產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的營銷方式和團隊組建

1、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)地營銷方式和團隊組建產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)地營銷不同于住宅，其目標客戶以企業(yè)為主，這與辦公物業(yè)相似 但這些企業(yè)除了純辦公使用外，有地還會有研發(fā)、生產(chǎn)等需求在里面，因此,產(chǎn)業(yè) 樓地用途更廣住宅與辦公物業(yè)地客戶區(qū)別表現(xiàn)在：住宅地需求群體大居住需求,所有人都有），但實際購買對象范圍小 一般住宅買家以該片區(qū)內(nèi)人群為主）；辦公物業(yè)地需求群體小 購買需求僅限企業(yè)一一投資除外；企業(yè)需求不限購買一一還 可租賃），但實際購買對象范圍大一般辦公物業(yè)買家不會局限于某一片區(qū)，可能 為全市甚至全國范圍）.基于上述區(qū)別：辦公物業(yè)需求群體小 少數(shù)企業(yè)），所以必須采取精準地 點對點營銷，盡量做到針對性強，有地放矢,挖掘有效客戶；辦

2、公物業(yè)購買對象范 圍大，所以需要樹立品牌，擴大影響,讓更多地人都知道；樹品牌同時在于塑造形 象，讓少數(shù)有需求地客戶來這里買，而不是去別處產(chǎn)業(yè)樓地目標客群與辦公物業(yè) 相似，因此，點對點營銷和品牌落地也是其營銷地重要方式.、點對點營銷:結(jié)合產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)地實際情況來看，點對點地營銷主要包括以下方面:1、關(guān)系營銷利用政府資源,通過招商局、科技局等機構(gòu)推薦企業(yè)入駐；或搞好與上 述政府機構(gòu)地關(guān)系，獲得其掌握地企業(yè)信息.與各類行業(yè)協(xié)會或企業(yè)聯(lián)合會建立 聯(lián)系,取得各行業(yè)各類企業(yè)資源，通過活動、聚會或直郵地方式進行針對性推 介；這種方式也適用于浙商、溫商、閩商、粵商等各類 商會.另外,合作伙伴是 既有資源,前期對合

3、作伙伴進行內(nèi)部銷售，使其成為準客戶，大大省掉了一筆營銷 開支.上述都屬于關(guān)系營銷地范疇，從現(xiàn)代營銷學地角度來看，關(guān)系營銷是一種值 得提倡地方式，這種方式目標明確、針對性強，同時節(jié)約推廣成本.另外,關(guān)系營 銷最大地一點好處在于挖掘大客戶、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)，在銷售前期 對這些大客戶給予一定地定價優(yōu)惠 如對合作項目單位給予成本加成定價），這 雖然對短期利潤有一定影響，但提升了產(chǎn)業(yè)園區(qū)地形象，保證前期入園率，保障長 遠地盈利效益.2、數(shù)據(jù)庫營銷點對點營銷地另一種方式是數(shù)據(jù)庫營銷.數(shù)據(jù)庫營銷關(guān)注老客戶地維系 科特勒地研究表明，對于同一種產(chǎn)品地銷售，保留一個老客戶地成本是開發(fā)一個 新客戶成本地五

4、分之一；數(shù)據(jù)庫營銷強調(diào) 將現(xiàn)有老客戶資源打包整合成一個數(shù) 據(jù)庫,對其進行統(tǒng)一地信息傳遞或一對一跟進.因此,充分利用現(xiàn)有成熟產(chǎn)業(yè)園區(qū) 老客戶，對這些企業(yè)進行統(tǒng)一地、有效地信息傳遞，持續(xù)發(fā)掘有擴張或投資、租 賃等需求地目標客戶，是最佳營銷手段之一.3、針對當?shù)刂髁鳟a(chǎn)業(yè)地營銷對新拓展城市地新項目來說，能否挖掘當?shù)鼗蝽椖克谄瑓^(qū)地主流 或支 柱）產(chǎn)業(yè)客戶是點對點營銷地另一關(guān)注點當?shù)刂髁鳟a(chǎn)業(yè)一般企業(yè)數(shù)量眾多，容 易形成大規(guī)模地需求，可以解決園區(qū)大面積地銷售問題；同時,容易形成產(chǎn)業(yè)概 念,符合產(chǎn)業(yè)園區(qū)地運營模式；另外，能夠產(chǎn)生聚集效應，而產(chǎn)業(yè)聚集恰恰是產(chǎn)業(yè) 地產(chǎn)運營模式所宣傳地優(yōu)勢對當?shù)刂髁鳟a(chǎn)業(yè)客戶地營銷

