鹽城市亭湖區(qū)數字化城市管理指揮系統工作規(guī)范

1、鹽城市亭湖區(qū)數字化城市管理指揮系統工作規(guī)范為提高城市管理效率，實現城市管理精細化，進一步提升城市品位，根據有關法律法規(guī)和鹽城市數字化城市管理工作實施方案等文件精神，根據亭湖區(qū)的實際情況，制定區(qū)數字化城市管理指揮系統工作規(guī)范。一、處理流程（一）問題受理市監(jiān)督指揮中心將區(qū)屬問題經專用網絡派遣至區(qū)指揮中心，由區(qū)指揮中心通知相關責任單位或部門。（二）問題處理相關責任單位或部門自接到通知后，應在規(guī)定時間按照規(guī)定程序予以妥善處理并做好備案登記。問題無法在規(guī)定時間內處理完畢或無法處理的應向區(qū)指揮中心做出書面說明。（三）信息反饋相關單位將處理結果及時反饋至區(qū)指揮中心。區(qū)指揮中心匯報至市監(jiān)督指揮中心。（四）跟蹤

2、確認市監(jiān)督指揮中心派城管監(jiān)督信息員到現場驗證，確認問題是否處理完畢。（五）結案市監(jiān)督指揮中心確認是否結案，問題處理完畢的予以結案，未結案的再次派遣，直至案件結束。（六）考核評價區(qū)指揮中心根據市監(jiān)督指揮中心對全區(qū)案件的考核確認結果，再對區(qū)屬各相關部門和單位進行考核通報。二、部件管理（一）管理標準及責任單位序號大類代碼大類名稱小類代碼部件名稱管理標準責任單位101公用設施01上水井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。建設局202污水井蓋建設局303雨水井蓋建設局404雨水箅子無缺失、損壞和堵塞。建設局505電力井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設置鎖具的窨井蓋應上鎖。產權單位6

3、06路燈井蓋建設局707通訊井蓋808電視井蓋廣播電視局909網絡井蓋1010熱力井蓋1111燃氣井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。1212公安井蓋1313消防設施設置（標志）明顯，無缺失、無損壞、無滲漏。1414無主井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動。使用單位1515通訊交接箱電信交接箱及其附屬設施無缺失、損壞，箱門關閉正常1616電力設施電力設施無缺失、無損壞，箱門關閉正常，設置穩(wěn)定。產權單位1717立桿立桿無缺失、損壞，設置穩(wěn)固安全，無歪斜。產權單位1818路燈燈具無缺失、損壞，連接電源后正常照射。建設局1919地燈建設局、建設單位2020景觀燈建設局、建設單位21

4、21報刊亭結構件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。城管局2222電話亭結構件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。2301公用設施23郵筒結構件無缺失、損壞，整潔美觀，符合市容要求。2424信息亭產權單位2525自動售貨機產權單位2626健身設施結構件無缺失、損壞，設置穩(wěn)固、無安全隱患。產權單位2727中水井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設置鎖具的窨井蓋應上鎖。產權單位2828公安井蓋2929輸（油）氣井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設置鎖具的窨井蓋應上鎖。3030特殊井蓋井蓋完好，無缺失、損壞，蓋況平整、無松動，設置鎖具的窨井蓋應上鎖。產權單位3131民用水井

5、設施完好、無污染。產權單位3232供水器產權單位3333高壓線鐵塔設施完好、整潔、無安全隱患。產權單位3434變壓器（箱）設施完好、整潔、無安全隱患。產權單位3535燃氣調壓站（箱）設施完好、整潔、無安全隱患。3636售貨亭潔凈、美觀、無破損。產權單位3737治安崗亭潔凈、美觀、無破損。3802道路交通01停車場正常使用。產權單位3902停車咪表潔凈，無缺失、損壞。產權單位4003公交站亭結構件無缺失、損壞，整潔美觀。4104出租車站牌標志標牌完好，無歪斜字體、無剝落缺損。4205過街天橋排水設施暢通，無燈具損壞，梯道、坡道、扶手、通行標志完好。橋面磚、踏步板平整、無缺損、無剝落。防滑條平整無

