行政年終工作總結(jié)錦集7篇

1、行政年終工作總結(jié)錦集7篇行政年終工作總結(jié) 篇1 xx年，集團領(lǐng)導指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之轉(zhuǎn)變了管理模式和管理理念，短時間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。 在公司領(lǐng)導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，堅決的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門親密協(xié)作并行之有效的達到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。 為總結(jié)閱歷，查找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)和xx年度展望匯報如下： 一、xx年工作總結(jié) （一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突

2、破 1、人力資源戰(zhàn)略管理 行政人事部結(jié)合公司的進展規(guī)劃和領(lǐng)導經(jīng)營管理思想，在xx年下半年開頭搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即聘請與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、掌握，演化到目前的服務(wù)和幫助各部門管理的角色。 2、員工手冊修訂 xx年5月和8月行政人事部依據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂員工手冊，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。 3、組織優(yōu)化 xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導的支持下，

3、主動參加各部門的組織規(guī)劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優(yōu)化看法，使人員達到人盡其用、配置合理，削減人力成本和內(nèi)耗。 4、員工聘請和入職管理 A、聘請管理：依據(jù)公司進展需要和人員配置要求，準時做好人員聘請及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。 （A1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100% 42%=51÷（48+75）×100% （A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100% 53%=40÷75×100% xx年，公

4、司的進展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流淌較大，本年度離職率高達42%，為聘請工作帶來了難度，行政人事部面對這種狀況，采納多元化聘請手段，建立合理的聘請渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家聘請網(wǎng)站，與3所院校建立了聘請關(guān)系，同時建立聘請與配置管理流程，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體素養(yǎng)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。 在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)省成本，使人盡其才，在達成聘請目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與掌握。使人事聘請與配置工作做到三點：“滿意需求、保證儲備、謹慎聘請”。 5、員工入職與轉(zhuǎn)正 xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了

5、對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，削減勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。準時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人單位親密協(xié)作，確保新進員工順當度過試用期，削減人員成本鋪張。 6、薪酬和福利管理 （1）xx年8月，行政人事部依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密具體的薪酬調(diào)查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設(shè)計，并依據(jù)當時現(xiàn)狀，制定加班管理制度和調(diào)整缺勤扣薪方式，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進行了統(tǒng)一。 之后，擬定薪酬調(diào)整方案和薪酬調(diào)查報告，經(jīng)董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工主動性，降低員工的埋怨，降低了公司法律方面的風險，

6、起到了重要作用。 （2）公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)約了社保開支。 （二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系 1、制度管理 行政人事部依據(jù)依據(jù)原有的行政制度，完善了員工手冊、工裝管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度衛(wèi)生管理制度等制度，同時對制度實行狀況進行了管控，發(fā)覺違規(guī)行為，嚴格執(zhí)行懲罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。 2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為 行政人事部在完善考勤管理制度的同時，明確了考勤相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核

7、。訂正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了批判、訓練，使考勤真正做到“公正、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。 3、檔案管理 檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，準時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。 4、加強資產(chǎn)管理 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，根據(jù)誰用法誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清楚，管理有序。 二、xx年度工作展望 依據(jù)xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政人事部

8、從這幾個方面開展xx年工作。 （一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃 1、依據(jù)公司進展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。 2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排，工作連接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。 通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核供應(yīng)良好

9、的基礎(chǔ)。 （二）豐富聘請渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)進展 1、完成日常人力資源聘請與配置 行政人事部在明年在保證日常聘請與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請和選拔，培育企業(yè)所需人才。 （三）努力搭建合理薪酬體系 1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學公正的薪酬制度。 行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公正，對外具有競爭力”的原則，依據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬掌握的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品德業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導供應(yīng)決策依據(jù)。 2、充分考慮員工福利，做

10、好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工的仆人翁精神和奉獻精神，增加企業(yè)凝聚力。 薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷改變的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。 xx年，方案對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作主動性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公正向上的企業(yè)精神。 （1）企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。 （2）方案制定激勵政策：年度“先進工”等榮譽稱號評比。 （四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理 1、方案對公司人員實行績效考核 績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要方

