設(shè)備售后承諾書(shū)匯編5篇

1、設(shè)備售后承諾書(shū)匯編5篇設(shè)備售后承諾書(shū) 篇1 我們嚴(yán)肅承諾，我們銷(xiāo)售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門(mén)板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采納的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。 (一)保修與保養(yǎng) 伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。 (二)保修說(shuō)明 凡用戶(hù)正常用法下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行免費(fèi)修理;在下列狀況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以修理但收取相應(yīng)費(fèi)用; 1.用戶(hù)用法不當(dāng)、錯(cuò)誤用法、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題; 2.由于自然災(zāi)難或相關(guān)異樣狀況造成的產(chǎn)品損壞; 3.由于外力

2、或人為緣由造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題; 4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒? 5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的狀況。 (三)保修程序 1.用戶(hù)發(fā)覺(jué)問(wèn)題后，以電話(huà)或書(shū)面形式向承諾人投訴 2.承諾人收到用戶(hù)投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間商定，則無(wú)條件賠償客戶(hù)人民幣壹佰元整。如因客戶(hù)緣由，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)，則時(shí)間順延0. 3.鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特別或復(fù)雜問(wèn)題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。 (四)增值服務(wù) 保修期內(nèi)的第一年，客戶(hù)可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶(hù)所購(gòu)

3、買(mǎi)的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門(mén)鉸調(diào)整、臺(tái)面打磨拋完等) (五)保養(yǎng) 1.在保修期滿(mǎn)后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策; 2.保養(yǎng)為，承諾人將視詳細(xì)狀況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用; 3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般狀況下為72小時(shí)內(nèi); 4.在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶(hù)有權(quán)接受或不接受，若接受，則綻開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。 (六)對(duì)客戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi) 家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶(hù)執(zhí)意要求修理，同時(shí)具備修理?xiàng)l件的狀況下，賜予修理并收取相關(guān)費(fèi)用。 (七)承諾書(shū) 與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人。 (八)2

4、0xx年5月1日后訂購(gòu)伊戀家居的客戶(hù)將獲得本承諾。 投訴保修地址及電話(huà)：特此承諾! 承諾人：(蓋章) 設(shè)備售后承諾書(shū) 篇2 一、我公司將為用戶(hù)供應(yīng)以下的設(shè)備保修和維護(hù)服務(wù)： 我公司負(fù)責(zé)供應(yīng)的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起，設(shè)備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部格外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)修理。收到用戶(hù)的設(shè)備故障報(bào)告后，假如故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負(fù)責(zé)供應(yīng)保修，并準(zhǔn)時(shí)排解故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費(fèi)保修之列，用戶(hù)應(yīng)供應(yīng)設(shè)備成本費(fèi)，但我公司應(yīng)盡快幫助排解故障，使設(shè)備復(fù)原正常： 1. 用戶(hù)不按操作規(guī)程操作; 2. 用戶(hù)人為造成設(shè)備損壞; 3.

5、其他不行抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶(hù)供應(yīng)免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。保修期滿(mǎn)后，我公司將連續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程： 1. 通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商，確定服務(wù)申請(qǐng)書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告的內(nèi)容與格式，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。 2.用戶(hù)單位需要支持服務(wù)，需填寫(xiě)服務(wù)申請(qǐng)書(shū)，傳真至我公司，如狀況緊急可挺直打電話(huà)懇求服務(wù)。 二、支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容 我公司承諾在項(xiàng)目的全過(guò)程和全方位供應(yīng)最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù)。 1. 硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備的修理由我公司負(fù)責(zé)，用戶(hù)不支付任何費(fèi)用(機(jī)械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備

6、保修期滿(mǎn)后，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費(fèi)方法、修理責(zé)任、修理方法，保證履行修理責(zé)任。 三、售后服務(wù)電話(huà) 設(shè)備售后承諾書(shū) 篇3 我公司仔細(xì)根據(jù)以下要求作出承諾： 1生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)保認(rèn)證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2、自驗(yàn)收合格之日起，供應(yīng)三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為緣由出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)修理，確定不能用法的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收修理費(fèi)、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。 3、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)，說(shuō)明產(chǎn)品用法功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)

7、，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的'緊固、軌道加油等。 4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)峻無(wú)法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面說(shuō)明并明確解決時(shí)間。 5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行愛(ài)護(hù)，全面用法前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。 6、詳細(xì)保修細(xì)則如下： 1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。 3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。 4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。 5、

8、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。 7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。 8、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)疼惜家具，正確用法，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)修理之列，但可供應(yīng)所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。 9、產(chǎn)品售后延長(zhǎng)服務(wù)：全部投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。 單位名稱(chēng)： 其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括 一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的安裝修理人員，特地的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的呼喚; 二、免費(fèi)為客戶(hù)供應(yīng)家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶(hù)制定具體需求方案; 三、免費(fèi)送貨上門(mén)，免費(fèi)

9、上門(mén)安裝，免費(fèi)上門(mén)修理，免費(fèi)為您清場(chǎng); 四、一年包換、三年修理、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換) 五、木質(zhì)樣式家具一年上完打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次; 六、三年內(nèi)修理材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免; 七、五年內(nèi)修理不收任何費(fèi)用; 八、每年六月為免費(fèi)修理、維護(hù)活動(dòng)月; 九、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您供應(yīng)家具進(jìn)展新信息、新趨勢(shì); 十、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝修理人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理; 十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。 承諾人： 日期：XX年XX月XX日 設(shè)備售后承諾書(shū) 篇4 XXXXX器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)試驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱(chēng)

10、：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將支配專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排解故障。 2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析緣由，制定方案，排解故障。 二、服務(wù)承諾 1、服務(wù)響應(yīng)準(zhǔn)時(shí); 2、解決問(wèn)題有效; 3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范; 4、服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司供應(yīng)的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此（黨員公開(kāi)承諾書(shū)）期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派特地工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的

11、，當(dāng)天賜予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后依據(jù)狀況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)文章機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū) 2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。 3、服務(wù)方案：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容 4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)待備品備件。 5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。 6、安裝調(diào)試：免費(fèi)供應(yīng)貨物的安裝調(diào)試，依據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 . 7、資料：安裝完畢

12、、免費(fèi)供應(yīng)必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。 四、優(yōu)待條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，準(zhǔn)時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶(hù)后顧之憂(yōu)。 投標(biāo)單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司 授權(quán)代表簽字： 設(shè)備售后承諾書(shū) 篇5 一、東港家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。 二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將主動(dòng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。“三包”期以外，本公司供應(yīng)有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)擔(dān)當(dāng)。 三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在用法中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題將準(zhǔn)時(shí)關(guān)心處理、維護(hù)。 四、如消費(fèi)者有家具/家