6、翹起。產權單位4306地下通道4407高架立交橋設施完備、整潔、無安全隱患。交通局、建設局、產權單位4508跨河橋4609交通標志牌標志標牌完好無傾斜，字體無剝落缺損。4710交通信號燈運行正常、外觀整潔4811交通護欄護欄無缺失、損壞，無歪斜，無嚴重銹蝕。4902道路交通12存車支架結構件無缺失、損壞，整潔美觀。產權單位、街道辦事處5013路名牌無缺失、損壞，設置穩(wěn)固。5114交通信號設施結構件無缺失、損壞，整潔美觀。5215監(jiān)控電子眼產權單位5316道路信息顯示屏運行正常、外觀整潔5417道路隔音屏整潔、美觀、無損。產權單位5518交通崗亭外觀整潔、無損。5603市容環(huán)境01公共廁所外觀整

7、潔，上、下水設施完好，無糞垢、尿垢，保潔正常。城管局5702化糞池化糞池蓋完好，無糞便漫溢。產權單位5803公廁指示牌完好、穩(wěn)固、無損壞。城管局5904垃圾間（樓）外觀整潔、無外溢。城管局6005垃圾箱外觀整潔、無損壞。城管局6106燈箱霓虹燈外觀完好、無缺損。產權單位6207廣告牌匾外觀完好、無缺損。產權單位6308環(huán)保監(jiān)測站外觀完好、整潔，設施穩(wěn)固、運行正常。環(huán)保局6409氣象監(jiān)測站外觀完好、整潔，設施穩(wěn)固、運行正常。6510污水口監(jiān)測站6611噪聲顯示屏外觀整潔完好，設施穩(wěn)固，運行正常。環(huán)保局6704園林綠化01古樹名木古樹名木：生長正常、無重大病蟲害流行；無刻畫等明顯人為破壞痕跡；圍欄

8、：完整、潔凈、無損壞；避雷裝置：完整，無損壞；標示牌：有標示牌且完整。建設局6802行道樹1、行道樹：樹木生長正常、無倒伏、無重物懸掛、無安全隱患、無重大病蟲害流行；2、樹樁：樹樁完整綁扎、牢固；3、樹穴綠化：樹穴綠化完整、無枯死；4、側石：側石完整、無破損；5、擋墻：擋墻完整無破損。建設局、建設單位6903護樹設施穩(wěn)固、無損壞。建設局、建設單位7004花架花缽花架、花缽完整無缺損，無明顯積塵，花缽無缺株。建設局、建設單位7105綠地無缺失、損壞。建設局、建設單位7206雕塑雕塑完整、無缺失、損壞，無明顯積塵。建設局、建設單位7307街頭座椅無缺失、損壞，設置穩(wěn)固，無明顯積塵。建設局、建設單位

9、7404園林綠化08綠地護欄護欄設施設置規(guī)范，無缺失、損壞，無歪斜，無嚴重銹蝕。建設局、建設單位7509綠地維護設施完整、無缺失、損壞、運行正常建設局、建設單位7610噴泉完整、無缺失、損壞。建設局、建設單位7705房屋土地01宣傳欄無缺失、損壞，符合市容要求。產權單位、街道辦事處7802人防工事保持良好使用狀態(tài)。7903公房地下室排水設施暢通、無燈具損壞，路面磚、踏步板平整、無缺損、無剝落。產權單位8006其它設施01重大危險源依法進行日常安全檢查，督促責任落實。 相關單位、街道辦事處8102工地安全、文明施工。建設局8203水域附屬設施整潔、完好、無損，運行正常。水利局8304水域護欄完好