11、案之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作主動性）。 因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需依據(jù)公司xx年度的進展狀況而定。 （五）搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系 1、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。 （1）行政人事部將在xx年初對公司全部部門進行培訓需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定xx

12、年度培訓方案。 （2）開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學 外部培訓主要是選擇員工到專業(yè)培訓機構(gòu)接受培訓。內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預(yù)期培訓效果。 （3）方案培訓內(nèi)容依據(jù)培訓需求和公司進展要求及員工進展要求而定。 （六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù) 1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作力量表現(xiàn)，同時也是公司對形狀象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以

13、嚴謹?shù)目捶▉韺Υ?，xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。 2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境、 （七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì) 1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作 創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣揚培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。 2、關(guān)懷員工，做好行政服務(wù)的詳情工作 行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工看法，了解員工工作和生活信息，準時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。 行政年終工作總結(jié) 篇2 一、加強職工的考核管理 1

14、、 對比綏中縣農(nóng)電局考核方法加縣農(nóng)電局行政副局長工作總結(jié)強對各部門，對職工的平安生產(chǎn)，勞動紀律等各方面工作的考核。 2、 上半年對供電所正副所長及合同制電工進行了全面考核，先后處理違規(guī)合同制電工16名，開除違紀合同制電工一名。 3、 在職工錄用，工作調(diào)動上，嚴格執(zhí)行政策，本著準時、精準、穩(wěn)妥的原則，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。 二、加強勞動工資、勞動保險規(guī)范化管理 1、嚴格掌握和加強工資方案的執(zhí)行，做到嚴格執(zhí)行工資方案，不突破指標。 2、搞好定崗定員，職工提前退養(yǎng)，撥離人員，壓縮開支，減員增效。 3、勞動保險管理工作，我們做到專人分管，各負其責，為職工在縣醫(yī)保中心辦理了醫(yī)療保險。 三、加強職工訓練和

15、業(yè)務(wù)培訓工作。 仔細制定培訓方案，加強對各專業(yè)人員的平安，業(yè)務(wù)技能培訓考核，上半年共舉辦財務(wù)、變電、平安規(guī)程、平安考試、平安學問競賽，培訓班12次，培訓人員達1016人次。 四、做好文件收發(fā)、傳閱和檔案的規(guī)范化管理。 我局在省二級檔案管理達標的基礎(chǔ)上，近一步加強對檔案的規(guī)范化 管理，五月份通過了縣檔案局組織的檔案檢查。 五、加強車輛管理，保證生產(chǎn)運輸任務(wù)的完成。 車輛管理，我們嚴格根據(jù)綏中縣農(nóng)電局車輛管理執(zhí)行規(guī)定執(zhí)行，嚴格出車派車審批制度，做到出車有審批，在車隊設(shè)立平安員，從五月二十日起在車隊開展“百日平安”活動，半年累計平安行駛30多萬公里無事故。 六、加強職工食堂管理和職工福利的選購發(fā)放

16、食堂管理工作，我們做到專人負責，每周制定具體的菜譜，并征求全局職工的看法，從食品的選購上嚴把質(zhì)量關(guān)；在職工福利品的選購、發(fā)放上，節(jié)假日職工的大米、豆油、水果等每次都發(fā)放多日，確保發(fā)放到位到人。 七、做好部門協(xié)調(diào)和會務(wù)召集預(yù)備工作 上半年來，我們充分發(fā)揮、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)職能，使上級的方針政策和領(lǐng)導指示得以貫徹，使各項會務(wù)工作召集和預(yù)備工作精準有序。 八、做好辦公場所建設(shè)和辦公用品的選購管理。 堅持抓好辦公樓內(nèi)外環(huán)境的清潔，辦公用品、衛(wèi)生用器具的選購發(fā)放工作，完成了部分變電所、營業(yè)所、家屬樓的修理。 九、強化平安責任機制，做好平安保衛(wèi)工作 （1）對我局所轄的21座供電所及10座變電所進行了大檢查