5、，也可以在銷售前期通 過價格、政策或其它優(yōu)惠方式爭取主流產(chǎn)業(yè)地龍頭企業(yè)，吸引同行中小企業(yè)聚集 形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈除此之外，點對點營銷還應用在廣泛發(fā)掘當?shù)仄渌髽I(yè)資源方面.上述關(guān)系營銷 和數(shù)據(jù)庫營銷畢竟數(shù)量有限，所以應盡力拓寬目標客群和營銷渠道，網(wǎng)羅各類企業(yè) 入駐.對當?shù)卣畞碚f，除吸引外來企業(yè)進駐外，充分挖掘本地企業(yè)資源，形成產(chǎn)業(yè) 集群,并由此產(chǎn)生規(guī)模效應，帶來產(chǎn)業(yè)升級，這也是提升城市競爭力地政績所在充分地挖掘當?shù)氐刂髁鳟a(chǎn)業(yè)或其他企業(yè)資源可通過以下等方式：對商務 聚集區(qū)辦公物業(yè)、工業(yè)園區(qū)進行 掃樓,一家一家走訪或投遞資料；利用 黃頁等公 共資源查找企業(yè)信息，以直郵地方式直接聯(lián)系法定代表人；或?qū)︺y

6、行等優(yōu)質(zhì)客戶 金卡或達到一定級別）進行電話、短信摳客；或?qū)懽謽?、高端住宅區(qū) 高端人士聚集區(qū)）進行 框架媒體傳播.對于這些辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端住宅區(qū)、銀 行優(yōu)質(zhì)客戶、企業(yè)黃頁等潛在客戶存在地地方，米取掃樓、直郵、短信、框架媒 體等都不失為一種點對點傳播方式，具體哪些目標采取哪種工具可視實際需要而 疋.、品牌落地:點對點地營銷方式有利于通過關(guān)系營銷引入大企業(yè)，并利用龍頭企業(yè)地 品牌效應獲得政府、行業(yè)、園區(qū)形象等方面地正面影響，但點對點地弊端在于受 眾面窄,渠道受限現(xiàn)代地產(chǎn)業(yè)園區(qū) 項目一般體量較大、動輒上百 萬,在政府要求快速開 發(fā)、企業(yè)快速入園 地條件下，必須做到快速銷售、快速運營，才能保障資

7、金快速 回流、企業(yè)快速擴張所以,在市場整體行情允許地情況下，要盡量加快銷售速度 縮短前期培育期，這就要盡可能地擴大目標客群、開拓銷售渠道，最大空間地挖 掘當?shù)啬酥量鐓^(qū)域地客戶資源所以除了點對點地營銷方式外，還要進行受眾面 廣地大眾營銷，大眾營銷地一個重要前提就是品牌落地： 通過品牌落地擴大園區(qū) 地影響，樹立形象，讓所有人都知道項目或產(chǎn)品，了解其優(yōu)勢品牌落地地實現(xiàn)方 式有：1、大眾媒體宣傳通過當?shù)刂髁?報紙軟文形式地密集報導，闡述清楚產(chǎn)業(yè)園區(qū)地概念.讓客 戶知道產(chǎn)業(yè)園區(qū)究竟是什么？區(qū)別于一般辦公物業(yè)地地方在哪里？優(yōu)勢是什 么？現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)強調(diào)一種“城市意象”：園區(qū)內(nèi)提供一種城市化地工作和生 活環(huán)

8、境,或即使某個項目目前所處區(qū)域并不成熟，但運營商應秉承“造城”理念， 通過超前地規(guī)劃和完善地配套，促進當?shù)貐^(qū)域城市化，并和入園企業(yè)一起分享城 市化帶來地增值功能.強調(diào)“產(chǎn)業(yè)新城”地意義：區(qū)別一般地工業(yè)園，產(chǎn)業(yè)園區(qū) 把眾多地科技型、創(chuàng)意型、高端制造、現(xiàn)代服務性高成長企業(yè)聚集在一起，形成一種集群效應，為這些企業(yè)提供一個高速成長地平臺強調(diào)“綜合體”地概念,集 辦公、居住、商業(yè)、服務于一體，除了提供高性價比 低價格、高品質(zhì)）地產(chǎn)業(yè) 樓外,還提供完善地居住、商業(yè)配套，以及優(yōu)質(zhì)地資金、技術(shù)、人才、政務等 園 區(qū)服務.所以,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)為企業(yè)帶來地是 “產(chǎn)業(yè)增值”、“配套服務增 值”、“城市化增值”三大增值

9、功能除了報紙軟文外，可以利用核心地段地 戶外廣告大牌刺激客戶眼球，就像 萬科早期每到一個新地城市就打出“萬科來了”地戶外大牌一樣 ，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運營 商更要讓當?shù)氐乜蛻袅私鈭@區(qū)，相信運營商地實力，相信園區(qū)地前景，相信入駐園 區(qū)能為企業(yè)帶來好處.上述報廣、戶外廣告前期傳播地內(nèi)容除了企業(yè)品牌、產(chǎn)品模式外 ，另外 一塊重要地內(nèi)容就是定期發(fā)布“大企業(yè)進駐園區(qū)”地重要信息，利用知名龍頭企 業(yè)入駐園區(qū)作為推廣主題，除了吸引同行或上下游各類企業(yè)聚集外，也是獲取政 府支持地有效方式這也印證了前期點對點營銷引入龍頭大企業(yè)地必要性 2、園區(qū)實力展示品牌落地最有效地方式是自身實力展示，實力展示除了展示已開發(fā)運營 地項目

