市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)大綱

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一、課程說(shuō)明課程編號(hào)：160801Z10課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)/Marketing 課程類別：專業(yè)教育課程學(xué)時(shí)/學(xué)分：48/3先修課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)適用專業(yè)：商學(xué)院所有專業(yè)，其中市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為必修，其余專業(yè)為選修教材、教學(xué)參考書：1郭國(guó)慶. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論（第6版）. 中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014.6 2. （美）菲利普科特勒. 市場(chǎng)營(yíng)銷原理（亞洲版）. 機(jī)械工業(yè)出版社，2013.123. 張松柏、趙鐵軍現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2015.1二、課程設(shè)置的目的意義本課程的目的是使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)、基本原理和基本方法，培

2、養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、意識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、研究各市場(chǎng)購(gòu)買行為，能制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要。課程的基本要求知識(shí)：以企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程為基本線索，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng)的購(gòu)買行為，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合（主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四大策略）等知識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)代營(yíng)銷最新的科研前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大學(xué)生視野，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。能力：熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法；學(xué)會(huì)綜合利

3、用所學(xué)的方法、原理、概念、技能，解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題；從整體上提高市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合分析能力、實(shí)際策劃能力和營(yíng)銷創(chuàng)新能力。素質(zhì)：既培養(yǎng)學(xué)生理性的市場(chǎng)思維，又訓(xùn)練其敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，以及遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信和勇于奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持職業(yè)操守和道德規(guī)范的專業(yè)素質(zhì)。四、教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)難點(diǎn)及教學(xué)設(shè)計(jì)章節(jié)教學(xué)內(nèi)容總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)（含教學(xué)方法、教學(xué)手段）講課(含研討)實(shí)踐第一章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷44掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和基本理論框架，市場(chǎng)的含義及幾種不同營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷理論框架的把握及傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與新型營(yíng)銷觀念的比較分析教學(xué)思路：引入研究對(duì)象及其理論依據(jù)討論市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)；結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)

4、生的歷史背景及發(fā)展趨勢(shì)講解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變及各階段的主要特點(diǎn)。教學(xué)模式：引入案例；討論相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析44營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成；營(yíng)銷環(huán)境分析方法的掌握；宏觀營(yíng)銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。營(yíng)銷環(huán)境的綜合分析方法；營(yíng)銷環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)；消費(fèi)者收入水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)；文化環(huán)境對(duì)營(yíng)銷的影響教學(xué)思路：引入典型案例討論營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素，逐一分析每一要素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的基本影響；最后結(jié)合案例介紹環(huán)境綜合分析的工具教學(xué)模式：課堂案例講解與提問(wèn)相結(jié)合，小組提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分別通過(guò)小組和集體課堂討論；課后作業(yè)為提交創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)分析報(bào)告第三章市場(chǎng)購(gòu)買者行為分析6

5、6掌握消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的基本模式和具體過(guò)程及影響購(gòu)買行為的主要 因素。對(duì)產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買行為的掌握教學(xué)思路：通過(guò)討論消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買行為的不同分別介紹各自的行為模式和影響因素教學(xué)模式：課堂案例分析；課后以小組為單位閱讀消費(fèi)行為分析優(yōu)秀英文論文并 匯報(bào)第四章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)44市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研程序及每一步驟的具體內(nèi)容；調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)研報(bào)告的撰寫；預(yù)測(cè)方法的掌握目前需求的估量方法和未來(lái)需求的預(yù)測(cè)方法。教學(xué)思路：以課堂練習(xí)方式提出市場(chǎng)調(diào)研選題，啟發(fā)學(xué)生按照市場(chǎng)調(diào)研的規(guī)范程序完善每一步驟；教學(xué)模式；課堂集體討論并完成一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研案例；課堂以小組為單位舉例介紹一個(gè)需求估量和預(yù)測(cè)方法；課后小組完