10、、整潔、穩(wěn)固。建設局、建設單位8405港監(jiān)設施完好、穩(wěn)固、清晰。8506防汛墻完好、穩(wěn)固、無損。水利局8621擴展部件01道路緩沖墊完好、無損。產權單位8702車輛沖洗站清潔、無污水外溢、無占道。城管局8803便民服務點整潔有序、指定擺放。城管局、街道辦事處（二）處理規(guī)范1. 公用設施類（1）各類井蓋管理（代碼01010106、0108、0114、0127、0130）相關責任部門在接到通知后，應在90分鐘內派專人到現場采取安全警示措施。不須采取施工性措施的，應在24小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。（2）各類立桿管理（代碼0117）各相關責任管理部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處

11、理。不須采取施工性措施的，一般應在48小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。影響道路通行及安全的，須采取臨時應急措施。（3）電力設施管理（代碼0116、0133、0134）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場維修，并做好現場臨時安全維護。不須采取施工性措施的，一般應在4小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。影響車輛和行人安全的，須采取安全措施。（4）路燈管理（代碼0118）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在24小時內解決。（5）地燈、景觀燈管理（代碼0119、0120）各相關責任管理部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在2

12、4小時內解決。須采取施工性措施的3天內解決。影響安全的，須采取臨時應急措施。（6）各類亭、筒管理（代碼0121、0124、0125、0136、0137）相關責任管理部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的2天內解決。（7）健身設施器材管理（代碼0126）各類健身設施器材所屬的責任管理部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場維修。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決，須采取施工性措施的3天內解決。影響安全的，須采取安全警示措施。（8）民用水井管理（代碼0131）水利部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理，并做好現場安全

13、維護措施。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的2天內解決。（9）供水器管理（代碼0132）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理，并做好現場安全維護措施。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的2天內解決。2. 道路交通類（1）停車場管理（代碼0201）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在2天內解決。（2）停車咪表（代碼0202）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在4小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。（3）過街天橋、高架立交橋、跨河橋管理（代碼0205、0207、0

14、208）責任單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理，并做好現場安全維護。不須采取施工性措施的，一般應在7天內解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。（4）存車支架管理（代碼0212）街道辦事處自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在7天內解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。（5）監(jiān)控電子眼管理（代碼0215）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在7天內解決。須采取施工性措施的按實際工期確定。 （6）道路隔音屏管理（代碼0217）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在7天內解決。

15、須采取施工性措施的按實際工期確定。 3. 市容環(huán)境類（1）公共廁所、公廁化糞池管理（代碼0301、0302）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。（2）公廁指示牌管理（代碼0303）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在24小時內解決。（3）垃圾間（樓）管理（代碼0304）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。（4）垃圾箱管理（代碼0305）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在24小時內

16、解決。（5）燈箱、霓虹燈、廣告牌匾管理（代碼0306、0307）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。違法設置的燈箱、霓虹燈、牌匾一般應在7天內解決。（6）環(huán)保監(jiān)測站管理（代碼0308）環(huán)保部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在7天內解決。（7）噪聲測試顯示屏管理（代碼0311）環(huán)保部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在48小時內解決。須采取施工性措施的15天內解決。4. 園林綠化類（1）古樹名木管理（代碼0401）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員實施維護。一般應在24小時內解決。（2）行道樹管理（代碼

17、0402）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。一般應在24小時內解決（季節(jié)栽種除外）。（3）護樹設施管理（代碼0403）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。一般應在24小時內解決。（4）花架花缽管理（代碼0404）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的3天內解決。（5）綠地管理（代碼0405）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的7天內解

18、決。（6）雕塑管理（代碼0406）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應在24小時內解決。須采取施工性措施的7天內解決。（7）街頭座椅管理（代碼0407）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。不須采取施工性措施的，一般應在2天內解決。須采取施工性措施的15天內解決。（8）綠地護欄管理（代碼0408）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。不須采取施工性措施的，一般應在2天內解決。須采取施工性措施的15天內解決。（9）綠地維護設施管理（代碼0409）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘

