中央企業(yè)班組長管理資格認(rèn)證

1、中央企業(yè)班組長管理資格認(rèn)證一模擬考試 -0019 試卷姓名： 學(xué)號(hào)： 得分： 一、判斷題（共 15 題，每題 1 分，共 15 分）1 ?任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認(rèn)清各種因索之間的相互聯(lián)系， 根據(jù)形勢和問題果斷地做出正確的決 策。（）。 T、VF、X正確答案： To2?溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越口身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展口身的主要途徑。（）。T、VF、X 正確答案： T。3?企業(yè)文化的主要內(nèi)容就是企業(yè)的文體活動(dòng)。（）。 T、VF、X 止確答案： F。4. 企業(yè)核心能力是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、 開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營銷手段

2、的 能力。 （）。T、VF、X 正確答案： To 5?管理是團(tuán)休賽，要靠組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出。（）。T、VF、X止確答案： To6. 班組長要經(jīng)?？紤]“采取措施”，不檢查、無計(jì)劃、沒有實(shí)施方案的是空談 的管 理。（）。T、VF、X止確答案： To7. 不制定工作目標(biāo)，事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會(huì)令班組長 無功而返。（）F、X 正確答案： To8. 職業(yè)人三敬包括敬人、敬業(yè)、敬己。（）。T、VF、X 正確答案： To9. 采用 MRP 模式的在線庫存時(shí)，所用物料需要一個(gè)臨時(shí)的物料編碼。（）。T、VF、X正確答案： F。本，10. 班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客滿意率，

3、提高工作效率，降低成 防止工傷和重大事故的發(fā)生。（）。T、VF、X 正確答案： To11. 班組長而對員工時(shí)，應(yīng)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話。 （）OT、VF、X 正確答案： To12?班組氏要有感恩的心，要學(xué)會(huì)感激在背后支持你的班組成員。（）。T、VF、X 正確答案： T。13?員工做好每日的基木點(diǎn)檢就是 TPM 的實(shí)施的關(guān)鍵。（）。T、VF、X 正確答案： To14?班組長應(yīng)該口己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。（）。T、VF、X 正確答案： Fo15. 班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。（）。T、VF、X正確答案： To二、單選（共 20 題，每小題 1.5 分，共 30 分）16. 目標(biāo)管

4、理的核心是讓（），發(fā)揮員工的積極性。A、員工不斷追求更高的目標(biāo)B、員工口己管理口己C、班組長更好地監(jiān)督員工D、班組長獎(jiǎng)懲有依據(jù)正確答案： B17. 小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見岀現(xiàn)分歧 有原因的；，小李的這段話并沒有得到小張的任何冋應(yīng)，這種情況，小李和小 間的溝通是（）。A、雙 向的B 、有效的C、無效的D、完整的正確答案： C18. 般來講，（）不是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。A、讓更多的人到企業(yè)工作B 、降 低經(jīng)營成木C、 盡量增加收益D、 提高顧客滿意度正確答案： A19. 某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議而苦惱。其實(shí)從建立團(tuán)隊(duì)共同意識(shí) 角度考慮，對待團(tuán)隊(duì)會(huì)議的

5、正確看法應(yīng)該是（）。A、舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以是正式的，也可以是非正式的B 、必須舉行非正式的團(tuán)隊(duì)會(huì)議C、可以不舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議D、團(tuán)隊(duì)會(huì)議必須是正式的 正確答案： A20?在某次航班上，乘務(wù)員小元和小方因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生口角，來來回回幾句，兩人竟然當(dāng)著旅客的面爭吵起來。張乘務(wù)長不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！ ”可兩人已經(jīng)不顧一切，競?cè)换ハ嗤茠衿饋恚故窃?旅 客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們的乘務(wù)長都受到了 應(yīng)有的 處理。下列關(guān)于張乘務(wù)長的說法，不正確的是（）。A、小方說話沖，致使小元“早就有積怨”，以致小方的一句話成為壓垮駱駝的 最 后一根稻草，最后導(dǎo)致無法收拾的