6、成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研計(jì)劃與調(diào)研報(bào)告第五章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷44市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，產(chǎn)品定位概念的掌握及運(yùn)用把握怎樣進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及定位教學(xué)思路：通過(guò)案例分析市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位的重要性； 引導(dǎo)學(xué)生熟悉市場(chǎng)細(xì)分的各因素和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的及市場(chǎng)定位策略。教學(xué)模式；典型案例分析；分小組課堂討論各創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位策略；課后完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的STP戰(zhàn)略報(bào)告第六章產(chǎn)品策略44掌握產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品組合策略，品牌策略，服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品如何與服務(wù)融合；品牌如何 規(guī)劃教學(xué)思路：引入一個(gè)具體企業(yè)介紹其產(chǎn)品的整體概念、其產(chǎn)品組合、其品牌內(nèi)涵，討論其產(chǎn)品如何與服務(wù)融合教學(xué)模式：

7、案例講解與課堂提問(wèn)相結(jié)合；小組課堂討論創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品策略與品牌規(guī)劃；課后完成產(chǎn)品策略報(bào)告第七章價(jià)格策略44掌握定價(jià)的程序和方法。定價(jià)的主要策略，價(jià)格變動(dòng)策略消費(fèi)者參與定價(jià)教學(xué)思路：結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論分析定價(jià)的作用及程序、影響定價(jià)的因素，選擇定價(jià)方法；修訂價(jià)格與價(jià)格變更的策略。教學(xué)模式：本章要求學(xué)生結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)課前閱讀教材相關(guān)內(nèi)容并進(jìn)行課堂講解，教師點(diǎn)評(píng)；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征討論消費(fèi)者參與定價(jià)策略；課后要求完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的定價(jià)策略設(shè)計(jì)第八章分銷策略44掌握市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的概念；分銷渠道結(jié)構(gòu)；分銷渠道設(shè)計(jì)，分銷渠道管理互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的渠道變革教學(xué)思路：在介紹傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)的主要決策內(nèi)容基礎(chǔ)上，

8、引導(dǎo)學(xué)生思考互聯(lián)網(wǎng)背景下理解市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)教學(xué)模式：課堂理論講解與學(xué)生自由討論發(fā)言；小組課后設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的分銷策略第九章促銷策略44把握促銷組合，掌握促銷的各種基本方法及其特點(diǎn)。掌握對(duì)各種促銷方法所花費(fèi)的成本與取得的效果的比較。教學(xué)思路：結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活引導(dǎo)學(xué)生了解營(yíng)銷溝通原理和促銷組合； 掌握促銷的幾種基本方法和特點(diǎn)，熟悉各種方法綜合運(yùn)用及技巧。教學(xué)模式：熱點(diǎn)現(xiàn)象分析與案例討論相結(jié)合；小組課后完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的促銷策略 設(shè)計(jì)第十章市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)66大數(shù)據(jù)營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)景營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的失效與營(yíng)銷創(chuàng)新教學(xué)思路：互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷如何創(chuàng)新？引導(dǎo)學(xué)生思考新的營(yíng)銷方式

9、并掌握新的營(yíng)銷概念和方法教學(xué)模式：分析與自由發(fā)言相結(jié)合總結(jié)新的營(yíng)銷模式；課后學(xué)生查閱資料準(zhǔn)備各營(yíng)銷模式的分析材料；通過(guò)小組代表發(fā)言形式進(jìn)行課堂分享結(jié)課大作業(yè)匯報(bào)44創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案課堂分組PPT匯報(bào)，由其他小組評(píng)分；課后提交文字報(bào)告，由教師評(píng)分總計(jì)4848注：實(shí)踐包括策劃、實(shí)驗(yàn)、上機(jī)等五、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和基本要求要求學(xué)生以小組為單位在課外完成一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案。 策劃案從學(xué)習(xí)第二章開(kāi)始提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析探討其可行性，在學(xué)習(xí)第三章、第四章時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，學(xué)習(xí)第五章時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，之后六、七、八、九章進(jìn)入營(yíng)銷策劃階段，最后結(jié)合第十章形成營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí)，要求各組同學(xué)將目前互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)與趨