19、驗，迅速組織人員處理。一般應在24小時內解決。（10）噴泉管理（代碼04010）建設部門自接到通知后，應在2小時內派專人到現場勘驗，迅速組織人員處理。一般應在2天內解決。5. 房屋土地類（1）宣傳欄管理（代碼0501）各相關責任管理部門、街道辦事處自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在7個工作日內解決。（2）公房地下室管理（代碼0503）產權單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在7個工作日內解決。6. 其他設施（1）重大危險源管理（代碼0601）相關責任部門、街道辦事處依法進行安全檢查、督促責任落實。各產權單位自接到通知后，應立即整改。（2）工地管理（代碼0602）建設

20、單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般應在3天內解決。（3）水域附屬設施管理（代碼0603）水利部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理。一般性維修的應在7天內解決。須采取工程性措施的按實際工期。（4）水域護欄管理（代碼0604）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理，并作應急安全維護。一般性維修的應在2天內解決。須采取工程性措施的按實際工期。（5）防汛墻管理（代碼0606）水利部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處理，先預設臨時標志。一般性維修的應在7天內解決。須采取工程性措施的按實際工期。7. 擴展部件（1）緩沖墊管理（代碼2101）產權單位自接到通知后，應迅速組織人

21、員到現場處理。一般應在48小時內解決。（2）車輛沖洗站管理（代碼2102）城管部門自接到通知后，應迅速赴現場進行查處，并責令經營戶立即整改。一般應在4小時內解決。（3）便民服務點管理（代碼2103）城管部門、街道辦事處自接到通知后，應迅速赴現場進行查處，并責令經營戶立即整改。一般應在2小時內解決。三、事件管理（一）管理標準及責任單位序號大類代碼大類名稱小類代碼事件名稱管理標準責任單位101市容環(huán)境01亂搭亂建無未經審批私自搭建的建筑物、構筑物或其它設施。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)202暴露垃圾公共場所無未倒入垃圾容器的生活垃圾。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)303積存垃圾渣土及時清除。城管局、街道

22、辦事處、開發(fā)區(qū)404道路不潔責任明確，保潔制度落實。路面干凈、無雜物、無積水。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)505水域不潔1、不得向河道內傾倒工業(yè)、農業(yè)、建筑等廢棄物以及生活垃圾、糞便；2、不得清洗裝儲過油類或者有毒有害污染的車輛、容器。環(huán)保局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)606綠地臟亂1、不得在樹旁和綠（林）地內傾倒垃圾或者有害廢渣廢水、堆放雜物；2、不得在綠（林）地內亂設廣告；3、不得砍伐樹木。建設局、城管局街道辦事處、開發(fā)區(qū)707廢棄車輛馬路、廣場等公共場所無報廢遺棄車輛。808廢棄家具設備馬路、廣場等公共場所無廢棄家具設備。街道辦事處、開發(fā)區(qū)、909非裝飾性樹掛未經許可不得占用綠地、在行道樹上捆綁、

23、懸掛影響市容的物品。城管局1010道路破損道路及附屬設施無損壞、塌陷、坑洼等影響通行的現象（含車行道、人行道、盲道）。建設局1111河堤破損河堤及附屬設施無損壞塌陷的現象。水利局1212道路遺撒車輛運輸或裝卸過程中不得拋撒、遺漏。城管局1313建筑物外立面不潔臨街建筑物立面及陽臺整潔美觀。權屬單位、街道辦事處、開發(fā)區(qū)1414水域秩序問題不得在公共水域內毒魚、炸魚、電魚及在非指定水域釣魚、在公共水域露營、野炊等污染水質的旅游活動、在公共水域水面游泳及其它水上體育娛樂活動。環(huán)保局、農林牧漁業(yè)局1501市容環(huán)境15焚燒垃圾、樹葉不得在公共場所焚燒垃圾、樹葉。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1616油煙污染餐飲油煙

