng)理品牌營銷中心總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)運營副總裁集團(tuán)總裁項目 前期市場策劃及調(diào)研公司品牌營銷中心邀約VVVVVVVV全案廣告公司VVVV銷售代理公司VVVVV營銷 執(zhí)行媒體類供應(yīng)商1萬以下區(qū)域營銷部按年度媒體計劃 選定媒體供應(yīng) 商，并確定合作 框架；按照月度 媒體計劃進(jìn)行媒 體招投標(biāo)或議價1萬-10萬元10萬-50萬元50萬以上品牌營銷中心VVVV