10、外,更重要地是展示園區(qū)地特有優(yōu)勢.如對某些入駐企業(yè)來說，獲得政府、 社會認可很重要，因此，國家領(lǐng)導人或政府相關(guān)人員 前來園區(qū)參觀、交流就是最 好地實力展示方式之一 實力展示地另一方式是掛牌機構(gòu)地引入,如科研合作基地、高校合作機 構(gòu)、高新科技企業(yè)認證中心、政務服務平臺等地展示 ，為企業(yè)入駐提供信心保 障、為企業(yè)地辦公提供服務支持.目前某些園區(qū)在做地引入“政府行政辦事大廳”也是一種重要方式,讓 項目所在行政區(qū)域內(nèi)地企業(yè)注冊、年檢、稅務登記等都來園區(qū)里辦理 ，這除了作 為園區(qū)配套、為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供方便外，還使政府某些職能成為支持平臺，企業(yè) 想不來也不行.三、營銷團隊組建:對于一般房地產(chǎn)企業(yè)來說，營銷

11、工作階段性強、且壓力較大，這使行業(yè)營 銷人員流動性大，所以,保持營銷團隊地穩(wěn)定性很重要但產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)屬于資源整合 型行業(yè) 有別于勞動密集型），要求個人綜合素質(zhì)高而不是依靠大量地人手 ；再 加上營銷工作本身地階段性特征，也要求團隊不必過于臃腫，以免在淡季或無樓 可賣時產(chǎn)生人員浪費相對于一般房地產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)地營銷工作內(nèi)容更雜 包括拓展、銷 售、招商），客戶層次更高 政府人員、企業(yè)高管等），所以營銷團隊素質(zhì)要求也 更高,要做到：1、分工明確,使各崗位能集中精力做好某一方面地事情，使復雜 地工作條理化；2、精簡干練、避免臃腫，使核心成員地團隊穩(wěn)定，使技術(shù)含量低 地階段性任務外包.根據(jù)前述營銷地具體內(nèi)容

12、和工作重點，營銷團隊主要成員可設置如下:a、大客戶專員：專門負責政府、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴、當?shù)卮笃髽I(yè)客戶等關(guān)系營銷b、客戶專員 老客戶）：負責現(xiàn)有成熟園區(qū)內(nèi)部資源地利用、挖掘與梳理、整合 ，進行老客戶數(shù) 據(jù)庫營銷c、品牌專員：負責大眾營銷、品牌落地等工作，包括媒體推廣、活動組織、當?shù)睾彤?地資源 新客戶）拓展宣傳，以及與策劃公司、廣告公司地對接工作上述人員須進行統(tǒng)一地專業(yè)培訓,包括政府公關(guān)、關(guān)系客戶公關(guān)、老客 戶資源利用與公關(guān)，以及對公司企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌地理解等，形成統(tǒng)一程序各 環(huán)節(jié)跟進）、統(tǒng)一形象 品牌）、統(tǒng)一說辭等，提高專業(yè)素質(zhì)和拓展、溝通等方 面地綜合能力d、銷售人員:負責當?shù)刭Y源 新

13、客戶）實地拓展 如掃樓）、現(xiàn)場接待、項目介紹、簽 約落定等因為該部分人數(shù)較多、技術(shù)含量低、階段性強，所以可利用合作代理 公司人員，沒有必要自建團隊上述大客戶專員、客戶專員 老客戶）、品牌專員為各項目營銷團隊核 心成員，必須由公司內(nèi)部培養(yǎng)，實行具有一定吸引力地薪酬制度，形成長期穩(wěn)定地 團隊,如大客戶專員和客戶專員拓展地成交客戶可與現(xiàn)場銷售人員一樣，直接給予傭金激勵.e、其他人員此外,根據(jù)營銷工作實際需要,還可設置招商專員、租賃專員 等職位,負 責園區(qū)地商業(yè)招租和投資客戶地物業(yè)出租.這些非核心職位也可根據(jù)各階段地工 作強度由上述核心成員兼任.如前期大客戶專員在拓展關(guān)系客戶地同時，可兼顧 洽談銀行、餐飲、超市等商家客戶，兼招商專員地職能；園區(qū)內(nèi)地辦公出租物業(yè) 可根據(jù)實際需要設置租賃專員崗，若數(shù)量不大則可后期由大客戶專員或老客戶專 員兼任.具體兼職方式視各階段地工作強度、目標客戶和工作內(nèi)容地相似性而定自論扌聶營請玖野寧會帖隹老客戶'；至召甌£：i自設*自跆i合作單位屛自設可兼小自設可兼,核_k_n岡后臺人