24、的排放符合環(huán)保要求。環(huán)保局1717動物尸體清理公共場所發(fā)現的動物尸體應及時清理。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1818擅自飼養(yǎng)家禽家畜未經許可擅自飼養(yǎng)家禽家畜。街道辦事處、開發(fā)區(qū)1999其它市容環(huán)境問題相關責任單位2002宣傳廣告01非法小廣告禁止在公共場所、公共設施上非法張貼、噴涂、手寫各類廣告及亂涂亂畫現象。城管局2102違法張貼懸掛廣告牌匾未經許可不得擅自張貼懸掛經營性標語、條幅、氣球、直幅等。城管局2203占道廣告牌未經許可不得占道設置廣告牌、燈箱、充氣模型和拱門等。城管局2304街頭散發(fā)廣告未經許可不得在公共場所散發(fā)廣告。城管局2405廣告招牌破損及時清洗、維修、更新。城管局、權屬單位2503施

25、工管理01施工擾民無施工噪音、燈光等擾民現象。環(huán)保局2602工地揚塵施工過程中無未采取有效防塵措施造成揚塵現象。建設局2703施工廢棄料在公共場所無未按規(guī)定時間和地點堆放建筑垃圾和工程渣土的現象。城管局2804施工占道未經許可不得擅自占道施工。城管局2905無證掘路未經許可不得擅自挖掘道路。城管局3099其他施工管理問題相關責任單位3104突發(fā)事件01路面塌陷無路面坍塌凹陷和下沉現象。建設局3202自來水管破裂無自來水關破裂、漏水現象3303燃氣管道破裂無燃氣管道破裂、漏氣現象3404下水道堵塞或破損排水暢通，無明顯堵塞、無污水外溢。建設局3505熱力管道破裂無破裂、無泄露。3606道路積水道

26、路（橋涵）無大面積積水影響通行的現象。建設局3707道路積雪結冰道路無大面積積雪結冰影響通行的現象。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)3808架空線纜損壞在道路、小區(qū)和其他室外公共空間架空的線纜無破損下墜危害公共安全的現象。相關責任單位3904突發(fā)事件09群發(fā)性事件無群體訪、非法集會等現象。相關責任單位4099其他突發(fā)事件未列入上述內容的突發(fā)事件分類按標準管理。 相關責任單位4105街面秩序01無照經營游商未經許可不得在城市道路、公共場所從事流動性經營。城管局4202流浪乞討民政、街道等有關行政機關的工作人員在執(zhí)行職務時發(fā)現流浪乞討人員的，應當告知其向救助站求助，對愿意接受救助的人員給予免費救助。43

27、03占道廢品收購未經許可不得在城市道路、公共場所從事占道收購廢品。城管局4404店外經營未經許可不得將經營物品占道擺放，或有跨門占道經營。城管局4505機動車亂停放未經許可不得在未合法設置停車泊位的地點停放機動車輛。4606非機動車亂停亂放未經許可不得在未合法設置停車泊位的地點停放或未按序停放非機動車。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)4707亂堆物堆料未經許可不得在公共場所、道路兩側堆放物料。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)4808商業(yè)噪音符合規(guī)定要求4909黑車拉客無客運營運證不得從事營運拉客（含無證人力三輪車）。5010露天燒烤未經許可不得在露天公共場所內燒烤食物。城管局5111沿街晾掛不得在主要道路

28、及公共場所的樹木和護欄、路牌、電線、電桿等設施上吊掛、晾曬物品。街道辦事處、開發(fā)區(qū)5212非法出版物銷售按相關管理標準執(zhí)行。文化局5313空調室外機低掛沿街門店或住戶懸掛空調室外機不得低于標準高度威脅行人安全。城管局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)5499其它街面秩序問題對未列入上述內容的影響街面秩序的現象和問題分類按標準管理。相關責任單位5521擴展事件01無證運輸、消納渣土未經許可不得擅自運輸傾倒建筑垃圾、工程渣土。城管局5602施工車輛帶泥行駛施工車輛不得帶泥行駛污損路面。城管局5721擴展事件03施工場地臟亂差施工場地不得污水外溢，竣工后應當及時清理。建設局5804郵政報刊亭違反經營秩序郵政報刊亭