6、場而。說明張乘務(wù)長是一個(gè)比較失敗的管 理者， 他應(yīng)該對這一現(xiàn)象早有察覺，并適時(shí)疏導(dǎo)的B、小方、小元當(dāng)著顧客的而爭吵，非常損害企業(yè)形彖，張乘務(wù)長訓(xùn)斥二人，也 是 為了挽冋企業(yè)形彖，無可厚非C、 張乘務(wù)長當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火小的二人，說明張乘務(wù)長管理能力欠缺，沒有 抓住問題關(guān)鍵，反而激化了矛盾D、 發(fā)生在顧客面前爭吵的事情，說明張乘務(wù)長的班組問題較人，張乘務(wù)長應(yīng)深刻 反省口己，并加強(qiáng)管理技能方面的學(xué)習(xí)，著力改善班組文化建設(shè)止確答案： B21 ?要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包扌舌（）。AA班組成員口己做口己的事B、互相牽制制約C、班組具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流正確答案： C22. 每

7、個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會(huì)訃人出現(xiàn)問題，下面因索不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（）。A、對時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求B、短時(shí)間內(nèi)要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情正確答案： D23?冇許多因素會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的壓力過度， （）不屈于這樣的因素。A、溝 通條件并B、對吋間和精力的不切實(shí)際的要求C、時(shí)間和精力上的耍求發(fā)生沖突D、詳細(xì)規(guī)劃it己的時(shí)間正確答案： C24. 下列關(guān)于班組年度績效考核結(jié)果應(yīng)用的說法，正確的是（）。A、班組年度績效考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展掛鉤B、班組年度績效考核結(jié)果應(yīng)與員工的獎(jiǎng)金、工資掛鉤C、班組年度績效考核結(jié)果應(yīng)與員工的工資、職業(yè)發(fā)展有關(guān)D、班組年度績效考核

8、結(jié)果應(yīng)與班組員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)養(yǎng)成掛鉤正確答案： A 25?作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（）的情況下，不能授權(quán)。A、班組中部分成員做這件事比自己做得好B、自 己想放棄一些職責(zé)C、自己今天不能做的事，別人可以來做D、自己必須要做一些更為重要的事情正確答案： B26. 某通訊公司的呼叫小心，在小午員工就餐的時(shí)候，員工總是不能及時(shí)地接收和解決客戶中午打電話時(shí)反饋的問題，客戶的投訴率增加。對于呼叫中心來說 當(dāng)前最 重要的工作是（）。A、提升業(yè)務(wù)經(jīng)營的質(zhì)量B、提高計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量C、維護(hù)服務(wù)水平D、制訂人員安排表正確答案： D27. 技術(shù)人員小王和小趙在編寫某一程序吋產(chǎn)生了 口角，小王認(rèn)為他是對的，小 趙

9、認(rèn)為他是對的，在老班長的協(xié)調(diào)下，他們倆坐在一起就分歧的原因做出了分 析，最 后兩人終于把此程序編寫卜 ?來，以后也成為了朋友。那么小王和小張的 沖突屈于 （ ）。A、不健康的沖突B、過激沖突C、人與人之間利益的沖突D、建設(shè)性沖突正確答案： D28?在緊迫性 / 重要性矩陣（見下圖）屮，（）屈于優(yōu)先級(jí)為 A 的工作。A、亟待解決的重要問題B、干 擾電話C、雞毛蒜皮的事D、I 才 I 隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展正確答案： A 29?有這樣一個(gè)故事，說一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰用的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居口己也要用耕具， 他肯定不會(huì) 借我”、 “他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我