17、，對發(fā)覺的問題提出整改看法，制定整改措施，并投入資金更新配全平安工器具。 （2）對我局家屬住宅樓進行治安綜合整頓。 （3）完成治安保衛(wèi)重點單位之重要部位登記表、治安保衛(wèi)重點單位保衛(wèi)人員備案表，及局機關(guān)、供變電所的職工治安卡片。 十、做好外來人員接待和后勤服務(wù)工作。 行政年終工作總結(jié) 篇3 一年來，我堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅決擁護改革開放。在思想上、政治上、行動上始終與黨中心保持高度全都。仔細深化學習實踐科學進展觀活動，通過個人自學、集中學習，溝通和爭論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守.公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正

18、派的同志，遠離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行全都。維護團結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。 x年個人工作總結(jié)報告如下： 1、x辦公室的工作。 在x隊部的領(lǐng)導下，做好x日常事務(wù)，做好個人工作方案，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節(jié)日值班表。負責服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導的支配參與日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。 2、x艇的輪機工作。 在接到出航指令時，我仔細做好各項預(yù)備工作，檢查各項指標。航行值班中認真觀看主機的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油

19、的壓力。并幫助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我根據(jù)平安守則與操作規(guī)章進行操作。仔細檢查全船的機電設(shè)備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時出航的預(yù)備。 展望x年，我盼望自己勤于工作之余主動參與身體熬煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好x年個人工作方案。主動參與各種培訓，提高自己的力量和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習慣。在會議上

20、敢于發(fā)言，提出自己的不同看法。 行政年終工作總結(jié) 篇4 一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范，做到了收、發(fā)文件的精準準時，并對領(lǐng)導批示的.公文做到了準時處理，從不拖拉，做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書

21、征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評，行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強服務(wù)，樹立良好風氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點： 變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到

22、了主動主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。在工作方案中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導來支配的習慣。創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。 三、加強學習，形成良好的學習氛圍 行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到基本學問篤學、本職業(yè)務(wù)學問

23、深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。 四、仔細履行職責 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合?！皩W習培訓月”在活動中，勝利舉辦了管

24、理學、營銷學等近xx課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作，依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事

25、管理等工作，并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。 4、是對公司的宣揚力度有

26、待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 5、是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 行政年終工作總結(jié) 篇5 行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到準時了解準時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個

27、月里全力以赴將各項工作順當完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合潛力相比之前又邁進了一步。 XX年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出專心貢獻。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批判指正： 一、人事管理方面 依據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料

28、不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。 二、行政事務(wù)工作方面 1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改善。 2、搞好iso再認證工作，確保iso認證透過，透過這次iso在認證，讓我們熟悉到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的掩蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。 3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。 三、公司管理運作方面 1、順應(yīng)市場的進展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準時和公司各個部門溝通 2、逐步完善公司監(jiān)督

29、機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個緣由，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。 3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作專心性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。 4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安生產(chǎn)，削減平安事故發(fā)生。 5、充分引導員工勇于擔當職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動擔當職責。 四、工作中的收獲 懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作及幫

30、助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加，對后期工作壘積了很多閱歷。 五、工作中存在的不足： 過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力幫助下，行政部取得了必需的成果。盡管我們?nèi)〉昧吮匦璩晒源嬖谥S多不足之處，主要表此刻以下幾個方面： 1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必需的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。 4、對公司其他專業(yè)業(yè)

31、務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作方案中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 行政年終工作總結(jié) 篇6 20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速進展的重要一年，這一年取得了可喜的成果：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟效益和.效益雙增長。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 1.開展向.服

32、務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們仔細組織科室工作人員，反復(fù)學習了xx院長制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向.服務(wù)承諾活動，自覺接受.監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建設(shè)和糾風工作責任書和服務(wù)承諾責任書，形成醫(yī)院向.、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。連續(xù)聘請.各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取看法。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分確定。 2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級

33、服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。 一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上布滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份暖和的祝福;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是供應(yīng)延長式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延

34、長到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向.多個階層發(fā)放了xx份客戶滿足度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢.各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。 3.今年科室將“總量掌握、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，主動調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的用法。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過實行一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的狀況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。 4.抓好醫(yī)德考評制度落實。 工作人