29、不得超范圍經營。城管局5905未履行市容環(huán)衛(wèi)責任的行為按規(guī)定執(zhí)行。街道辦事處、開發(fā)區(qū)6006市場外溢農貿市場應當入場經營。城管局、衛(wèi)生局、市場主辦單位、街道辦事處、開發(fā)區(qū)6107路燈白天亮燈、夜間成片熄燈按規(guī)定亮、熄燈。建設局6208危險房屋倒塌應及時處理。產權單位6309非法露天演出未經許可不得在公共場所從事經營性演出。文化局6410企業(yè)廠界噪音企業(yè)生產不得噪音擾民。環(huán)保局6511市區(qū)內雜船亂停泊市區(qū)內河道中的雜船未經許可不得亂停泊。6612營運船舶污染水域營運船舶不得污染航行水域。6713小區(qū)衛(wèi)生、秩序及違章建筑等問題小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面的管理要符合規(guī)定的管理要求。房管局、街道辦事處

30、、開發(fā)區(qū)6814食品衛(wèi)生安全符合食品衛(wèi)生安全管理的要求衛(wèi)生局6915違法用地符合用地管理的要求7016固定場所無照經營取締無照經營，按程序辦理證照后的經營不得影響街面秩序。（二）處理規(guī)范1. 市容環(huán)境類（1）亂搭亂建管理（事件代碼0101）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)等部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場處置。正在實施的24小時內到達現場處置，拿出處理措施和意見；違法建筑物、構筑物需司法強制拆除的，依法按程序執(zhí)行。（2）暴露性垃圾、積存建筑垃圾管理（事件代碼0102、0103）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應在90分鐘內派人到現場，迅速組織人員清理，對責任主體明確的，應實施宣傳教

31、育，督促整改。5噸以下的暴露垃圾4小時清除，5噸以上的暴露垃圾應在24小時內協調清理完畢。（3）道路保潔管理（事件代碼0104）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場清除。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在6小時內解決，確實需要采取其他輔助措施的，24小時內解決。（4）水域保潔管理（事件代碼0105）環(huán)保局、街道辦事處、開發(fā)區(qū)等部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場清除。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在6小時內解決，確實需要采取其他輔助措施的，24小時內解決。（5）綠地保潔管理（事件代碼0106）建設、城管部門、街道辦事處、

32、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場清除。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在1小時內解決，確實需要采取其他輔助措施的，6小時內解決。（6）廢棄家具管理（代碼0108）街道辦事處、開發(fā)區(qū)接到通知后，應迅速組織人員到現場清除。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在4小時內解決。（7）非裝飾性樹掛管理（事件代碼0109）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在2小時內解決。（8）道路破損管理（事件代碼0110）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場維修。小規(guī)模修補的24小時內解決，采取工程

33、性措施的應在7天內解決。（9）河堤破損管理（代碼0111）水利部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場維修。小規(guī)模修補的7天內解決，采取工程性措施的按實際工期確定。（10）道路遺撒管理（代碼0112）城管部門接到通知后，應迅速組織人員到現場清除。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。對責任主體不明確的，應立即采取措施，進行清理。一般應在4小時內解決。（11）建筑物外立面保潔管理（事件代碼0113）街道辦事處、開發(fā)區(qū)、相關權屬單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場，并拿出處理意見。街道辦事處、開發(fā)區(qū)督促，相關權屬單位完成。一般應在5天內解決，確實需要采取其他輔助措施的，10天內解決。（1