10、？ ”、“他也許根木不喜歡 我?！弊詈?，他 決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說明農(nóng)夫（）。A、不能主動(dòng)說出自己的需求B、采 用了一種積極的自我暗示C、假設(shè)一切應(yīng)該順其自然D、事先估計(jì)到了存在的困難正確答案： A30?下列說法不會(huì)岀現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過程當(dāng)中的是（）。A、確定目標(biāo)和計(jì)劃B、進(jìn)行實(shí)施的行動(dòng)C、統(tǒng)一完成工作的時(shí)間D、確定必要的實(shí)施行動(dòng)正確答案： A31 ?下列說法不屈于看板管理的作用的是（）。A、傳遞情報(bào) , 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)B 、幫助管理，防微杜漸C、 強(qiáng)勢宣導(dǎo)，形成改善意識(shí)D、 清除雜亂騰出空間正確答案： D32 ?經(jīng)常聽到一些企業(yè)說“質(zhì)量就是生命”，其根本含義是（）。A、偶 爾不注重

11、質(zhì)量，后果不會(huì)太嚴(yán)重B 、 質(zhì) 量就是不要出安全事故C、客戶對質(zhì)量的需求是沒冇止境的，這對企業(yè)來說是一件要命的事D、質(zhì)量對企業(yè)來說，意味著效益和長期的發(fā)展正確答案： D 33?小張和小王在同一個(gè)部門工作，但兩人對工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)“計(jì)劃是沒冇用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要 計(jì)劃”。下面關(guān)于兩人觀點(diǎn)的說法正確的是（）。A、小張的觀點(diǎn)是對的B、兩人的看法都是片面的，都有一定的問題C、兩人的看法都是正確的D、小王的觀點(diǎn)是對的正確答案： B34. 班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中，（）是變異最大最不可控的A、人B、機(jī)C、料D、法E、環(huán)正確答案： A35. 班組規(guī)

12、范化管理中的三定是（ ）。A、定崗、定責(zé)、定薪B定人、定職、定薪C、定崗、定員、定薪D、定程序、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn) 止確答案： A 三、多選題（共 10 題，每題 20 分） 36?老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時(shí)不愛說話，一說話就是 騷話，對團(tuán)隊(duì)的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會(huì) 些溝通方式（ ）。A、了解老趙的真實(shí)想法，再想對策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、班組長要在平吋多次與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價(jià)D、適時(shí)對老趙的主活和工作予以關(guān)心和幫助正確答案 : ACDo37. 溝通的兩個(gè)基本原則是（）。A、 目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向詳細(xì)的

13、因素2 分，共牢采取哪B、沒有利益沖突C、角色定位D、地位平等正確答案： ACo3&班組長的使命，包括（）。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、提高生產(chǎn)效率C、降低成本D、防止工傷和重大事故的發(fā)生正確答案： ABCDo39.小馬剛由骨干員工轉(zhuǎn)任班組長， 他對班組一個(gè)新調(diào)進(jìn)的員工小土很是無奈， 每當(dāng) 分配任務(wù)時(shí)，小土總是很積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強(qiáng)調(diào)各種 困難，“這 個(gè)報(bào)告沒法寫”“這個(gè)客戶不可理喻”，“那個(gè)供應(yīng)商不合作” 等。小馬試圖培養(yǎng) 小王的業(yè)務(wù)技能，但很簡單的問題，別人教一次能掌握的， 到了小王這里，教過兩 三次，述是說“太難了”，沒掌握。每次分給小王的工 作，小馬都要重新加工，還 不

14、如自己做來的快。兩個(gè)多刀過去了，小馬覺得自 己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒 苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問題，請領(lǐng)導(dǎo)支 招。又兩個(gè)多月過去了，小王的狀況述 是沒有改變，小馬沒有辦法，但他也不 好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是抱怨， 他不喜歡。他決定改變策略只把跑 腿的活兒分給小王去做。從文中可知，卜 ?列關(guān) 于小馬及其領(lǐng)導(dǎo)的說法，止確的 是（）。A、小馬能主動(dòng)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，說明他對班組氏的崗位職責(zé)有一定的認(rèn)識(shí)B、小馬應(yīng)該繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題為止C、 馬班長向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請領(lǐng)導(dǎo)支招，是承認(rèn)自己沒有能力處理小壬給他帶來的難 題D、小馬應(yīng)該和小王開誠布公的面談一次，并將面談情況寫成

15、報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果小王依然沒有改進(jìn)，可以匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，對小王，辭退或者放任口流，由組織決定正確答案： ACDo40?打造班組團(tuán)隊(duì)文化，班組長應(yīng)（）。A 、消除不安全因素，給員工歸屬感B、協(xié)助員工為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實(shí)施保障C、建立員工教導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃D、充分尊重每一位員工的每一條意見與建議，并協(xié)助其實(shí)現(xiàn)正確答案 : ABCo41 ?王強(qiáng)是機(jī)修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器的事情，說： “上星期報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器修好了嗎？后天耍投入使用了?！蓖鯊?qiáng)回答道：“別擔(dān)心，我在他們報(bào)修后，第一時(shí)間就安排了人修理了。”張經(jīng)理問道：“修好了嗎？”王強(qiáng)：“我安排了班里維修水平最高的兩個(gè)人，他們保證

16、今天修 好?！毕铝嘘P(guān)于王 強(qiáng)班長的說法，止確的是（ ）。A、 王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán) Z 后就不再做過多的干涉，是個(gè)好班長B、王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的失職C、王強(qiáng)對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到 底 是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強(qiáng)溝通能力需要提高D、承上，輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責(zé) Z-o 王強(qiáng)應(yīng)該在張經(jīng)理詢 問之 前主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果正確答案： BCDo42. 定量考核指標(biāo)主要包括（）。A、 數(shù) 量與質(zhì)量B 、成 本及費(fèi)用C、 時(shí)間D、 人的反應(yīng) 正確答案： ABCD O43 ?班組長對員工績效考核的常見誤區(qū)（）。A、 仁慈

17、傾向B 、過 于嚴(yán)格C、 趨中傾向D、報(bào)復(fù)心理正確答案： ABCDo44. 下列說法屬于安全檢查內(nèi)容的是（ ）。A、 杳思想、杳意識(shí)B 、 查制度、查管理C、杳事故、查處理D、查隱患、查整改正確答案： ABCDo45. 安全技能教育包括（）。A、安全操作技能B安全防護(hù)技能C、 安全避險(xiǎn)技能D、 安全救護(hù)技能正確答案： ABCD O四、案例分析（共 10 個(gè)小題，每題小題 2 分，共 20 分）46.情形 1, 某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)建議，為了加強(qiáng)人員Z 間的信 任和團(tuán)結(jié)， 他認(rèn)為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會(huì)， 這個(gè)聚會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)該 在公司。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個(gè)好的建議，但是對

18、于聚會(huì)的地點(diǎn)和時(shí)間， 他覺得應(yīng)該討 論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時(shí)集中進(jìn)行討論。討論會(huì)上大家非常積極。李總首先說，他認(rèn)為聚會(huì)是應(yīng)該的，但是時(shí)間要 視 大家的時(shí)間而定，地點(diǎn)不應(yīng)該在公司，因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢?，?yīng)該找一個(gè)較 輕松的 地方聚會(huì)，這樣更有助于大家的溝通和交流，并對小張的主意表示贊 揚(yáng)，同時(shí)鼓勵(lì) 大家提岀更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵(lì)下，大家提岀許多有益的建 議，雖然小張的建 議沒有被全盤接受，但是他提建議的做法得到鼓勵(lì)，所以他 自己也非常高興。情形 2, 在沃爾嗎，每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司，員工包括最基層的丿占員都被稱為合伙人，同事 Z 間因信任 而

19、進(jìn) 入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人，而把毎個(gè)創(chuàng)意推向 成功的， 也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成 為美國最大的 零售連鎖集團(tuán)的秘訣之 - 。在軟件大國愛爾蘭，各軟件公司都變 控制管理為信任管 理，公司對員工更多地提供價(jià)值觀的滿足而非單純的薪酬滿 足。請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個(gè)答案）1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否存在信任，通常冇一些標(biāo)志，情形1 中存在相互信任的標(biāo)志有 （）O口 A 、授予管理權(quán)B B 、坦誠的交流 口 C 、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 口 D 、承認(rèn)自己的過失 止確答案： Bo2、在沃爾嗎，最好的創(chuàng)意都是來門最基層的店員，這是因?yàn)閷F(tuán)隊(duì)成員的信