34、2）水域秩序問題管理（代碼0114）環(huán)保、農林牧漁業(yè)部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任人實施宣傳教育，責令其停止違章行為。一般應在3小時內解決。（13）焚燒垃圾、樹葉管理（事件代碼0115）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場處置。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在2小時內解決。（14）油煙污染管理（事件代碼0116）環(huán)保部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。2天內拿出處理方案，20天內督促企業(yè)完善設施，達標排放。（15）動物尸體清理管理（代碼0117）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場清理。對責任主體明確的，應實施

35、宣傳教育，督促當即整改。一般應在4小時內解決。（16）擅自飼養(yǎng)家禽、家畜管理（代碼0118）街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場處置。對責任人實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在3天內解決。2. 宣傳廣告類（1）非法小廣告管理（事件代碼0201）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般要求24小時處理完畢。（2）違法懸掛廣告、牌匾、橫幅管理（事件代碼0202）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。臨時宣傳用違法橫幅、條幅、布幅等一般應在24小時內解決，違法牌匾應

36、在7天內處理完畢。（3）占道廣告管理（事件代碼0203）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在4小時內解決。（4）街頭散發(fā)廣告管理（事件代碼0204）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當場整改。一般在2小時內解決。（5）廣告招牌破損管理（事件代碼0205）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。存在安全隱患的2小時內解決，一般性維修應在24小時內解決，采取工程性措施的應在7天內解決。3. 施工管理類（1）施工擾民管理（事件代碼0301）環(huán)保部門自接到通知后，應迅速組織人

37、員到現場查處。一般應在2小時內解決。（2）工地揚塵管理（事件代碼0302）建設部門自接到建筑、拆遷工地揚塵的通知后，應迅速組織人員到現場處理。對責任人或單位，應實施宣傳教育，督促當場整改。一般應在24小時內解決。（3）施工廢棄料管理（事件代碼0303）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育，督促當場整改。一般應在48小時內解決。（4）施工占道管理（代碼0304）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任人實施宣傳教育，督促當場整改。一般應在4小時內解決。（5）無證掘路管理（代碼0305）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任

38、人實施宣傳教育，責令其停止違章行為。一般應在48小時內解決。4. 突發(fā)事件類（1）路面塌陷管理（事件代碼0401）建設部門自接到通知后應迅速組織人員到現場處理，采取臨時安全維護措施。要求在24小時以內臨時性修復。須采取工程性措施的15天內解決。（2）下水道堵塞管理（事件代碼0404）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場進行處理。一般應在7天內解決，須采取工程性措施的15天內解決。（3）道路積水管理（事件代碼0406）建設部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場進行處理，做好現場臨時安全維護工作。一般應在4小時內采取排水措施，須采取工程性措施的3天內解決。（4）道路積雪結冰管理（代碼0407

39、）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場清理。一般應在24小時內解決。（5）架空線纜損壞管理（事件代碼0408）相關責任單位自接到通知后，應迅速組織人員到現場進行處理，做好現場臨時安全維護工作。一般在4小時內處理完畢，須采取工程性措施的3天內解決。（6）群發(fā)性事件管理（代碼0409）相關責任單位自接到通知后，應立即組織人員到事發(fā)現場，迅速介入情況，分析原因，采取得力、有效措施控制事態(tài)的進一步惡化。在可能的情況下，以最快的速度解決問題。5. 街面秩序類（1）無照經營游商管理（事件代碼0501）城管部門接到通知后，應迅速組織人員到現場進行處理。一般應在2小時內解決。（2）占道廢品收購管理（代碼0503）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在8小時內解決。（3）店外經營管理（代碼0504）城管部門自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體，應實施宣傳教育，督促當即整改。一般應在2小時內解決。（4）非機動車亂停放管理（代碼0506）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織人員到現場查處。對責任主體明確的，應實施宣傳教育。一般應在2小時內解決。（5）亂堆物料管理（事件代碼0507）城管部門、街道辦事處、開發(fā)區(qū)自接到通知后，應迅速組織