20、任()oBA、可以得到真止的意見和建議口 B、可以積極地運(yùn)用沖突的力量口 C、可以有更好的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)隱藏著的問題口 D、使他們能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：Ao3、情形 1 中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為聚會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)該重新考慮，他的這種做法說明 ()O口 A、他從一些成員的角度看問題口 B、他根據(jù)己的喜好看問題EC、他能夠站在團(tuán)隊(duì)成員的角度看問題口 D、他不能從別人的角度看問題止確答案： Co47.我從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。 工作上的事情總是一件完了接著一件， 整 日里忙忙碌碌 我們的經(jīng)理也要求我們只要一直在忙工作就行，從來沒有人思 考過如何提高工作效率的問題。 這樣的狀況持續(xù)了好久，直到不久之前新來的 老總提

21、出提高工作效率的問題。他要求大家都 把自己在工作屮做的所有事情記 錄下來，記錄在一個(gè)被他稱做“活動(dòng)跟蹤表”的表格中。在 做完這樣的一個(gè)記錄 Z 后，我重新閱讀了一遍活動(dòng)跟蹤表，結(jié)果我有一個(gè)很吃驚的發(fā)現(xiàn)。/ 無效）3（A/B/C/D ） 2工/?任務(wù)）38： 00-8 ； 103收拾衛(wèi)生328： 10-8： 203上網(wǎng)瀏覽3DP28： 20-8： 303天工作計(jì)劃2有效3Ae<5P& 30-8: 403給客戶發(fā)郵件a8： 40-8： 503召開部門臨時(shí)會(huì)議3AaPe8： 50-9: 00Q接朋友來電刀D3P9: 00-9: 15Q繼續(xù)給客戶發(fā)郵件心A3P9： 15-9: 20 卩喝

22、水、上廁所9心D3P9: 20-10: OOP分析客戶投訴意見Q有效4CPP10: 00-10: 20和同事聊天2衛(wèi)>匸10: 20-10； 50】與客戶電話溝通口有效3開010: 50-11:10 匚幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材 料3PPPP11:10-11:30 匚與客戶電話溝通Q有效QBaP11: 30-11: 50 二準(zhǔn)備臨時(shí)會(huì)議材料Q有效3P11: 50-12:00 二打電話處理私事2?2請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個(gè)答案）1、“我”某天上午的時(shí)間利用效率只有（）。B A、60%口 B、40%口 C、80%口 D、20%正確答案：Ao2、如果“我”作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)在 1

23、0: 50-11 : 10Z間，幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材 料。這說明 “我”（）。口 A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)責(zé)BB、分不清事情的輕重緩急，事必躬親口 C、工作細(xì)心、認(rèn)真口 D、缺乏工作的靈活性正確答案：Bo3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)最高的工作屬于（）?？?A 、不重要也不緊迫口 B、重耍但不緊迫 口 C、不重要但緊迫B D、重要并且緊迫 正確答案：Do48.實(shí)戰(zhàn)方式是海爾培訓(xùn)的一 - 大特點(diǎn)。比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林，是80 年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入廠的。一進(jìn)廠，企業(yè)沒有給他出校門進(jìn) 廠門的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí) 間不允許。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重?fù)?dān)， 從國產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司 的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來他很累，甚 至壓得他喘不過氣來。冇一階段工作也上不去了，但 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，他的潛力述很 大，只是缺少了一些知識(shí)，需要補(bǔ)課。為此就安排他去補(bǔ)質(zhì)量管理 和生產(chǎn)管理 的課，到一線去鍛煉（檢驗(yàn)處氏、分廠廠氏崗位），邊干邊學(xué)，拓寬知識(shí)面， 積 累工作經(jīng)驗(yàn)。在較短的吋間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績突出， 1995 年乂委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，這個(gè)企 業(yè)的主耍癥結(jié)是：虧損、困難 較大、離市場差距較遠(yuǎn)。他不畏困難，一年后就 使這